□(上海杉達(dá)學(xué)院商學(xué)院會(huì)計(jì)系上海201209)
在會(huì)計(jì)專業(yè)課程體系中,實(shí)踐類課程占相對(duì)較大的比重,特別是在應(yīng)用型本科高校,大都設(shè)置了單獨(dú)的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)(或稱會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn))、會(huì)計(jì)電算化、Excel在財(cái)務(wù)中的應(yīng)用等實(shí)踐課程,并且一般采用理論和實(shí)踐結(jié)合的教學(xué)方法。然而傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)實(shí)踐類課程教學(xué)模式存在一些缺點(diǎn),比如:忽視綜合能力培養(yǎng)、課時(shí)安排有限、教學(xué)方法陳舊、教材更新不及時(shí)等,導(dǎo)致會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)“企業(yè)不認(rèn)可”和“學(xué)生不接受”。文章對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)探討,并提出借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改進(jìn)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式,進(jìn)而對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)整體實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行準(zhǔn)確定位和合理安排,最后分析了其可能存在的問(wèn)題和完善對(duì)策。
目前的會(huì)計(jì)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)依然采用圍繞教材設(shè)置教學(xué)計(jì)劃的方式,雖然很多教材在編寫時(shí)強(qiáng)調(diào)了“緊跟會(huì)計(jì)準(zhǔn)則變化”“突出能力培養(yǎng)”等原則,但教材的編寫、出版和修訂需要一定的時(shí)間,無(wú)法及時(shí)將最新的財(cái)經(jīng)領(lǐng)域規(guī)章制度變化納入其中。
目前的會(huì)計(jì)實(shí)踐類課程仍然以傳統(tǒng)手工賬務(wù)處理為主線,即便采用了軟件模擬的教學(xué)形式,其練習(xí)的內(nèi)容仍然依據(jù)的是 “原始憑證——記賬憑證——賬簿——報(bào)表”的主線,實(shí)踐課程就是填制憑證、登記賬簿、編制報(bào)表。不可否認(rèn),手工賬務(wù)處理形式能讓學(xué)生直觀感受到會(huì)計(jì)信息收集、整理、加工、報(bào)送的整個(gè)過(guò)程,在會(huì)計(jì)知識(shí)學(xué)習(xí)階段具有不可替代性,但作為實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),如果不能將各種新技術(shù)、新變化引入教學(xué)體系,很難得到學(xué)生和用人單位的認(rèn)可。而隨著商務(wù)智能技術(shù)的發(fā)展,很多會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作逐漸被智能機(jī)器人所取代,以SAP軟件財(cái)務(wù)模塊為例,諸如采購(gòu)、銷售、應(yīng)收應(yīng)付款之類的常規(guī)業(yè)務(wù),在錄入了基本信息后,系統(tǒng)后臺(tái)將自動(dòng)完成會(huì)計(jì)分錄的編制,并登記入賬,形成了由“原始憑證”直接到“報(bào)表”的工作流程,會(huì)計(jì)人員的工作責(zé)任從“全過(guò)程記錄”變更為“兩端處理”,即“初始信息的錄入與審核+統(tǒng)計(jì)信息的分析與報(bào)告”,以此為思路的共享財(cái)務(wù)中心工作模式已經(jīng)被很多企業(yè)認(rèn)可并成為其新一輪降低成本、提高工作效率的切入點(diǎn)。這些新變化無(wú)法通過(guò)傳統(tǒng)的教學(xué)形式和教材及時(shí)傳遞給學(xué)生,必然會(huì)影響學(xué)生對(duì)教師教學(xué)內(nèi)容的認(rèn)同。
