基于社會(huì)化媒體營銷的旅游品牌傳播探討

郭璐瑤

（云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，云南昆明650304）

1 社會(huì)化媒體營銷與旅游品牌概述

社會(huì)化媒體營銷是指利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，即微博、微信和百科等網(wǎng)絡(luò)媒體作為平臺(tái)開展的營銷，在社會(huì)化媒體營銷中，其媒體上的內(nèi)容都是由用戶自愿提供的，這是一種新型的社交思維下的營銷方式。每個(gè)人都可以成為信息的傳遞者和接收者，同時(shí)這樣的方式也加快了信息傳播的速度，使得相關(guān)信息的利用率大幅度提高。旅游品牌是指旅游經(jīng)營者憑借其產(chǎn)品與服務(wù)建立的代表其產(chǎn)品和服務(wù)的名稱、標(biāo)記等，這是地區(qū)旅游或者是特色旅游發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物，是隨著現(xiàn)代居民生活水平的逐漸提高，休閑意識不斷增強(qiáng)的產(chǎn)品。

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對生活品質(zhì)的追求也不斷提高，這對旅游事業(yè)的發(fā)展形成了較大助力。此外，隨著國家法定節(jié)假日的增加，國民對旅游的需求呈現(xiàn)出大幅度增長的趨勢，而地區(qū)打造旅游品牌，在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的同時(shí)滿足了國民的旅游需求。利用社會(huì)化媒體營銷旅游品牌是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展下的新興之舉，可以幫助旅游地區(qū)保持吸引力和旺盛的生命力。

2 基于社會(huì)化媒體營銷的旅游品牌傳播的優(yōu)勢

基于社會(huì)化媒體營銷的旅游品牌傳播，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)空間范圍內(nèi)旅游信息的快速傳播，對維護(hù)旅游品牌具有重要意義，這需要旅游品牌的宣傳人員重視利用媒體進(jìn)行宣傳的這種方式，積極的推送相關(guān)旅游信息，從而更好地利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段來傳播旅游品牌，促進(jìn)地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。因?yàn)樯鐣?huì)化媒體營銷可以借助的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)較多，筆者這里只對常見的微信和微博宣傳所具有的優(yōu)勢進(jìn)行簡單介紹。

2.1 微信平臺(tái)對旅游品牌的傳播

在微信平臺(tái)上營運(yùn)與當(dāng)?shù)芈糜纹放葡嚓P(guān)的微信公眾號，可以借助于微信文章的推送，對旅游地的美食、美景和特色進(jìn)行宣傳，而每篇文章下的留言區(qū)也為相關(guān)旅游愛好者與運(yùn)營微信的人員進(jìn)行交流提供了空間。此外，微信平臺(tái)還提供了私聊等眾多板塊，可以較好地實(shí)現(xiàn)旅游品牌宣傳者與潛在游客的交流。但是部分公眾號所推送的文章存在標(biāo)題枯燥、內(nèi)容簡單等問題，以至于無法引起人們的閱讀興趣，致使相關(guān)的旅游信息無法在網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)較好的宣傳，還需要重視推送文章的質(zhì)量，在較多數(shù)量的粉絲、較多的轉(zhuǎn)贊下，才能對旅游品牌的傳播形成有效助力。

2.2 微博平臺(tái)對旅游品牌的傳播

微博平臺(tái)與微信平臺(tái)類似，但其在短視頻的發(fā)布方面具有更大優(yōu)勢，此外，微博的受眾面更廣，其發(fā)布的微博在經(jīng)過相關(guān)人員轉(zhuǎn)發(fā)后能將相關(guān)信息傳遞給更多的人群。而通過微博中某一時(shí)間段的微博數(shù)量和被轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量、與粉絲互動(dòng)數(shù)量等可以有效了解到該公眾號對旅游品牌的宣傳力度和其中存在的不足，再針對其中的不足，采取相應(yīng)的措施，以實(shí)現(xiàn)更好的宣傳旅游品牌。

3 基于社會(huì)化媒體營銷的旅游品牌傳播的優(yōu)化措施

即使借助于社會(huì)化媒體營銷，旅游品牌的傳播仍然需要相關(guān)旅游宣傳人員重視這部分的工作，加強(qiáng)與粉絲的交流互動(dòng)，這樣才能充分發(fā)揮現(xiàn)代化媒體的優(yōu)勢，從而不斷促進(jìn)旅游品牌的建設(shè)，促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。

3.1 加強(qiáng)對平臺(tái)傳播內(nèi)容的建設(shè)

無論是通過微信公眾號還是微博進(jìn)行旅游品牌的宣傳，其推送的文章、視頻內(nèi)容是關(guān)鍵。只有能夠引起人們的閱讀興趣或者是觀看欲望的文章、視頻，才能真正發(fā)揮出媒體在向廣大網(wǎng)絡(luò)成員宣傳旅游品牌的重要功能。所以相關(guān)運(yùn)營人員要保證推送的每一條信息的質(zhì)量，以話題交流來驅(qū)動(dòng)口碑效應(yīng)，加大與粉絲之間的互動(dòng)交流，從而不斷增加粉絲數(shù)量，擴(kuò)大宣傳范圍。此外，在對相關(guān)話題的加工過程中，需要注意將其與當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源----或者是景物或者是食物或者是特產(chǎn)等建立一定的聯(lián)系，從而通過對事件的營運(yùn)實(shí)現(xiàn)推廣旅游形象的目的。

3.2 重視平臺(tái)對旅游品牌傳播的重要意義

雖然眾多旅游地在借助于微信、微博等媒體對旅游品牌進(jìn)行宣傳，但如果媒體的效果不能充分發(fā)揮也就沒有了任何意義，所以需要重視利用相關(guān)媒體對旅游品牌的傳播作用，充分把握微信和微博在宣傳上呈現(xiàn)出的不同特點(diǎn)，有針對性的發(fā)布微博、推送文章。根據(jù)近段時(shí)間微信和微博中的熱點(diǎn)事件，有效增強(qiáng)和粉絲的互動(dòng)，來增加自己營運(yùn)的公眾號的粉絲，從而不斷擴(kuò)大對相關(guān)旅游品牌的宣傳力度。此外，在重視發(fā)揮平臺(tái)的優(yōu)良宣傳作用的同時(shí)需要整合不同目標(biāo)社群的營銷渠道，從而打造出全方位的社會(huì)化媒體傳播渠道，在最大程度上對旅游形象進(jìn)行推廣宣傳。

4 結(jié)語

科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展下，社會(huì)化媒體營銷成為營銷中的一種重要手段，而針對各地旅游品牌的打造和宣傳，社會(huì)化媒體營銷為其提供了重要助力。而如何發(fā)揮出各種媒體的作用，實(shí)現(xiàn)對旅游品牌的傳播，需要從加強(qiáng)其內(nèi)容建設(shè)和充分發(fā)揮平臺(tái)作用等多個(gè)方面來進(jìn)行。