論高校圖書館館員的社會(huì)地位與提升對策

【摘 要】 本文在分析高校圖書館員社會(huì)地位低的原因基礎(chǔ)上，探討了提升館員社會(huì)地位對策：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)；提高外語水平；提高工作熱情和服務(wù)態(tài)度；增進(jìn)與師生之間的交流；開展多形式圖書推薦和特色館藏服務(wù)等。

【關(guān)鍵詞】 高校圖書館；館員；社會(huì)地位；低下原因；提升對策

高校圖書館一般根據(jù)總體職能可設(shè)為：文獻(xiàn)資源建設(shè)部、流通部、閱覽部、信息技術(shù)部。圖書館館員根據(jù)所在的部門分工不同，全面負(fù)責(zé)圖書館館藏資源的采購、加工、分類編目、典藏、流通外借、參考咨詢、文獻(xiàn)傳遞、推廣閱讀以及其他服務(wù)工作。而高校圖書館員還承擔(dān)著在校學(xué)生的文獻(xiàn)檢索教學(xué)職能，我國高校圖書館館員職稱系列設(shè)置：助理館員、館員、副研究館員、研究館員。

一、圖書館員與助理館員區(qū)別

長期以來，大家對圖書館的工作觀念認(rèn)知不盡相同，當(dāng)筆者向讀者解釋圖書館的工作職責(zé)，甚至為了加深人們對圖書館員的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，不厭其煩的解釋圖書館館員和大家心目中的圖書管理員的區(qū)別 （圖書管理員的工作是整理、上架編碼圖書，方便讀者閱覽），當(dāng)然從前面介紹到的圖書館員的日常工作也可以看出，圖書館員很大區(qū)別于人們心中理解的圖書管理員。

二、圖書館員社會(huì)地位低原因

1、歷史原因

據(jù)有關(guān)史料記載，毛澤東曾在北大圖書館供職，月薪八元，作為當(dāng)時(shí)是助理館員的毛澤東而言，他曾回憶當(dāng)年說過“我的職位低微，大家都不理我” ，從資料可知，圖書館員的地位低下在人們心中是根深蒂固的。這與歷史有關(guān)，我國在解放前，長期處于封建社會(huì)，過去只有官府藏書和私家書閣，普通勞動(dòng)民眾無法同等享受知識(shí)的學(xué)習(xí)，也就造就了人們對于圖書館的不了解，至改革開放之后，政府的大力支持，加強(qiáng)了公共圖書館的建立，但是影響人們深遠(yuǎn)幾千年的觀念不是一時(shí)可以轉(zhuǎn)變的。

2、國情原因

就我國人均閱讀圖書率極低，人均僅4.5本每年的國情決定，而且在我國圖書館以及公共圖書館和社區(qū)圖書館分布較少因素影響下，圖書館員這個(gè)職業(yè)就很大一部分人來說是一個(gè)很陌生的職業(yè)，在社會(huì)上認(rèn)知率極低，因此被很多人認(rèn)為在圖書館工作即是簡單的借書還書，而且人人都能做，不需要任何技術(shù)含量的簡單工作，也就造就了圖書館員的社會(huì)地位偏低。

3、意識(shí)形態(tài)原因

就筆者所在的二本學(xué)校也可以看出，圖書館相對于學(xué)校其他老師和部門而言，地位也相對偏低。在一些日常開會(huì)以及評(píng)職稱時(shí)候，名額指標(biāo)所能給圖書館的是少之又少，甚至有些同校老師會(huì)說你們還要參加水平能力測試？還要發(fā)表文章？還要做課題研究？評(píng)職稱？孰不知圖書情報(bào)專業(yè)在大學(xué)開設(shè)是4年本科專業(yè)，屬于專業(yè)技術(shù)人員。從而間接反映出在人們的意識(shí)形態(tài)中，圖書館員太多的不被人們認(rèn)知。

4、館員自身原因

在很多人的印象中，高校圖書館就是學(xué)校為了引進(jìn)人才而照顧安置家屬的聚集地，當(dāng)然這個(gè)現(xiàn)象在以前是普遍存在的，同時(shí)也造就了圖書館員自身并不是圖書情報(bào)專業(yè)，而且學(xué)歷層次不高，就湖北科技學(xué)院圖書館而言，現(xiàn)博士僅有1人，研究生5人，而且平均年齡男性在49.6歲，女性43.2歲。結(jié)合學(xué)歷和年齡雙重因素影響下，館員自身專業(yè)水平能力不足，也就會(huì)影響著整個(gè)圖書館的綜合素質(zhì)和能力。

