以“黨刊+服務(wù)”理念放大黨刊好聲音
——黑龍江黨的生活雜志社媒體融合的探索與感悟

□ 文/邢 丹

自2015年7月到現(xiàn)在，經(jīng)過(guò)兩年多探索，黑龍江黨的生活雜志社目前初步形成以三個(gè)紙媒為報(bào)道主體、三個(gè)微信公號(hào)為定位延伸、五個(gè)平臺(tái)為渠道拓展、七個(gè)社群為交流平臺(tái)的融媒體矩陣雛形。

一、以“兩微”延伸影響力

作為時(shí)政類(lèi)月刊，在信息傳播高度即時(shí)化、碎片化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，其先天弱點(diǎn)暴露無(wú)遺。為彌補(bǔ)這一短腿，避免時(shí)政要聞失語(yǔ)、刊物形象“老化”、主流地位喪失，我們首先把微信公眾號(hào)和官方微博作為新媒體建設(shè)的突破重點(diǎn)。

2015年7月，“黑龍江黨的生活”微信公眾號(hào)上線；同年8月，黨的生活官方微博上線；10月，“電教遠(yuǎn)教同心匯”微信公眾號(hào)上線。微信、微博在堅(jiān)持辦刊定位的基礎(chǔ)上，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，使兩本雜志整體影響力明顯提升。

以“黑龍江黨的生活”微信公眾號(hào)為例。每個(gè)工作日推送5條信息，遇有特殊情況，雙休日臨時(shí)加推。截至2017年8月26日，“黑龍江黨的生活”微信公眾號(hào)兩年間共推送圖文3000余條，總閱讀量710多萬(wàn)，日均閱讀量1.3萬(wàn)，單篇圖文閱讀量最高紀(jì)錄110萬(wàn)。兩年來(lái)，在“全國(guó)政務(wù)—黨建類(lèi)微信公眾號(hào)排行榜”“全國(guó)黨建微信影響力百?gòu)?qiáng)榜”“全國(guó)主要政經(jīng)類(lèi)雜志微信公號(hào)排行榜”中，一直保持較靠前的位置。在2016年9月，黨的生活雜志社躋身武漢（中國(guó)）刊博會(huì)組委會(huì)、中國(guó)期刊協(xié)會(huì)數(shù)字分會(huì)等部門(mén)發(fā)布的“2016期刊數(shù)字影響力100強(qiáng)”榜單。

再以黨的生活官方微博為例。2016年5月下旬，習(xí)近平總書(shū)記在黑龍江考察調(diào)研期間，黨的生活官方微博相繼發(fā)起“‘兩學(xué)一做’在龍江”和“龍江振興”話(huà)題，引起網(wǎng)友的熱烈響應(yīng)，當(dāng)月官方微博閱讀總數(shù)突破100萬(wàn)。截至2017年7月，“‘兩學(xué)一做’在龍江”話(huà)題累計(jì)閱讀量50余萬(wàn)，其間多次進(jìn)入全國(guó)微博政務(wù)話(huà)題百?gòu)?qiáng)榜；“龍江振興”話(huà)題累計(jì)閱讀量50余萬(wàn)。此外，黨的生活官方微博受新浪微博邀請(qǐng)，擔(dān)任社會(huì)熱點(diǎn)話(huà)題“核心價(jià)值觀”的主持人，截至2017年7月，該話(huà)題累計(jì)閱讀量4022.8萬(wàn)。

二、以服務(wù)增強(qiáng)用戶(hù)黏性

刊物讀者與新媒體用戶(hù)在“黏性”程度上有很大不同?？镒x者由于訂閱行為已經(jīng)完成，即便內(nèi)容存在灌輸、說(shuō)教甚至無(wú)法“悅讀”的情況，讀者也往往要被動(dòng)接受。而新媒體則不然，由于“出入自由”，只要受眾對(duì)你推送的信息不認(rèn)可，隨時(shí)可以取消關(guān)注。

