“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館管理創(chuàng)新研究

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隨著信息技術(shù)的全面深入發(fā)展，各種新媒體閱讀方式層出不窮，如數(shù)字圖書館、微博、微信、電子圖書、手機(jī)WAP圖書館等，高校圖書館在管理創(chuàng)新的過程中，應(yīng)該緊密迎合時(shí)代潮流，不斷提升自身的服務(wù)水平，結(jié)合大學(xué)生閱讀習(xí)慣的發(fā)展和演變，不斷實(shí)現(xiàn)圖書館管理服務(wù)模式的創(chuàng)新。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，大學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)之間的交互關(guān)系越發(fā)緊密。高校圖書館應(yīng)該全面優(yōu)化信息技術(shù)條件，不斷更新軟硬件，有效提升館員的信息素養(yǎng)，全面推動(dòng)高校圖書館的管理創(chuàng)新。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館管理創(chuàng)新的必要性

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高校圖書館管理創(chuàng)新具有非常關(guān)鍵的意義，全面推動(dòng)管理創(chuàng)新，不僅能夠提升高校圖書館的管理水平，同時(shí)也能夠有效優(yōu)化圖書館的管理效益，更好地推動(dòng)高校圖書館的全面科學(xué)發(fā)展。

(一)信息時(shí)代發(fā)展的必然需求

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，高校圖書館管理創(chuàng)新是大勢(shì)所趨，是形勢(shì)使然。外在社會(huì)環(huán)境的不斷變化導(dǎo)致必須創(chuàng)新當(dāng)前高校圖書館管理形式，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校圖書館傳統(tǒng)的管理模式凸顯著非常嚴(yán)重的弊端，這在很大程度上制約著圖書館的服務(wù)水平，也影響著圖書館人力資源的科學(xué)配置?；诖?，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，高校圖書館應(yīng)該把握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與知識(shí)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的重要時(shí)期，積極推動(dòng)高校圖書館管理朝著信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等方向發(fā)展，積極采用現(xiàn)代化的管理模式，綜合性提升高校圖書館管理的實(shí)效，進(jìn)一步增強(qiáng)高校圖書館的服務(wù)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)圖書館自身發(fā)展使然

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，高校圖書館積極推動(dòng)管理創(chuàng)新，是自身發(fā)展的使然。高校圖書館是一個(gè)綜合性的系統(tǒng)，承擔(dān)著書籍檢驗(yàn)、借閱等基本功能，同時(shí)也承擔(dān)著信息服務(wù)的角色。我國高校圖書館的發(fā)展歷史比較短，在快速發(fā)展的過程中，借鑒了很多國外的管理經(jīng)驗(yàn)和模式，這雖然能夠在一定程度上提升高校圖書館的管理水平，但也制約著高校圖書館的整體發(fā)展能力。基于此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，高校圖書館積極變革管理方式，積極利用信息技術(shù)手段，真正做好“內(nèi)因”，以便推動(dòng)高校圖書館的資源共享與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。特別是在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，高校圖書館進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，還能夠深化高校圖書館之間的合作與交流，有效彌補(bǔ)高校圖書館資源不足和缺陷，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

(三)滿足新時(shí)期讀者的需求

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，讀者與網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)聯(lián)性越發(fā)緊密，讀者通過網(wǎng)絡(luò)來獲取信息，通過網(wǎng)絡(luò)來獲得豐富的資源，讀者的閱讀習(xí)慣和方式已經(jīng)得到了悄然的轉(zhuǎn)變。在這一時(shí)代背景下，高校圖書館應(yīng)該緊密結(jié)合讀者需求，結(jié)合讀者的需求來進(jìn)行服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，改變過去被動(dòng)等待的局面，積極提供主動(dòng)性的服務(wù)。高校學(xué)生群體的范圍是非常廣泛的，他們?cè)陂喿x過程中存在著個(gè)性化的需求。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的過程中，學(xué)生讀者完全可以通過線上搜索文獻(xiàn)來獲得想要的資源。為有效維系讀者群體，優(yōu)化圖書館的服務(wù)水平，高校圖書館應(yīng)該提升信息水平，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館管理創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館應(yīng)該積極利用信息技術(shù)手段，全面實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。實(shí)踐證明，高校圖書館管理創(chuàng)新具有非常明顯的優(yōu)勢(shì)。

