一條槍魚(yú)還是十四條鮭魚(yú)？
——電影《社交網(wǎng)絡(luò)》中的商業(yè)元素分析

魯曼俐

一、前言

電影《社交網(wǎng)絡(luò)》①改編自本·麥茲里奇的小說(shuō)《意外的億萬(wàn)富翁：Facebook的創(chuàng)立，一個(gè)關(guān)于性、金錢、天才和背叛的故事》。影片講述了全球最大社交網(wǎng)站臉書(shū)(Facebook)的創(chuàng)建歷程。每天都有無(wú)數(shù)個(gè)創(chuàng)新型公司崛地而起，每天又有無(wú)數(shù)個(gè)創(chuàng)新型公司倒下。創(chuàng)新型企業(yè)要想長(zhǎng)久生存，首先，商業(yè)模式的選擇很重要，是選擇一條槍魚(yú)還是選擇十四條鮭魚(yú)？其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力很重要，經(jīng)歷了背叛經(jīng)歷了官司但是創(chuàng)始人馬克·扎克伯格在臉書(shū)的領(lǐng)導(dǎo)地位仍然是撼然不動(dòng)，可見(jiàn)其非凡的領(lǐng)導(dǎo)力。最后，創(chuàng)新型公司不可避免專利官司纏身，從影片中的法律糾紛可窺見(jiàn)一斑，企業(yè)需要有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。

二、臉書(shū)的商業(yè)模式

商業(yè)模式是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中形成的使其受益高于投資的在企業(yè)和客戶之間形成的交易結(jié)構(gòu)，這個(gè)交易結(jié)構(gòu)就是商業(yè)模式。Gray Hame(2000)提出商業(yè)模式應(yīng)該包括客戶界面、核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)四大要素。就臉書(shū)來(lái)說(shuō)，他是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，其商業(yè)模式始終是建構(gòu)在人與人的連接之上的。在公司創(chuàng)立之初，臉書(shū)的客戶是大學(xué)生。在網(wǎng)絡(luò)魚(yú)龍混雜，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信任度下降的時(shí)代，臉書(shū)率先使用了實(shí)名制。這使得大家對(duì)臉書(shū)用戶信息的真實(shí)性具有了信任感。同時(shí)，臉書(shū)的用戶邀請(qǐng)制度也使得用戶信息的安全性得到了進(jìn)一步保障。臉書(shū)的創(chuàng)立，最開(kāi)始給人的感覺(jué)是非?？?，大學(xué)生們可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)查看好友動(dòng)態(tài)，和好友約會(huì)。所以，怎么抓住年輕人的習(xí)慣，一直是臉書(shū)客戶界面非常重視的方面。臉書(shū)產(chǎn)品形態(tài)演變緊跟用戶偏好：從最初的個(gè)人主頁(yè)到信息流顯示；媒體化、視頻化、到直播功能的加入。馬克心里時(shí)時(shí)刻刻裝著客戶的需求。從影片中我們可以看到，馬克在臉書(shū)創(chuàng)立初并不急于盈利，他想把公司做大做好，但是好友兼合伙人愛(ài)德華多卻確認(rèn)為公司需要廣告來(lái)盈利，兩個(gè)人意見(jiàn)出現(xiàn)分歧，這也是后來(lái)導(dǎo)致愛(ài)德華多出局，愛(ài)德華多狀告馬克的導(dǎo)火索，兩人的經(jīng)營(yíng)理念出現(xiàn)了差異。在與肖恩·帕克見(jiàn)面后，馬克更加堅(jiān)定了先擴(kuò)大公司規(guī)模的想法?！爱?dāng)你釣魚(yú)時(shí)，可能釣到很多，也可能只釣大魚(yú)，你可曾在誰(shuí)的房間里，看到他與十四條鮭魚(yú)的合影？”“不可能，他更喜歡1500公斤的槍魚(yú)?！瘪R克在創(chuàng)業(yè)初期選擇的核心戰(zhàn)略是先把臉書(shū)做大，奮斗目標(biāo)十億美元，抓大槍魚(yú)而不是十四條小鮭魚(yú)。所以，他接受了肖恩·帕克的建議，來(lái)到了加州，擴(kuò)大臉書(shū)的影響力，找到了風(fēng)投，贏得了彼得·泰爾的50萬(wàn)美元的天使投資。戰(zhàn)略資源是肖恩·帕克幫忙找的風(fēng)投公司的投資。馬克沒(méi)有急于用廣告給臉書(shū)盈利，他讓客戶和風(fēng)投公司首先看到的是很酷的臉書(shū)和臉書(shū)帶來(lái)的很酷生活方式。只有公司本身的價(jià)值無(wú)限，才能有更大的盈利。臉書(shū)是一個(gè)連接人與人的平臺(tái)，所以它的價(jià)值也是落腳到連接人與人。包括它后面的收購(gòu)對(duì)手Instagram、WhatsApp和Oculus的商業(yè)行為都是滿足公司更好地連接人與人的價(jià)值理念的舉措。臉書(shū)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是圍繞它連接人與人的價(jià)值核心而構(gòu)成的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

