媒體融合時代現(xiàn)代型秘書崗位勝任能力研究
——以四川省文秘崗位為例

何丹青 翟 鳳

（1.綿陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，四川 綿陽 621000；2.天津職業(yè)大學(xué)，天津 300410）

一、媒體融合時代現(xiàn)代型秘書崗位勝任力的重要性分析

媒體融合時代最大特點(diǎn)就是大數(shù)據(jù)，這是繼云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)之后又一次顛覆性的革命，它讓人們的工作、生活、學(xué)習(xí)方式發(fā)生了巨大地改變。在媒體融合時代，數(shù)據(jù)比金錢更寶貴，基于數(shù)據(jù)的支撐，能給人們提供一個全新的看待世界的方法。大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，不僅限于對信息、通信產(chǎn)業(yè)的影響，還將對傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行重構(gòu)。人工智能的崛起、智能電網(wǎng)、智能交通、智能醫(yī)療、智能環(huán)保、智慧城市的蓬勃興起，讓人們的工作、學(xué)習(xí)、生活更離不開對數(shù)據(jù)的全面感知、收集、分析與共享。

因此，媒體融合時代的到來對傳統(tǒng)秘書行業(yè)的沖擊無疑是巨大的，秘書行業(yè)想要在新時代中找到生存與發(fā)展的空間，就必須與時俱進(jìn)，否則將會面臨被取代甚至是消失的困境。在媒體融合時代，秘書應(yīng)具備專業(yè)的信息分析和處理能力，不再具備傳統(tǒng)秘書崗位“朝九晚五”式的辦公模式，秘書工作的性質(zhì)在未來有可能從專職變?yōu)榧媛殻瑥姆€(wěn)定變?yōu)榱鲃?；工作場域的物理性、空間性將不再受限，流動辦公空間將成為秘書工作的新戰(zhàn)場；新媒體的大量普及將要求秘書能夠熟悉新媒體語境的變化，對新媒體進(jìn)行熟練地運(yùn)用與操作；企業(yè)宣傳、營銷將展開線上、線下雙向互動的模式；信息數(shù)字化存儲方式將不斷得到改善，數(shù)字化檔案管理、媒介編目將成為另一種大數(shù)據(jù)的體現(xiàn)形式；秘書的崗位勝任力除了包含綜合性、創(chuàng)造性、抗風(fēng)險性、預(yù)見性以外，強(qiáng)大的學(xué)習(xí)遷移能力也將是秘書職業(yè)能夠立足于時代的新資本。

二、四川省文秘崗位需求現(xiàn)狀

媒體融合時代給傳統(tǒng)的文秘崗位既帶來了機(jī)遇也帶來了挑戰(zhàn)，為進(jìn)一步做好四川省高職院校文秘專業(yè)的改革工作，提升四川省高職院校文秘專業(yè)學(xué)生的崗位勝任能力，研究小組利用職業(yè)搜索引擎Careerjet.cn，以2017年11月30日－2018年5月31日為時間節(jié)點(diǎn)，以關(guān)鍵詞“四川省”“文秘崗位”進(jìn)行搜索，共篩選出合格的秘書崗位招聘信息98條。研究小組針對所獲得的98條精選數(shù)據(jù)，利用SPSS17.0數(shù)據(jù)編輯器進(jìn)行分析，得出相應(yīng)研究數(shù)據(jù)，詳細(xì)情況分析如下：

1.四川省文秘崗位需求數(shù)據(jù)分析基本情況

為了讓調(diào)研數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)，研究小組分別以“地區(qū)”“年齡”“性別”“崗位”“學(xué)歷”“工資待遇”“工作性質(zhì)”“工作經(jīng)驗(yàn)”“企業(yè)性質(zhì)”“招聘人數(shù)”為變量展開數(shù)據(jù)分析與研究。同時，為了更好的對現(xiàn)代文秘崗位的勝任能力有更精準(zhǔn)地把握，還將傳統(tǒng)的秘書的綜合能力分解為“溝通能力”“接待能力”“文字寫作能力”“辦公設(shè)備的使用與維護(hù)能力”“辦公軟件的運(yùn)用能力”“創(chuàng)新能力”“組織管理能力”“適應(yīng)和抗壓能力”等。

