企業(yè)工會完善和拓展線上工作平臺的研究

李菁 陜西煤化新材料集團有限責任公司 陜西西安 710001

一、陜煤化信息化建設在工會工作中的成績。

（一）提升了工會工作水平，使辦公變得即時、高效、標準、聯動。

各級工會通過黨建體系平臺協(xié)同辦公，有效提升了各級工會工作的即時性、高效性、聯動性，極大地提高了工會工作效率。體系平臺將工會各職能部門的工作職責、流程規(guī)范起來，保證了工會干部的無障礙上網，使整個陜煤工會大家庭使用統(tǒng)一的工作標準，加強了工作的指導。而且,使用體系平臺處理各種工作信息只需要根據崗位權限在系統(tǒng)里操作，就可以將文件信息送往所選擇的人群，層層處理，級級分解，方便快捷。QQ群、微信群的使用讓各級工會之間的交流聯系變得異常緊密，通知消息也變得非常便捷，提升了工會工作的整體水平。

（二）避免了不必要的重復工作，提高了工作效率。

目前，我們企業(yè)工會已經登錄了工會幫扶工作管理系統(tǒng)，可是在錄入信息時卻發(fā)現有些困難職工檔案已在其他單位或部門登記過了，這就顯示，過去在申請職工困難信息時，由于信息的不暢通，往往會出現一家困難戶會在幾個單位或部門同時注冊困難信息，領取困難補助的現象。到了上級部門，發(fā)現信息冗余，再一一剔除。這無疑給我們的工作添加了不少麻煩。而現在的幫扶工作和醫(yī)療系統(tǒng)實現了信息共享和數據共用，無疑大大減少了工會工作者的工作量，提高了工作效率。

（三）豐富了工會工作的形式，拓展了工會宣傳渠道。

互聯網的應用，極大地豐富了工會的工作形式，使工會工作形象生動，更具感召力，也更易于群眾接受。信息化媒體不僅具有報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)新聞媒介及時、廣泛傳播信息的一般功能，而且具有數字化、多媒體、及時性、交互式和極富感染力傳遞信息的獨特優(yōu)勢，為工會活動的開展，職工之家的建立和工會形象的宣傳提供了更多便利。

二、陜煤化信息化建設成果在工會工作中仍需改進。

（一）缺乏一套行之有效的互聯網交流運行機制。

目前，陜煤化集團已建立使用了黨建質量管理信息系統(tǒng)，解決了對黨建包括工會資料的規(guī)范、信息采集、保存和統(tǒng)籌管理等問題，然而，對于工會組織來說，僅對資料的錄入與保存是遠遠不夠的，要建立起職工群眾滿意的“職工之家”，還要增加與會員的互動和給會員以溫暖的歸屬感，給互聯網添加“人情味”。就像騰訊，會自動在會員生日那天送上祝福，會提供人性化、個性化的體驗等等。如何做到這一點，就是一個需要探索和思考的問題了。

（二）工會信息的甄選是個難題。

我們企業(yè)工會組織電子平臺一般是依托于企業(yè)宣傳網站、APP、企業(yè)信息網和黨建工作平臺而建立，并未形成獨立的工會網站平臺，雖然已經有了基礎形式和信息，會員們卻很難從琳瑯滿目的各種企業(yè)信息中甄選出有用的信息和內容。久而久之，人們只能從網站和APP上看到一些有關工會的新聞和動態(tài)，并不能了解自己迫切想知道的具體內容。

三、企業(yè)工會如何完善和拓展網絡工作平臺，打造“線上之家”和“掌上之家”?

（一）開通“掌上工會”,要與工會的基本原則相一致。

開通“掌上工會”，要緊緊圍繞工會組織的“維護、建設、參與、教育”4項基本職能，開展工會網上工作。在維護職能上，圍繞職代會建設、建功建家等工作，把傳統(tǒng)工作盡量搬到線上，實現管理模式、服務模式的轉型升級；在建設職能上，圍繞班組建設、勞動競賽、職工技術創(chuàng)新等工作，加強職工群眾的技術交流，可聘請專家進行線上指導，廣泛調動職工立足崗位創(chuàng)新創(chuàng)效；在參與職能上，圍繞深化廠務公開、合理化建議征集等工作，暢通廣大職工參政議政的民主渠道；在教育職能上，充分發(fā)揮“大學?！弊饔?，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，對勞模事跡進行線上宣傳，在APP上講勞模故事，說國企擔當，利用隨時隨地的宣傳平臺，不斷擴大“掌上工會”的覆蓋面和影響力。

（二）加強實踐探索，及時更新內容。

首先， “掌上工會”要認真研究職工成長的不同階段需求，提供精準對路服務，并注重職工的反饋和互動，提升工會工作的活力和吸引力,真心把準服務脈,牢牢把握服務思維、粉絲思維、創(chuàng)新思維，創(chuàng)建職工喜愛的品牌，吸引、黏住職工，暢通溝通聯系渠道，在提高關注度和參與度中推進工作提質提效。其次，開通欄目要加強便利性。開通微信公眾號平臺，完善工會信息化綜合平臺業(yè)務系統(tǒng)，會員會籍可實行實名制動態(tài)管理，實現業(yè)務在線申請，醫(yī)療互助保障網上審批，職工入會、金秋助學、困難申請、活動報名等均可以線上完成，進一步方便職工會員享受工會普惠政策。

（三）調整考核體制，實現無紙化辦公。

陜煤化集團信息化建設發(fā)展到今天已經初步成型，其考核機制也應隨之調整，除需要長期保存的檔案信息和文件之外，其余檔案資料可以采用線上備份的方式保存。對于保密性強的資料，可以用專用硬盤或U盤備份保存。辦公室大量的檔案盒、文件柜可以逐漸縮減。隨著“掌上辦公平臺”的完善，上級對下級單位的考核應考慮以網上平臺的內容為主，減少對紙質資料的查看，主要看做了什么，更新了什么，而不僅僅看打印了什么，保存了什么。筆者建議，可以把手機APP和網站的點擊率、好評率作為考察工會工作的一項指標。這樣才能從根本上提升工會工作者使用互聯網思維的積極性。

總之，科技是一把雙刃劍，我們基層工會工作者要做的，就是要改變固有思維，加強創(chuàng)新意識，更好的為職工群眾服務。