人工智能背景下財務(wù)共享中心構(gòu)建之對策

曾夢巧

【摘要】我國大型集團也在近幾年逐步摸索建立財務(wù)共享服務(wù)中心，并逐步運用人工智能技術(shù)進行企業(yè)管理。如何在大數(shù)據(jù)時代的背景下利用人工智能技術(shù)，推進集團財務(wù)共享中心的構(gòu)建是一項具有現(xiàn)實意義的研究。本文以A集團為例，結(jié)合人工智能技術(shù)的應(yīng)用以及大數(shù)據(jù)分析了該集團在構(gòu)建財務(wù)共享中心的過程中的問題，提出了相關(guān)的措施和建議。

【關(guān)鍵詞】資金集中控制 財務(wù)共享 人工智能

一、財務(wù)共享服務(wù)中心及人工智能技術(shù)

（一）共享服務(wù)的含義

共享服務(wù)是一種新型管理的一種模式，是指集中不同部門進行處理，從而降低企業(yè)財務(wù)成本，提高財務(wù)效率?，F(xiàn)代財務(wù)共享中心可分為四種模式，一是托管式的服務(wù)，企業(yè)的運營由標準化、規(guī)模化、專業(yè)化的操作程序來保障；二是在競爭市場中自由選擇服務(wù)商來為其提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，將服務(wù)和控制相分離；三是財務(wù)共享服務(wù)的供應(yīng)商外部市場上的競爭者展開競爭，這會促使其改進服務(wù)質(zhì)量，在保證一定服務(wù)質(zhì)量的前提下，降低其服務(wù)成本，因此企業(yè)也降低了管理成本；四是外部機構(gòu)以利潤和服務(wù)效果為競爭優(yōu)勢來提供共享服務(wù)，獲得相應(yīng)收入，并與其他提供財務(wù)共享服務(wù)的第三方機構(gòu)公平競爭。

（二）人工智能技術(shù)應(yīng)用于發(fā)展

新一輪科技革命正在會計領(lǐng)域拉開帷幕，人工智能的所帶來的經(jīng)濟效益和商業(yè)前景讓全世界所震撼。因此，隨著人工智能技術(shù)的不斷深入發(fā)展，會計等管理領(lǐng)域也從中受益。人工智能在財務(wù)管理領(lǐng)域的應(yīng)用目前主要有兩個方面。一是對經(jīng)濟前景的預(yù)測作用。在應(yīng)用人工智能技術(shù)以后，人工智能可以根據(jù)海量財務(wù)數(shù)據(jù)進行程序化分析，根據(jù)不同的會計模型和方法，利用數(shù)據(jù)庫中歷史信息，分析資產(chǎn)項目和社會趨勢對資金的影響。因此可以得到更加全面和準確的預(yù)測。二是參與會計管理決策和規(guī)劃。人工智能技術(shù)可以為企業(yè)的經(jīng)營策略提供分析模型，也可創(chuàng)立相關(guān)模擬經(jīng)營環(huán)境系統(tǒng)，用以預(yù)演管理場景，盡可能規(guī)避風(fēng)險，采集相關(guān)預(yù)測信息，進一步提高經(jīng)營管理水平和決策水平。

二、A集團財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)案例分析

A集團成立于2009年5月，擁有資產(chǎn)過億、員工五千多人的大型國有控股投資集團。截止至2016年底，公司規(guī)模逐步擴張。其所屬行業(yè)跨度大、經(jīng)營規(guī)模各不相同，導(dǎo)致在財務(wù)管理方面出現(xiàn)了一些問題。因此集團于2011年至今逐步改善財務(wù)系統(tǒng)，將人工智能技術(shù)融入企業(yè)管理，在2015年建立了資金集中管控中心，實現(xiàn)資金集中智能管理。本文以A集團為例，介紹了該集團在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心過程中人工智能技術(shù)的應(yīng)用，并針對存在問題提出合理建議。

（一）資金集中共享中心的特點及優(yōu)勢

A集團所建立的資金集中管控中心的特點主要有兩個，一是建立收支單一賬戶，集團總部的資金集中控制中心每月根據(jù)下屬各子公司上報的用資計劃，來向下?lián)芨顿Y金。通過資金集中管理，有效緩解了資金使用效率低下的情況，有利于提高財務(wù)效率，優(yōu)化資金配置。二是內(nèi)部資金的再分配。集團集中資金之后，子公司對其資金失去了控制權(quán)，因此集團將按照同期銀行活期存款利率對子公司集中匯繳的資金補償利息。這樣的管理模式使得總部加強對集團所有資金的風(fēng)險控制，使子公司對資金控制權(quán)和使用權(quán)相互獨立，專注創(chuàng)造價值。這樣的模式削弱了子公司對資金的控制權(quán)，但是增強了集團的融資議價能力，有效改善了集團整體的融資狀況。其優(yōu)勢主要在以下方面：一是強化集團財務(wù)的決策能力。通過資金管理集中與授權(quán)機制，可以削弱子公司高層的管理權(quán)。二是降低了集團財務(wù)費用，減少了融資成本。集團公司的資金集中管控將子公司的資金集中起來，將子公司之間的資金打通，從而降低了整個集團的財務(wù)費用，有助于集團整體實現(xiàn)長期戰(zhàn)略發(fā)展。