研究發(fā)現(xiàn)，四川省文秘專業(yè)人才需求最急迫的地區(qū)主要集中在成都市、綿陽市等經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的地區(qū)，同時涼山州、九寨溝等少數(shù)民族聚居區(qū)也開始對文秘人才有了新的需求（主要集中在當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)較發(fā)達(dá)的地區(qū)）。在企業(yè)性質(zhì)上，文秘崗位仍然以中小型民營企業(yè)為主，在98個招聘企業(yè)中，民營企業(yè)對文秘崗位的需求占比例為91.8%；在年齡的需求上，文秘崗位對年齡需求主要集中在20～30歲，占比例為96.9%；在學(xué)歷要求上，主要以專科學(xué)歷為主，占比例為62.2%，而總經(jīng)理助理的職位主要集中在本科學(xué)歷，占比例為13.3%，并看重應(yīng)聘者個人工作經(jīng)驗(yàn)和綜合能力；在個人形象和性別等特殊要求上，前臺接待、行政助理等文秘崗位顯示有要求。同時，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專業(yè)分工日益精細(xì)化，拋開“文秘崗位”的限制，與文秘專業(yè)畢業(yè)生所契合的崗位還有“資料員”“法律秘書”“醫(yī)藥秘書”“檔案管理員”“速錄師”等。諸多文科性質(zhì)專業(yè)的學(xué)生，如中文、新聞、哲學(xué)、政治等專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位與文秘崗位重合，造成求職人數(shù)供大于求的現(xiàn)狀。

2.四川省文秘崗位能力需求呈現(xiàn)的新特點(diǎn)

（1）文秘崗位職業(yè)素質(zhì)的綜合化能力不斷提高

目前，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是四川省轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要內(nèi)容之一，金融、會展、物流、信息、科技服務(wù)業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)都是四川省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)方向。隨著四川省經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中小型民營企業(yè)得到了更多發(fā)展的源泉，隨之而來的日常商務(wù)交流、商務(wù)會議、商務(wù)接待等活動也日益頻繁，對于秘書崗位的綜合能力需求越來越高。

此外，傳統(tǒng)文秘崗位中對“辦文”“辦會”“辦事”的要求已不能適應(yīng)現(xiàn)代文秘崗位?，F(xiàn)代型文秘崗位的能力既要求文秘專業(yè)的核心能力，還混合了營銷、管理類專業(yè)的崗位能力，并對策劃、組織、協(xié)調(diào)、公關(guān)能力的需求日益加深。同時，新媒介素養(yǎng)能力、網(wǎng)站管理、處理領(lǐng)導(dǎo)私人事務(wù)必要時兼職駕駛員的能力，幫助上司處理個人的金融及保險事務(wù)的能力也成為文秘崗位勝任能力的一部分。傳統(tǒng)的文秘職業(yè)教育中“重理論、輕實(shí)踐”的畢業(yè)生則在市場的挑戰(zhàn)下顯得競爭無力。

四川省傳統(tǒng)文秘崗位與現(xiàn)代文秘崗位勝任力對比

（2）新的文秘崗位取代傳統(tǒng)的文秘崗位，勝任力也隨之變化

四川省目前涌現(xiàn)出一批新型的文秘崗位，其中包括綜合型會展人員、高級速錄師、媒介編目員、網(wǎng)絡(luò)秘書等。其中以綜合型會展人員、高級速錄師的需求量為最大，這和目前四川省不斷提倡的智慧城市及不斷提升的會展經(jīng)濟(jì)息息相關(guān)。2016年四川省僅成都市就舉辦重大展會活動539場，在中國會展經(jīng)濟(jì)研究發(fā)布的全國城市會展業(yè)競爭力指數(shù)排行榜中，成都市排名中西部城市第一。綜合型會展人員可以看作是媒體融合時代秘書傳統(tǒng)辦會能力地延伸，對高級速錄師的崗位勝任力的需求則更偏向于數(shù)字時代信息發(fā)布“新、快、準(zhǔn)”的特點(diǎn)。其中綜合型會展人員的崗位勝任能力為：會展策劃能力強(qiáng)、溝通、組織、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能運(yùn)用傳統(tǒng)及新媒體做好會展的信息發(fā)布與宣傳工作等。高級速錄師的崗位勝任能力為：中文信息錄入達(dá)到220字/分以上，正確率98%以上（語音畢、文稿出），同時還需了解相關(guān)行業(yè)、專業(yè)的信息，有較強(qiáng)的聽辨音能力、現(xiàn)場反應(yīng)能力、抗壓能力，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、信息安全及保密意識強(qiáng)等。

