基于微信公眾號(hào)的高校心理健康教育新媒體平臺(tái)建設(shè)及實(shí)踐研究

■甘利華／川南幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校

新媒體是現(xiàn)代科技的發(fā)展產(chǎn)物。有統(tǒng)計(jì)報(bào)告表明，截止去年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量已經(jīng)高達(dá)七點(diǎn)多億，突破歷史新高［1］。素質(zhì)教育背景之下，“以人為本”的教育理念得到了人們的高度認(rèn)可和重視，高校心理健康教育工作也隨之發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變。受新媒體社會(huì)環(huán)境的沖擊，高校大學(xué)生的心理活動(dòng)、思想觀念、生活行為等都呈現(xiàn)出新的發(fā)展特點(diǎn)，傳統(tǒng)的心理健康教育模式顯然已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)下大學(xué)生的心理發(fā)展需求，因此，加強(qiáng)心理健康新媒體平臺(tái)建設(shè)成為首要任務(wù)，本文便主要對(duì)微信公眾號(hào)新媒體平臺(tái)在高校心理健康教育中的建設(shè)及實(shí)踐進(jìn)行探究。

一、新媒體的概念及發(fā)展特點(diǎn)

新媒體的概念最早產(chǎn)生于美國(guó)，與傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介不同，新媒體是基于圖像和廣播、電視等介質(zhì)進(jìn)行信息傳播的［2］?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)及計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的快速發(fā)展為新媒體技術(shù)的興起提供了良好的條件，新媒體的含義也發(fā)生了更多的變化。作為一種以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行信息傳播的主流媒介，新媒體融合了人際傳播與大眾傳播的所有特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，又在延續(xù)傳統(tǒng)實(shí)體性概念架構(gòu)模式的基礎(chǔ)上，融入了互聯(lián)網(wǎng)虛擬性和傳播迅速的特征，使得當(dāng)今的新媒體展現(xiàn)出更加多元化的特點(diǎn)?？偟膩?lái)說(shuō)，現(xiàn)階段的新媒體具有方便、快捷、內(nèi)容豐富、傳播速度快、影響范圍廣的特點(diǎn)。新媒體正在悄無(wú)聲息的改變著人們的思維方式和生活習(xí)慣。

二、新媒體平臺(tái)給高校心理健康教育帶來(lái)的機(jī)遇

（一）改變了傳統(tǒng)高校心理健教育方式

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步和電子產(chǎn)品的普及為新媒體平臺(tái)的構(gòu)建提供條件，使得高校的心理健康教育實(shí)現(xiàn)了從線下到線上的根本性轉(zhuǎn)變。在新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)當(dāng)中，所有高校師生都是信息的傳播者和接受者，也都能夠通過(guò)線上溝通交流來(lái)發(fā)表自身的看法，亦或是表達(dá)個(gè)人情緒。這種新的教育平臺(tái)大大地改變了傳統(tǒng)心理健康教育模式的單向性，實(shí)現(xiàn)了師生間的雙向互動(dòng)，打破了時(shí)間、空間、地點(diǎn)的限制，使得學(xué)生只需要通過(guò)簡(jiǎn)單的電子設(shè)備便能夠隨時(shí)隨地的實(shí)現(xiàn)對(duì)教育信息的獲取，提高了心理健康教育的時(shí)效性，為高校心理健康教育提供了更加廣闊的途徑。

（二）拓展了高校心理健康教育形式

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)高校的心理健康教育工作都主要是以心理健康輔導(dǎo)課程為主，通過(guò)建立心理咨詢(xún)室、舉辦心理健康講座等來(lái)進(jìn)行心理健康教育宣傳，這種教育形式往往都是固定的，只在規(guī)定的時(shí)間和場(chǎng)合進(jìn)行，具有較高的局限性。新媒體的普及大大地減輕了教育者的工作壓力，拓展了心理健康教育形式，使得老師隨時(shí)都能夠通過(guò)微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)，以互動(dòng)式的形式進(jìn)行線上教學(xué)，并能夠獲取更加多樣的網(wǎng)絡(luò)資源，為學(xué)生提供更加豐富的、具有可選擇性的教學(xué)內(nèi)容，增加了心理健康教育的趣味性，更容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，利于提高心理健康教育水平。

（三）提高高校心理健康教育效果

在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，很多人會(huì)對(duì)存在心理問(wèn)題的人報(bào)以歧視的態(tài)度，進(jìn)一步造成高校學(xué)生的心理問(wèn)題擴(kuò)大，嚴(yán)重影響了學(xué)生的心理素質(zhì)建設(shè)，加重心理疾病，一些學(xué)生甚至開(kāi)始對(duì)心理健康教育產(chǎn)生恐懼和厭煩的抵觸心理，給高校心理健康教育工作帶來(lái)十分不利的影響。微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)的建設(shè)有效的改善了這一問(wèn)題，由于新媒體平臺(tái)具有虛擬性，因此，學(xué)生可以在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中進(jìn)行匿名的情感表達(dá)，并通過(guò)這種方式來(lái)大膽的向老師進(jìn)行傾述和請(qǐng)教，使得高校心理健康教育效果大大提升。

