中小學(xué)教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)營銷策略淺析

康明 天津師范大學(xué) 天津市 300387

當(dāng)代教育蒸蒸日上,逐漸步入產(chǎn)業(yè)化軌道,單純采用廣告宣傳的營銷策略已不足以吸引學(xué)生以及家長的目光.在當(dāng)前的教育大環(huán)境下,教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)要樹立自己的品牌特色,并積極創(chuàng)新和運(yùn)用多種營銷策略.本文主要基于對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的參考和國內(nèi)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的調(diào)查,分析了我國教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)品牌營銷的現(xiàn)狀,總結(jié)出我國中小型教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的幾點(diǎn)營銷策略.

教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)營銷策略的分析

(一) 注重口碑影響力

口碑營銷宣傳費(fèi)用低、可信任度高以及具有針對(duì)性等優(yōu)點(diǎn).中小型教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)自身的口碑建設(shè),通過以服務(wù)和幫助學(xué)生為宗旨,為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù).教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)精益求精,盡心盡力,腳踏實(shí)地,以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)成績?yōu)楹诵某霭l(fā)點(diǎn),憑借專業(yè)的知識(shí)、科學(xué)完善的教學(xué)流程、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)去贏得家長和學(xué)生的信賴,為其口碑建設(shè)奠定好良好的基礎(chǔ).教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)還應(yīng)與現(xiàn)有的學(xué)生之間形成穩(wěn)定的教學(xué)輔導(dǎo)關(guān)系,不斷滿足學(xué)生的相關(guān)學(xué)習(xí)需求、獲得學(xué)生以及家長的滿意和忠誠,讓學(xué)生和家長主動(dòng)傳播教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的服務(wù),借此推廣了輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)知名度.

(二) 有效運(yùn)用廣告策略

廣告易于傳播,一般時(shí)間跨度都不會(huì)太大,配合電視、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道推廣,到達(dá)率高、曝光量大,且效率快.教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)合理的運(yùn)用廣告能夠醒目、直白的告訴學(xué)生和家長,學(xué)生在經(jīng)過教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)后,獲得了哪些進(jìn)步,能夠直接激起家長和學(xué)生的輔導(dǎo)欲望.教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)在運(yùn)用廣告策略的同時(shí),要明確廣告目標(biāo),有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳;正確選擇廣告宣傳的內(nèi)容,保證廣告內(nèi)容的真實(shí)性;合理確定廣告預(yù)算,依據(jù)自身情況制定一個(gè)可負(fù)擔(dān)的預(yù)算來進(jìn)行廣告推廣;對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化,做到有深度的內(nèi)容營銷.

(三) 重視機(jī)構(gòu)內(nèi)部優(yōu)化

教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)內(nèi)部要分工清晰,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上改進(jìn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門的關(guān)系,使各部門職能清晰、權(quán)責(zé)到位,保障機(jī)構(gòu)管理制度能有效的實(shí)施.通過加強(qiáng)對(duì)員工的內(nèi)部教育,讓每一個(gè)員工都從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己在創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀的品牌,從而形成內(nèi)部高度凝聚力.教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)還應(yīng)對(duì)內(nèi)部各部門成員進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,廣泛發(fā)現(xiàn)能為機(jī)構(gòu)所用的人才,最大限度發(fā)揮現(xiàn)有人才的潛能.教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)在不斷提升自身的專業(yè)水平,優(yōu)化內(nèi)部資源配置同時(shí),為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)服務(wù).

(四)完善輔導(dǎo)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

價(jià)格策略的目的在于滿足不同人群對(duì)價(jià)格需求的同時(shí),實(shí)現(xiàn)教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)利潤的最大化.教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)在輔導(dǎo)定價(jià)時(shí),是一個(gè)比較困難且重要的工作.價(jià)格定的過高,可能會(huì)失去很多潛在客戶;而價(jià)格過低,雖然能獲得更多客戶,但是單位利潤的降低可能最后連實(shí)現(xiàn)收支平衡都變成了奢望.

教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)在定價(jià)時(shí)要考慮市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、顧客對(duì)價(jià)格的態(tài)度、其他教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)價(jià)格等因素.由于不同家庭具有不同的經(jīng)濟(jì)承受能力以及對(duì)輔導(dǎo)效果具有不同的認(rèn)知程度,可以制定不同的教學(xué)模式和價(jià)位從而給學(xué)生和家長更多的選擇空間,使家長和學(xué)生都能在自身需求的基礎(chǔ)上得到最大程度的滿足.教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷完善自身的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)使其獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展前景.

(五)做好售后服務(wù)工作

良好的售后服務(wù)是教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、贏得家長和學(xué)生滿意的重要保證.如今,許多教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)都認(rèn)識(shí)到了售后服務(wù)的重要性,開始提供售后服務(wù).為提升競(jìng)爭(zhēng)力,確保學(xué)生輔導(dǎo)后輔導(dǎo)價(jià)值的實(shí)現(xiàn).教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)可以采取主動(dòng)電話溝通、上門回訪的方式,減少因被動(dòng)服務(wù)而帶給家長和學(xué)生的負(fù)面印象;教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)還可利用互聯(lián)網(wǎng)在線解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)后產(chǎn)生的后續(xù)疑問,與學(xué)生進(jìn)行良好的雙向溝通,傾聽學(xué)生和家長在輔導(dǎo)后對(duì)教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)存在問題的意見,及時(shí)記錄并總結(jié),專業(yè)的解決學(xué)生和家長所提出的問題.

(六)吸取大型機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

我國很多大型的教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),任何一個(gè)教育品牌的成功絕不是偶然現(xiàn)象,它們都擁有自己的營銷策略.一些小的教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)起步晚,對(duì)品牌營銷策略的應(yīng)用還不夠成熟.中小型的教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)可以通過那些大型教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的成功案例來拓展自己的營銷思路,對(duì)自身所處的外部環(huán)境以及內(nèi)部各相關(guān)條件展開詳盡的分析,吸取大型教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并結(jié)合實(shí)際對(duì)大型教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行合理的引用,有針對(duì)性地制定一些有效的措施,彌補(bǔ)自身的不足,不斷提升自身的專業(yè)水平,保障其更健康長遠(yuǎn)的發(fā)展.

總結(jié)

教育培訓(xùn)市場(chǎng)在繁榮發(fā)展的同時(shí),也呈現(xiàn)出激烈的競(jìng)爭(zhēng).教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)需要一個(gè)適合它的營銷策略,為保證穩(wěn)定的運(yùn)行和長遠(yuǎn)的發(fā)展,應(yīng)通過構(gòu)建完善的營銷策略,提高機(jī)構(gòu)的成熟度,來不斷推動(dòng)自身的發(fā)展.科學(xué)的品牌策劃和營銷策略將成為教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)吸引學(xué)生的有效途徑,它能更好的讓教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足,打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,贏得學(xué)生和家長的認(rèn)可.

正如本文分析,中小型教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的應(yīng)從多條路徑豐富自身的營銷手段.其應(yīng)根據(jù)自身所處市場(chǎng)環(huán)境采用靈活的營銷方式,并在不斷變化的市場(chǎng)中不斷創(chuàng)新和完善營銷策略.本文所建議的營銷策略僅為參考.