以人為本與大國(guó)崛起

謝林陽(yáng) 廣西師范學(xué)院

一.落地生根；并未停留在口號(hào)上的日本“以人為本”

以人為本的精神在日本隨處可見(jiàn)。在專賣(mài)店買(mǎi)好東西，收銀員在小票上蓋好章后會(huì)用吸油紙按在上面，吸走油墨，防止染臟顧客的其他物品； 把商品包裝好遞給客人之后，收銀員一定要走出柜臺(tái)送一小段，然后接到下一個(gè)排隊(duì)客人手中的商品，把顧客引領(lǐng)到柜臺(tái)，再繼續(xù)重復(fù)收款、蓋章、吸油、送別的流程。

日本的百貨商場(chǎng)通過(guò)自己以人為本、極度人性化的服務(wù)，帶給了消費(fèi)者一種享受般的購(gòu)物體驗(yàn)，所以才能抵御住電商的價(jià)格沖擊；

二.見(jiàn)微知著，日本政府，日本的商人，日本的百姓

（一）從中日高鐵盒飯的對(duì)比來(lái)探討政府的行政智慧

中國(guó)是聞名世界的美食大國(guó)，可能別的國(guó)家這里比我們強(qiáng)那里比我們強(qiáng)。但是在飲食方面，沒(méi)有一個(gè)國(guó)家人敢說(shuō)中國(guó)美食不好。但我們的高鐵盒飯卻是令人難以想象的糟糕。

日本鐵路盒飯為什么好？第一：這是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)，并不是某一個(gè)機(jī)構(gòu)壟斷的產(chǎn)業(yè)。第二：生產(chǎn)鐵路便當(dāng)?shù)娜毡酒髽I(yè)，同樣是一個(gè)普通的餐飲企業(yè)，同樣是面向大眾販賣(mài)便當(dāng)，價(jià)格與質(zhì)量無(wú)明顯差異，進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰。第三：因?yàn)槿毡旧倘苏嬲匀藶楸荆匀思一ūM了心思，結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣珌?lái)制作便當(dāng)。

（二）產(chǎn)業(yè)升級(jí)消費(fèi)升級(jí)與行政的相輔相成

日本便當(dāng)可以通過(guò)將質(zhì)量做上來(lái)得到更好的口碑和更高價(jià)格的定價(jià)權(quán)，同時(shí)利用賺回來(lái)的錢(qián)進(jìn)行研發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，從而達(dá)到良性循環(huán)。在日本，吃高鐵便當(dāng)是一種享受。抓不住乘客的心和沒(méi)有愿意為乘客生產(chǎn)更好的企業(yè)。與真正以人為本的日本企業(yè)相比，軟實(shí)力不足的我們依然有我們學(xué)習(xí)的地方。當(dāng)我們?cè)诟哞F上，家電，手機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)上戰(zhàn)勝日本，我相信只要中國(guó)重視并謙虛的學(xué)習(xí)進(jìn)步，我對(duì)中國(guó)在軟實(shí)力上追上日本甚至超越日本抱有十分樂(lè)觀的態(tài)度。

三.文化軟實(shí)力與大國(guó)崛起

（一）深挖劣根性才是強(qiáng)國(guó)之路。

關(guān)于中國(guó)人是否丑陋的問(wèn)題，著名作家柏楊的《丑陋的中國(guó)人》是不得不提到的一本書(shū)，現(xiàn)在對(duì)這本書(shū)有這樣一種主流觀點(diǎn)：說(shuō)雖然中國(guó)人歧視，壓迫婦女。但是不要緊，因?yàn)槭ソ?jīng)上面明確指出女人是男人的依附品，要聽(tīng)從男人的擺布。所以西方人更歧視婦女。同樣，中國(guó)存在太監(jiān)，可是不要緊，歷史上的羅馬，土耳其也存在太監(jiān)，而且西方還有閹割藝人的傳統(tǒng)。從中我們可以清晰的看出這種對(duì)比所帶來(lái)的邏輯結(jié)論。就是不否認(rèn)中國(guó)人丑陋，只不過(guò)認(rèn)為西方人比中國(guó)人丑陋的多，自己不行，不要緊，只要找到比自己還不行的人，就可以沾沾自喜的講，我至少比他們強(qiáng)。

自己不行，不從自身找原因。不深挖問(wèn)題改正缺點(diǎn)。而是將注意力釘在所謂不如自己的人身上。這樣的邏輯，強(qiáng)大呀。這恰好契合了魯迅先生作品的經(jīng)典人物阿Q的邏輯。這也正是魯迅深刻批判的我們偉大的中華民族的劣根性之一。反復(fù)用別人的丑陋來(lái)證明自己不丑陋，反復(fù)用別人的錯(cuò)誤來(lái)掩蓋自己的缺點(diǎn)。以史為鑒，可以知興替。以人為鑒，可以明得失。知人者智，自知者明。

（三）大國(guó)崛起與西方文明

葡萄牙，西班牙，荷蘭，英國(guó)，法國(guó)，德國(guó)，日本，俄羅斯，美國(guó)。這九個(gè)大國(guó)的崛起是世所公認(rèn)的。對(duì)于這些國(guó)家的大國(guó)崛起，普遍的公知認(rèn)為人家的崛起不是深挖劣根性的結(jié)果，不是糾正自己錯(cuò)誤的結(jié)果。而是依靠改變所謂落后的政治體制，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果，是靠他們富國(guó)強(qiáng)民的政策與完善了政治制度，是靠所謂的明治維新，發(fā)展了生產(chǎn)力，才走向了富強(qiáng)的道路，像克倫威爾這樣的舊時(shí)代革命家，從來(lái)不去探討所謂的民族劣根性，就是一心不亂的去如何建立新的國(guó)家制度。

今天我們學(xué)習(xí)大國(guó)崛起的經(jīng)驗(yàn)，不正是因?yàn)槲覀円踩币粓?chǎng)中華文化的文藝復(fù)興嗎？從某種角度來(lái)說(shuō)，能認(rèn)識(shí)到中國(guó)人的丑陋還不錯(cuò)。著名的科幻書(shū)籍《三體》中有一句振聾發(fā)聵的金句：“弱小和無(wú)知不是生存的障礙，傲慢才是?！睕](méi)錯(cuò)，無(wú)知可以學(xué)習(xí)，弱小總有一天會(huì)變的強(qiáng)大，可是傲慢會(huì)毀了這一切。

四：結(jié)語(yǔ)

中國(guó)改革開(kāi)放30年取得了舉世矚目的巨大成就，帶領(lǐng)中國(guó)走向了富強(qiáng)，積累了大量的成功經(jīng)驗(yàn)。但是中國(guó)的改革開(kāi)放更偏重制度性的改革并獲得了成功不能掩蓋他對(duì)于文化等“軟實(shí)力”忽視，這種忽視是致命性的。

當(dāng)歷史的長(zhǎng)鏡頭越拉越遠(yuǎn)的時(shí)候，那些過(guò)往的殘酷與悲情往往都被虛化，留下來(lái)的都是經(jīng)過(guò)美顏的片段，讓我們誤以為那些過(guò)往的美好，還能指導(dǎo)今天的現(xiàn)實(shí)，可惜這是錯(cuò)的。真的猛士敢于面對(duì)慘淡的人生，敢于正視淋漓的鮮血。今天我們還要拿出這種態(tài)度來(lái)，深挖劣根性，才能實(shí)現(xiàn)強(qiáng)國(guó)夢(mèng)。