隨著會(huì)計(jì)的職能定位從記賬會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型,會(huì)計(jì)已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)意義上的“記賬先生”,而是利用第一手的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的管理人員,會(huì)計(jì)人員所應(yīng)具有的核心能力也從專業(yè)技術(shù)能力擴(kuò)展到包括溝通能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)力等在內(nèi)的非專業(yè)技能,以會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)課程為核心的會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)如果一味圍繞著賬務(wù)處理能力進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練,雖然從短期內(nèi)符合企業(yè)需求,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看卻缺乏發(fā)展?jié)摿?,容易使學(xué)生忽略長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展所需的能力訓(xùn)練,并缺乏適應(yīng)變化的自信心。以溝通能力為例,會(huì)計(jì)人員在工作中時(shí)常會(huì)和企業(yè)內(nèi)外的各種部門、機(jī)構(gòu)的人員發(fā)生聯(lián)系,對(duì)外有上級(jí)主管部門、銀行、稅務(wù)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所和客戶等,對(duì)內(nèi)有采購(gòu)、生產(chǎn)、保管、銷售部門的人員等,只有具備良好的溝通能力,才能做好各項(xiàng)工作并提高工作效率。溝通能力對(duì)于會(huì)計(jì)職業(yè)的重要性得到了會(huì)計(jì)從業(yè)人員的普遍認(rèn)可,這一點(diǎn)可以從美國(guó)(P.Lin,et al.2013)、新加坡(H.P.Siriwardane,et al.2015)對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的的調(diào)查中得到證實(shí)。而在目前的會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)課程中,對(duì)于溝通能力的培養(yǎng)幾乎沒(méi)有涉及。
當(dāng)然,受到新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和新信息技術(shù)的沖擊,傳統(tǒng)會(huì)計(jì)實(shí)踐類課程還反映出其他方面不足,諸如高校教師會(huì)計(jì)實(shí)踐水平不夠、實(shí)踐教學(xué)環(huán)境受限等,有些不足需要通過(guò)調(diào)整專業(yè)定位、強(qiáng)化師資培養(yǎng)等途徑解決,而有些不足則可通過(guò)借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)形式加以解決。
隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及,手機(jī)不再只是簡(jiǎn)單的溝通聯(lián)系工具,其在信息搜索和交流互動(dòng)中體現(xiàn)的便捷性得到越來(lái)越多人的認(rèn)可,而諸如“云課堂”“雨課堂”等教學(xué)輔助類APP順應(yīng)了市場(chǎng)的需求,已如雨后春筍般迅速涌現(xiàn),由于手機(jī)是當(dāng)下學(xué)生的主流交互載體,筆者認(rèn)為這類教學(xué)輔助APP可以較好地抓住學(xué)生的興趣點(diǎn)并獲得學(xué)生的認(rèn)同,利用手機(jī)移動(dòng)方便、互動(dòng)直接的特點(diǎn),輔之以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐的專屬教學(xué)服務(wù)云,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入課堂后,將為師生之間的即時(shí)互動(dòng)、資源分享和學(xué)習(xí)指導(dǎo)等提供更多的便利,較好地解決目前會(huì)計(jì)實(shí)踐類課程教學(xué)中的教學(xué)形式陳舊、教學(xué)內(nèi)容滯后、缺乏溝通能力等非專業(yè)技能培養(yǎng)等問(wèn)題。
