大學(xué)生網(wǎng)聊達(dá)人反遇現(xiàn)實社交困境現(xiàn)象之淺析

虞靜蕓

2017年1月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告。報告顯示，截止2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，而90后、00后正是互聯(lián)網(wǎng)使用的一大主力軍。報告指出，通過內(nèi)容黏著、互動應(yīng)用和人際關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)上的維護(hù)和拓展，社交應(yīng)用程序正在發(fā)揮平臺化、工具化的作用。信息技術(shù)的快速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為大學(xué)生人際交往的第二空間，具有新異性、簡潔性、符號化、詼諧性同時又帶有粗俗化的網(wǎng)絡(luò)交往在大學(xué)生的生活中著實扮演了一個頗有分量的角色。

毫無疑問，現(xiàn)代化通訊方式給人們帶來了極大的便利——交流可以隨時隨地隨心。但其也對大學(xué)生的正常交往產(chǎn)生著負(fù)面影響。正常情況下，大學(xué)生應(yīng)該通過現(xiàn)實生活中和同伴交往、探索新知、積累社會經(jīng)驗來完成自我認(rèn)同任務(wù)。可是，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，情況變化了。高校社交APP如雨后春筍一般冒出，一批“95”后高粘度大學(xué)生用戶被俘獲?？此贫嘣缃磺赖谋澈?，部分大學(xué)生在現(xiàn)實生活中的社交能力一定程度上被淡化了。本文試圖探討在這個大環(huán)境下所出現(xiàn)的這一種特殊卻又愈來愈常見的現(xiàn)象：網(wǎng)聊達(dá)人反遇現(xiàn)實社交困境。

一、現(xiàn)象闡述

現(xiàn)在的大學(xué)生是伴隨著電腦、手機(jī)等高科技通訊方式長大的“網(wǎng)生一代”，虛擬的媒介環(huán)境為他們提供了不同以往的全新的交流方式，也為他們打開了一扇新的交往之窗。但事物總有正反兩面。對一些大學(xué)生來說，原本屬于現(xiàn)實生活的、面對面的社交之門與此同時也悄然間關(guān)上。

“當(dāng)人們的交往通過手指一按就可以進(jìn)行時，人的嘴便沉默了”，一份專門針對90后大學(xué)生的調(diào)查報告顯示，“人際交往障礙”在困擾他們的四大心理危機(jī)排名首位［1］。作為在信息技術(shù)不斷發(fā)展且高度發(fā)達(dá)的社會大背景下成長起來的一代人，當(dāng)代大學(xué)生無可避免地對高科技產(chǎn)生或多或少的依賴傾向。愈來愈多的人處于這樣一種狀態(tài)：在虛擬世界表現(xiàn)活躍，在現(xiàn)實生活中卻少言寡語。有人對此進(jìn)行了幽默的形容：網(wǎng)上薛寶釵，人前林黛玉。這種鮮明反差無疑會給大學(xué)生現(xiàn)實社會交往設(shè)下較大的障礙。

平日里，一些大學(xué)生更喜歡用網(wǎng)絡(luò)溝通的方式，很多時候也都愛宅在宿舍。在網(wǎng)上他們能夠輕松地說出自己的想法，表達(dá)自己的意見，宣泄自己的情感。網(wǎng)絡(luò)上的他們，或熱絡(luò)、或俏皮、或活潑、或伶牙俐齒……然而，現(xiàn)實生活中，卻呈現(xiàn)著和網(wǎng)絡(luò)上的“他（她）”不一致的樣子——不愛發(fā)言、不茍言笑、少言寡語……很多大學(xué)生習(xí)慣了通過看朋友圈、QQ空間、微博等來了解同學(xué)的動向，卻疏于現(xiàn)實中和同學(xué)的互動?！懊刻焖耙缿俨簧岬胤畔率謾C(jī)，一早醒來也迫不及待地拿起手機(jī)”，課堂上用手機(jī)上網(wǎng)不斷刷新微信朋友圈、人人、微博也早就養(yǎng)成習(xí)慣。在網(wǎng)絡(luò)上聊天、回復(fù)、互粉等等，卻鮮少去與身邊同學(xué)交流，淡漠與同學(xué)的交往，不太愿意參加班級院系學(xué)校的集體活動，久了便難免會在現(xiàn)實生活中遭遇社交障礙的困境。一款移動社交軟件針對大學(xué)生社交習(xí)慣進(jìn)行的調(diào)查顯示，57%的大學(xué)生每天使用手機(jī)的時間超過5小時，日常生活基本“機(jī)不離手”。“微信、微博、QQ都會一直處于開啟狀態(tài)，一有消息提示，我就會馬上回復(fù)”，指尖上的社交已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的一種生活方式。

