大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)技術(shù)管理的變革思考

蘇曉軍

摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)技術(shù)管理作為企業(yè)管理的重要組成，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮舉足輕重的作用。在大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)技術(shù)管理的模式和決策思維發(fā)生了本質(zhì)變化，正確的理解大數(shù)據(jù)的本質(zhì)及內(nèi)涵，并對(duì)企業(yè)技術(shù)管理的變革進(jìn)行探究是企業(yè)技術(shù)管理者應(yīng)該了解的。本文就大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)技術(shù)管理方面的內(nèi)容進(jìn)行分析，并提出企業(yè)技術(shù)管理變革的新策略，希望能夠推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 企業(yè)技術(shù)管理 變革

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)悄然來(lái)臨，在各行各業(yè)隨處可見(jiàn)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。因此迫切需要做好企業(yè)內(nèi)部管理，尤其是企業(yè)技術(shù)管理，提高企業(yè)效率，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，企業(yè)的管理變化必然發(fā)生，只有企業(yè)管理做到全面化、科學(xué)化、數(shù)字化才能順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展要求。提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)

如今高速發(fā)展的社會(huì)，科技發(fā)達(dá)，信息流通使得生活越來(lái)越便利，交流越來(lái)越密切，大數(shù)據(jù)便應(yīng)運(yùn)而生。最早提出大數(shù)據(jù)的是麥肯錫公司：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。人民對(duì)海量書(shū)庫(kù)的挖掘和運(yùn)用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來(lái)。”大數(shù)據(jù)的本質(zhì)是數(shù)據(jù)挖掘的深度和應(yīng)用的廣度。而不是數(shù)據(jù)量大就是大數(shù)據(jù)。世間萬(wàn)物皆可數(shù)據(jù)化，并一直帶給我們驚喜。目前公認(rèn)的大數(shù)據(jù)的有五個(gè)特點(diǎn)：Volume（數(shù)據(jù)體量巨大）、Velocity（處理速度快）、Varity（數(shù)據(jù)類(lèi)型繁多）、Value（價(jià)值密度低）、Veracity（數(shù)據(jù)真實(shí)）。從這些特征不難看出大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生必將顛覆傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理方式，在數(shù)據(jù)收集，儲(chǔ)存和處理方式，尤其是思維模式上都會(huì)帶來(lái)革命性的變化。擁有領(lǐng)先的數(shù)字化理念將支持企業(yè)在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)。是新一代信息技術(shù)的集中體現(xiàn)，大數(shù)據(jù)意味著大機(jī)遇，但也充滿著新挑戰(zhàn)。在數(shù)據(jù)爆炸和信息過(guò)剩共存的背景下，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)重要的資產(chǎn)并將直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。企業(yè)怎么利用大數(shù)據(jù)，從傳統(tǒng)型模式轉(zhuǎn)化為新型模式，是每一個(gè)企業(yè)都要面對(duì)的變革。換而言之。如果將大數(shù)據(jù)作為一種產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析，企業(yè)怎樣提升對(duì)大數(shù)據(jù)的加工能力從而保證企業(yè)的發(fā)展。

三、企業(yè)管理

企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)的總稱，是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求。企業(yè)管理是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，實(shí)現(xiàn)多、快、好、省的目標(biāo)，取得最大的投入產(chǎn)出效率。

企業(yè)技術(shù)管理是企業(yè)管理系統(tǒng)的一部分，是對(duì)企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)合作及技術(shù)轉(zhuǎn)讓等進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列管理活動(dòng)的總稱。實(shí)施技術(shù)管理工作是企業(yè)管理的重要組成部分，也是提高企業(yè)管理水平，保證生產(chǎn)質(zhì)量，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和決定企業(yè)生存發(fā)展能力的重要基礎(chǔ)。

企業(yè)技術(shù)管理系統(tǒng)的建立，是基于技術(shù)管理的基本理論。以提高企業(yè)技術(shù)進(jìn)步為目的，對(duì)企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造等進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。從中提出改善方案并指導(dǎo)實(shí)際生產(chǎn)。通過(guò)改善技術(shù)管理，才能保證生產(chǎn)正常進(jìn)行，才能是技術(shù)不能進(jìn)步，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)率，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、大數(shù)據(jù)下技術(shù)管理的變革

