春風化雨 花開有聲
——從上訪戶的轉變看人大代表履職實效

近期，一則《王延國:從上訪戶到熱心腸》的新聞在山東衛(wèi)視播出后，立即在滕州市大塢鎮(zhèn)機關微信群里引起強烈反響。王延國，這個曾經讓鎮(zhèn)領導頭疼的上訪戶，如今變成了村里的好幫手，干部群眾無不交口稱贊。在王延國的角色轉換中，人大代表發(fā)揮了關鍵作用。讓我們一起來了解他們的故事。

摸排實情，變被動為主動

王延國是滕州市大塢鎮(zhèn)大市莊村村民，也是一名退伍老兵，母親年邁多病，妻子耳聾，不能外出打工，家庭生活比較困難。王延國認為自己參過戰(zhàn)，為國家立過功，回到家鄉(xiāng)，理應得到當地政府部門的照顧，然而，當時并沒有相關政策可依照落實。因為這個事兒，前些年，王延國沒少到村里、市里反映情況，信訪辦工作人員也多次苦口婆心地解釋，卻一直沒能阻擋他上訪。滕州市人大代表、大塢鎮(zhèn)黨委書記宋彥德了解到這一情況后，主動到王延國家中與他拉家常，還同其他人大代表數次來到王延國家中，跟他談心，穩(wěn)定情緒，對其面臨的生活困難及時作了梳理，并承諾在最短時間內解決實際問題。這讓王延國心里踏實了許多，也逐漸打消了上訪的念頭。

直面矛盾，當好群眾“利益代言人”

起初，部分機關干部對宋彥德幫助王延國的做法持反對意見，認為一再讓步會縱容王延國“得隴望蜀”，讓政府工作陷入被動。但宋彥德認為，群眾生活上有困難、思想上有過節(jié)可以理解，尤其是參過戰(zhàn)的軍人，應該給予更多支持；矛盾可順不可激、可解不可結，感化才是最長久的力量，身為人大代表就要當好群眾“利益代言人”。為解決王延國的實際困難，宋彥德數次協調市民政局，先后為王延國的妻子和母親辦理了低保，還幫助王延國就近安置了本村管理旅游公廁的公益崗位。趕上農忙季節(jié)，鎮(zhèn)人大代表楊列棟和“第一書記”郗凱就帶人過來搭把手。王延國感動地說：“領導不把我當成對立的‘難纏頭’，反而在精神上安撫我，生活上幫助我，我從心底里感動，也受到極大鼓舞！”

脫胎換骨，上訪戶變熱心腸

市鎮(zhèn)兩級人大代表真心站在王延國的立場幫助他解決實際困難，終于讓他的思想有了很大轉變。在人大代表的幫助下，王延國的生活有了保障，對鄉(xiāng)親們的事情也熱心起來?！暗谝粫洝臂瓌P看到這一變化后，提議讓王延國擔任村支部書記助理，這一提議得到鎮(zhèn)機關干部和村“兩委”的贊同。當上村支部書記助理的王延國，像變了一個人，帶頭承包起全村的衛(wèi)生工作，在大市莊村爭創(chuàng)全鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)一體化先進村的過程中貢獻了一己之力；村民家里有困難，也都愿意找他幫忙。貧困戶徐紅道一家四口人，三個有殘疾，剛考上大學的女兒徐同梅因交不起學費想退學。了解情況的王延國趕緊找到郗凱商量，幫助徐同梅爭取了愛心捐款。如今，徐同梅正在濟南大學的校園中享受著知識甘露?？臻e的時候，王延國還經常把自己的故事講給鄰村戰(zhàn)友聽，在他的幫助下，戰(zhàn)友徐克華當上了一名公路養(yǎng)護員。

現在，王延國這個曾經的老上訪戶，已經成為了村支部書記的好搭檔。宋彥德不無感慨地說：“身為人大代表，就應該了解百姓訴求，積極為他們辦一些實事，讓老百姓有事就找人大代表，讓代表在履職中交上一份優(yōu)秀答卷?！?/p>