雖然媒介編目員（數(shù)字化檔案管理人才）、網(wǎng)絡(luò)秘書的崗位已經(jīng)出現(xiàn)，但在四川省市場的需求上仍處于淺層階段（目前一線城市、東部沿海城市對該類人才的需求較大），但隨著四川省未來開放型發(fā)展的不斷擴(kuò)大，四川人才市場將會對該類崗位有更大的需求，因此高職教育對該類崗位勝任力的重視與提升也是一項(xiàng)亟待解決的任務(wù)。

三、四川省高職院校文秘專業(yè)教育的改進(jìn)措施

從四川省高職院校文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀來看，傳統(tǒng)文秘專業(yè)的發(fā)展已處于瓶頸期，人才培養(yǎng)與市場需求脫節(jié)嚴(yán)重，高職院校文秘專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)乏力，學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感較低，情況并不容樂觀。困境背后既有文秘專業(yè)學(xué)科不獨(dú)立、長期掛靠中文專業(yè)的歷史原因，也有適齡人口縮減、專業(yè)辦學(xué)特色不強(qiáng)、自身改革動力不足、社會認(rèn)同度不高的現(xiàn)實(shí)原因。因此，四川省高職院校文秘專業(yè)想要在媒體融合時代培養(yǎng)出現(xiàn)代型的優(yōu)質(zhì)秘書，同時在眾多專業(yè)中發(fā)揮自己獨(dú)特的專業(yè)特色，改革勢在必行。

1.做好人才培養(yǎng)方案與人才培養(yǎng)模式的改革

（1）改革文秘專業(yè)指導(dǎo)委員會的建立與準(zhǔn)入機(jī)制

文秘專業(yè)指導(dǎo)委員會的存在，既是產(chǎn)教融合的一種方式，也是文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定的重要“把關(guān)口”。文秘專業(yè)指導(dǎo)委員會的成立首先要保證人員結(jié)構(gòu)組成的合理性，才能制定出具有科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性的人才培養(yǎng)方案。在人員結(jié)構(gòu)上，除了有校內(nèi)專業(yè)教師（學(xué)科帶頭人、青年儲備人才、“雙師型”教師）的參與，還應(yīng)偏重企業(yè)、行業(yè)協(xié)會人員的比例，而非系（部）主任和專業(yè)教師專業(yè)改革“一肩挑”，改變“閉門造車”的局面。此外，政府、社會組織、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會的人員應(yīng)占文秘專業(yè)指導(dǎo)委員人員的65%以上，在人員的設(shè)定上處于流動狀態(tài)，每三年做一次人員調(diào)整或更換，隨時把控市場對人才崗位勝任力的最新需求狀態(tài)。文秘專業(yè)指導(dǎo)委員會成員還應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，每年至少召開一次研討會，持續(xù)追蹤學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)情況、畢業(yè)生就業(yè)情況，每年對人才培養(yǎng)方案進(jìn)行討論和修改，避免“僵尸機(jī)制”的危害。

（2）以區(qū)域發(fā)展和市場需求制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定內(nèi)依托

