高校市場營銷教學(xué)中翻轉(zhuǎn)課堂模式教學(xué)改革研究

廖風(fēng)玲

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳遞信息的便捷，學(xué)生們普遍持有電腦手機等信息傳遞工具。本文提出將翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式引入到市場營銷課程教學(xué)中。首先通過分析翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)點和目前高校市場營銷教學(xué)中遇到的問題來說明翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在高校市場營銷教學(xué)中的必要性。進而提出市場營銷教學(xué)中運用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的對策來為市場營銷教學(xué)改革提供參考。

關(guān)鍵詞：高校 市場營銷 翻轉(zhuǎn)課堂 教學(xué)模式

一、引言

《市場營銷》是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。其具有較強的理論和實踐要求，是當(dāng)今經(jīng)濟管理類、金融貿(mào)易類院校的重要課程之一。但是，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的市場營銷模式漸漸不能適應(yīng)時代的發(fā)展，同時還存在教學(xué)內(nèi)容陳舊，評價方式單一，課程資源有限等問題。本文提出了將翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式應(yīng)用于市場營銷的課程教學(xué)中，從而提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量。

二、翻轉(zhuǎn)課堂的重要意義

（一）“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式簡介

翻轉(zhuǎn)課堂是一種新型的課堂教學(xué)模式，具體是指重新調(diào)整課內(nèi)外的時間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。教師根據(jù)學(xué)生的特點和需求，以及企業(yè)用人要求制定教學(xué)目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)制作教學(xué)相關(guān)視頻，讓學(xué)生課前提前觀看學(xué)習(xí)，找出問題。利用課堂時間，在老師的引導(dǎo)下，教師和學(xué)生一起探討問題，解決問題，并作出總結(jié)評價。通過這種教學(xué)模式，學(xué)生在上課前學(xué)習(xí)完課程，師生在課堂上一起以小組討論等形式進行探究式學(xué)習(xí)，解決問題并完成實踐任務(wù)，學(xué)生在課后完成進階作業(yè)、協(xié)作探究等活動。課堂內(nèi)的寶貴時間，學(xué)生能夠更專注地主動學(xué)習(xí)，從而獲得更深層次的理論知識的理解和實踐能力的提升。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的優(yōu)勢

1.學(xué)生專業(yè)知識獲取量增加

傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)，學(xué)生只是從課堂中獲取課本知識，學(xué)生對于專業(yè)知識的獲取比較被動。在翻轉(zhuǎn)課堂中，學(xué)生課前要通過觀看老師準(zhǔn)備的教學(xué)視頻進行自主學(xué)習(xí)，遇到不懂的可以重復(fù)觀看，如果還沒法解決的問題可以通過與其他同學(xué)合作學(xué)習(xí)以及在課堂上與老師探究學(xué)習(xí)，以解答問題。課堂中的時間更多地用在協(xié)作探究解決問題和完成實踐任務(wù)。這樣的教學(xué)模式，突破了傳統(tǒng)教學(xué)模式對于學(xué)習(xí)空間和學(xué)習(xí)時間的限制。把學(xué)習(xí)資料能隨時共享給學(xué)生，并督促完成，這使得學(xué)生獲取知識更多，更牢固的掌握專業(yè)知識。

2.學(xué)生實踐能力的提升

在市場營銷課程設(shè)計中，老師針對課本上的知識進行教學(xué)設(shè)計，課本上的知識學(xué)生都可以通過老師在學(xué)習(xí)平臺上提供的資料來進行學(xué)習(xí)。對于一些實踐作業(yè)，學(xué)生也可通過觀看上一屆同學(xué)的實踐視頻來借鑒完成。課堂中更多的時間可以給學(xué)生來進行實踐模擬，老師和同學(xué)們再有針對性地給予評價和建議，這樣可以很大程度地提高學(xué)生的實踐能力。

3.教師知識傳授經(jīng)驗增加

翻轉(zhuǎn)課堂的實施是老師為學(xué)生提供教學(xué)資料，學(xué)生通過在線學(xué)習(xí)進行知識的掌握。通過小組討論，趣味性提問，營銷演練等方式來解決學(xué)習(xí)中的重點和難點知識。在這個過程中，對于學(xué)生在在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)上遇到的問題，學(xué)生可以及時在線反饋，老師也可以針對學(xué)生在線學(xué)習(xí)過程中遇到的知識點相關(guān)的問題或者系統(tǒng)問題及時地對教學(xué)內(nèi)容等進行調(diào)整和改進。這樣的翻轉(zhuǎn)課堂可以讓老師的知識傳授經(jīng)驗更快速地增加。

