亞馬遜電商敗退中國，早已寫好的劇本？

李東樓

傳聞是真的。

在亞馬遜電商退出中國的消息盛傳了一天之后，亞馬遜中國的一則聲明正式確認(rèn)：“將于2019年7月18日停止為亞馬遜中國網(wǎng)站上的第三方賣家提供賣家服務(wù)。

這意味著，亞馬遜正式關(guān)閉了其中國的電商業(yè)務(wù)。

事實(shí)上，這些年來，曾經(jīng)野心勃勃進(jìn)入中國市場的國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭，竟然無一例外以失敗告終。除了亞馬遜之外，這個名單還有微軟、谷歌、雅虎等。

正如其他媒體報道所言，“水土不服”是亞馬遜電商敗退中國市場的一個重要原因。但更值得一提的是，亞馬遜的云計算業(yè)務(wù)在中國發(fā)展卻好得多，能夠排到市場前五。

與此同時，中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭在海外市場尤其是歐美市場，其實(shí)也鮮有成功的案例。這證明，不僅國際巨頭難以中國的環(huán)境，中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也難以適應(yīng)之國外的環(huán)境。

這意味著，不同的文化、政治、法律、經(jīng)濟(jì)環(huán)境，都可能是阻礙互聯(lián)網(wǎng)巨頭將成功經(jīng)驗向海外市場復(fù)制的根本原因，這不僅僅是一句“水土不服”可以概括的。

但是，可以肯定的是，包括亞馬遜在內(nèi)的國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭敗退中國，一個重要原因其實(shí)是，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)激烈而殘酷的競爭環(huán)境。

我們知道，中國雖然市場廣闊，用戶基數(shù)大，發(fā)展機(jī)遇多，但與此同時，在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的黃金年代，在資本熱錢的大力助推下，有實(shí)力的玩家也更多，這導(dǎo)致幾乎每一個互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，都是充分飽和的競爭。

而在競爭激烈的檔口，保持“佛系”的亞馬遜中國，既不像其他電商那樣打價格戰(zhàn)，也不瘋狂地投廣告，因此市場份額被不斷蠶食也就在所難免。

事實(shí)上，除了外資互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在慘烈的市場競爭當(dāng)中被淘汰之外，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被淘汰的數(shù)量更是龐大。

正所謂一將功成萬骨枯，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在成就了BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“王圖霸業(yè)”之外，其實(shí)有更多的創(chuàng)業(yè)公司成為了墊腳石。

特別是在團(tuán)購、O2O、電商等互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)領(lǐng)域，更是經(jīng)歷了一輪又一輪的殘酷激烈的競爭，而其中99%的企業(yè)已經(jīng)倒閉。

而亞馬遜中國在電商市場的敗局，可能在2013年甚至更早之前就已注定。

公開資料顯示，2013年以前，亞馬遜財報中還可以見到亞馬遜中國業(yè)務(wù)的成績?；蛟S是中國業(yè)務(wù)著實(shí)表現(xiàn)太差，收入規(guī)模太小，所以自從2014年開始，亞馬遜就不再財報當(dāng)中體現(xiàn)中國業(yè)務(wù)，而是被籠統(tǒng)的劃入到了“國際（海外）業(yè)務(wù)”當(dāng)中。

那么，2013年到底發(fā)生了什么？回顧歷史，不難發(fā)現(xiàn)，2013年正是移動互聯(lián)網(wǎng)大爆發(fā)的一年，也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)風(fēng)起云涌的一年，那一年有非常多的大事件發(fā)生，BAT都有不少影響互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)格局的大動作。

阿里巴巴一口氣收購了蝦米音樂網(wǎng)、新浪微博18% 的股份，高德28% 股份等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。百度則先后了收購PPS、91無線、糯米網(wǎng)；騰訊則戰(zhàn)略入股了搜狗。

而具體到電商行業(yè)，除了阿里巴巴大肆收購已成為行業(yè)巨鱷之外，京東還在2013年初拿到了一筆7億美元融資，并由此開始大肆擴(kuò)充品類，開始全面去商城化，京東商城也正式改名為京東，并在這一年的4月份注冊用戶宣告突破1個億。

而在這一年，蘇寧的電商業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了銷售收入218.90億元（含稅），同比增長43.86%。

反觀亞馬遜，在2013年幾乎沒有任何動作，并且更為吊詭的是，百度打開亞馬遜的百科詞條，2013年之后就再也沒有更新過信息和動態(tài)了。

事實(shí)上，最近幾年，亞馬遜確實(shí)沒有什么存在感，特別是每年各大主流電商平臺都競相參與雙11這一行業(yè)盛事上，更是長期缺席。而正如很多人感知的一樣，亞馬遜電商在中國市場份額已經(jīng)不足1%。

不僅沒有存在感，亞馬遜對于其使用體驗的吐槽也是甚多。在蘋果應(yīng)用商店，隨便翻閱用戶對其的評價，可以發(fā)現(xiàn)，差評比例在一半以上，特別是對于亞馬遜產(chǎn)品使用體驗，退換貨等售后服務(wù)等問題怨言極多。

這也就不難理解，亞馬遜為何會選擇關(guān)閉中國電商業(yè)務(wù)了。

此外，除了錯過移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮，在優(yōu)勢品類圖書市場的節(jié)節(jié)敗退，更是讓其加速走向衰落，最終成為電商行業(yè)的“邊緣人”。

我們知道，亞馬遜在2014年通過收購當(dāng)時的卓越網(wǎng)而進(jìn)入中國，當(dāng)時主營圖書音像業(yè)務(wù)的卓越亞馬遜，是僅次于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的第二大B2C電商平臺。

但在2014年，以3C電商起家的京東完成了對其的反超，其在圖書市場的份額退居到第三名而到了2017年，亞馬遜中國的圖書業(yè)務(wù)又被天貓超越。易觀的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，到2017年第3季度，亞馬遜中國僅以10.5%的份額，位列第四。排在他前面的是，京東、當(dāng)當(dāng)和天貓。

不僅如此，隨著亞馬遜在中國電商市場份額的減少，其虧損也越來越大。2017年，亞馬遜中國連核心品類圖書也虧損了50%。

至此，亞馬遜中國的前景愈發(fā)暗淡，關(guān)門大吉已成定局。