情景模擬教學(xué)法在人力資源管理教學(xué)中的應(yīng)用研究

■魯麗莎／南昌工學(xué)院

人力資源管理的實(shí)踐操作性很強(qiáng)，該專業(yè)在教學(xué)中尤其要注意培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，避免單向的填鴨式教學(xué)和死板的理論灌輸。其中，情景模擬教學(xué)法在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力方面具有十分重要的作用，它注重將實(shí)踐與理論相結(jié)合，提高學(xué)生參與教學(xué)的積極性和主體作用，有利于形成學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的高效教學(xué)模式。

一、情景模擬教學(xué)法的內(nèi)涵和特點(diǎn)

情景模擬教學(xué)法，意即為了達(dá)成一定的教學(xué)目標(biāo)，教師創(chuàng)設(shè)與現(xiàn)實(shí)生活貼近的情景，由學(xué)生參與到情境中進(jìn)行角色扮演，同時(shí)對(duì)課堂所學(xué)的知識(shí)與理論進(jìn)行實(shí)踐，以理論促進(jìn)實(shí)踐，以實(shí)踐支撐理論。

它具有仿真實(shí)踐性、自我認(rèn)知性、互動(dòng)協(xié)作性、體驗(yàn)趣味性等特點(diǎn)，即它通過模擬與現(xiàn)實(shí)相近的情景引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐；通過體驗(yàn)不同的角色，學(xué)生深入認(rèn)知自我，為自己準(zhǔn)確定位；在創(chuàng)設(shè)的情景中，學(xué)生之間需要互動(dòng)合作才能完成任務(wù)；情景模擬教學(xué)法不同于一般教學(xué)方法，它脫離單調(diào)的理論教學(xué)，以新穎、多樣的方式展開，注重學(xué)生的體驗(yàn)感受。情景模擬教學(xué)法的這些特點(diǎn)使它在人力資源管理教學(xué)的應(yīng)用中具有高度的適用性。

二、人力資源管理教學(xué)中實(shí)施情景模擬教學(xué)法的具體過程

（一）內(nèi)容選取與情境設(shè)計(jì)

情景模擬教學(xué)法應(yīng)用于人力資源管理教學(xué)的第一步為內(nèi)容選取。人力資源管理教學(xué)可以分為若干板塊，教師需要先選取需要教學(xué)的內(nèi)容，然后根據(jù)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)情境。人力資源管理的模塊呈樹形圖分布，一個(gè)大的板塊下又分布有若干小版塊，小板塊小還有更小的板塊。比如招聘這一板塊又可以分為結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等多種面試方式。教師需要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)進(jìn)度選取一個(gè)小板塊作為教學(xué)內(nèi)容。

教學(xué)內(nèi)容選取之后，教師就需要選對(duì)相關(guān)的知識(shí)理論進(jìn)行講授，并舉例說明，以便之后進(jìn)行實(shí)踐操作；其次，教師就可以根據(jù)選定的教學(xué)內(nèi)容來創(chuàng)設(shè)情境，設(shè)置情景所需要的角色，角色之間的關(guān)系等等。比如教學(xué)內(nèi)容為無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，那么教師就要先給學(xué)生講授什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，然后結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況設(shè)置一場(chǎng)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試，在這一場(chǎng)面試中，誰作為面試官，誰作為應(yīng)聘者，也需要教師結(jié)合學(xué)生的意愿和特長(zhǎng)進(jìn)行安排。

（二）團(tuán)隊(duì)組建和明確主題

團(tuán)隊(duì)組建關(guān)系到活動(dòng)的開展效率和最終的實(shí)踐效果，所以在這一環(huán)節(jié)需要特別注意。團(tuán)隊(duì)組建最好是在教師的引導(dǎo)和學(xué)生的自愿選擇的基礎(chǔ)上進(jìn)行，一方面，教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更加豐富，對(duì)所模擬的情景也更加了解，通過教師引導(dǎo)所組建的團(tuán)隊(duì)更有利于完成情景模擬任務(wù)；另一方面，教師對(duì)學(xué)生的了解是有限的，同時(shí)學(xué)生作為實(shí)踐的主體，團(tuán)隊(duì)的組建應(yīng)該且必須尊重學(xué)生自己的意愿。