4.學(xué)生團隊協(xié)作能力提升

翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)安排中，很注重學(xué)生的團隊協(xié)作。對于課前在線內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生遇到不懂的知識點可以在科任老師設(shè)置的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)討論群進行討論。課前老師布置的小組作業(yè)，需要學(xué)生團隊協(xié)作來很好地完成。而且市場營銷課上也會有課堂實戰(zhàn)演練，那么學(xué)生的團隊協(xié)作能力也能在課堂上得到很好的展現(xiàn)。翻轉(zhuǎn)課堂能讓學(xué)生們的團隊協(xié)作能力得到提升。

5.學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力提升

學(xué)生學(xué)習(xí)更喜歡趣味性和實用性的教學(xué)。那么翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方式應(yīng)用于市場營銷教學(xué)中，教師在進行教學(xué)設(shè)計時更強調(diào)學(xué)生參與。學(xué)生在課前需要通過觀看教學(xué)視頻、查閱相關(guān)資料或與其他同學(xué)在線交流來完成知識的課前學(xué)習(xí)和老師布置的作業(yè)；而在課堂上。學(xué)生針對課前教學(xué)視頻學(xué)習(xí)中不理解的知識點來提出問題尋求解決。因此翻轉(zhuǎn)課堂可以極大地調(diào)動學(xué)生的積極性，提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

三、翻轉(zhuǎn)課堂在高校市場營銷教學(xué)中遇到的主要問題

（一）翻轉(zhuǎn)課堂在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用前期工作量大

翻轉(zhuǎn)課堂的實施，需要教師前期做好全面的教學(xué)設(shè)計。需要準(zhǔn)備更多的電子資料，視頻資料和營銷案例，并且要對視頻資料進行合理剪輯。同時翻轉(zhuǎn)課堂的實施最好是建立一個學(xué)習(xí)平臺，有學(xué)習(xí)板塊，作業(yè)板塊，討論板塊，老師也可以通過后臺管理系統(tǒng)查看學(xué)生的學(xué)習(xí)進度以及作業(yè)完成情況。所以對于平臺的建立就需要更多的知識和技術(shù)，需要一個強有力的團隊才能很好地完成。因此翻轉(zhuǎn)課堂在市場營銷教學(xué)的應(yīng)用中前期工作量十分浩大。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用實施的物質(zhì)需求保障大

市場營銷教學(xué)中，翻轉(zhuǎn)課堂的實施應(yīng)用，需要學(xué)生都有電腦，可以接收電子資料，進行相關(guān)視頻的學(xué)習(xí)，進而與老師和同學(xué)在線討論。同時需要學(xué)生們都在有網(wǎng)絡(luò)的地方進行學(xué)習(xí)。所以在翻轉(zhuǎn)課堂的實施過程中需要有各項教學(xué)設(shè)備的保障，物質(zhì)需求大。

（三）翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用于市場營銷教學(xué)過程中教師和學(xué)生的角色轉(zhuǎn)化適應(yīng)時間長

翻轉(zhuǎn)課堂是對傳統(tǒng)課堂的變革。學(xué)生早已習(xí)慣傳統(tǒng)課堂的教學(xué)模式，那么翻轉(zhuǎn)課堂在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用使得學(xué)生必然需要一個適應(yīng)的過程。學(xué)生需要改變之前老師講，學(xué)生聽的被動的學(xué)習(xí)習(xí)慣。要主動課前查看資料，觀看視頻并認(rèn)真思考，帶著問題進教室，而老師在課上有針對地講解難點，重點和易錯點，解決學(xué)生問題。翻轉(zhuǎn)課堂中教師和學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，這個適應(yīng)時間較長。