對(duì)于教材中未能及時(shí)體現(xiàn)或者未能完整覆蓋的內(nèi)容,教師可以制作成微課或者設(shè)置為討論模塊、小組作業(yè)等,要求學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)、討論和思考,以筆者所授會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)課程為例,在進(jìn)行差旅費(fèi)報(bào)銷的業(yè)務(wù)處理時(shí),由于處在“營(yíng)改增”的調(diào)整時(shí)期,企業(yè)取得的各類來(lái)自服務(wù)業(yè)的發(fā)票種類繁多,這些單據(jù)可否申請(qǐng)進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣并不是一次性明確的,而是隨著“營(yíng)改增”的深化逐漸明確,而相關(guān)的課程和教材并沒(méi)有及時(shí)修訂,因此筆者利用手機(jī)設(shè)置了資源推送,在進(jìn)行這筆業(yè)務(wù)前先進(jìn)行討論,然后將資源發(fā)送給學(xué)生,由學(xué)生小組討論手中的單據(jù)應(yīng)該如何進(jìn)行處理;而對(duì)于課程中無(wú)法深入涉及講述的細(xì)節(jié)問(wèn)題,也可以通過(guò)手機(jī)進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充覆蓋,如對(duì)短缺的購(gòu)入材料如何進(jìn)行會(huì)計(jì)處理和稅務(wù)處理環(huán)節(jié),先設(shè)置投票環(huán)節(jié),讓學(xué)生依據(jù)所學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行判斷,或通過(guò)手機(jī)搜索相關(guān)信息輔助判斷,然后根據(jù)即時(shí)反饋的投票結(jié)果,引入相關(guān)實(shí)務(wù)知識(shí)介紹,學(xué)生學(xué)習(xí)后再對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。由于資源推送可以做到實(shí)時(shí)更新,發(fā)送學(xué)生手機(jī)后查看更加便捷,且學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)彼此不受干擾,幾乎能夠達(dá)到機(jī)房授課一人一機(jī)的資源分配優(yōu)勢(shì),學(xué)校也無(wú)需額外的硬件投入,對(duì)學(xué)校和教學(xué)都有利。
不管是會(huì)計(jì)實(shí)踐類課程還是理論型課程,會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生在課堂教學(xué)互動(dòng)方面的參與度都偏低。結(jié)合筆者多年參加招生面試、轉(zhuǎn)專業(yè)面試和課程教學(xué)對(duì)比觀察,選擇會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生性格更趨向內(nèi)斂,在教學(xué)互動(dòng)參與度方面相對(duì)低于市場(chǎng)營(yíng)銷、金融學(xué)、國(guó)際貿(mào)易等其他經(jīng)管類專業(yè),而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下的教學(xué)活動(dòng)模塊提供了不同的互動(dòng)教學(xué)組件,如“點(diǎn)名簽到”“課堂表現(xiàn)”“作業(yè)/小組任務(wù)”“頭腦風(fēng)暴”“投票”“測(cè)試”“答疑討論”等,教師可以根據(jù)班級(jí)學(xué)生的性格特征利用這些組件,增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提升學(xué)生的互動(dòng)參與度;對(duì)于時(shí)下比較推崇的翻轉(zhuǎn)課堂,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入也增加了溝通的趣味性和學(xué)習(xí)的便捷性,學(xué)生通過(guò)預(yù)習(xí)教師發(fā)布的教學(xué)微視頻,然后再在課堂上進(jìn)行師生、生生間面對(duì)面地分享,彼此交流學(xué)習(xí)成果與心得,并結(jié)合“微彈幕”等形式,在不影響他人分享的同時(shí),實(shí)時(shí)發(fā)布自己的觀點(diǎn)。這些功能突破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式,使會(huì)計(jì)實(shí)踐類課程變得更有趣味,也取得了更好的教學(xué)效果。
有效的溝通和傾聽能夠幫助會(huì)計(jì)人員避免沖突、提升工作效率,推進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,而拙劣的溝通技巧不僅不利于工作推進(jìn),還有可能阻礙會(huì)計(jì)人員的職業(yè)發(fā)展。從某種層面上說(shuō),溝通能力已經(jīng)成為會(huì)計(jì)人員職業(yè)發(fā)展中重要的非專業(yè)技能。