新媒體平臺(tái)矩陣的建立—— 傳統(tǒng)媒體如何接入互聯(lián)網(wǎng)

文/宋宗村

科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展加速了媒體科技的升級(jí)速率，同時(shí)也對(duì)媒體固有形式的轉(zhuǎn)變有積極的影響，在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端逐漸成為新時(shí)期新媒體的重要標(biāo)志。在此形勢(shì)下，傳統(tǒng)媒體的主導(dǎo)地位受到了沖擊，但也為傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型和發(fā)展提供了重要契機(jī)。為改變傳統(tǒng)媒體所面臨的危機(jī)，建立新媒體平臺(tái)矩陣，將傳統(tǒng)媒體有效接入互聯(lián)網(wǎng)，是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的必經(jīng)之路。

一、新媒體平臺(tái)

由媒介機(jī)構(gòu)搭建，以信息傳播技術(shù)為基礎(chǔ)，發(fā)揮信息傳播作用的媒介形式即稱為“媒體平臺(tái)”。媒介平臺(tái)隨著傳播技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，隨著傳播技術(shù)的更新而轉(zhuǎn)變，從古至今，傳播技術(shù)已經(jīng)歷經(jīng)了多個(gè)時(shí)代，從“口口相傳”發(fā)展至“文字傳播”，后續(xù)進(jìn)入“印刷時(shí)代”，而現(xiàn)今則是“電子傳播時(shí)代”。新媒體產(chǎn)生于電子傳播時(shí)代，依賴于電子信息技術(shù)，而新媒體平臺(tái)在這一時(shí)期也呈現(xiàn)了多樣化的特征，不僅類型豐富，且功能各異，如人們生活中常見(jiàn)的廣播、電視、PC、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等，其都是電子傳播時(shí)代的重要媒體平臺(tái)，也是媒體發(fā)展與進(jìn)步的重要標(biāo)志。新媒體平臺(tái)的構(gòu)建是媒介機(jī)構(gòu)擴(kuò)展信息獲取、傳播渠道的重要手段，在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，新媒體平臺(tái)的擴(kuò)展多在內(nèi)部進(jìn)行，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)并快速發(fā)展之后，新媒體平臺(tái)不斷延伸，加速了各類媒體的發(fā)展和融合。

二、新媒體平臺(tái)矩陣構(gòu)建對(duì)傳 統(tǒng)媒體發(fā)展的意義

（一）融合發(fā)展，化解傳統(tǒng)媒體尷尬危局

新媒體矩陣的信息推送、傳播主要借助現(xiàn)今高智能終端，如手機(jī)、平板等進(jìn)行，這類終端攜帶方便，可隨時(shí)聯(lián)網(wǎng)獲取需求的信息。這為傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合發(fā)展提供了重要契機(jī)，有效化解了傳統(tǒng)媒體的尷尬危局。打造新媒體矩陣是眾多媒體所關(guān)注和嘗試的發(fā)展新方式，例如開(kāi)發(fā)傳統(tǒng)媒體手機(jī)客戶端，突破了傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體的印刷傳播方式，充分利用了新媒體平臺(tái)的便捷特征，以官方微博、官方微信公眾號(hào)等渠道構(gòu)建新平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與不同新媒體互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)的目標(biāo)。微信和微博是新媒體矩陣的兩大“側(cè)翼”，微信的私密性、微博的開(kāi)放性都能夠切實(shí)滿足受眾的需求，從而擴(kuò)充了傳統(tǒng)媒體以紙質(zhì)、電視、網(wǎng)站為主的傳播渠道。

（二）利益反哺，提升傳統(tǒng)媒體的影響力

傳統(tǒng)媒體建立新媒體平臺(tái)矩陣，若不能反哺主媒，則這種構(gòu)建是無(wú)意義的，更為糟糕的是若其中某些部分反而會(huì)對(duì)主媒公信力、口碑產(chǎn)生影響，那么這種轉(zhuǎn)型必然是失敗的。傳統(tǒng)媒體如何進(jìn)行新媒體渠道的有效建設(shè)成為了新媒體平臺(tái)矩陣建設(shè)的重要瓶頸，只有高質(zhì)量、高口碑的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，在正確的輿論導(dǎo)向下廣泛傳播，才能提升其影響力，達(dá)到利益反哺的效果。新媒體平臺(tái)矩陣建設(shè)不僅需要工作人員擁有專業(yè)的采編能力，同時(shí)對(duì)平臺(tái)的內(nèi)容有更為嚴(yán)格的要求，無(wú)論是原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播，還是對(duì)所獲取信息的編輯轉(zhuǎn)播，亦或是以當(dāng)下時(shí)興的訂閱、打賞等其他方式，提升對(duì)受眾的吸引力，讓傳播內(nèi)容更具生命力，都能夠有效提升主媒的影響力，這對(duì)于媒體的整體發(fā)展而言是十分重要的。