基于此，我們認(rèn)為：信息傳播的本質(zhì)是服務(wù)，而服務(wù)的本質(zhì)則是內(nèi)容。策略是：通過(guò)加強(qiáng)針對(duì)性服務(wù)，吸引受眾，留住受眾，增加受眾。

以“黑龍江黨的生活”微信公眾號(hào)為例，除了將每日國(guó)內(nèi)和省內(nèi)的重大時(shí)事要點(diǎn)首推“頭條”外，在信息篩選方面，我們秉承“關(guān)注即需求”的理念，重點(diǎn)推送“考錄”“人事”“反腐”“糾風(fēng)”“民生”“健康”“提示”等欄目信息。為了觀察掌握新媒體受眾的關(guān)注點(diǎn)，每周出一份微信后臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)告，從中分析各項(xiàng)指數(shù)折射的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整和把握推送內(nèi)容。每月出一份官方微博的后臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)告，從中觀察熱點(diǎn)話(huà)題的關(guān)注度，進(jìn)而采取相應(yīng)對(duì)策。

為在移動(dòng)端樹(shù)立“有溫度”的黨刊形象，使讀者和受眾有“更方便”的操作體驗(yàn)，嘗試將新媒體手段與紙質(zhì)刊物連接，以更豐富的內(nèi)容服務(wù)并聚集用戶(hù)。比如，《黨的生活》雜志設(shè)立的“涉民新政”欄目，主要摘發(fā)深化改革過(guò)程中與各階層群體利益相關(guān)的政策類(lèi)信息。自2016年1月起，在增加報(bào)道容量的同時(shí)，通過(guò)掃描二維碼的方式，提供“文件全文閱讀直通車(chē)”。再如，對(duì)于《黨員電教與遠(yuǎn)程教育》雜志報(bào)道中涉及的相關(guān)專(zhuān)題片，在文尾提供二維碼，讀者通過(guò)掃描二維碼即可直接觀看視頻。

在努力服務(wù)讀者和受眾的同時(shí)，還深耕組織部門(mén)的系統(tǒng)資源。針對(duì)中央組織部黨員教育中心和黑龍江省委組織部關(guān)于利用“兩微一端”加強(qiáng)黨員教育的相關(guān)要求和工作部署，自2017年4月起，與某指數(shù)進(jìn)行合作，利用“電教遠(yuǎn)教同心匯”微信公眾號(hào)，發(fā)布“全國(guó)組工系統(tǒng)黨員教育微信影響力百?gòu)?qiáng)”周榜、月榜；利用“黑龍江黨的生活”微信公眾號(hào)，發(fā)布“黑龍江黨建微信影響力百?gòu)?qiáng)”周榜、月榜。為實(shí)現(xiàn)紙媒、新媒體的交互作用，將月榜榜單部分截圖在《黨的生活》《黨員電教與遠(yuǎn)程教育》雜志上刊載，引導(dǎo)讀者關(guān)注新媒體矩陣。

在服務(wù)黨建工作大局方面，為推進(jìn)“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化建設(shè)，配合黑龍江省委關(guān)于“實(shí)行黨員學(xué)習(xí)積分制，年底作為黨員評(píng)議的重要依據(jù)”的工作部署，我們與相關(guān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作，于2017年4月推出具有黨員學(xué)習(xí)課時(shí)量化和考核功能的黨員在線教育平臺(tái)——“龍江黨課”。通過(guò)提供線上增值服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶(hù)黏性。

三、以積極作為強(qiáng)化輿論引導(dǎo)

為加強(qiáng)編讀互動(dòng)、促進(jìn)信息交流，近兩年黨的生活雜志社相繼建立了由三本刊物衍生的七個(gè)讀者群和協(xié)作體，但新的問(wèn)題也隨之而來(lái)。