在專業(yè)的建設(shè)中，應(yīng)符合四川省及區(qū)域發(fā)展對技術(shù)人才的需求定位，服務(wù)學(xué)校的辦學(xué)定位。專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)必須清晰、有效對接產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）人才標(biāo)準(zhǔn)，同時結(jié)合市場、明確文秘崗位的勝任力。專業(yè)建設(shè)應(yīng)有明確可行的規(guī)劃，如五年規(guī)劃、年度計(jì)劃等，確保專業(yè)在發(fā)展過程有重點(diǎn)、有規(guī)劃。人才培養(yǎng)方案應(yīng)定位在服務(wù)四川省綜合發(fā)展的目標(biāo)上，培養(yǎng)立足四川區(qū)域經(jīng)濟(jì)，服務(wù)市場，具有良好職業(yè)道德、人文素養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，具備較強(qiáng)寫作、溝通、會展策劃能力，掌握商務(wù)活動的基本運(yùn)作，熟悉各種現(xiàn)代辦公設(shè)備使用，能夠勝任中小企業(yè)辦公室工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理商貿(mào)事務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施提供服務(wù)的綜合技能型秘書人才。

2.改革文秘專業(yè)課程體系與結(jié)構(gòu)

不再強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)文秘專業(yè)在課程設(shè)置上的整體性與系統(tǒng)性，應(yīng)以實(shí)用性為主。同時注重課程結(jié)構(gòu)設(shè)置的合理性，既要注重學(xué)生專業(yè)核心技能的掌握，也要注重學(xué)生職業(yè)道德、人文素養(yǎng)、創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。其中公共基礎(chǔ)課、專業(yè)理論課、實(shí)踐性課、選修課程、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程應(yīng)分別占總學(xué)時的15%、25%、50%、5%、5%。

在文秘專業(yè)課程的設(shè)置上可將課程劃分為基礎(chǔ)素質(zhì)類、專業(yè)基本能力類、專業(yè)核心能力類、輔助提升類四類課程，具體情況見下表。

在課程結(jié)構(gòu)的調(diào)整上，建議對傳統(tǒng)中文類、人文素養(yǎng)類的課程進(jìn)行壓縮與合并，避免“重理論、輕實(shí)踐”，例如可將《古代漢語》《現(xiàn)代漢語》的課程進(jìn)行合并，對《秘書學(xué)概論》《秘書實(shí)務(wù)》《秘書職業(yè)道德》等課程的理論部分進(jìn)行合并，避免教師在理論課程上重復(fù)教授，并將秘書專業(yè)課程中的實(shí)踐部分分年級進(jìn)行梯度教學(xué)。同時增加《應(yīng)用文寫作》《企業(yè)管理》《常用法律法規(guī)》《人力資源管理》（尤其是《薪酬績效與管理》）《公關(guān)禮儀》《商務(wù)談判》《辦公室自動化》《文秘英語》《中文速錄》課程的課時，注重學(xué)生實(shí)踐性的把握與提升，如表1所示。

表1 文秘專業(yè)課程類型劃分表

除了利用顯性的課程設(shè)置外，還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生隱性課程的運(yùn)用，如學(xué)生通過社團(tuán)的形式開展商務(wù)秘書活動，結(jié)合學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心、開放型實(shí)訓(xùn)室，鼓勵學(xué)生參加各級各類的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽或技能大賽，在專業(yè)學(xué)習(xí)過程中掌握駕駛技術(shù)、較強(qiáng)的英語溝通能力等，以應(yīng)對市場的需求。

3.做好教學(xué)改革與質(zhì)量工程建設(shè)

（1）積極做好傳統(tǒng)教學(xué)與現(xiàn)代教學(xué)方法的融合

首先要遵循“教學(xué)內(nèi)容來自崗位，教學(xué)過程應(yīng)對崗位，教學(xué)方法模擬崗位”的宗旨，模擬秘書人員真實(shí)的寫作過程與成長過程，契合崗位的真實(shí)需要。其次要遵循教學(xué)規(guī)律，讓學(xué)生對知識的把握從易到難，利用課堂的項(xiàng)目教學(xué)，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的情境，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中漸入佳境。

（2）積極探尋新的教學(xué)方法

教學(xué)方法改革主要目的是對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)與提升，針對職業(yè)教育的課程教學(xué)而言，主要有項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法、情景教學(xué)法、工作過程導(dǎo)向法等。職業(yè)院校文秘專業(yè)課程應(yīng)重在對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，因此讓學(xué)生掌握良好的職業(yè)技能，并順利的在實(shí)踐中運(yùn)用才是職業(yè)教育的根本與核心。

