互聯(lián)網(wǎng)背景下智慧旅游的創(chuàng)新思考

馬聃

（陜西工商職業(yè)學(xué)院，陜西西安710069）

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，21世紀已經(jīng)屬于互聯(lián)網(wǎng)時代。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，使很多傳統(tǒng)行業(yè)得到顛覆，在這樣的時代背景下，傳統(tǒng)的旅游業(yè)已經(jīng)無法滿足旅游者日益復(fù)雜的消費需求，互聯(lián)網(wǎng)背景下的智慧旅游面臨著創(chuàng)新發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)。

1 互聯(lián)網(wǎng)背景下智慧旅游是市場發(fā)展的趨勢

隨著信息化建設(shè)的深入，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們?nèi)粘＝涣鞯拿浇?。正是由于互?lián)網(wǎng)的普及和我國旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)方式的旅游已經(jīng)不能滿足消費者的需求。正是在當前這樣的背景條件下，許多城市已經(jīng)開始將互聯(lián)網(wǎng)與旅游相結(jié)合，智慧旅游應(yīng)運而生。

互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)中的應(yīng)用可以對其發(fā)揮一個綜合的提升、推進的作用，信息化處理可以給旅游行業(yè)提供更準確、更便利的信息平臺，做好旅游相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和整理工作，對旅行社及游客更好的了解旅游資源、旅游動態(tài)提供了有力的技術(shù)保障?，F(xiàn)階段，通過將互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)與旅游資源相整合，能夠讓消費者及時的了解到旅行社的信息和出行目的地的信息，對游客的出行選擇提供了更可靠、及時的信息，彌補了傳統(tǒng)旅游行業(yè)信息滯后的不足。同時，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)架智慧旅游云服務(wù)體系，及時的對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行更新，讓旅游企業(yè)及時的找到自己在發(fā)展建設(shè)中的不足，及時的制定解決方案，更好促進了企業(yè)的發(fā)展，對建立良性的、積極的旅游環(huán)境起到了良好的推進作用。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，智慧旅游顯示出其特有的效率，得到了消費者的一致好評。

旅游業(yè)開始朝著網(wǎng)絡(luò)化、智慧化的方向發(fā)展。在這樣的時代背景下，如何更好的將互聯(lián)網(wǎng)與旅游結(jié)合起來，更好的為消費者提供更準確、詳實的旅游信息，成為了旅游企業(yè)亟待考慮的問題。

目前，智慧旅游已經(jīng)在一些大中城市中展開，并逐漸開展消費者體驗活動。在智慧旅游的建設(shè)過程中，如何將現(xiàn)有的信息資源進行整合，更好的滿足消費者的需求，是智慧旅游建設(shè)的最終目的。智慧旅游通過互聯(lián)網(wǎng)展示更多的、針對不同消費群體的旅游線路，來滿足更多的消費需求。

同時，在政府的大力支持下，加快互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)的建設(shè)，加大相關(guān)硬件設(shè)備的投資。

更好的配合旅游企業(yè)開展相關(guān)智慧旅游新模式的探索，在探索初期，可以加大相關(guān)扶持政策，幫助企業(yè)更好的融入到信息化、數(shù)字化的建設(shè)中。

2 互聯(lián)網(wǎng)背景下智慧旅游的創(chuàng)新探索

旅游作為人們生活方式的拓展，必然會被信息技術(shù)的革命性變革所改變。隨著生活方式的改變，新的旅游方式不斷產(chǎn)生，如何去滿足這些新興旅游者的需求，智慧旅游將從傳統(tǒng)的旅游消費模式向現(xiàn)代旅游消費模式轉(zhuǎn)變。雖然旅游消費的內(nèi)容仍然是傳統(tǒng)的，但是我們可以通過信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用來實現(xiàn)消費模式的現(xiàn)代化。

同時，自由化、個性化和自助化的出游方式已經(jīng)成為了新的潮流，自駕游、自游行、背包游也已經(jīng)成為一種非常普遍的出行方式，很多地方散客人數(shù)超過團隊游人數(shù)。據(jù)不完全統(tǒng)計，近些年多地方的散客游已經(jīng)遠遠高于團隊游得人數(shù)，這是一個巨大的市場，越來越需要有更加便利快捷的智能化、個性化、信息化的服務(wù)。因此，盡快的建立相關(guān)健全的信息化服務(wù)體系，加快建設(shè)智慧型旅游城市發(fā)展路線，對提高我國旅游整體水平有著重要的意義。

我國互聯(lián)網(wǎng)智慧旅游信息化建設(shè)大體可分為三個階段。第一階段為專業(yè)化建設(shè)階段。這一階段景點和旅游相關(guān)管理部門都在建設(shè)網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)化的統(tǒng)一管理。第二階段是數(shù)字化旅游和數(shù)字化景區(qū)建設(shè)。在這個階段，我們實現(xiàn)了一些分布式數(shù)據(jù)集成管理功能，建立了一定的數(shù)據(jù)共享和服務(wù)機制，建設(shè)了城市的區(qū)域空間信息基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的共享能力。第三個階段是旅游的智慧化階段，它是實現(xiàn)智慧化功能的階段，在這個階段的旅游信息化建設(shè)應(yīng)該基于面向更多的基層用戶，通過信息化技術(shù)實現(xiàn)人機交流，信息化更加精密、更加詳實，達到對景點和旅游資源的動態(tài)管理，從而實現(xiàn)智慧旅游的整個過程。