趙維明
隨著國(guó)民收入的增加,國(guó)民健康意識(shí)也不斷提高,希望通過(guò)各種體育鍛煉提高身體素質(zhì),由此便促進(jìn)了健身房的發(fā)展。而隨著國(guó)民健身熱情的高漲,國(guó)民已不再滿足于簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)健身,而希望將運(yùn)動(dòng)健身當(dāng)做一種悠閑娛樂(lè),在健身的同時(shí)還能享受到時(shí)光消遣、精致美食等服務(wù),以促進(jìn)身心的全面放松。在這種需求刺激下健身俱樂(lè)部便運(yùn)營(yíng)而生。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,健身俱樂(lè)部已成為體育行業(yè)中的一支重要產(chǎn)業(yè),且被越來(lái)越多消費(fèi)者所接受。特別是在當(dāng)下,越來(lái)越多的人將去健身俱樂(lè)部當(dāng)做一種時(shí)尚,既能滿足健身需求,也能滿足人們娛樂(lè)休閑需求。伴隨著健身俱樂(lè)部蓬勃發(fā)展,在發(fā)展中存在的問(wèn)題也慢慢顯現(xiàn)出來(lái),因此本文主要研究和分析健身俱樂(lè)部發(fā)展現(xiàn)狀,并指出當(dāng)前健身俱樂(lè)部在發(fā)展過(guò)程中存在的主要問(wèn)題,并針對(duì)這些問(wèn)題提出了相應(yīng)的改善建議,以促進(jìn)健身俱樂(lè)部更好的發(fā)展。
健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)規(guī)模不盡相同,有的超過(guò)1000平方米,有的僅僅有100平方米。規(guī)模不同,經(jīng)營(yíng)管理的模式就不同,定位的消費(fèi)人群就不同。經(jīng)營(yíng)時(shí)間大致一樣,都是在早上8:30-晚上22:00。教練員方面,健身俱樂(lè)部中女教練人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于男教練人數(shù),而在這些教練人員中占比最大是體育專(zhuān)業(yè)本科生其次為專(zhuān)科生,可以說(shuō)專(zhuān)業(yè)水平還是較高的。消費(fèi)者中20-30歲的消費(fèi)者群體所占比例較多,其次為30-40歲的消費(fèi)者,其他年齡段的消費(fèi)者所占比例相對(duì)較少。健身項(xiàng)目基本是一樣的,主要以心肺練習(xí)、肌肉練習(xí)、球類(lèi)、操課等為主,如跑步機(jī)、動(dòng)感單車(chē)、啞鈴、杠鈴、舉重床、各類(lèi)球、有氧健身操、瑜伽、舞蹈、游泳等為主。健身俱樂(lè)部中器材基本一致,只有操課類(lèi)項(xiàng)目中相關(guān)課程安排側(cè)重點(diǎn)有所不同。在會(huì)員收費(fèi)上,主要以年卡、季卡、月卡為主,其中也不乏有貴賓卡、鉆石卡等,其中年卡費(fèi)用一般在1500-2000元,規(guī)模較大的健身俱樂(lè)部其費(fèi)用相對(duì)較高,且會(huì)員中大多以年卡會(huì)員為主。
當(dāng)前健身俱樂(lè)部發(fā)展過(guò)程中主要朝著多元化方向發(fā)展,除了具備齊全的健身器械外,還應(yīng)具備良好的健身環(huán)境、優(yōu)雅的悠閑娛樂(lè)環(huán)境等,滿足消費(fèi)者悠閑娛樂(lè)需求。當(dāng)前很多消費(fèi)者特別是年齡在20-30歲之間的,其在健身時(shí)同樣需要娛樂(lè)、人際交往需求,而娛樂(lè)、人際交往需求則需要借助于環(huán)境的幫助,如果環(huán)境較差則會(huì)影響到消費(fèi)者的需求。因此健身俱樂(lè)部發(fā)展過(guò)程中應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到了解消費(fèi)者需求的重要性,通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷等形式對(duì)其會(huì)員到健身俱樂(lè)部的需求進(jìn)行分析,并構(gòu)建出完善的環(huán)境,如設(shè)置出書(shū)吧、水吧等悠閑區(qū),并將這些區(qū)域設(shè)置在相對(duì)安靜的區(qū)域中,充分滿足消費(fèi)者悠閑娛樂(lè)的需求。
近幾年來(lái)健身儼然已成為一種時(shí)尚,馬甲線、人魚(yú)線等成為眾多健身者的目標(biāo)。而與此同時(shí)消費(fèi)者在健身時(shí)希望得到專(zhuān)業(yè)健身教練的指導(dǎo)和幫助,以早點(diǎn)實(shí)現(xiàn)健身目標(biāo)。而這就對(duì)教練員的要求增高,教練員除了需要熟練掌握各種器材用途及用法外,還應(yīng)具備為消費(fèi)者定量定制合理的健身計(jì)劃的能力,并合理指導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行健身,以實(shí)現(xiàn)健身目標(biāo)。而要做到這些則需要健身俱樂(lè)部加強(qiáng)對(duì)教練員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)全面提高教練員的綜合專(zhuān)業(yè)技能,全面滿足消費(fèi)者的各種健身需求。
健身俱樂(lè)部產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,無(wú)法突出健身俱樂(lè)部的特色,進(jìn)而無(wú)法吸引消費(fèi)者成為其客戶(hù)。因此面對(duì)這一情況應(yīng)進(jìn)行產(chǎn)品課程創(chuàng)新,提高產(chǎn)品差異化,以新穎、有創(chuàng)新的課程吸引消費(fèi)者。在進(jìn)行課程創(chuàng)新時(shí),健身俱樂(lè)部應(yīng)走出黑河,向西方國(guó)家進(jìn)行學(xué)習(xí),引入先進(jìn)的健身課程體系。另外還可以根據(jù)我國(guó)傳統(tǒng)健身娛樂(lè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品課程,做到“人有我有,人無(wú)我有”,從而真正吸引消費(fèi)者成為健身俱樂(lè)部的目標(biāo)客戶(hù)群體,提高在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
目前健身俱樂(lè)部已進(jìn)入到快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)之中,且已初具規(guī)模,健身俱樂(lè)部規(guī)模呈現(xiàn)出小、中、大等特點(diǎn)。且在發(fā)展中主要以會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)為主,而其中又以年卡會(huì)員會(huì)主。健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者中超過(guò)一半比例年齡在35歲以上,這類(lèi)經(jīng)營(yíng)者閱歷豐富,具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)。而在學(xué)歷上則相對(duì)較高,且以高中以上學(xué)歷為主。這種年紀(jì)和學(xué)歷的經(jīng)營(yíng)者中,還具備學(xué)習(xí)新事物的能力,同時(shí)也懂得創(chuàng)新的作用。健身俱樂(lè)部中女性教練員人數(shù)相對(duì)較多,且教練員學(xué)歷較高,也多以體育學(xué)院學(xué)生為主,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。健身俱樂(lè)部消費(fèi)者年齡大多以20-30歲為主,這類(lèi)消費(fèi)者一般對(duì)環(huán)境要求較高,除了有健身需求外,娛樂(lè)需求也較高。
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