在由雜志社發(fā)起建立的七個(gè)讀者群中，由于多數(shù)帶有工作交流性質(zhì)，群友的工作性質(zhì)相近、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)相當(dāng)，在群內(nèi)交流時(shí)自我約束力普遍較強(qiáng)。但“黨的生活讀者微信俱樂(lè)部”的群友成分則較為復(fù)雜，地域遍及全國(guó)各地，行業(yè)遍布各個(gè)領(lǐng)域，既有領(lǐng)導(dǎo)干部，也有普通農(nóng)民，彼此在現(xiàn)實(shí)生活中沒(méi)有交集，信息轉(zhuǎn)發(fā)和發(fā)表意見(jiàn)時(shí)顧忌較少，一度出現(xiàn)情緒宣泄和輿論雜音的情況。對(duì)此，我們冷靜觀察、主動(dòng)作為，一方面通過(guò)制定、完善群規(guī)來(lái)“劃底線”，通過(guò)群內(nèi)義務(wù)監(jiān)督員隨時(shí)進(jìn)行提示，對(duì)于我行我素者執(zhí)行群規(guī)，移出群外；另一方面主動(dòng)加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，通過(guò)定期舉辦線上活動(dòng)，增強(qiáng)讀者的歸屬感、提高成員的活躍度，凈化移動(dòng)輿論場(chǎng)、強(qiáng)化輿論引導(dǎo)力。

黑龍江黨的生活雜志融媒矩陣及其傳媒機(jī)構(gòu)

三個(gè)紙媒，即《黨的生活》《黨員電教與遠(yuǎn)程教育》《調(diào)查研究》（內(nèi)部刊物）三本雜志；

三個(gè)微信公眾號(hào)，即“黑龍江黨的生活”微信公眾號(hào)、“電教遠(yuǎn)教同心匯”微信公眾號(hào)和黨的生活官方微博；

五個(gè)平臺(tái)，即“龍江黨課”在線教育、黨的生活微官網(wǎng)、黨的生活今日頭條、黨的生活一點(diǎn)資訊、黨的生活UC大魚(yú)號(hào)；

七個(gè)社群，即“黨的生活讀者微信俱樂(lè)部”“龍江組工群英會(huì)”“黑龍江政能量聯(lián)盟”“全國(guó)電教一群”“全國(guó)遠(yuǎn)教一家親二群”“全國(guó)黨員教育技術(shù)聯(lián)盟”“《調(diào)查研究》編輯作者交流群”。

還根據(jù)讀者群中成員的不同興趣與專(zhuān)長(zhǎng)，分別成立了詩(shī)詞、宣傳、黨務(wù)、新媒體制作等興趣小組，雜志社工作人員有針對(duì)性地策劃主題，在周末定期組織“六點(diǎn)半論壇”，由興趣小組輪流承辦。

例如，2017年8月12日“六點(diǎn)半論壇”的主題是“《將改革進(jìn)行到底》觀后感交流”。論壇活動(dòng)結(jié)束后，微信群管理人員立即從中捕捉選題，利用H5對(duì)論壇情況進(jìn)行回顧和總結(jié)，并通過(guò)微信、微博推送。當(dāng)期的H5總結(jié)作品不但在讀者群內(nèi)外引起良好反響，還被推介到《將改革進(jìn)行到底》總導(dǎo)演、央視新聞中心經(jīng)濟(jì)部主任肖振生手中，讓參與活動(dòng)的群友深受鼓舞。

在《六點(diǎn)半論壇》實(shí)施過(guò)程中，一些好點(diǎn)子已被基層組織部門(mén)采納并付諸實(shí)踐。如海倫市委組織部工作人員在“圍繞習(xí)近平談合格黨員的‘標(biāo)配’，談?wù)匋h員如何‘學(xué)’與‘做’”主題論壇活動(dòng)中受到啟發(fā)后，立即向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，面向全市發(fā)起了“讓‘黨旗徽章’成為在職黨員工作著裝標(biāo)配”的活動(dòng)。