組織文化視域下高校圖書(shū)館管理的困境與出路

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一、組織文化在高校圖書(shū)館管理過(guò)程中的重要性

(一)有利于營(yíng)造良好的院校氛圍

高校圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展，直接關(guān)系到校園的軟實(shí)力建設(shè)，對(duì)圖書(shū)館官員的生活和工作方向具有重要的指導(dǎo)意義。同時(shí)，高校圖書(shū)館代表了圖書(shū)館的核心價(jià)值觀和主要發(fā)展方向，并指導(dǎo)了圖書(shū)館的日常事務(wù)，最主要的目標(biāo)就是促進(jìn)高校圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，從而帶動(dòng)整個(gè)校園的精神文化內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展和進(jìn)步。因此，良好的圖書(shū)館文化氛圍，能夠調(diào)動(dòng)館員的積極性，使其以飽滿的熱情投入到日常工作中，從而為全校師生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[1]。

(二)有利于提升館員素質(zhì)

高校圖書(shū)館最重要的建設(shè)目的就是為讀者提供最佳的服務(wù)，該目的只有通過(guò)館員日常的工作內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此，只有展開(kāi)良好的組織文化建設(shè)，才能促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展和進(jìn)步，才能幫助館員整理好人際關(guān)系，在和諧的環(huán)境中獲得歸屬感和滿足感，從而更加注重自身文化素質(zhì)和管理素質(zhì)的提升，不斷提高信息化水平，促進(jìn)高校圖書(shū)館的管理質(zhì)量。

二、組織文化的功能

(一)導(dǎo)向功能

組織文化作為體現(xiàn)一個(gè)組織內(nèi)部全部精神、物質(zhì)財(cái)務(wù)的共和，是一個(gè)整體的象征，不僅反映了組織強(qiáng)有力的文化特性，還要求組織內(nèi)的人員要遵循文化屬性和思想價(jià)值等，并逐漸引導(dǎo)組織內(nèi)部成員規(guī)范自身的行為和意識(shí)，不斷指導(dǎo)實(shí)踐，提升自身的價(jià)值。高校圖書(shū)館作為學(xué)校學(xué)生和教師活動(dòng)的主要陣地，可以說(shuō)是學(xué)生學(xué)習(xí)的第二課堂，并在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展過(guò)程中形成了很多優(yōu)質(zhì)的精神文化，并在日常生活和實(shí)踐中引導(dǎo)著高校學(xué)生和教師的行為和思想，即使他們?nèi)蘸蟮纳矸莺吐殑?wù)不同，但是所領(lǐng)會(huì)到的文化內(nèi)涵卻具有相同的特性。

(二)規(guī)范功能

在我國(guó)，高校圖書(shū)館組織文化不僅反映了圖書(shū)館所有員工的價(jià)值取向和共同的思想利益，同時(shí)也反映了全體師生的心理素質(zhì)和傾向，對(duì)自身的行為由一定的管轄和約束作用。同時(shí)，圖書(shū)館在歷史的發(fā)展進(jìn)程中不斷更新文化屬性和價(jià)值功能，也在一定程度上形成了與高校文化氛圍相一致的文化屬性，不僅約束了圖書(shū)館組織內(nèi)部員工的思想和行為，也在一定程度上提升了全校師生的思想文化內(nèi)涵。再加上高校圖書(shū)館內(nèi)部還制定了與組織文化內(nèi)容相關(guān)的制度和要求，也對(duì)館員和師生形成了一定的約束作用，從而形成良好的文化氣氛，提升高校的綜合實(shí)力。