三、馬克·扎克伯格的領(lǐng)導(dǎo)力

任何一家企業(yè)的成功都需要有一名具有非凡領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者。臉書(shū)的成功也依賴于馬克·扎克伯格強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。馬克很年輕但是行事卻很老道，同時(shí)年輕也是他的資本。在同是創(chuàng)始人的好友愛(ài)德華多的股份被稀釋后，馬克對(duì)公司的大部分股權(quán)卻被他牢牢地抓在手中。馬克知道自己應(yīng)該抓緊什么。馬克作為公司領(lǐng)導(dǎo)人目標(biāo)明確，意志堅(jiān)定。他很明白公司要走的五個(gè)階段：起始—獲得天使投資—獲得風(fēng)險(xiǎn)投資(不止一輪)—Pre-IPO融資—IPO。

馬克不但目標(biāo)明確、意志堅(jiān)定，而且是個(gè)極具計(jì)算機(jī)天賦的天才。本身的能力也是他吸引人才聚集在他周圍的原因。馬克高中就開(kāi)始編程，高三時(shí)開(kāi)發(fā)過(guò)一個(gè)MP3播放器Winamp的插件，用以記憶使用者聽(tīng)歌的喜好。進(jìn)入哈佛的馬克又做了一個(gè)CourseMatch的軟件，這個(gè)軟件可以用來(lái)看你的同學(xué)們都選了哪些課程。與前女友分手后，一沖動(dòng)下，馬克做了個(gè)Facemash網(wǎng)站用來(lái)對(duì)哈佛的熱辣女生評(píng)級(jí)打分，這個(gè)網(wǎng)站曾一度使得哈佛的校園網(wǎng)在凌晨四點(diǎn)癱瘓。馬克的同寢室的同學(xué)達(dá)斯汀為了臉書(shū)和馬克一起從哈佛輟學(xué)，為臉書(shū)的編程做了巨大的貢獻(xiàn)；肖恩·帕克在遇見(jiàn)馬克后如遇知音，自愿做馬克的導(dǎo)師并加入臉書(shū)；即使是起訴馬克的文克萊沃斯兄弟也非常佩服馬克。天才是讓人心生敬佩的。馬克的專業(yè)知識(shí)能力是他領(lǐng)導(dǎo)力的非常重要的一個(gè)方面。

絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威是馬克·扎克伯格優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的另一體現(xiàn)。馬克一直拒絕公司愛(ài)德華多的一開(kāi)始就拉廣告的提議。他決心堅(jiān)定，要做好臉書(shū)在先，他是臉書(shū)的靈魂。他也一直拒絕被并購(gòu)、套現(xiàn)，任何使他失去對(duì)公司管理權(quán)的交易他都不感興趣。在臉書(shū)五輪融資中，馬克一直保障了自己對(duì)公司的管理權(quán)和絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。