技術(shù)管理規(guī)劃變革。合理的技術(shù)管理規(guī)劃可以有效降低企業(yè)成本，提高收益，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入到技術(shù)管理規(guī)劃的工作中，從浩瀚的數(shù)據(jù)中選出有利于提升或改造的技術(shù)，有效推動(dòng)企業(yè)技術(shù)變革，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在技術(shù)方面，可以從數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)入手，在管理業(yè)務(wù)方面，可以從數(shù)據(jù)分析收入。目前中國(guó)產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題逐漸凸顯，傳統(tǒng)行業(yè)營(yíng)收不斷下降，為了在激烈競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，大數(shù)據(jù)成為企業(yè)不得不依附的模式。著名的eBay網(wǎng)通過(guò)挖掘數(shù)據(jù)進(jìn)而精確計(jì)算出廣告中的每一個(gè)關(guān)鍵字給公司帶來(lái)的回報(bào)。進(jìn)而對(duì)其投放的廣告進(jìn)行優(yōu)化，使其廣告成本降低，銷(xiāo)售額增加。同樣的，美國(guó)沃爾瑪公司通過(guò)分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，了解顧客購(gòu)物習(xí)慣，得出適合搭配在一起出售的商品，還可從中細(xì)分顧客群體，提供個(gè)性化服務(wù)，不僅提高了營(yíng)業(yè)額，顧客的好評(píng)也增多。利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)帶來(lái)了低成本和高收益。數(shù)據(jù)就是生產(chǎn)資料，數(shù)據(jù)處理就是創(chuàng)造財(cái)富。在傳統(tǒng)的技術(shù)管理規(guī)劃中加入大數(shù)據(jù)技術(shù)，是適應(yīng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。充分挖掘大數(shù)據(jù)資源。通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)的交換、整合和分析，發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)管理規(guī)劃，提升智能化水平，提高企業(yè)技術(shù)管理的服務(wù)能力。企業(yè)技術(shù)管理在規(guī)劃過(guò)程中必須不斷完善對(duì)大數(shù)據(jù)的管理制度。不僅有利于確保信息資源的完整性。也有利于管理部門(mén)實(shí)現(xiàn)投資效益最大化。

技術(shù)管理思維模式變革。企業(yè)高速成長(zhǎng)時(shí)技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)面臨的核心問(wèn)題就是時(shí)間和資源。技術(shù)管理工作者要認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)在目前社會(huì)發(fā)展中的重要作用，認(rèn)清技術(shù)管理在大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，只有這樣才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，和諧共存。隨著信息化技術(shù)的不斷革新。企業(yè)獲取信息的能力不斷增強(qiáng)、獲取信息的成本不斷降低。數(shù)據(jù)正以前所未有的速度不斷累積和增長(zhǎng)。反觀現(xiàn)代企業(yè)新產(chǎn)品、新工藝、新設(shè)備、新的管理模式不斷出現(xiàn)。企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)也與日俱增。同其他技術(shù)革新一樣，數(shù)據(jù)帶來(lái)新的思維模式。如何在浩瀚的數(shù)據(jù)中選擇出正確有利的技術(shù)，收集有用的知識(shí)，發(fā)現(xiàn)其價(jià)值，這是技術(shù)管理工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)。處理數(shù)據(jù)的效率就是企業(yè)的生命。目前推動(dòng)大數(shù)據(jù)研究的動(dòng)力主要是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，IBM、Microsoft.Google、Amazon、Facebook等跨國(guó)巨頭是發(fā)展大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的主要推動(dòng)者。在數(shù)據(jù)來(lái)源和數(shù)據(jù)規(guī)模異于傳統(tǒng)模式的時(shí)候，讓數(shù)據(jù)變成資源，提高工作效率，這要求技術(shù)管理工作者對(duì)數(shù)據(jù)信息處理的水平越來(lái)越高。技術(shù)管理模式結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜，這也從側(cè)面反映出技術(shù)管理開(kāi)始占據(jù)主導(dǎo)地位。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，讓數(shù)據(jù)主動(dòng)參與決策，把數(shù)據(jù)和人的主觀能動(dòng)性結(jié)合起來(lái)將成為新的管理思維。對(duì)企業(yè)的決策力做出正確的決定。

技術(shù)管理流程變革。傳統(tǒng)的技術(shù)管理流程更多的偏向于結(jié)果管理。企業(yè)在項(xiàng)目結(jié)束或者管理活動(dòng)結(jié)束前并不能預(yù)知管理的結(jié)果，而流程的推進(jìn)需要結(jié)果去判斷進(jìn)而進(jìn)入下一步管理活動(dòng)，這樣不僅使得糾正管理偏差的流程變長(zhǎng)，而且也會(huì)造成人力資源和物質(zhì)經(jīng)濟(jì)無(wú)法避免的損失。隨著現(xiàn)代企業(yè)信息化進(jìn)程的推進(jìn)，采集的數(shù)據(jù)的范圍以及數(shù)據(jù)的量級(jí)已經(jīng)逐步能夠滿足大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)完全可以作為一種新的管理手段加入企業(yè)技術(shù)管理的流程中。改變?cè)械慕Y(jié)果管理方式，更多的加強(qiáng)過(guò)程管理。這種方式的管理能夠使整個(gè)管理過(guò)程更加理性化，盡可能的排除個(gè)體行為偏差的影響。同時(shí)也可使管理更加高效準(zhǔn)確，使資源得到高效的利用。

社會(huì)是不斷進(jìn)步和發(fā)展的，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，給企業(yè)管理尤其是企業(yè)技術(shù)管理帶來(lái)很多發(fā)展機(jī)遇，但也造成了很大的挑戰(zhàn)。以大數(shù)據(jù)為依托的背景下，技術(shù)管理的規(guī)劃和思維模式的變化至關(guān)重要。技術(shù)的更新與發(fā)展直接關(guān)系到企業(yè)的生存和未來(lái)發(fā)展。正確有效的利用大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)管理，從而使企業(yè)資源優(yōu)化配置，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。