（四）學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)能力

翻轉(zhuǎn)課堂在市場營銷課程中的應(yīng)用實施，需要學(xué)生自主學(xué)習(xí)，發(fā)揮主動性。但是傳統(tǒng)的教學(xué)方式使得學(xué)生在一定程度上已經(jīng)習(xí)慣于被動接受課堂中老師傳授的知識，學(xué)習(xí)的自主學(xué)習(xí)能力弱。那么翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用需要學(xué)生養(yǎng)成課前學(xué)習(xí)討論，課中提問解決問題，任務(wù)實踐，課后反思的習(xí)慣。

四、翻轉(zhuǎn)課堂在高校市場營銷教學(xué)中的策略

（一）把信息時代的通信工具應(yīng)用于翻轉(zhuǎn)課堂實踐

教師和學(xué)生都要認(rèn)識到電腦等電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)對于翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用于市場營銷教學(xué)的重要性和必要性。老師還要了解高校學(xué)生對于現(xiàn)代通信工具的擁有程度。將現(xiàn)代的通信工具應(yīng)用于市場營銷教學(xué)中。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用于市場營銷課程教學(xué)前期準(zhǔn)備要充分

老師在翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)設(shè)計中。要做好充足的準(zhǔn)備。老師既要引入趣味性和實用性的內(nèi)容。如：精心選擇和制作精彩的微視頻，并讓學(xué)生協(xié)助制作，這樣可以很好地調(diào)動學(xué)生積極性。加大自主學(xué)習(xí)效果。還有讓學(xué)生認(rèn)識到在通過翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)知識的時候，是可以提升自身素質(zhì)和幫助就業(yè)的，以此來促使學(xué)生自覺完成翻轉(zhuǎn)課堂中的學(xué)習(xí)任務(wù)。與此同時，老師也要主動認(rèn)真學(xué)習(xí)各種軟件和硬件的使用，來做好翻轉(zhuǎn)課堂的設(shè)計來有效地完成市場營銷教學(xué)任務(wù)。

（三）保障翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用于市場營銷教學(xué)中的物質(zhì)需求

學(xué)校要改善教學(xué)條件。滿足市場營銷教學(xué)中翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用的設(shè)備需求。學(xué)?？梢韵?qū)W生進一步開放電腦設(shè)備，開放網(wǎng)絡(luò)，為高校學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。高校學(xué)生也要充分認(rèn)識到翻轉(zhuǎn)課堂對于知識獲取深度以及自我素質(zhì)提高的重要性，進而完善自己的通信工具。

（四）翻轉(zhuǎn)課堂在市場營銷教學(xué)中需要明確高校學(xué)生的主體地位

翻轉(zhuǎn)課堂強調(diào)的是培養(yǎng)高校學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。教師在市場營銷教學(xué)中要積極引導(dǎo)和幫助學(xué)生。教師通過提供電子資料、視頻資料、小組探索、在線評測、趣味性激發(fā)、任務(wù)實踐等方式來完成市場營銷教學(xué)內(nèi)容，以學(xué)生為主體，培養(yǎng)高校學(xué)生在市場營銷教學(xué)中的自主學(xué)習(xí)能力和團隊協(xié)作能力。

（五）通過校企合作來協(xié)助翻轉(zhuǎn)課堂建設(shè)

學(xué)?？梢院推髽I(yè)合作，設(shè)立學(xué)生營銷實訓(xùn)基地。教師通過實訓(xùn)案例和用人單位需求來有針對性地培養(yǎng)學(xué)生營銷的相關(guān)能力。這樣既提升了市場營銷翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)條件。增加了市場營銷實訓(xùn)效果。也提升了企業(yè)的經(jīng)濟效益。同時更好地解決了學(xué)生的就業(yè)問題，讓企業(yè)和學(xué)校達到雙贏。

五、結(jié)語

信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及不斷改變著人們的生活方式和學(xué)習(xí)方式，這也為高校市場營銷教學(xué)改革提供了改革基礎(chǔ)。教師將翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)方式應(yīng)用于市場營銷教學(xué)中，不僅增加了學(xué)生專業(yè)知識獲取量增加，提升了學(xué)生實踐能力，團隊協(xié)作能力和自主學(xué)習(xí)能力。也增加了教師的知識傳授經(jīng)驗。讓老師與學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生之間的交流增加，不斷激發(fā)高校學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提升市場營銷教學(xué)的效率。