受初高中階段較為單一的學(xué)習(xí)環(huán)境影響,許多學(xué)生即使在升入大學(xué)后仍害怕與人溝通或自我意識(shí)過(guò)強(qiáng)等,這點(diǎn)在會(huì)計(jì)專業(yè)方面表現(xiàn)更為明顯,K.A.Simons在2014年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查表明,會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生比其他商科類專業(yè)學(xué)生具有更高的溝通恐懼(communication apprehension),教學(xué)中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)借助的是學(xué)生熟悉的手機(jī)和網(wǎng)絡(luò),相比較課堂上直接下達(dá)的面對(duì)面小組討論,在初始階段更容易被學(xué)生接受,是會(huì)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)溝通能力的有效工具。以分組討論為例,筆者所用APP可以進(jìn)行隨機(jī)分組、線下分組、成員分組等不同形式,使分組更加科學(xué)也更有效率。因?yàn)閭鹘y(tǒng)分組往往是學(xué)生自行組合或者由教師根據(jù)一些隨機(jī)原則(如學(xué)號(hào)等)進(jìn)行分組,這種分組不會(huì)考慮小組成員的多樣性和差異,特別是學(xué)生自由組合時(shí),往往都是有相同觀點(diǎn)(愛好)的朋友組成一組,這在很大程度上降低了不同觀點(diǎn)出現(xiàn)的可能性,在任務(wù)的開始階段就已經(jīng)弱化了溝通訓(xùn)練環(huán)節(jié)。而恰當(dāng)?shù)姆纸M依據(jù)應(yīng)包括學(xué)生成績(jī)、學(xué)習(xí)方法、個(gè)人性格、性別、年齡等因素。相對(duì)陌生的小組構(gòu)成會(huì)敦促學(xué)生盡快熟悉新的小組成員,并在小組討論中不斷交換觀點(diǎn);此外,這種分組下,學(xué)生可能會(huì)遇到更多的不同觀點(diǎn),并需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去理解和協(xié)調(diào),從而鍛煉了學(xué)生的差異容忍度以及說(shuō)服力。而在作業(yè)完成階段,APP提供“學(xué)生互評(píng)”“指定學(xué)生評(píng)價(jià)”等選項(xiàng),通過(guò)學(xué)生互相檢查評(píng)分,提出批評(píng)性或者建設(shè)性的意見,不僅避免教師付出大量的時(shí)間和精力在重復(fù)性的作業(yè)檢查上,也進(jìn)一步給予學(xué)生更多溝通協(xié)調(diào)的鍛煉機(jī)會(huì)。
移動(dòng)智能終端技術(shù)需要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展學(xué)習(xí),對(duì)校園WIFI的硬件設(shè)備有一定的要求,保證網(wǎng)絡(luò)暢通是應(yīng)用的基本前提。如果校園WIFI無(wú)法實(shí)現(xiàn)全校區(qū)覆蓋,或者有些教學(xué)區(qū)域信號(hào)差,出現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定、無(wú)信號(hào)等情況,則會(huì)影響學(xué)生的使用體驗(yàn),對(duì)教學(xué)造成極大影響。應(yīng)用調(diào)查中,偶爾會(huì)出現(xiàn)學(xué)生反饋?zhàn)约阂驗(yàn)樾盘?hào)不穩(wěn)定未能及時(shí)簽到、無(wú)法提交作業(yè)等問(wèn)題,甚至對(duì)教師使用該種形式教學(xué)的目的提出了質(zhì)疑。
在無(wú)法實(shí)現(xiàn)WIFI覆蓋或者WIFI信號(hào)不穩(wěn)定的情況下,使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)輔助教學(xué)必然會(huì)消耗學(xué)生的手機(jī)數(shù)據(jù)流量,而流量需要學(xué)生自行購(gòu)買,這在一定程度上給學(xué)生帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。應(yīng)用調(diào)查中有學(xué)生以自己的流量不夠用為由拒絕參與教學(xué)活動(dòng),而教師不能強(qiáng)行要求學(xué)生參與,只能通過(guò)其他渠道提供學(xué)生所需資源并檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入為教師提供了諸多便利,通過(guò)“簽到”“課堂表現(xiàn)”“投票”“經(jīng)驗(yàn)值”等模塊,教師可以全面及時(shí)掌握學(xué)生的出勤情況、學(xué)習(xí)情況、活動(dòng)參與情況等,教師獲得了教學(xué)上的便利,但學(xué)生反饋的是“束縛感”,如果教師自身的教學(xué)內(nèi)容無(wú)法滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,又使用相關(guān)軟件功能束縛了學(xué)生時(shí)間安排,則有可能觸發(fā)學(xué)生的對(duì)立情緒,使其教學(xué)效果反而弱于傳統(tǒng)的教學(xué)方式。