（三）模式轉(zhuǎn)變，促使從業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)提升

傳統(tǒng)媒體打造的新媒體矩陣平臺(tái)，不僅可有效解決采編人員的就業(yè)問(wèn)題，同時(shí)可促使從業(yè)隊(duì)伍的素質(zhì)整體提升。媒體是一個(gè)大的范圍和概念，由眾多職能不同的人員各自完成自身的工作任務(wù)，才能獲得整體的成功。通常新媒體平臺(tái)矩陣建立都會(huì)將原有部門的全部人員直接全體轉(zhuǎn)移，但這一過(guò)程中，其信息獲取方式、信息傳播方式、工作內(nèi)容、工作模式也必然與傳統(tǒng)存在差異，對(duì)從業(yè)人員也提出了新的要求。新的要求促使隊(duì)伍不斷提升、學(xué)習(xí)和進(jìn)步，而隊(duì)伍素質(zhì)的整體提升，也反向促進(jìn)了新媒體平臺(tái)的快速發(fā)展。

三、新媒體平臺(tái)矩陣建立，促進(jìn)傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)的高度融合

（一）新媒體平臺(tái)矩陣的建立準(zhǔn)備

新媒體平臺(tái)矩陣構(gòu)建，是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型自救的必然之路，緊扣實(shí)時(shí)、互動(dòng)、融合、個(gè)性四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，以全新的新媒體矩陣提升媒體的公眾影響力。抓住受眾的輿論熱點(diǎn)就等同于抓住了受眾的生命線，新時(shí)代的媒體內(nèi)容有碎片化特征，突出傳播內(nèi)容的個(gè)性，是新媒體矩陣打造的前提?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)終端的下移、信息技術(shù)全面普及、網(wǎng)民數(shù)量增多，這些特性標(biāo)志著受眾的信息獲取方式已經(jīng)多樣化轉(zhuǎn)變，由此借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)打造矩陣，需做好如下準(zhǔn)備：首先，完善媒體平臺(tái)的運(yùn)行機(jī)制。確保全員在符合時(shí)代特征的媒體新框架下完成工作任務(wù)，力求做到媒體工作人員覆蓋至各行各業(yè)，能夠在第一時(shí)間獲取第一手熱點(diǎn)信息，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行全面培訓(xùn)；其次，加強(qiáng)媒體平臺(tái)互動(dòng)機(jī)制的建設(shè)?；?dòng)是現(xiàn)時(shí)代受眾喜愛(ài)的內(nèi)容，構(gòu)建互動(dòng)機(jī)制，不僅能夠吸引受眾，獲得反饋信息，同時(shí)能夠獲取用戶群互動(dòng)過(guò)程中生產(chǎn)的內(nèi)容，知悉輿論的關(guān)注點(diǎn)和主要方向，進(jìn)而不斷完善媒體渠道和內(nèi)容，讓受眾滿意；最后，提高媒體公信力。傳統(tǒng)媒體，如知名報(bào)刊、影響力較大的電視臺(tái)，已經(jīng)擁有了較為權(quán)威的公信基礎(chǔ)，但在此基礎(chǔ)上，需加強(qiáng)策劃力度，加強(qiáng)民生服務(wù)類、社會(huì)熱點(diǎn)類、惠民政策類、法律法規(guī)類的策劃和引導(dǎo)，進(jìn)一步提升媒體的公信力。