(一)管理過程高效快捷

傳統(tǒng)的高校圖書館管理仍采用人工管理的方式，這種管理方式需要耗費(fèi)大量的人力物力，也影響著管理的實(shí)效。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高校圖書館積極利用信息技術(shù)手段，全面實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，能夠有效優(yōu)化管理效率，全面提升管理水平。高校圖書館在管理實(shí)踐中，積極利用移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，將傳統(tǒng)的管理模式的每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行有效優(yōu)化，運(yùn)用科學(xué)的管理手段，實(shí)現(xiàn)管理信息的透明化，快速共享管理信息，全面優(yōu)化管理手段，綜合性提升管理效率。在信息技術(shù)的支撐下，無論是高校圖書館內(nèi)部管理，還是讀者管理等，都可以通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。比如在讀者管理中，高校圖書館利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，生成讀者個(gè)性化的二維碼信息。當(dāng)讀者進(jìn)入館內(nèi)時(shí)，圖書館對(duì)二維碼進(jìn)行識(shí)別，便可以獲得精確性的讀者證件信息。再比如高校圖書館利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，讓讀者通過手機(jī)、PAD等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備，就可以查詢獲取圖書館提供的公共資源。

(二)管理形式更加多樣化

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，高校圖書館在進(jìn)行管理創(chuàng)新的過程中，通過積極創(chuàng)新管理形式，能夠全面提升管理水平。利用信息技術(shù)手段，高校圖書館通過建構(gòu)統(tǒng)一的信息平臺(tái)來集中處理圖書館各個(gè)部門的獨(dú)立信息，以便達(dá)到資源共享、信息公開的目標(biāo)。比如高校圖書館的檢索系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、準(zhǔn)入系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等都可以納入統(tǒng)一化的信息處理平臺(tái)上，幫助館員或者管理人員及時(shí)獲得館內(nèi)詳細(xì)信息。但這些部門又是獨(dú)立自主的，在管理過程中，其管理形式也是層次不齊的。但通過統(tǒng)一的平臺(tái)，能夠?qū)⑦@些復(fù)雜多元的信息整合起來，以便提升管理水平。

(三)服務(wù)推廣更具個(gè)性化

在高校圖書館管理創(chuàng)新中，管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，管理創(chuàng)新的目的就在于優(yōu)化高校圖書館的服務(wù)水平。傳統(tǒng)高校圖書館在提供服務(wù)的過程中，具有較大的主觀性，即高校圖書館按照既定的計(jì)劃或者館內(nèi)實(shí)際來提供服務(wù)，讀者被動(dòng)接受圖書館的服務(wù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高校圖書館在提供服務(wù)的過程中，可以隨時(shí)掌握讀者的需求，以便為讀者提供個(gè)性化的服務(wù)。依托于信息技術(shù)，高校圖書館可以全面收集用戶信息，同時(shí)實(shí)現(xiàn)用戶信息的分類，特別是利用云計(jì)算技術(shù)對(duì)大量信息進(jìn)行處理，對(duì)讀者的借閱習(xí)慣、愛好、信息需求甚至社交方式等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為讀者提供智慧服務(wù)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館管理創(chuàng)新的對(duì)策

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，高校圖書館應(yīng)該積極迎合時(shí)代發(fā)展潮流，積極利用信息技術(shù)手段，有效提升高校圖書館的管理水平，綜合性提升高校圖書館的服務(wù)水平。

