什么才是好的生意（外一則）

羅振宇

最近我們一直在忙面試。有一天，我們面試了一個金融專家。我們問他：“你覺得一個好的生意模式，它最根本的特征是啥？”

他說：“是讓用戶回不去了。”這是我創(chuàng)業(yè)以來，聽到的關(guān)于這個問題最精彩的回答。

對啊，所有的好產(chǎn)品，不都會讓人無法想象沒有它的生活嗎？就像我們今天沒有辦法想象沒有手機和手機里面沒有微信的生活一樣。

過去我們討論商業(yè)問題，放在第一位的問題好像是競爭，也就是我的東西要比競爭對手的好。

但是，真正成功的生意模式，不是贏得了競爭，而是在用戶的生活當中墊一個臺階，讓用戶一旦踏上這個臺階，就回不去了。

對，這才是檢驗產(chǎn)品和服務是不是有競爭力的一個黃金標準。

真正的競爭力，不是你自己感覺好，而是沒有你，所有合作者的狀況都會變得更差。

如果有了“絕對正確”

我們曾說到人工智能技術(shù)給人類文明帶來的問題。那再往深里想一步，人工智能還將給我們帶來一個前所未見的東西，叫“不容置疑的正確性”。

這不一定是好事。你想，宗教里的神，雖然信徒也相信他絕對正確，但是神的旨意畢竟還要通過人來詮釋，而對詮釋的人還是可以質(zhì)疑的。

而人工智能不同，一方面，它確實越來越準；另一方面，它的每一個建議背后的數(shù)據(jù)量都大到讓人沒法查證的地步。

還有，它的每一個指令都沒有模糊性。比如，人工智能會說，某天，某個具體的人即將進行暴力犯罪的概率達到70%。那請問，我們要不要提前把這個人關(guān)起來？

如果要核查這個結(jié)論，人類沒有這個能力；如果不把他關(guān)起來，人類社會就要承受風險。

如果我們決定把他關(guān)起來，那人類從此就再也不能說自己還有正義和自由了。

（張秋偉摘自微信公眾號“羅輯思維”）