（3）積極做好教材建設(shè)和信息化教學(xué)建設(shè)

在教材的選用上，文秘專業(yè)應(yīng)優(yōu)先選用近3年內(nèi)的高職教材和國家規(guī)劃教材，隨著市場的需求不斷進(jìn)行更新流動機(jī)制，專業(yè)所在的系（部）、教研室應(yīng)對教材把控和選用做好監(jiān)督，防止教材選用過程中出現(xiàn)腐敗、功利的現(xiàn)象。每個地區(qū)的文秘專業(yè)在特色上應(yīng)有不同，因此有些課程的教材長期處于選擇難的困境，建議專業(yè)教師能夠合力自編適用本校專業(yè)特色的教材或?qū)嵱?xùn)指導(dǎo)書等，能更好地契合專業(yè)人才培養(yǎng)的需要。

信息化建設(shè)與應(yīng)用長期以來都是文秘專業(yè)的短板，傳統(tǒng)專業(yè)創(chuàng)新意識不強(qiáng)的桎梏也阻礙了整個文秘專業(yè)信息化建設(shè)的路徑。因此在信息化建設(shè)與應(yīng)用的過程中，首先應(yīng)從職業(yè)院校級別的精品資源開放課程、網(wǎng)絡(luò)課程、信息化教學(xué)平臺入手，切忌好高騖遠(yuǎn)，而應(yīng)在校級信息化建設(shè)做好的基礎(chǔ)上再向省級、國家級邁進(jìn)，對于在信息化建設(shè)與運(yùn)用中做得較好的教師，應(yīng)給予課時補(bǔ)助或者納入到其職稱競聘、評優(yōu)評先條件當(dāng)中。其次，文秘專業(yè)應(yīng)建設(shè)自己的專業(yè)教學(xué)資源庫，除了專業(yè)教師的努力，學(xué)院、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會或者其他職業(yè)院校的文秘專業(yè)可以共同參與，給予經(jīng)費(fèi)、人力、物力及智力支持，最終成果可共享，而非重復(fù)建設(shè)，導(dǎo)致資源浪費(fèi)。在傳統(tǒng)課堂中，應(yīng)積極提倡信息化教學(xué)手段的日常化，許多文秘專業(yè)教師還停留在“粉筆+黑板”的傳統(tǒng)授課方式，或者對于信息化的認(rèn)識還停留在使用PPT授課的階段。目前，隨著新媒體的不斷普及，各類免費(fèi)、收費(fèi)的教學(xué)APP也層出不窮，例如“雨課堂”“藍(lán)墨云班課”“蘑菇丁”校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)平臺等，都給傳統(tǒng)的授課和師生互動方式帶來了新的便利，也解放了傳統(tǒng)作業(yè)批改、課堂監(jiān)督、教學(xué)效果的弊端，給學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，教師的授課效果都帶來了新的轉(zhuǎn)變。

（4）做好教學(xué)質(zhì)量工程的保障工作

教學(xué)質(zhì)量直接影響學(xué)生培養(yǎng)的質(zhì)量，除了文秘專業(yè)教研團(tuán)隊(duì)的努力，更需要學(xué)校管理層面的支持與宏觀管理。對于文秘專業(yè)所在的系（部），每年應(yīng)組織不少于2次的領(lǐng)導(dǎo)評議、教學(xué)督導(dǎo)評議，學(xué)院教務(wù)處管理人員、系主任應(yīng)參與聽課、評教，積極了解基層教學(xué)情況，全校應(yīng)建立聽課、評教的信息化檔案，采集教學(xué)運(yùn)行數(shù)據(jù)，并將考評結(jié)果納入到教師的績效考核中來。

