AI養(yǎng)老還有多遠(yuǎn)

郭鵬

近期，第二屆世界智能大會(huì)在天津舉行，同期舉辦的世界智能科技展特別增設(shè)了智能體驗(yàn)區(qū)，一些應(yīng)用于養(yǎng)老領(lǐng)域的“黑科技”備受關(guān)注。

隨著技術(shù)進(jìn)步與市場(chǎng)需求的增加，人工智能（AI）已經(jīng)成為時(shí)下最為熱門的領(lǐng)域，無論是科技研發(fā)還是日常應(yīng)用，AI都為人們提供了豐富的想象空間。在人口老齡化日趨加重的情況下，AI養(yǎng)老漸漸走到人們面前。

與其他“AI+”相比，老年群體的特征較為鮮明。對(duì)其而言，身體機(jī)能的逐步退化使得老年人對(duì)科技產(chǎn)品的生活輔助功能要求較高。

一些老年人及養(yǎng)老領(lǐng)域人士在接受記者采訪時(shí)表示，他們會(huì)關(guān)注AI養(yǎng)老，但是否需要AI養(yǎng)老，要看其能否真正切合老年人的實(shí)際需求，特別是情感需求。

“沒有溫度”

家住遼寧錦州的王鳳義前不久收到女兒的一份禮物，一款名叫小AI的智能音響。女兒希望AI音響可以憑借語言交互功能陪伴獨(dú)居的父親聊天。

因?yàn)椴僮骱?jiǎn)單，王鳳義很快掌握了音響的功能。“小AI同學(xué)，今天天氣如何”，“幫我放段評(píng)書《三國(guó)演義》”，王鳳義覺得很是新鮮有趣。

但沒過多久，他似乎看透了這位新朋友。王鳳義告訴記者，這款音響就是一個(gè)可以發(fā)出語音指令的收音機(jī)，至于對(duì)話功能，還不如和一個(gè)剛學(xué)說話的小孩聊天有意思。“長(zhǎng)時(shí)間來看，這個(gè)音響對(duì)老年人排解孤獨(dú)幫助不大。”

其實(shí)，智能音響只是AI養(yǎng)老產(chǎn)品中的情感陪伴類產(chǎn)品。隨著年齡增長(zhǎng)，老年人的平衡能力逐漸下降，跌倒的風(fēng)險(xiǎn)隨之增加。目前，可以將老人抱起并協(xié)助其站立和坐下的機(jī)器人已經(jīng)問世，這款機(jī)器人甚至可以通過對(duì)人體皮膚的觸覺控制接觸力度，為失能老年人穿衣。

除此之外，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)心率的智能床墊，防止老人因久坐發(fā)生心腦血管疾病的智能馬桶，以及利用室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，實(shí)現(xiàn)老年人呼吸檢測(cè)、跌倒檢測(cè)、入侵檢測(cè)、行為識(shí)別和日常生活狀態(tài)長(zhǎng)期監(jiān)督的無線感知產(chǎn)品已屢見不鮮。

對(duì)于這些AI養(yǎng)老產(chǎn)品，有老年人在受訪時(shí)表示，他們可以接受有實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)功能的產(chǎn)品，但不太信任能協(xié)助老人起立和坐下的機(jī)器人。

他們認(rèn)為，機(jī)器人不管如何設(shè)計(jì)，都是假人，沒有溫度。“如果我一個(gè)人在家，是不會(huì)使用這種機(jī)器人的，一是不放心，二是讓一個(gè)鐵疙瘩站在我對(duì)面擺弄我，心理上無法接受。”

成本不低

據(jù)全國(guó)老齡辦的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，我國(guó)60歲以上人口在2020年將達(dá)到2.48億規(guī)模，到2050年將增至4.8億。

受此影響，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將成為一個(gè)極具前景的新興市場(chǎng)，尤其是如今老年人消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng)，購買相關(guān)用品、服務(wù)的觀念逐漸形成的情況下，AI養(yǎng)老已經(jīng)成為資本競(jìng)相追逐的全新風(fēng)口。

