企業(yè)物流管理信息化問題及對策研究

李雪健

摘要：信息時代的到來，對于企業(yè)來說是發(fā)展的機遇，也是轉(zhuǎn)型的契機，它將為企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理提供必要的技術(shù)保障。完成信息化管理的轉(zhuǎn)型成為了企業(yè)的首要任務(wù)。對于物流管理型企業(yè)而言，梳理好物流管理的環(huán)節(jié)，以更科學(xué)的方式進(jìn)行管理決定著企業(yè)的發(fā)展，因此，尋找方法降低物流管理的成本、提高物流管理的效率是企業(yè)主動追求轉(zhuǎn)型信息化管理的前提，是現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展藍(lán)圖的必要保障。

關(guān)鍵詞：物流管理 信息化 對策研究

前言：所謂物流管理信息，即對物品運輸過程中出現(xiàn)的問題或中轉(zhuǎn)情況等信息進(jìn)行收集并管理，方便客戶隨時了解自己的貨物的運輸情況、到達(dá)時間等，防止客戶因不知道貨物情況產(chǎn)生憂慮。因此。建立一個有效的物流管理秩序至關(guān)重要，決定著物流企業(yè)的美譽度和競爭實力。我國處在物流信息管理的初級階段，在建設(shè)過程中存在著經(jīng)驗少、技術(shù)落后等問題。在流通的信息化管理方面也存在著很多問題亟待解決。

一、實施企業(yè)物流管理信息化的必要性

（一）有效發(fā)展物流企業(yè)的服務(wù)工作。物流管理的關(guān)鍵就在于建立高效的物流信息發(fā)布渠道，使得客戶能夠及時了解自己的貨物信息，物流信息的快速更新能夠滿足顧客對貨物運輸信息的要求，不僅可以提高企業(yè)在顧客中的滿意度。也可以給企業(yè)的高層管理人員提供公開透明的物流管理人員信息，及早發(fā)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部問題，有利于企業(yè)的綜合性管理。

（二）有效提高企業(yè)的綜合競爭力。物流企業(yè)就是為保障客戶的貨物準(zhǔn)確無誤地到達(dá)目的地、保證貨物的完好而存在的，想要建立客戶對企業(yè)的信任。就必須要建立起高效的信息系統(tǒng)，解決物流信息更新問題，幫助相關(guān)企業(yè)之間信息交流與相互合作，更好地完成物流過程。

二、目前我國企業(yè)存在的問題

（一）缺乏物流管理信息化的意識。物流管理信息化這一概念對于我國企業(yè)來說還是個新概念，能認(rèn)識到其重要性的企業(yè)不多，大多數(shù)企業(yè)都沒有預(yù)測到物流管理未來發(fā)展的新趨勢，仍然堅持著傳統(tǒng)的物流管理方法，這不符合信息時代的發(fā)展要求，對于企業(yè)來說是落后于時代發(fā)展的舉措。因此，要加強企業(yè)從上到下對于物流管理信息化的態(tài)度，尤其是高層管理人員的態(tài)度，以促進(jìn)信息化的發(fā)展。

（二）缺乏升級所需的技術(shù)人才保障。信息化管理所依托的主要是計算機技術(shù)，部分企業(yè)的員工依然沿用紙質(zhì)記錄的方式。人工效率相對于計算機效率必然相差甚遠(yuǎn)。這就是企業(yè)無法轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之一，缺乏所需的計算機技術(shù)人才，另外缺乏對員工的技術(shù)培訓(xùn)也是造成技術(shù)缺乏的原因。企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合人力資源管理改革，招收和培養(yǎng)全面性技術(shù)人才。

（三）缺乏轉(zhuǎn)型所需的技術(shù)保障。相對于世界領(lǐng)先物流管理企業(yè)的經(jīng)驗來談，我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還不夠發(fā)達(dá)。雖然我國的信息管理水平有所提升，但是提升速度還是過慢。我國企業(yè)尚未建立起優(yōu)秀且完備的物流信息化管理系統(tǒng)。缺乏技術(shù)保障。例如世界先進(jìn)企業(yè)使用條碼管理的技術(shù)來管理物流。由于技術(shù)受限，我國對于這項技術(shù)的使用率較低；除此之外，開發(fā)新技術(shù)需要資金保障，而我國企業(yè)大多受資金限制不能進(jìn)行技術(shù)升級，影響了物流企業(yè)的發(fā)展速度。