同時，文秘專業(yè)教研室團(tuán)隊(duì)每年應(yīng)召開不少于4次的教學(xué)工作業(yè)務(wù)研討，開展聽課、互評機(jī)制，同時結(jié)合每年不少于2次的學(xué)生座談會記錄開展對教師的360度考評機(jī)制，保證教師的教學(xué)質(zhì)量。除了理論課程的質(zhì)量保證，在專業(yè)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)的管理上，文秘專業(yè)所在系（部）應(yīng)每三年調(diào)整實(shí)習(xí)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃執(zhí)行等，同時利用信息化平臺和學(xué)生信息化實(shí)習(xí)檔案平臺，開展對專業(yè)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，形成人才培養(yǎng)質(zhì)量報告，并提出整改措施和意見。

4.加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)

首先應(yīng)立足于師資隊(duì)伍中現(xiàn)有的專業(yè)教師，推選出1-2名專業(yè)帶頭人，專業(yè)帶頭人應(yīng)擁有副教授及以上職稱，在行業(yè)、專業(yè)教學(xué)中有一定的影響力和社會服務(wù)能力，有“雙師素質(zhì)”，領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)術(shù)水平及科研能力較強(qiáng)，能調(diào)動團(tuán)隊(duì)的積極性。人員同時擴(kuò)大“雙師型”教師在隊(duì)伍中的比例（建議75%以上，包括外聘教師），年齡在45歲以下，具有研究生及以上學(xué)歷的文秘專業(yè)教師也應(yīng)占師資隊(duì)伍的55%以上。此外，在專業(yè)課程的教授上，校內(nèi)專業(yè)教師應(yīng)占授課比例的70%，企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、社會組織中聘用的兼職教師應(yīng)占授課比例的30%，保證專業(yè)課程內(nèi)容與市場動態(tài)密切接合。重視從企事業(yè)單位，特別是從生產(chǎn)和管理一線聘請高職稱、高技能秘書人員來本專業(yè)任兼職教師，以專題講座、教學(xué)、指導(dǎo)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文等形式承擔(dān)相關(guān)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，將企業(yè)和社會最新信息、成果、技術(shù)引入課堂教學(xué)。

此外，各職業(yè)院校還應(yīng)擴(kuò)大對文秘專業(yè)師資隊(duì)伍人才的培養(yǎng)，鼓勵教師參加技能競賽，或指導(dǎo)學(xué)生參加技能大賽；積極開展實(shí)踐教學(xué)，做好信息技術(shù)在教學(xué)中運(yùn)用的研究，并將成果運(yùn)用到教師職稱晉升、評優(yōu)評先中，或者對教師進(jìn)行物質(zhì)、精神的雙重獎勵等；積極挖掘激勵機(jī)制，做到“情感留人、崗位留人、待遇留人”。對與文秘專業(yè)教師長期脫離實(shí)踐崗位的現(xiàn)狀，建議學(xué)院教務(wù)處制定相關(guān)規(guī)定，讓教師以繼續(xù)教育、參加培訓(xùn)、參與行業(yè)協(xié)會活動或者下崗鍛煉的機(jī)會，不斷提升專業(yè)教師的專業(yè)能力，并結(jié)合教師的素質(zhì)提升情況折算成課時（建議人均120課時為宜），放入到年終績效的考評中，用于鼓勵教師深入實(shí)踐，不斷拓展自己的能力。

鼓勵教師隊(duì)伍中高級職稱的申報，尤其是對青年教師的鼓勵，并實(shí)行“青藍(lán)計(jì)劃”（老教師傳幫帶新教師），整體提升教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，在三年內(nèi)盡快遴選和培養(yǎng)出2名年輕的骨干教師。通過支持申報立項(xiàng)課題、選派到國內(nèi)重點(diǎn)院校脫產(chǎn)進(jìn)修、到校企合作單位掛職鍛煉等舉措，發(fā)揮骨干教師在教育教學(xué)改革中的中堅(jiān)作用。