雖然市場(chǎng)一片向好，但在河北廊坊經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)多年的劉海金看來，AI養(yǎng)老產(chǎn)品要想被市場(chǎng)上傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接受并使用，仍需時(shí)日。他肯定這類產(chǎn)品的功能和意義，但認(rèn)為，需要破解的難題是AI產(chǎn)品價(jià)格高昂。

劉海金經(jīng)營(yíng)的是一個(gè)中低價(jià)位的養(yǎng)老院，共有50多張床位，在他的養(yǎng)老院，還沒有引進(jìn)那些動(dòng)輒上萬元甚至是十幾萬元的AI養(yǎng)老產(chǎn)品。

目前，他還不想跟進(jìn)AI養(yǎng)老，覺得投入一款A(yù)I設(shè)備還不如多聘用兩個(gè)護(hù)工實(shí)用。因?yàn)橐M(jìn)AI產(chǎn)品，成本要增加，但入住的老人不會(huì)因?yàn)檫@些產(chǎn)品而愿意多支付養(yǎng)護(hù)費(fèi)。

“AI養(yǎng)老還只是一個(gè)美好的概念?！?/p>

劉海金告訴記者，雖然現(xiàn)在AI養(yǎng)老已經(jīng)在日常助手、醫(yī)療看護(hù)、情感陪伴等方面取得了巨大進(jìn)步，各類細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)也讓其功能更加全面，但其終究仍是一個(gè)尚待開發(fā)普及的領(lǐng)域，這意味著，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要想提供優(yōu)質(zhì)AI養(yǎng)老服務(wù)，必然支付高昂成本。

而對(duì)于大部分消費(fèi)者，尤其是獨(dú)生子女家庭，養(yǎng)老帶來的經(jīng)濟(jì)壓力無法回避。在北京工作的白領(lǐng)李閿，由于沒有精力照顧老人，花錢為母親請(qǐng)了護(hù)工。一個(gè)月近6000元的護(hù)工費(fèi)占了她月薪1/3，所以她平時(shí)比較留意AI養(yǎng)老方面的新聞。她決定為母親購買一臺(tái)能夠代替護(hù)工的機(jī)器人設(shè)備，“畢竟是一次性投入，長(zhǎng)遠(yuǎn)看是合適的?！?/p>

技術(shù)強(qiáng)推？

雖然在養(yǎng)老方面利用“黑科技”確實(shí)可以解決一些問題，但是，老年人真的需要全面AI養(yǎng)老嗎？甚至有人發(fā)出質(zhì)疑，AI養(yǎng)老是高科技的強(qiáng)推。

對(duì)于這樣的質(zhì)疑，有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，不存在技術(shù)強(qiáng)推，促使AI養(yǎng)老發(fā)展的，還是當(dāng)前可以預(yù)見的市場(chǎng)需求。計(jì)劃生育對(duì)人口年齡結(jié)構(gòu)影響的顯現(xiàn)、生育率持續(xù)走低等，造成中國(guó)老齡化加速。龐大的老齡人口需要更多人照顧，護(hù)工需求持續(xù)走高，養(yǎng)老需求居高不下，AI自然成了解決養(yǎng)老問題的一種新路徑。

有觀點(diǎn)指出，要實(shí)現(xiàn)全面AI養(yǎng)老，需經(jīng)過一系列降成本研究，以親近普通的老人群體。

目前，AI養(yǎng)老產(chǎn)品動(dòng)輒上萬元，一般家庭難以負(fù)擔(dān)，福利性的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也很難對(duì)這些產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。能夠?yàn)槠滟I單的，主要是高收入家庭和一些商業(yè)化程度較高的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。

降低研發(fā)成本將有助于提高產(chǎn)品普及率。同時(shí)，政府應(yīng)加大對(duì)福利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投入。需求+技術(shù)+商業(yè)機(jī)構(gòu)+政府福利性投入，組合措施的有效實(shí)施，全面AI養(yǎng)老或許不再遙遠(yuǎn)。