(一)實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的管理創(chuàng)新

文獻(xiàn)資料是高校圖書館的核心，是高校圖書館服務(wù)的根基。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高校圖書館進(jìn)行管理創(chuàng)新，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的管理創(chuàng)新。傳統(tǒng)的文獻(xiàn)管理是人工管理，通過人力資源來實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的分類與管理，這在很大程度上影響著文獻(xiàn)資源管理的水平，也影響著文獻(xiàn)資源的利用價(jià)值。因此，在高校圖書館管理實(shí)踐中，應(yīng)該積極推動(dòng)文獻(xiàn)管理創(chuàng)新。一方面，高校圖書館應(yīng)該積極推動(dòng)文獻(xiàn)資源的數(shù)字化和信息化，充分重視館藏資源的豐富和建設(shè)，全面重視網(wǎng)絡(luò)資源的開拓，積極將紙質(zhì)文獻(xiàn)資料數(shù)字化。同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，保障重要文獻(xiàn)資料，尤其是館藏文獻(xiàn)資料的安全。另一方面，高校圖書館在文獻(xiàn)資源的管理實(shí)踐中，還應(yīng)該重視專業(yè)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資料的科學(xué)分類與全面統(tǒng)籌，有效提升數(shù)據(jù)資料的利用價(jià)值。此外，高校還應(yīng)該拓展信息數(shù)據(jù)庫的渠道，便于讀者快捷高效利用數(shù)據(jù)資源。

(二)實(shí)現(xiàn)讀者服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展

高校圖書館管理創(chuàng)新的目的是為了優(yōu)化服務(wù)水平，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，學(xué)生讀者的閱讀方式發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變。高校圖書館應(yīng)該積極結(jié)合讀者需求，全面實(shí)現(xiàn)讀者服務(wù)的創(chuàng)新，這本身屬于管理創(chuàng)新的關(guān)鍵因子。一方面，高校應(yīng)該結(jié)合讀者需求，主動(dòng)變革服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)，為學(xué)生讀者提供多元化的服務(wù)渠道。另一方面，高校圖書館應(yīng)該創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷利用信息技術(shù)，全面拓展服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、移動(dòng)服務(wù)等多元一體化。此外，高校圖書館還應(yīng)該構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)圖書館，并積極擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)高校間的資源共享，為學(xué)生讀者提供充分而全面的信息服務(wù)。

(三)積極推動(dòng)管理機(jī)制的創(chuàng)新

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，高校圖書館在管理創(chuàng)新的過程中，應(yīng)該積極推動(dòng)管理機(jī)制的創(chuàng)新，全面提升管理實(shí)效。一方面，高校圖書館應(yīng)該積極優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，利用信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)各部門之間的信息公開及快速化的信息處理機(jī)制。另一方面，高校圖書館在管理創(chuàng)新的過程中，還應(yīng)該創(chuàng)新學(xué)習(xí)機(jī)制，全面提升館員及管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和崗位素養(yǎng)，不斷優(yōu)化服務(wù)意識(shí)，綜合性提升高校圖書館的管理水平。此外，高校圖書館還應(yīng)該構(gòu)建完善的激勵(lì)機(jī)制。在人員管理的過程中，高校圖書館應(yīng)該構(gòu)建公平公開、透明合理的晉升機(jī)制，有效激發(fā)員工的工作積極性。同時(shí)，還應(yīng)該實(shí)施績(jī)效考核機(jī)制，將員工的能力、學(xué)歷、貢獻(xiàn)、創(chuàng)新等結(jié)合起來。

四、結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，高校圖書館應(yīng)該積極推動(dòng)管理創(chuàng)新?？茖W(xué)的管理，不僅能夠提升高校圖書館的管理水平，同時(shí)也能夠有效優(yōu)化圖書館的服務(wù)水平。高校圖書館應(yīng)該緊密迎合時(shí)代需求，全面利用信息技術(shù)手段，綜合性提升高校圖書館管理水平。