沉浸于虛擬世界，就容易導(dǎo)致缺少對真實世界的體驗。網(wǎng)絡(luò)虛擬社交的發(fā)展一定程度上加劇了某些方面的社會疏離。2012年6月全國英語六級考試的作文題目就直指這種生活現(xiàn)象。試卷上給出了這樣一個情境——爸爸：“女兒，今天在學(xué)校過得怎么樣？”女兒：“你去看我的微博吧?！敝鴮嵙钊颂湫苑?。輕點屏幕、動動大拇指，簡單的動作就完成了社交。而在這一過程中，現(xiàn)實中與人交往的能力卻正不知覺的減弱。這樣的現(xiàn)象實在不勝枚舉：家中來客，緊張得叔叔阿姨都很難叫出口，大學(xué)生們尷尬地“一笑而過”，又繼續(xù)跑回臥室上網(wǎng)；在網(wǎng)上無話不談，見面后卻不知道該從哪里說起、該說些什么；難得的同學(xué)聚會，卻個個手機(jī)不離手，成了“低頭族”。

當(dāng)前的大學(xué)生多為獨生子女，他們有著鮮明的個性，渴望在新環(huán)境中多交流。而有的人似乎更愿意到虛擬空間中去尋求友誼。這本無可厚非，但一旦產(chǎn)生過度依賴，造成負(fù)面影響，那便是不可取的了。在訪談過程中，幾位被訪對象都提到自己使用網(wǎng)絡(luò)主要是進(jìn)行搜索引擎和與人交流，另外，網(wǎng)絡(luò)游戲也是主要的一部分。在做人際關(guān)系評估的時候，他們都具有一致的特征，那就是現(xiàn)實中（大學(xué)生活里）覺得鮮有可以交流溝通的對象。再進(jìn)一步問為什么時，個別的是因為覺得大學(xué)里人際關(guān)系可有可無，較多的人表示自己與人交往的能力很弱或是對與人交往存在恐懼、害羞等心理。雖然現(xiàn)實中也能和同學(xué)們平和友好地相處，但孤獨感與缺失感卻似乎揮之不去。于是，他們在虛擬世界中尋求釋放。有一個被訪對象說到：雖說是虛擬世界，但不見得感情也是虛擬的，我相信有真情。他提及在游戲“夢幻西游”中認(rèn)識的一個朋友還會經(jīng)常給愛吃巧克力的他寄各種高檔巧克力。

綜合一下幾位被訪對象的訪談，能夠看出這樣一個循環(huán)：覺得在現(xiàn)實中與人交流麻煩或感覺厭煩或有畏懼、害羞等心理，于是將目光投向網(wǎng)絡(luò)，在那里少了拘謹(jǐn)與矜持，網(wǎng)絡(luò)愈發(fā)變得不可取代，它成為逃避現(xiàn)實的一個避風(fēng)港。習(xí)慣性地逃避了現(xiàn)實生活，越不能融于現(xiàn)實生活，便越愛在虛擬世界沉迷……于是就產(chǎn)生了一個惡性循環(huán)。

二、理論分析

社會心理學(xué)對社會交往的定義是：社會交往是指人們在社會生活中，通過一定的方式，彼此傳達(dá)思想、交流信息、溝通意見、聯(lián)絡(luò)情感的相互作用的活動。我國學(xué)者歸納了社會交往的三功能：溝通功能、調(diào)節(jié)功能（協(xié)調(diào)情感、協(xié)調(diào)行為）、保健功能。

根據(jù)交往是否經(jīng)過一定的中間環(huán)節(jié)劃分，社會交往可分為直接交往和間接交往［2］。直接交往是指不通過任何中間環(huán)節(jié)面對面的交往，間接交往是指需要某種中間環(huán)節(jié)才能實現(xiàn)的交往（網(wǎng)絡(luò)上的交流便可歸為這一類）。間接交往雖然方便、快捷、交往范圍廣泛，但情感色彩方面遜色于直接交往。部分大學(xué)生在網(wǎng)上是“侃”達(dá)人，社交中卻存在著不適應(yīng)的現(xiàn)象，如害怕交往、不愿交往等等，任其發(fā)展下去就容易演變成社交心理障礙。常見的大學(xué)生社交心理障礙有以下幾種：恐懼心理、自卑心理、害羞心理、封閉心理。這幾種心理障礙都不同程度地影響著大學(xué)生群體在現(xiàn)實中人際交往的參與度。

