社會工作介入文化保育研究
——以濟南市芙蓉街傳統(tǒng)文化保育為例

鹿 森

一、芙蓉街“傳統(tǒng)文化保育”服務(wù)項目何以成為可能

天時——文化保護政策支持。濟南于2015年出臺《濟南歷史文化名城保護規(guī)劃》，要求對濟南市的歷史街區(qū)進行科學合理的開發(fā)。政府政策的出臺無疑是為文化保育工作注入了一劑強心針，使得文化保護的進程得以更順利的開展。

地利——社區(qū)環(huán)境及資源優(yōu)勢。芙蓉街自古以來就是濟南的商業(yè)中心，也是老濟南文化代表地。社區(qū)多以民居四合院為主，有豐厚的文化及旅游資源，但社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施較差。社區(qū)文化、生態(tài)遭到一定程度的破壞。

人和——社工優(yōu)勢。專業(yè)社工相比其他專業(yè)可以更好的與居民建立好專業(yè)關(guān)系，利用“同理心”能夠更好的體會和理解社區(qū)居民的生活困擾；社工的職業(yè)操守和倫理道德決定社工在服務(wù)當中是非盈利性的。

二、芙蓉街“傳統(tǒng)文化保育”項目介入

(一)項目需求評估

第一，環(huán)境改善需求。社區(qū)居民享受不到因旅游經(jīng)濟帶來的環(huán)境改善，相反因游客的嘈雜和人流量大備受影響，流動商戶租住在社區(qū)老建筑中，與本地居民沖突不斷。并且導致泉水污染、老建筑被破壞等環(huán)境問題。第二，文化傳承需求。項目社工前期挖掘到芙蓉街深處寶貴的文化價值遺產(chǎn)和老濟南居民寶貴的社區(qū)民間口述史資料，但未得到充分宣傳，缺少讓游客和濟南市民深入了解的機會。第三，社區(qū)居民生活需求。社區(qū)有經(jīng)濟基礎(chǔ)的本地居民外遷，遺留的多為高齡弱勢老人和流動人口，老人在社區(qū)的居住環(huán)境較差。大量流動家庭居住，居住環(huán)境臟亂無序。且出現(xiàn)流動青少年無人照管，尤其寒暑假“候鳥”兒童無人照管問題嚴重。

(二)項目介入方式

(1)開展“老濟南社區(qū)口述史”服務(wù)。項目希望通過社區(qū)老居民向游客講述老濟南的歷史和故事，通過這種類型的口述史以及老導游服務(wù)，可以活化展現(xiàn)社區(qū)文化價值，讓游客、居民以及政府意識到老文化的價值，從而促進社區(qū)發(fā)展。

(2)實施老濟南社區(qū)導游計劃。活動希望通過培育社區(qū)導游帶領(lǐng)游客參觀社區(qū)，一方面可以更能生動的展示和活化社區(qū)的老濟南文化特色，另一方面，可以為社區(qū)的弱勢社群提供工作崗位，緩解社區(qū)生計。

(3)開展“尋寶聯(lián)盟總動員”青少年老濟南文化體驗活動。該服務(wù)主要面向濟南市青少年，服務(wù)將社區(qū)里面的傳統(tǒng)文化元素變身為寶藏，青少年通過團隊合作、親子合作等形式完成任務(wù)尋找寶藏，了解社區(qū)的老濟南文化，從而達到社會公眾教育的目的。

(4)實施暑期老濟南文化夏令營小勇士培訓計劃。社區(qū)青少年特別是社區(qū)的流動人口青少年存在對于社區(qū)歸屬感低，暑假無人照看等現(xiàn)象。通過組織社區(qū)青少年參與“暑假老濟南文化夏令營”，讓社區(qū)的青少年增加對社區(qū)文化的了解與傳承，培育社區(qū)青少年對于社區(qū)的保護意識，培育社區(qū)小領(lǐng)袖。

(5)實施“巷暖人家”鄰里計劃。項目希望通過項目的努力成立巷暖基金會?？赏ㄟ^盈利的老導游等服務(wù)，可以回饋社區(qū)經(jīng)濟，并引發(fā)居民互助關(guān)愛社區(qū)高齡獨居老人，從而為搭建社區(qū)居民內(nèi)部的支持網(wǎng)絡(luò)，重塑社區(qū)的鄰里人文文化。

三、項目面臨的困境

第一，政府支持力度不夠。在芙蓉街“傳統(tǒng)文化保育”項目的發(fā)展過程中，政府的作用并沒有得到充分的凸顯，主要表現(xiàn)在政策支持不到位，資金支持不足，政府限制性條件太多，沒有形成完整的文化保護體系等。第二，社區(qū)自身穩(wěn)定性不足。社區(qū)為濟南市的老舊小區(qū)，很多年輕的居民和原駐居民紛紛都搬離走，很難形成固定社區(qū)團體。如果沒有新的成員加入，文化保育項目就沒有辦法保證連續(xù)性，很有可能之前的工作功虧一簣。第三，團隊人員專業(yè)性不足。項目特別需要多元化、多方面的資源和團隊，項目開展方面需要建筑知識、攝影、繪畫、設(shè)計、民俗知識、泉水知識等多方面的技能，項目的宣傳推廣需要營銷、包裝、IT技術(shù)等。

四、項目建議

(一)完善政府文化保護職能

第一，文化保育項目的開展離不開政府政策的支持。政府要加大政策扶持力度，簡政放權(quán)，減少對項目的干預，為項目服務(wù)開展創(chuàng)造空間。第二，政府要完善文化保護體系。政府要積極建立科學，高效的保護機制，實施多層次的保護體系，避免由政府統(tǒng)一安排保護措施。第三，發(fā)展科學的文化保護理念。政府要積極引導，弘揚城市傳統(tǒng)文化，吸引居民自發(fā)的參與到傳統(tǒng)文化的保護過程中，調(diào)動起人們對于喚醒城市記憶的渴望和緊迫感

(二)提高社區(qū)凝聚力

社工作為資源鏈接者，應(yīng)該充分發(fā)揮“助人自助”的社工理念，抓住和分析社區(qū)居民的需求，通過居民的需求不斷完善自身的服務(wù)，使居民認識到社工是可以值得依靠的團體，社工可以緊緊抓住居民的情感，運用“同理心”等技巧，充分理解居民的感受，打動社區(qū)居民，從而參與到傳統(tǒng)文化保育中來。社工要將社區(qū)居民的需求和項目介入方法充分結(jié)合，拓展活動方式。

(三)增強社工專業(yè)性

社工在進行文化保育的過程中不僅要展現(xiàn)自己的專業(yè)方法，還需要學習宣傳，包裝等方面的知識。項目團隊可以定期開展此類技能的培訓，擴展知識技能。社工只有加強自身的專業(yè)性，才能更好地開展服務(wù)，宣傳老濟南傳統(tǒng)文化。