三、提升對策

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的應(yīng)用，現(xiàn)代高校圖書館漸漸由傳統(tǒng)圖書館向自動(dòng)化圖書館、數(shù)字圖書館、智能圖書館、綜合性多功能圖書館轉(zhuǎn)變，圖書館館員不能滿足于日常工作應(yīng)熟知掌握的知識(shí)技術(shù)，還應(yīng)具備一定的自學(xué)能力，加強(qiáng)自身專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身綜合服務(wù)能力。

2、提高外語水平

隨著各個(gè)高校與我國外交的發(fā)展，很多學(xué)校相繼有了留學(xué)生和交換生，就本校而言，有些留學(xué)生的中文并不好，當(dāng)他們踏進(jìn)圖書館的時(shí)候，圖書館員不能只僅僅微笑相迎，還應(yīng)具備一定的外語交流水平，不僅能及時(shí)給他們提供方便快捷的服務(wù)，還能綜合提高自身能力，相對而言，提高館員的地位。

3、提高工作熱情

教育部曾在2016年初印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》明確指出，圖書館在教學(xué)時(shí)間內(nèi)開館不得少于90小時(shí)/周，有條件的學(xué)校可以根據(jù)實(shí)際需要全天開放；甚至放假期間也要開放，網(wǎng)上資源的服務(wù)必須做到全天24小時(shí)開放。從中也可以看出圖書館在一所學(xué)校的重要性，但是相對于前面提到的職稱評(píng)審待遇極不平等的情況下，圖書館員還要堅(jiān)持假期值班，很多人都失去了最初的熱情和激情，我們應(yīng)規(guī)避這種消極心理，學(xué)校需要我們，學(xué)生需要我們，我們應(yīng)感到驕傲，為人民服務(wù)，為讀者服務(wù)不正是我們當(dāng)初選擇這份工作的初衷嗎！

4、學(xué)校加大對圖書館的重視

本校圖書館，近2年相繼有6位老師離開圖書館，到了其它院部和部門工作，有位同事離開之后去行政樓工作，她告訴我離開圖書館才知道圖書館在學(xué)校的地位有多低。因?yàn)橐_放時(shí)間不能低于90小時(shí)/周，因此還要上晚班，工作時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他部門，而且對于很多有孩子的家庭來說，不能很好的陪伴孩子的成長。當(dāng)然在圖書館員在校地位低下的背景下，也有很多館員認(rèn)為呆在圖書館沒有什么很好的發(fā)展前景而選擇離開，對于以上勞動(dòng)服務(wù)和回報(bào)不能成正比的情況下，校方應(yīng)給予一定的重視。積極引進(jìn)本專業(yè)人才同時(shí)，同時(shí)相對性的給予職稱評(píng)審上的平等對待。

5、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量

圖書館在學(xué)校的綜合地位偏低，學(xué)生對于圖書館員的認(rèn)知也如宿管阿姨一樣在他們心中沒有地位。筆者自身就經(jīng)歷過尷尬的情景，有位同學(xué)在圖書館走廊上大聲朗讀，影響到了其它讀者的學(xué)習(xí)，我上前輕聲告訴他：“讀書是好事，但是這里是圖書館，要保持安靜，請配合一下”。結(jié)果他說，你不就是圖書管理員嗎？。當(dāng)時(shí)真的是意識(shí)到：“一千個(gè)人就有一千個(gè)交流方式，他怎么可以這樣說我？”當(dāng)然作為一名高校工作人員，筆者不僅展現(xiàn)了自身的素質(zhì)，還展現(xiàn)了一個(gè)館員具備的風(fēng)采，很有耐心的勸導(dǎo)他。因此種種現(xiàn)象可知，我們應(yīng)提高自身的服務(wù)耐心，真正的做到“讀者第一，服務(wù)至上”。