人與人之間的交流除了語言文字以外，還有相當(dāng)豐富的肢體語言和動作表情。然而移動網(wǎng)絡(luò)平臺對大學(xué)生交際能力的訓(xùn)練則會大打折扣。移動網(wǎng)絡(luò)上的間接交往，實際上是一種 “人—機(jī)—符號—機(jī)—人”的交往形式［3］，沒有面對面的直接的反饋和情感交流，只是一種符號化的、外在的操作形式。在網(wǎng)絡(luò)虛擬社交中，交往雙方借助各種網(wǎng)絡(luò)工具，以“身體缺席”這樣一種間接方式進(jìn)行互動。這種“身體缺席”式的間接交往，不需要直接的、面對面的交往，難免對以往社會交往關(guān)系的基礎(chǔ)造成一定沖擊。大學(xué)生可以從現(xiàn)實生活中抽離出來，在網(wǎng)絡(luò)上自由地展示自己，甚至可以有意塑造一個完全不同于現(xiàn)實生活的身份。一方面，這種間接交往方式能夠滿足其交往的心理需要。網(wǎng)絡(luò)空間的無限性和溝通時間的連續(xù)性以及溝通內(nèi)容的廣博性、隨意性［4］，為他們創(chuàng)造了一個自由地交往空間，相互探討一些問題，知識互通、實現(xiàn)資源共享。在此過程中提高語言能力，既可放松心情、緩解壓力，又可開闊視野，豐富了生活。但同時不利面也日益凸顯：具有可視性、親和感的社會交往機(jī)會的減少，可能會使不少大學(xué)產(chǎn)生人格障礙和人際交往障礙，習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)交流，等回歸到真實社會時，巨大的反差往往會令人無所適從。從某種程度上來說，網(wǎng)絡(luò)一方面為性格內(nèi)向的大學(xué)生提供了展示自我的平臺，但另一方面也使他們在“網(wǎng)下”變得更加內(nèi)向和自我閉鎖［5］。

三、建議

因社交能力萎縮而造成的人際交往障礙，容易引發(fā)大學(xué)生的挫敗感及抵觸情緒，阻礙健康成長和能力發(fā)展。因此，很有必要對這一現(xiàn)象進(jìn)行矯正。

余金龍說：“每個人都有多個人格，網(wǎng)絡(luò)上的那一個或許是你的電子人格，它可能表現(xiàn)得和你平時不一樣，有很多潛意識的需要可以由此釋放。如果你沉迷于此，久而久之，你的電子人格就會越來越強(qiáng)大，從而超越現(xiàn)實的自我。那個時候，回歸現(xiàn)實就變成了一件很痛苦的事，甚至?xí)屇惝a(chǎn)生逃避、放棄的心態(tài)?！彼裕撾x虛擬社交依賴，克服社交障礙，很重要的一點就是回歸現(xiàn)實。然而，如何回歸現(xiàn)實，也的確是一大難點所在。筆者認(rèn)為，需要從以下幾方面著手：

（一）社會層面

營造一個優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，合理地監(jiān)控管理相關(guān)社交網(wǎng)站、即時通訊工具等。同時，引導(dǎo)主流價值觀念，鼓勵大學(xué)生多參與社會實踐，多注重并珍惜現(xiàn)實生活。

（二）學(xué)校層面

學(xué)?？砷_設(shè)人際交往培訓(xùn)課程，將情商教育納入授課范圍。平時可以組織豐富的文體活動、社會實踐、鼓勵學(xué)生積極參加，為學(xué)生的交往搭建更為廣闊的平臺，幫助他們走出虛擬世界，在現(xiàn)實生活中找到歸屬感、存在感和價值感。

（三）家庭層面

應(yīng)監(jiān)督孩子縮短手機(jī)、電腦等虛擬網(wǎng)絡(luò)使用的時間，鼓勵他們走出家門，為孩子制造、增加與親朋好友交際的機(jī)會。同時家長也應(yīng)多和孩子溝通交流，關(guān)注孩子的動態(tài)，了解他們內(nèi)心的想法，適時給出意見和建議，引導(dǎo)他們正確地使用網(wǎng)絡(luò)、合理地進(jìn)行社會交往。

（四）個人層面

虛擬網(wǎng)絡(luò)中的人際交往很容易會對大學(xué)生的身心各方面造成很大影響，而影響利弊在很大程度上取決于大學(xué)生們能否對網(wǎng)絡(luò)交往有正確的認(rèn)知，能否合理地利用虛擬網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交往。對于大學(xué)生自身來說，很重要的一點是要學(xué)會自我約束。合理控制使用手機(jī)、電腦的時間，如此才能夠不斷減少對網(wǎng)絡(luò)的依賴。如果大學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己過分依賴網(wǎng)絡(luò)，并且或多或少影響到了自己的日常生活和學(xué)習(xí)，那么可以及時求助，和家長、老師交流想法，說出困擾。此外，更重要的一點便是積極投身實踐，豐富自己的課余生活，比如參加體育鍛煉、旅行等。去找到除了網(wǎng)絡(luò)以外的興趣所在并發(fā)展自己的興趣愛好。時常內(nèi)省，合理認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)虛擬交往?？朔系K，保持樂觀心態(tài)，積極融入真實的社會環(huán)境。