5.不斷加強(qiáng)與探索與行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系與合作模式

長期以來，文秘專業(yè)的教師大多以中文學(xué)科背景為主，多數(shù)教師在學(xué)歷結(jié)構(gòu)上重視理論，輕視實(shí)際，引進(jìn)的高學(xué)歷人才大多不具有企業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，直接從源頭上影響了學(xué)生在文秘技能上的提升。此外，部分院校過多追求職業(yè)院校競賽帶來的功利效應(yīng)，利用外聘教師彌補(bǔ)“雙師型”“技能型”教師的不足，卻又因此忽略了學(xué)生理論知識的重要性，學(xué)生培養(yǎng)因?yàn)榻處熕刭|(zhì)的不均衡也出現(xiàn)了技能和知識“一邊倒”的局面。

四川省高職院校文秘專業(yè)應(yīng)大膽與行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、院校共同培養(yǎng)“雙師型”教師隊(duì)伍，與行業(yè)協(xié)會、學(xué)校共同制定培養(yǎng)文秘人才的方案和合同，為行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、院校共同合作提供保障機(jī)制。積極推動產(chǎn)學(xué)研合作，加強(qiáng)學(xué)院與中國中文信息學(xué)會、北京速記協(xié)會、文秘職業(yè)教育指導(dǎo)委員會的交流，推動校企合作。

6.做好社會服務(wù)，擴(kuò)大社會影響力

立足專業(yè)發(fā)展，為職業(yè)院校所在的省、市政府、各類企事業(yè)單位、社團(tuán)、社會組織、個人做好社會培訓(xùn)工作。例如省、市政府辦公室的速錄隨行工作；針對四川省、各市縣人民法院做好書記員的培訓(xùn)工作，促進(jìn)司法建設(shè)；為四川省、市政府、各企事業(yè)單位、社會組織、團(tuán)體繼續(xù)做好普通話、應(yīng)用文寫作規(guī)范、企業(yè)文化的培訓(xùn)工作。力爭為農(nóng)民工舉辦就業(yè)培訓(xùn)、下崗人員再就業(yè)等類型的文秘職業(yè)技能培訓(xùn)，同時，將服務(wù)意識融入到學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)當(dāng)中，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德，不斷樹立社會公德心和服務(wù)意識。

聯(lián)合各院校的國際合作處，拓展學(xué)生境外實(shí)習(xí)和就業(yè)的途徑，與國外大學(xué)共享實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)資源，選派優(yōu)秀的專業(yè)教師前往國外境外，與中國企業(yè)或者國外境外企業(yè)合作開展針對當(dāng)?shù)貑T工的技能培訓(xùn)；建設(shè)孔子學(xué)院，將優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源與“一帶一路”國家和地區(qū)的師生共享。積極參與國際教育展或論壇，展示文秘專業(yè)的辦學(xué)特色、優(yōu)勢，正面宣傳中國職業(yè)教育改革發(fā)展成果，為吸引國外大學(xué)師生來校留學(xué)、研修、交流打下基礎(chǔ)。

同時，力爭參加國際職業(yè)技能比賽，目前四川省還未有本土型速錄師參加國際速聯(lián)比賽（國際文秘速錄師的行業(yè)賽）。因此各高職院校應(yīng)在未來五年中，不斷培養(yǎng)綜合型高級文秘速錄人才，代表四川、代表中國走向國際舞臺，不斷提升文秘專業(yè)的影響力。

四、結(jié)語

在媒體融合時代，四川省高職院校文秘專業(yè)發(fā)展正面臨著多重挑戰(zhàn)，在現(xiàn)代型秘書崗位勝任能力提升的研究上還有許多亟待解決的問題。例如四川省高職文秘專業(yè)中高職銜接的問題，目前還處于空白；東部沿海地區(qū)網(wǎng)絡(luò)秘書如火如荼的崗位勝任力研究，四川省還未開展，甚至對于四川省而言，兼職性的網(wǎng)絡(luò)秘書崗位還未出現(xiàn)。隨著媒介融合時代的不斷發(fā)展，未來的網(wǎng)絡(luò)秘書將成為時代新寵；相較于其他專業(yè)而言，文秘專業(yè)技能大師工作室該如何建成等等一系列問題，都值得文秘專業(yè)教師及相關(guān)研究人員共同努力解決，并化被動為主動，有努力創(chuàng)新與革新的意識，扭轉(zhuǎn)目前文秘專業(yè)頹勢的局面。