6、增進(jìn)與師生之間的交流

圖書館作為文化的傳承、發(fā)揚(yáng)、匯集以及知識(shí)創(chuàng)新之地，每天來館的讀者很多，館里應(yīng)該在各個(gè)窗口開展意見小字報(bào)、小?？㈤喿x交流等專欄，每個(gè)讀者都可以把自己學(xué)習(xí)閱讀過認(rèn)為好的圖書推薦給其他讀者，同時(shí)對于閱讀圖書多的讀者給予一定的小禮品獎(jiǎng)勵(lì)，這樣不僅激發(fā)了學(xué)生的讀書學(xué)習(xí)熱情，也有助于館員和師生之間的交流互動(dòng)，提高全校：我愛學(xué)習(xí)、我愛讀書的氛圍，打造圖書館“書香家園”的理念。

7、開展多形式圖書推薦

高校圖書館作為一個(gè)學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，為教學(xué)培養(yǎng)高級(jí)知識(shí)分子和學(xué)校的科研提供服務(wù)工作，因此，不僅加大與各院系部門的合作，還應(yīng)面向全校學(xué)生開展多渠道圖書推薦，豐富自身館藏資源的同時(shí)，也大大方便了全校師生的閱覽學(xué)習(xí)，讓每本書更有實(shí)用性，真正做到不讓任何一本書浪費(fèi)，讓每本書都有自己的讀者，充分體現(xiàn)了圖書館學(xué)的五定律中的“每本書有其讀者，每個(gè)讀者有其書”。而且也能同時(shí)提高購書經(jīng)費(fèi)和圖書的利用率。

8、完善圖書館管理制度

俗話稱“不以規(guī)矩，無成方圓”，制度本身就有約束性、權(quán)威性、穩(wěn)定性。圖書館員在嚴(yán)格遵守圖書館規(guī)章制度的同時(shí)，館內(nèi)也應(yīng)該定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及公派學(xué)習(xí)，給自身理論知識(shí)不足的館員多多充電，這樣不僅有助于提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平能力，也能讓館員自身感受到組織的關(guān)心與幫助，會(huì)更加熱愛自己的工作，更好地為讀者開展各項(xiàng)服務(wù)工作。

9、開展特色館藏服務(wù)

每個(gè)高校都有自身的專業(yè)強(qiáng)項(xiàng)，圖書館應(yīng)遵循學(xué)校的辦學(xué)理念，與學(xué)校的發(fā)展相一致，明確學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)，辦學(xué)特色，來確定自身館藏資源建設(shè)的大方向。有條件的學(xué)?？梢韵驀飧咝D書館學(xué)習(xí)，針對不同的讀者開設(shè)不同的閱覽室，比如研究生閱覽室、留學(xué)生閱覽室、網(wǎng)絡(luò)流行讀物閱覽室，圖書利用率高的閱覽室，大大方便了讀者閱覽學(xué)習(xí)，還能充分展示自身的特色，做到“一萬個(gè)高校就有一萬個(gè)不同的圖書館”

10、引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才

隨著信息技術(shù)時(shí)代和移動(dòng)圖書館的到來，學(xué)校應(yīng)積極引進(jìn)圖書情報(bào)專業(yè)和計(jì)算機(jī)信息技術(shù)人員，整體改善圖書館的綜合素質(zhì)和能力，能更好的為全體師生提供高效率、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；輔助各位老師的教學(xué)工作，同時(shí)提高學(xué)校的科研學(xué)術(shù)水平和學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍。

四、結(jié)束語

提高圖書館館員自身建設(shè)是一個(gè)最主要原因，應(yīng)全面綜合提高自身能力，更好地投身于讀者服務(wù)中。將做個(gè)有知識(shí)的“知識(shí)傳播者”，上升到為國家和學(xué)校的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，做個(gè)稱職的教輔人員，隨之而來自身的社會(huì)地位也會(huì)被提高，讓人們尊重圖書館員，對我們有新的認(rèn)識(shí)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 徐小躍. 圖書館與人文精神[n].圖書館報(bào)，2018-3-15.

[2] 吳青松，徐浩.也談高校圖書館學(xué)科館員制度[J].江西圖書館學(xué)刊，2005（2）72.128.

【作者簡介】

賈紅麗（1985—），河南駐馬店人，就職于湖北科技學(xué)院圖書館.