（二）新媒體平臺(tái)矩陣的建立內(nèi)容

新媒體平臺(tái)矩陣的建立，要改變以往受眾被動(dòng)從媒體接受信息的局面，而要根據(jù)受眾的需求去主動(dòng)迎合，推送受眾想要的信息，甚至可以“定制”信息。由此新媒體平臺(tái)矩陣的構(gòu)建核心不在于“大而全”，而應(yīng)該體現(xiàn)“小而美”的特性，并非一味遵循大眾主流策劃，而是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地為不同的“小眾”群體展開(kāi)精準(zhǔn)、個(gè)性化的信息服務(wù)，針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)，能夠抓住每一個(gè)受眾的關(guān)注點(diǎn)，從而傳送客戶所想要的、所需要的信息。成立新媒體平臺(tái)矩陣工作室，構(gòu)建熱情、激情、有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)牟删庩?duì)伍；通過(guò)開(kāi)放式的新媒體平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搜集各類信息，獲取最新的信息資料，每天定時(shí)更新信息；借助新媒體信息平臺(tái)，獲得受眾的反饋信息，不定期根據(jù)受眾的需求變化而更新策劃、全面改版；構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)公眾賬號(hào)，微博、微信公共賬號(hào)，對(duì)“小眾”群體開(kāi)放“定制化”服務(wù)；打造各個(gè)行業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的熱門媒體品牌，提升品牌的影響力。以微博微信群的構(gòu)建為例，分類建立當(dāng)下時(shí)興的熱點(diǎn)賬號(hào)，吸引更多有興趣的受眾加入，如發(fā)現(xiàn)美食、房車前線、健康養(yǎng)生、親子時(shí)光、家居數(shù)碼、體育游戲、財(cái)經(jīng)政治、娛樂(lè)休閑等項(xiàng)目，每一個(gè)項(xiàng)目都由專人負(fù)責(zé)，獲取最新的輿論熱點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)新聞信息，并且反饋至媒體平臺(tái)，第一時(shí)間策劃更新，滿足不同受眾群體的實(shí)際需求。

（三）新媒體平臺(tái)矩陣的優(yōu)化經(jīng)營(yíng)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)以及其他新興技術(shù)的快速發(fā)展，加快了傳播方式、傳播渠道的轉(zhuǎn)型速率，在此形勢(shì)下，若一味固守原有的渠道和框架，媒體在市場(chǎng)的占有率會(huì)逐步下降，由此積極主動(dòng)地尋求出路，是在市場(chǎng)中穩(wěn)定發(fā)展的必然要求。新媒體矩陣平臺(tái)的建立，從形式、內(nèi)容上的更新是為了滿足新時(shí)代大眾對(duì)信息的實(shí)際需求，而建立之后的優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，則是擴(kuò)展傳播渠道，提升影響力、公信力，快速搶占市場(chǎng)份額，集中更多受眾的關(guān)鍵性內(nèi)容。新媒體平臺(tái)矩陣的優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，要從以下幾個(gè)方面入手：首先，與政府部門合作，以當(dāng)前國(guó)家發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政策形勢(shì)以及社會(huì)效益入手，隨時(shí)將輿情發(fā)布網(wǎng)絡(luò)，并在線解答，這相當(dāng)于為市民和政府構(gòu)架了一座直接溝通的橋梁，能夠吸引大批的受眾，在此基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)民生幫助類欄目，為市民提供實(shí)質(zhì)性的幫助，將媒體與市民結(jié)合，提升了欄目的品牌效應(yīng)，增加了固定收益點(diǎn)；其次，構(gòu)建新媒體網(wǎng)絡(luò)信息管家機(jī)制，提供信息服務(wù)的同時(shí)吸收更多的反饋信息，在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)完善，根據(jù)受眾需求創(chuàng)設(shè)多樣化的服務(wù)類欄目，獲得受眾的信任和喜愛(ài)；最后，圈住用戶，避免用戶的流失。新媒體平臺(tái)矩陣，應(yīng)該發(fā)揮多方面的功用，對(duì)于已有受眾，要圈住人心，避免流失。對(duì)于新進(jìn)用戶和未進(jìn)用戶，可提供團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，以時(shí)興的微信、微博、APP等加強(qiáng)宣傳，吸引更多的用戶。

四、結(jié)語(yǔ)

新媒體平臺(tái)矩陣的構(gòu)建固然重要，但在發(fā)展的過(guò)程中我們也必須清楚地認(rèn)識(shí)到，打造新媒體矩陣并非萬(wàn)能良方，時(shí)代發(fā)展產(chǎn)生了更多的市場(chǎng)需求，但市場(chǎng)規(guī)律瞬息萬(wàn)變，僅僅依賴新媒體矩陣難以突破新媒體行業(yè)大軍壓境的嚴(yán)峻局勢(shì)。傳統(tǒng)媒體要想在激烈的市場(chǎng)形勢(shì)中突出重圍，轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須懂得利用優(yōu)勢(shì)，學(xué)會(huì)融合，借勢(shì)發(fā)展。只有打破獨(dú)立孤島的局面，更新“技術(shù)”和“觀念”，敢于嘗試新的發(fā)展模式，突破傳統(tǒng)規(guī)則的束縛，將互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的新媒體理念和技術(shù)，靈活運(yùn)用于傳統(tǒng)媒體中，才能在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步發(fā)展。