(三)激勵(lì)功能

在我國(guó)，大多數(shù)高校圖書(shū)館對(duì)館員的激勵(lì)制度都局限于物質(zhì)層面，如果沒(méi)有曠工行為，表現(xiàn)良好，就給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。但是長(zhǎng)此以往，館員嚴(yán)重忽視了對(duì)自身文化屬性的教育和養(yǎng)成功能，也就是缺乏精神獎(jiǎng)勵(lì)。但是通過(guò)將組織文化屬性融入其中，正好彌補(bǔ)了精神層面的激勵(lì)作用，將特定的思想和文化內(nèi)涵傳輸給館員以及全校的師生，有利于其樹(shù)立正確的價(jià)值傾向，并以這種傾向指導(dǎo)自身實(shí)踐并合理追求向往的目標(biāo)。這樣不僅促進(jìn)高校圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)揮在那，同時(shí)還能發(fā)揮以人為本的文化屬性，在全面落實(shí)可持續(xù)發(fā)展理念的同時(shí)，最大限度地提升高校培養(yǎng)人才的效率。

三、組織文化視域下高校圖書(shū)館管理的困境分析

(一)缺乏組織文化建設(shè)的氛圍

隨著人們思想意識(shí)的提升，大多數(shù)高校都試圖將社會(huì)中一些先進(jìn)的圖書(shū)館管理理念引進(jìn)到校園圖書(shū)館建設(shè)中，試圖用先進(jìn)的技術(shù)手段和管理經(jīng)驗(yàn)提升圖書(shū)館的管理質(zhì)量。但是在實(shí)際的管理過(guò)程中，由于圖書(shū)館館員缺乏先進(jìn)的思想意識(shí)，缺乏對(duì)組織文化的認(rèn)同感，只是將文化建設(shè)當(dāng)作空口號(hào)，沒(méi)有真正實(shí)踐并改進(jìn)自身意識(shí)，依然沿用傳統(tǒng)的管理理念和方法，因此也就難以促進(jìn)管理質(zhì)量的提升。

(二)組織文化內(nèi)涵沒(méi)有深入人心

高校圖書(shū)館文化使在很長(zhǎng)一段實(shí)踐的歷史實(shí)踐中不斷演化而來(lái)的正確價(jià)值觀念，也是全體圖書(shū)館管理者追求的核心。但是在實(shí)際的工作過(guò)程中，圖書(shū)館館員并沒(méi)有深入理解組織文化的基本內(nèi)涵，只是簡(jiǎn)單地將圖書(shū)館定期舉辦的攝影和讀書(shū)活動(dòng)、張貼名人標(biāo)語(yǔ)和名人名言、邀請(qǐng)專(zhuān)家組織名人講座等作為文化宣傳的重點(diǎn)。這樣的思想意識(shí)并不全面，無(wú)法滿足當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于思想意識(shí)的吸納和理解，長(zhǎng)此以往圖書(shū)館疏于對(duì)思想文化的引導(dǎo)，難以形成和諧穩(wěn)定的校園文化氛圍。

(三)制度文化和精神文化建設(shè)缺乏執(zhí)行力

當(dāng)前，高校圖書(shū)館管理者更加重視的是怎樣拓寬館占面積、怎樣增加館藏圖書(shū)以及購(gòu)進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施等，對(duì)于圖書(shū)館的精神風(fēng)貌建設(shè)和價(jià)值思想引導(dǎo)等方面的建設(shè)缺乏積極性。同時(shí)，高校圖書(shū)館的制度文化氛圍能夠在保障圖書(shū)館正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上，促進(jìn)校園核心文化的建設(shè)和發(fā)展。但是很多圖書(shū)館在發(fā)展過(guò)程中，制度文化發(fā)展缺乏執(zhí)行力，一些文書(shū)和規(guī)章制度只是擺設(shè)，再加上館員素質(zhì)結(jié)構(gòu)參差不齊，導(dǎo)致精神文化的建設(shè)也缺乏執(zhí)行力，最終難以形成良好的圖書(shū)館管理氛圍，提供的服務(wù)也無(wú)法令人滿意。

(四)管理缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，并不能一蹴而就。但是當(dāng)前很多高校圖書(shū)館的管理者過(guò)于急躁，在沒(méi)有制定科學(xué)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的前提下，就急于購(gòu)進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，盲目地引進(jìn)館藏資源等，這樣既浪費(fèi)建設(shè)成本，最終獲得的成效也不盡如人意[2]。