三、企業(yè)物流管理信息化的設(shè)計關(guān)鍵

（一）信息的可得性。信息的保存和交換是物流管理的關(guān)鍵。因此在建設(shè)物流管理信息化的時候必須要保障物流信息的可得性。首先，要注意存儲客戶訂單信息，保證錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時要通過建立完善的物流管理系統(tǒng)，將紙質(zhì)信息轉(zhuǎn)換為電子信息。另外，信息要打破時空限制，允許客戶用最簡便的方式快速搜索自己的訂單信息。這是信息可得性的重要性。

（二）信息的精確性。保障信息的準(zhǔn)確性依據(jù)微觀角度來看，就是要保障物流作業(yè)和管理之間的平衡，落實實際存活與電子存貨信息之間的一致性。不僅要保障書面信息轉(zhuǎn)換為電子信息時的準(zhǔn)確性，也要保證線下物流貨物狀況符合線上所發(fā)布的物流信息狀況。只有這樣才能保證信息的精確度，促使企業(yè)發(fā)展。

四、實施建設(shè)物流管理信息化的對策

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，提高對信息化建設(shè)的重視。理念能引導(dǎo)實踐，只有認(rèn)清發(fā)展現(xiàn)狀才能根據(jù)狀況提出解決措施，因此必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念，結(jié)合先進(jìn)的技術(shù)，建立現(xiàn)代化的物流管理系統(tǒng)。進(jìn)而增強企業(yè)的綜合競爭力。

（二）建立完善的物流信息管理平臺。提高員工的工作效率、搭建企業(yè)的經(jīng)銷商之間的信息紐帶，就要依靠完善的物流信息。建立與員工、與經(jīng)銷商之間的信息交流平臺，可以有效發(fā)揮信息的共享功能，企業(yè)可以在第一時間了解發(fā)生的問題，協(xié)商解決，并提出解決的對策。將買賣雙方之間的利益損失降到最低。物理管理信息化平臺就是將管理系統(tǒng)中各部分進(jìn)行整合。平衡企業(yè)和經(jīng)銷商之間的利益沖突。同時擔(dān)負(fù)起實時監(jiān)控的任務(wù)，保證物流信息的可得性和準(zhǔn)確性。

（三）加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，培養(yǎng)綜合型人才。建立物流管理信息化要依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，信息的共享平臺搭建也要依靠強大的網(wǎng)路。因此企業(yè)要重視對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，提高信息交換的效率，提高企業(yè)的工作效率。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以保證信息錄入和存儲的高效準(zhǔn)確，避免紙質(zhì)記錄會出現(xiàn)的記錄破損、丟失等現(xiàn)象，更好地對企業(yè)和客戶負(fù)責(zé)。

同時，要招收企業(yè)發(fā)展所需的各種人才，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的人才。我國在信息管理方面還不如一些發(fā)達(dá)國家，想快速彌補與其之間的差距就要培養(yǎng)人才，在招募人才的同時，也要注重對老員工的培養(yǎng)，促使單一型人才向著綜合性人才轉(zhuǎn)化。定期給員工普及相關(guān)知識，可以給信息管理專業(yè)的學(xué)生提供實習(xí)的機會，一方面增強學(xué)生的實踐經(jīng)驗，另一方面也給企業(yè)建設(shè)了人才渠道，用新鮮的血液帶領(lǐng)公司走向輝煌。這樣實現(xiàn)了企業(yè)和個人利益的最大化。提高了企業(yè)應(yīng)對各種情況的處理能力，也給學(xué)生提供了鍛煉的機會。

總結(jié)：以上文所述，現(xiàn)階段物流企業(yè)提高自身競爭力的關(guān)鍵就是要看到新時代的要求，將新理念同公司實際情況相結(jié)合，推動企業(yè)完成物流管理系統(tǒng)的創(chuàng)新改革。企業(yè)也要看到信息化的未來趨勢。擴大企業(yè)規(guī)模，依托新技術(shù)和人才，對客戶負(fù)責(zé)，對經(jīng)銷商負(fù)責(zé)，不斷完善發(fā)展中的問題，邁向新征程。