（二）A集團構(gòu)建財務(wù)共享中心過程中存在的問題

在其財務(wù)共享中心的構(gòu)建過程中，我們關(guān)注到了如下幾個問題。

一是人員對接溝通效率低下。A集團產(chǎn)業(yè)分布廣泛，企業(yè)規(guī)模不一致，因此相關(guān)財務(wù)人員的職業(yè)技能和知識水平差異較大，溝通較為吃力。因此在應(yīng)用人工智能的過程中，存在接受能力不足問題。這樣一來，盡管人工智能技術(shù)注入管理過程，但是并未發(fā)揮出其應(yīng)有功能。

二是資金使用效率較低。在運用了人工智能技術(shù)之后，公司財務(wù)管理效率仍然低下。這主要是因為智能技術(shù)使用不徹底所導(dǎo)致的。合理控制現(xiàn)金持有水平，提高資金使用效率，對于提高公司盈利能力和股東回報水平具有重要意義。從財務(wù)數(shù)據(jù)可以反映A公司2009年至2016年經(jīng)營穩(wěn)健，其營業(yè)收入和營業(yè)外收入都穩(wěn)步上升，而利潤卻處于下降的狀態(tài)，這說明企業(yè)運營成本過高。

三是集團資金管理與成員積極性問題。資金、權(quán)限、風(fēng)險責(zé)任以及決策的集中管理在一定程度上可能會降低集團子公司積極性，造成整體管理效率的下降。在集團管理中，資金分配不公的問題會導(dǎo)致資金狀況好的子公司會因分配不公而降低了積極性。集團公司是否能保障資金有序撥付，維護各子公司的決策權(quán)與相關(guān)權(quán)益，是資金集中管理有效的關(guān)鍵。

三、應(yīng)用人工智能技術(shù)的解決措施

隨著科技的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)的人工智能廣泛應(yīng)用于企業(yè)運營管理，因此針對上文A公司在案例中存在的問題，我們結(jié)合人工智能技術(shù)對A集團提出以下建議措施：

一是建立高水平人才庫，運用新型移動互聯(lián)進行溝通。A集團溝通效率低的問題，一方面是由于人員受教育程度較低所造成的；另一方面，另一方面則是溝通工具選擇的不恰當(dāng)導(dǎo)致的。因此，應(yīng)用當(dāng)前市面上有眾多的移動互聯(lián)應(yīng)用，如AO辦公系統(tǒng)等，建立集團內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，運營管理人員通過移動互聯(lián)平臺能夠及時看到各類數(shù)據(jù)信息。管理人員及時了解到公司員工的情況后，能對員工產(chǎn)生的風(fēng)險及時進行管控。

二是結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)提高管理效率。大數(shù)據(jù)中心的建立對財務(wù)共享中心的構(gòu)建起到一定的推動作用，其廣泛應(yīng)用使得其從財務(wù)的數(shù)據(jù)向大數(shù)據(jù)集成中心轉(zhuǎn)變。同時也是財務(wù)職能向數(shù)字化管理職能的轉(zhuǎn)變。財務(wù)共享服務(wù)中心從過去的規(guī)模化、標準化作業(yè)，無附加價值機構(gòu)，逐步變化為能為企業(yè)經(jīng)營直接創(chuàng)造價值的大數(shù)據(jù)中心，從而為集團的決策者提供更及時、準確、一致的經(jīng)營管理信息。

三是運用安全感知系統(tǒng)提高企業(yè)的風(fēng)險管控。質(zhì)量管理工作的智能化是提高風(fēng)險管控的方法之一。在傳統(tǒng)的運營模式下，A集團對于子公司的質(zhì)量控制更多的是通過計劃的完成比率對其進行考核，但這樣的檢查效率并不高，而且對于計劃完成度的真實性和可靠性也需要花費時間去復(fù)核和檢查。使用融合了多種系統(tǒng)的安全感知系統(tǒng)能夠?qū)L(fēng)險數(shù)據(jù)化，對當(dāng)前狀況進行評估，發(fā)現(xiàn)不安全時間，對未來的變化趨勢進行預(yù)測。

參考文獻

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