四、組織文化視域下高校圖書(shū)館的出路分析

(一)及時(shí)更新組織文化觀念

高校圖書(shū)館管理者應(yīng)該結(jié)合高校實(shí)際情況，不斷滿足自身發(fā)展需求，不能盲目地照搬國(guó)外和國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)榻M織文化建設(shè)的發(fā)展需求不不是一成不變的，甚至同一圖書(shū)館在不同的發(fā)展時(shí)期其核心價(jià)值觀也可能會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，因此管理者要始終樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展思想，提升自身思想意識(shí)的同時(shí)，指導(dǎo)實(shí)際行為活動(dòng)，增強(qiáng)自身的文化使命感，從而為院校先進(jìn)文化的建設(shè)提供基礎(chǔ)。

(二)完善高校圖書(shū)館管理制度

組織文化中最重要的一部分就是制度建設(shè)，這是一種外在形式的管理機(jī)制，能夠嚴(yán)格要求館員自身的行為和觀念，對(duì)其思想建設(shè)起到正確引導(dǎo)的作用。因此在實(shí)際的管理過(guò)程中，高校圖書(shū)館管理者要不斷完善相關(guān)的規(guī)章制度，制定嚴(yán)格的制度考核機(jī)制，為每一位館員都提供必要的獎(jiǎng)罰流程，使其認(rèn)識(shí)到自身工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和使命感。同時(shí)，制度的建設(shè)也需要提升執(zhí)行力，明確圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展的目標(biāo)，提升制度執(zhí)行的力度；加強(qiáng)全體圖書(shū)館館員的培訓(xùn)，使其能夠在按規(guī)定辦事的前提下，提升自身的創(chuàng)新意識(shí)；管理者也應(yīng)該以身作則，為全體員工樹(shù)立榜樣，全面提升人員素質(zhì)。

(三)高校圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展

需要以長(zhǎng)期目標(biāo)為依據(jù)和指導(dǎo)原則，并不時(shí)地建立短期目標(biāo)，堅(jiān)持兩者相結(jié)合的原則。因此，管理者需要認(rèn)識(shí)到高校圖書(shū)館是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，需要不斷的發(fā)展和積淀，才能為讀者提供更加完善和高質(zhì)量的工作。管理者要定期組織校園圖書(shū)館文化活動(dòng)，將組織文化的建設(shè)納入到日常工作當(dāng)中來(lái)，并制短期的福利政策，全面調(diào)動(dòng)館員的積極性。同時(shí)，還應(yīng)該讓每一位館員都認(rèn)識(shí)到先進(jìn)思文化建設(shè)的重要性，使其在長(zhǎng)期感染和熏陶之下，不斷規(guī)范自身行為和端正態(tài)度，從實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)入手，做好思想長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的攻堅(jiān)戰(zhàn)[3]。

(四)環(huán)境的建設(shè)需要堅(jiān)持以人為本的基本原則

高校圖書(shū)館文化建設(shè)的核心就是要做到以人為本，將讀者的思想和需求放在第一位。這就要求館員在日常工作中經(jīng)常與讀者驚醒溝通和交流，全面了解讀者的需要，從而為其提供個(gè)性化和人性化的服務(wù)。同時(shí)，管理者在充分了解讀者需求和市場(chǎng)需要的前提下，應(yīng)該適時(shí)引進(jìn)一些專(zhuān)業(yè)的館藏資源和文獻(xiàn)資料，滿足讀者的多樣化需求；建立合理的獎(jiǎng)懲制度，提升館員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述可知，組織文化視域下，高校圖書(shū)館建設(shè)面臨者阻礙，不僅嚴(yán)重影響了圖書(shū)館提供服務(wù)的質(zhì)量，也不利于先進(jìn)校園文化的建設(shè)。因此，在實(shí)際的管理過(guò)程中，高校圖書(shū)館管理者應(yīng)該及時(shí)更新組織文化觀念，完善高校圖書(shū)館管理制度，建立長(zhǎng)期和短期的規(guī)劃目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本的基本原則。在不斷更新組織文化需要建設(shè)的同時(shí)，提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，為校園文化的發(fā)展和建設(shè)提供建設(shè)的思想基礎(chǔ)。