四、創(chuàng)新型企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

臉書(shū)是典型的創(chuàng)新型企業(yè)。創(chuàng)新型企業(yè)不可避免就會(huì)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。從影片中我們可以看到馬克·扎克伯格同時(shí)在打著兩起官司，公司的起步伴隨著不斷的糾紛和背叛。文克萊沃斯兄弟告馬克偷走了他們的創(chuàng)意。事實(shí)上臉書(shū)成長(zhǎng)至今，不斷受到法律糾紛的困擾。2007年至今，臉書(shū)面臨多起專利訴訟案，甚至有專利海盜也瞄準(zhǔn)了公司的專利漏洞對(duì)其進(jìn)行攻擊。創(chuàng)新型公司因其創(chuàng)新性的特點(diǎn)很容易有知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的漏洞，如果沒(méi)有足夠的防范意思，就很容易沾染知識(shí)產(chǎn)權(quán)類官司。臉書(shū)也在不斷地完善企業(yè)的專利儲(chǔ)備以減少侵權(quán)事件的發(fā)生。企業(yè)不容易做，創(chuàng)新型企業(yè)更是難做。每年，有多少創(chuàng)新型企業(yè)都是還沒(méi)有壯大就已經(jīng)消失。要想使企業(yè)能長(zhǎng)久地做下去，創(chuàng)新型企業(yè)包括臉書(shū)面臨著不斷地考驗(yàn)。

五、結(jié)語(yǔ)

影片《社交網(wǎng)絡(luò)》真實(shí)地記錄了全球最大的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)臉書(shū)的成長(zhǎng)歷程。公司主要?jiǎng)?chuàng)始人馬克·扎克伯格以堅(jiān)強(qiáng)的意志，精湛的專業(yè)知識(shí)技能和絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威聚集著一批精英為臉書(shū)共同奮斗著。臉書(shū)的商業(yè)模式類似蘋果、谷歌，走的是起始—天使投資—融資(多輪)—Pre-IPO—IPO的路子。馬克·扎克伯格的戰(zhàn)略是打造人人平等交流溝通的社交網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)功能巨大，隨時(shí)關(guān)注用戶需求，不斷保持創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。2010年該電影上映時(shí)，臉書(shū)注冊(cè)用戶超過(guò)5億，公司價(jià)值250億；到今年2017年6月底，臉書(shū)注冊(cè)用戶達(dá)20億，市值破5000億，公司未來(lái)價(jià)值不可估量。馬克·扎克伯格繼比爾·蓋茨和喬布斯后又創(chuàng)造了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的神話。馬克·扎克伯格在其臉書(shū)主頁(yè)上寫道：“我們已經(jīng)成功的將人們連接起來(lái)，現(xiàn)在我們要做的就是讓全世界的人們貼得更近?！瘪R克·扎克伯格抓到了一條巨大的槍魚(yú)。

注釋：

①本文中的電影對(duì)話均引自Littlejohn對(duì)該電影的字幕翻譯.

[1]方一.臉書(shū)推新工具打擊假新聞[N].廣州日?qǐng)?bào),2017-1-18.

[2]劉潔.美國(guó)四大科技巨頭公司品牌推廣戰(zhàn)略分析[J].設(shè)計(jì),2016(9):66～69.

[3]王冉.Facebook的信仰與挑戰(zhàn)[J].商界(評(píng)論),2012(3):123.

[4]謝祥.解碼領(lǐng)導(dǎo)力基因[J].人力資源,2015(5):95.

[5]張俊霞,郭麗.Facebook上市遭遇專利訴訟圍攻 創(chuàng)新型企業(yè)直面知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)[J].世界電信,2012(4):39～44.

[6]孫銳.Facebook的IPO:一場(chǎng)饕餮盛宴[J].中關(guān)村,2012(3):66～67.

[7]鄭娟,李華晶,賈莉,李永慧.社會(huì)企業(yè)創(chuàng)業(yè)的商業(yè)模式研究[J].商業(yè)時(shí)代,2014(7):85～86.

[8]鐘趙軍.淺析馬克·扎克伯格對(duì)Facebook的領(lǐng)導(dǎo)力[J].科教文匯(下旬刊),2014(10):224～225.