相關(guān)APP雖然提供了“經(jīng)驗(yàn)值”等督促學(xué)生學(xué)習(xí)的方式,但在實(shí)際應(yīng)用中,有學(xué)生為獲取經(jīng)驗(yàn)值,只是下載或進(jìn)入資源,并沒(méi)有真正學(xué)習(xí);而在“作業(yè)互評(píng)”模塊,簡(jiǎn)單地將評(píng)分權(quán)限下發(fā)給學(xué)生往往會(huì)帶來(lái)評(píng)分隨意的問(wèn)題,不僅在學(xué)生中引發(fā)矛盾,而且背離了教師的初始溝通訓(xùn)練目標(biāo),這些都需要教師在課前對(duì)該模塊的運(yùn)用做好充分的事前安排并對(duì)過(guò)程予以監(jiān)控。
不管是傳統(tǒng)的教學(xué)手段還是新型的教學(xué)方法,都只是教師用于“傳道授業(yè)解惑”的工具,為了更好地發(fā)揮新技術(shù)的優(yōu)勢(shì),課前的教學(xué)設(shè)計(jì)仍然是教學(xué)環(huán)節(jié)中至關(guān)重要的一環(huán)。信息化時(shí)代,海量的信息帶來(lái)了資源使用上的便利,也為教師的教學(xué)準(zhǔn)備帶來(lái)了壓力。挑選、整理和制作課程資源耗時(shí)長(zhǎng)、工作量大,需要教師以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行課程建設(shè),分工合作設(shè)計(jì)教學(xué)流程、制作課程視頻、課件、測(cè)試習(xí)題等,以達(dá)到教學(xué)效果最優(yōu)。
作為一種處于探索中的教學(xué)形式,手機(jī)是否應(yīng)該進(jìn)課堂本身就存在諸多爭(zhēng)議,運(yùn)用不當(dāng)不僅得不到學(xué)生的認(rèn)可,反而會(huì)引發(fā)學(xué)生的抵觸情緒,所以應(yīng)充分認(rèn)識(shí)其優(yōu)缺點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,教師應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注實(shí)訓(xùn)任務(wù)完成的過(guò)程,避免過(guò)度依賴手機(jī)簽到、隨機(jī)測(cè)試等手段對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查,可以要求小組討論并寫出小組的任務(wù)目標(biāo),以工作日志的形式寫出每個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)并優(yōu)化小組任務(wù)所能做出的貢獻(xiàn)和已經(jīng)做出的貢獻(xiàn),將每個(gè)人的職責(zé)具體化,并由小組負(fù)責(zé)人實(shí)施監(jiān)督,教師通過(guò)檢查工作日志,可以最大程度減少爭(zhēng)議,避免渾水摸魚、固執(zhí)己見、無(wú)故缺席小組活動(dòng)等錯(cuò)誤行為的出現(xiàn);在作業(yè)檢查階段,為了避免學(xué)生評(píng)分的隨意性,教師在作業(yè)發(fā)布時(shí)要給予必要的指導(dǎo),也可以伴隨作業(yè)要求出具一份評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),除了專業(yè)知識(shí)要求外,對(duì)學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中體現(xiàn)出的基本素質(zhì)和能力也要做出約束,如避免出現(xiàn)錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)誤等常識(shí)性錯(cuò)誤;用詞須簡(jiǎn)明扼要;觀點(diǎn)陳述要表述完整、邏輯清晰,如有必要可使用圖表說(shuō)明等。這些標(biāo)準(zhǔn)不僅是學(xué)生完成作業(yè)的努力方向,也可以成為后期學(xué)生進(jìn)行作業(yè)互評(píng)時(shí)的參照標(biāo)準(zhǔn)。
教學(xué)新技術(shù)和新方法的引入并非意味著完全放棄傳統(tǒng)的教學(xué)方式,應(yīng)該博采眾長(zhǎng)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,同時(shí),新教學(xué)技術(shù)的應(yīng)用不僅應(yīng)當(dāng)為教師的教學(xué)提供便利,更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,培養(yǎng)出具有長(zhǎng)期勝任能力的專業(yè)人才,這才是不斷改進(jìn)教學(xué)方法、引進(jìn)新型教學(xué)手段的最終目的。