其次，團(tuán)隊(duì)組建之后，需要學(xué)生明確自己在該模擬情景中所扮演的角色和所應(yīng)該完成的任務(wù)。角色的選擇如上所說，應(yīng)該遵從教師引導(dǎo)和學(xué)生自愿的原則。角色和任務(wù)明確之后，為了更高效率地完成情景模擬任務(wù)，可以安排學(xué)生利用課后時(shí)間進(jìn)行預(yù)演和排練，對(duì)疑惑或者不確定的地方教師進(jìn)行答疑解惑，以確保之后的活動(dòng)順利進(jìn)行。

（三）角色扮演和引導(dǎo)控制

顧名思義，角色扮演即為學(xué)生對(duì)選定角色的理解和揣摩、把握和控制。在進(jìn)行角色扮演時(shí)，學(xué)生有幾點(diǎn)需要注意：其一，要立足于現(xiàn)實(shí)生活，把握住角色的精髓，不可任意妄為；其二，要按照事先設(shè)定的情節(jié)和臺(tái)本進(jìn)行，如另有想法，需和教師與團(tuán)隊(duì)其他同學(xué)進(jìn)行協(xié)商，統(tǒng)一調(diào)整；其三，扮演角色時(shí)不可與整個(gè)情景脫節(jié)，必須與其它同學(xué)所扮演的角色相配合。而教師則需要對(duì)情景模擬的全過程、各方面進(jìn)行統(tǒng)一的引導(dǎo)與控制，立足于整體，對(duì)學(xué)生的個(gè)別行為進(jìn)行調(diào)整，使之符合整體情況，使所模擬的情景協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

（四）小組總結(jié)與教師評(píng)價(jià)

情景模擬過程的最后一步是進(jìn)行總結(jié)，而整個(gè)教學(xué)過程的總結(jié)又可以分為以小組為單位的學(xué)生總結(jié)和教師評(píng)價(jià)。

小組總結(jié)主要是學(xué)生評(píng)價(jià)自己和同學(xué)在所模擬情景中的表現(xiàn)，一方面發(fā)現(xiàn)自己在活動(dòng)中的突出之處，增強(qiáng)信心并為下一次的活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)；一方面發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，提出別人的突出之處，樹立學(xué)習(xí)的對(duì)象，大家互相評(píng)價(jià)，以達(dá)到共同進(jìn)步的目的。

教師評(píng)價(jià)是對(duì)小組總結(jié)的查漏補(bǔ)缺和進(jìn)一步完善。一方面，教師要參考小組總結(jié)中學(xué)生的自我評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生的合理評(píng)價(jià)進(jìn)行肯定表揚(yáng)；另一方面，教師對(duì)學(xué)生自己沒有看到的地方進(jìn)行補(bǔ)充，對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)不合理的地方進(jìn)行改善調(diào)整，樹立正確評(píng)價(jià)的風(fēng)向標(biāo)。教師在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)要注意學(xué)生的體驗(yàn)感受，以含蓄委婉的方式提出不足之處，同時(shí)對(duì)小組總結(jié)進(jìn)行引導(dǎo)，既要避免學(xué)生盲目樂觀的心態(tài)，也要避免一味地消極否定評(píng)價(jià)。

三、結(jié)語

總而言之，隨著情景模擬教學(xué)法在人力資源管理教學(xué)中的應(yīng)用，教師的教學(xué)才更有利于發(fā)揮人力資源的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特點(diǎn)，也有利于培養(yǎng)更多高素質(zhì)、復(fù)合型、實(shí)踐能力強(qiáng)的人力資源人才。