三、高校心理健康教育微信公眾號(hào)平臺(tái)的建設(shè)現(xiàn)狀

微信是騰訊公司推出的一款以智能終端為主要載體，提供即時(shí)網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用軟件，微信群體用戶量正在快速增長(zhǎng)，微信公眾號(hào)的應(yīng)用功能也日漸豐富［3］。從目前高校的微信公眾號(hào)平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀來(lái)看，高校心理健康教育咨詢(xún)微信公眾號(hào)依舊沒(méi)能充分的發(fā)揮出作用，部分高校的微信公眾號(hào)內(nèi)容編輯過(guò)于單調(diào)，且更新速度較慢，使得學(xué)生的參與興趣大大降低。一方面，很多高校對(duì)心理健康教育微信平臺(tái)的投入支持有限，所建立的微信公眾號(hào)也大多都只是擺設(shè)，平時(shí)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)也沒(méi)有落實(shí)到位；另一方面，學(xué)生真實(shí)的通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行心理咨詢(xún)的現(xiàn)象還是比較少見(jiàn)，大多數(shù)學(xué)生的心理問(wèn)題依然沒(méi)有通過(guò)微信平臺(tái)得到有效改善。

四、基于微信公眾號(hào)的高校心理健康教育新媒體平臺(tái)建設(shè)及實(shí)踐建議

（一）健全心理咨詢(xún)模塊

首先，高校心理健康教育微信公眾號(hào)的建設(shè)應(yīng)該與線下心理健康教育工作相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線下與線上的對(duì)接，根據(jù)學(xué)校心理輔導(dǎo)課程的開(kāi)設(shè)情況與教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，在微信公眾號(hào)的建設(shè)當(dāng)中，成立完善的心理咨詢(xún)模塊。其次，還要加強(qiáng)模塊內(nèi)容的設(shè)計(jì)，以增強(qiáng)公眾號(hào)的吸引力，提高學(xué)生的參與互動(dòng)興趣。再次，還需加強(qiáng)互動(dòng)交流，提高更新速度，對(duì)心理咨詢(xún)模塊、心理健康教學(xué)知識(shí)模塊、心理危機(jī)干預(yù)等模塊的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理的編排設(shè)計(jì)。最后，還要針對(duì)學(xué)生的心理變化特點(diǎn)，創(chuàng)新心理測(cè)評(píng)方式，為學(xué)生接受心理健康教育提供更加多樣化的選擇渠道。

（二）公眾號(hào)子功能模塊的建設(shè)

微信公眾平臺(tái)當(dāng)中的心理健康教育應(yīng)當(dāng)是一個(gè)獨(dú)立的、完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，除了基本的心理咨詢(xún)與教育模塊之外，還應(yīng)當(dāng)包括較多的子功能模塊，比如，心理咨詢(xún)預(yù)約模塊、心理測(cè)評(píng)方式選擇模塊、心理傾述方式和傾述對(duì)象選擇模塊、線上團(tuán)體教育宣講模塊等。

（三）開(kāi)展多元化的線上心理健康教育活動(dòng)

要想提高微信公眾號(hào)平臺(tái)的心理健康教育效果，公眾號(hào)管理人員就要及時(shí)的更新發(fā)布教育內(nèi)容，創(chuàng)新多種線上心理健康教育活動(dòng)，比如，社團(tuán)活動(dòng)、線上聯(lián)誼活動(dòng)等，還可以在平臺(tái)上向?qū)W生開(kāi)通意見(jiàn)征集渠道，在普及和宣傳心理健康教育知識(shí)的時(shí)候，要多采用幽默性的、風(fēng)趣性的語(yǔ)言，使得宣講知識(shí)更能夠?yàn)閷W(xué)生所接受。開(kāi)設(shè)互動(dòng)論壇讓學(xué)生進(jìn)行表達(dá)和交流，心理老師也要適當(dāng)?shù)膮⑴c討論和點(diǎn)評(píng)，增強(qiáng)與學(xué)生之間的互動(dòng)，可以制作高質(zhì)量的微課視頻等，進(jìn)一步提高心理健康教育效果［4］。

（四）心理引導(dǎo)干預(yù)

一方面，微信公眾號(hào)平臺(tái)管理人員可以針對(duì)學(xué)生建立動(dòng)態(tài)的心理健康管理檔案，通過(guò)劃分歸類(lèi)心理疾病程度，實(shí)施不同的心理引導(dǎo)干預(yù)對(duì)策，如，分享減壓音樂(lè)、有氧減壓運(yùn)動(dòng)教學(xué)視頻等，讓學(xué)生可以選擇喜歡的方式進(jìn)行解壓。另一方面，教育人員要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，做好危機(jī)干預(yù)防范，引導(dǎo)學(xué)生保持積極向上的心態(tài)［5］。

在高校心理健康教育當(dāng)中，微信公眾號(hào)新媒體平臺(tái)的建設(shè)具有十分重要的意義。在實(shí)踐時(shí)，平臺(tái)管理人員和教育人員一定要提高重視，不斷完善公眾平臺(tái)的功能模塊，豐富心理健康教育形式，開(kāi)展多元化的線上教育活動(dòng)，加強(qiáng)心理引導(dǎo)干預(yù)，同時(shí)，提高自身的專(zhuān)業(yè)性和職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生提供更加全面的心理健康教育輔導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。