如何做好新時(shí)期的醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道

文/劉靜娜

從上世紀(jì)八十年代開始，伴隨著改革開放政策的持續(xù)推進(jìn)，人們?cè)谏钏胶蜕尜|(zhì)量層面得到了迅速的提升。在解決溫飽以及衣食住行等基礎(chǔ)需求之后，教育方面、文化方面、政治方面以及醫(yī)療衛(wèi)生等方面的要求及標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越高。

一、公共醫(yī)療衛(wèi)生事件報(bào)道中的負(fù)面現(xiàn)象

（一）標(biāo)題黨

眾所周知，一篇新聞能否迅速吸引大眾的關(guān)注，新聞的標(biāo)題往往起到很關(guān)鍵的作用。雖然這種作用并不顯現(xiàn)，但在短時(shí)間內(nèi)依然具備輿論引導(dǎo)性。具體來(lái)看，標(biāo)題是新聞報(bào)道的切入，是文章的精華所在。標(biāo)題要符合客觀事實(shí)，并且能夠客觀且簡(jiǎn)短地將該新聞事件的大體內(nèi)容告知受眾。比如，電腦用戶右下角位置經(jīng)常會(huì)推送一些新聞，與既往不同，尤其是對(duì)于一些影響力并不大的事件，為了吸引眼球，浮夸、片面、怪異的標(biāo)題屢見不鮮。

（二）斷章取義

以公共醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域最為常見的醫(yī)患糾紛系列新聞事件為例。采訪不全面，對(duì)事件的緣由、進(jìn)展等不夠了解，僅根據(jù)某一張圖片或一小段音頻來(lái)主觀編排新聞內(nèi)容。為了“抓一手新聞熱點(diǎn)”，不嚴(yán)格審核校對(duì)，將看似真實(shí)實(shí)則失實(shí)的事件報(bào)道出去。直接將事件的某一方置于輿論的刀口。仔細(xì)來(lái)看，這已經(jīng)嚴(yán)重違背了新聞媒體的基本準(zhǔn)則與職業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)槭录暮诵闹黧w是當(dāng)事人，而當(dāng)事人在整個(gè)新聞報(bào)道中絲毫不具備話語(yǔ)權(quán)，無(wú)論是患者一方還是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，都應(yīng)當(dāng)處在一個(gè)平等的交互環(huán)境之下。

（三）含糊其辭，專注負(fù)面報(bào)道

將新聞采訪與信息報(bào)道當(dāng)成一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作任務(wù)，即一切以完成任務(wù)量為目標(biāo)。在這種情形下，當(dāng)媒體人失去了最基本的職業(yè)責(zé)任感，那么對(duì)于新聞事件的報(bào)道也就只是敷衍了事罷了。使用大量模糊的語(yǔ)言，諸如“前不久”“據(jù)了解”“成千上萬(wàn)”“受到群眾好評(píng)”等，用詞與語(yǔ)言組織完全經(jīng)不起邏輯推敲，新聞儼然成為了議論文、情感表達(dá)類軟文?？傮w來(lái)看，該情況也屬于較為嚴(yán)重的新聞失實(shí)行為，即新聞毫無(wú)價(jià)值可言，報(bào)道的意義微乎其微，純粹是為了報(bào)道而報(bào)道。

二、公共衛(wèi)生事件報(bào)道分析

以近幾年公眾比較關(guān)注的社會(huì)性公共衛(wèi)生事件新聞報(bào)道情況為例，筆者簡(jiǎn)單談一些看法。

首先，新聞報(bào)道框架主次有序、主題明晰。媒體新聞報(bào)道主要以傳統(tǒng)紙媒、電視廣播以及網(wǎng)絡(luò)新媒體為主，報(bào)道類目及公眾關(guān)注點(diǎn)則主要集中在以下幾方面：第一，政府行為；第二，涉事企業(yè)、責(zé)任人；第三，受害者和親屬；第四，事件本身進(jìn)展；第五，官方新聞報(bào)道；第六，其他關(guān)聯(lián)群體；第七，宣導(dǎo)活動(dòng)；第八，帶來(lái)的社會(huì)影響。公眾對(duì)于事件新聞信息的獲取，即來(lái)源點(diǎn)：第一，醫(yī)護(hù)人員；第二，衛(wèi)生部或政府人員；第三，界內(nèi)知名人士；第四，受害家庭；第五，涉事一方；第六，記者與媒體；第七，相關(guān)行業(yè)人員；第八，網(wǎng)絡(luò)、其他。

其次，新聞報(bào)道緊隨事件的全局進(jìn)展，將實(shí)時(shí)、客觀的內(nèi)容傳遞給公眾。拋開外在因素，從事件本身及其影響程度來(lái)看，民眾比較關(guān)注的是直接報(bào)道，并且媒體新聞獲取渠道的寬泛性，基本能夠滿足所有受眾的認(rèn)知需求。對(duì)于不同群體和不同行業(yè)領(lǐng)域，新聞的關(guān)注點(diǎn)以及新聞消息的來(lái)源點(diǎn)，均不盡相同。但是，醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道除了事件本身外，還受到輿論導(dǎo)向、新聞內(nèi)容報(bào)道方式等方面的影響，但可以了解到，至少過(guò)半的民眾，尤其是網(wǎng)民，格外關(guān)注醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道中，受害人群及其家屬的情況，可現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，能夠見到的大部分新聞均屬于案件描述，對(duì)受害人群及其家屬的詳盡、深入報(bào)道相對(duì)較少。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，醫(yī)療衛(wèi)生新聞報(bào)道議題嚴(yán)重失衡，容易導(dǎo)致兩種極端：其一，部分媒體惡意帶動(dòng)民眾情緒，將矛盾直接挑向醫(yī)療機(jī)構(gòu)；其二，醫(yī)療機(jī)構(gòu)則想方設(shè)法通過(guò)媒體報(bào)道保全自己。因此，做好新時(shí)期的醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道是一項(xiàng)長(zhǎng)期反復(fù)且艱巨的任務(wù)，相關(guān)的媒體工作人員應(yīng)以職業(yè)操守為原則和底線，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，盡力為公眾呈現(xiàn)真實(shí)、客觀、公平、公正的新聞報(bào)道。