基于藍(lán)墨云班課平臺(tái)的中職營(yíng)銷混合式教學(xué)模式

周毓嫻

摘 要 我校在開展國(guó)家級(jí)“零售藥店實(shí)務(wù)”資源包、市級(jí)精品課程建設(shè)中，積極開展云課堂、微課、教學(xué)動(dòng)畫等“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的中職信息化教學(xué)改革實(shí)踐，改革過程中遇到了課前“放羊式”學(xué)習(xí)、課中教學(xué)缺乏針對(duì)性、課后應(yīng)付式作業(yè)等一系列信息化教學(xué)常見的問題。筆者以開展“醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷”課程為例，運(yùn)用多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)實(shí)踐中嘗試運(yùn)用藍(lán)墨云班課平臺(tái)與傳統(tǒng)課堂相結(jié)合，設(shè)計(jì)出混合式教學(xué)模式來(lái)解決上述問題，有效地提升了教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞 混合式教學(xué) 藍(lán)墨云班課 教學(xué)模式 線上 線下

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2018.07.059

On the Mixed Marketing Teaching Mode of Secondary

Vocational School Based on the Mosoink Class

ZHOU Yuxian

（Guangzhou Medical Vocational School， Guangzhou， Guangdong 510430）

Abstract In carrying out state-level retail pharmacy practice resource packs and city-level exquisite curricula， our school actively develops information technology teaching reform practices in the "Internet Plus" era of cloud classrooms， micro-teaching， and teaching animation. There are common problems in a series of information-based teaching， such as "going sheep" learning before class， lack of pertinence in teaching in class， and coping style after class. The author took the course of "Medicine Marketing" as an example. Using many years of teaching experience， he tried to use the combination of Mosoink class platform and traditional classroom in teaching practice to design a hybrid teaching model to solve the above problems and improve the teaching effect effectively.

Keywords mixed teaching mode； Mosoink class； teaching mode； on-line； off-line

1 運(yùn)用混合式教學(xué)模式的背景

隨著時(shí)代的進(jìn)步和科技的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透到各行各業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是教師必須面對(duì)的教學(xué)問題。現(xiàn)實(shí)生活中，智能手機(jī)的使用也日益廣泛如：支付寶、微信支付、滴滴打車、QQ快傳、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等都與我們的生活息息相關(guān)，現(xiàn)代人的生活是越來(lái)越離不開手機(jī)。特別年輕一代，智能手機(jī)伴隨這一代學(xué)生的成長(zhǎng)，而且中職學(xué)校的學(xué)生普遍存在自制能力差，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，濫用手機(jī)的現(xiàn)象更為普遍。我們傳統(tǒng)課堂上的“以教師為中心，教材內(nèi)容固定，資源欠豐富”的傳統(tǒng)教學(xué)模式同樣受到智能手機(jī)的嚴(yán)重激烈沖擊?，F(xiàn)在大多數(shù)學(xué)校都采取嚴(yán)禁攜帶手機(jī)進(jìn)入課堂的措施，上課期間必須放置手機(jī)在收納袋中，但效果甚微。“課堂上手機(jī)如何管理”，如何把手機(jī)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的好助手，是教師在面對(duì)教學(xué)環(huán)境、生源發(fā)生改變時(shí)，面臨的大難題。因此需要在傳統(tǒng)教育中開展有效的網(wǎng)絡(luò)+智能手機(jī)教育模式，即進(jìn)行基于移動(dòng)設(shè)備的混合式教學(xué)改革。

我校自2016年參與國(guó)家級(jí)“零售藥店實(shí)務(wù)”資源包、市級(jí)精品課程建設(shè)過程中，相繼展開了云課堂、微課、動(dòng)畫制作等一系列“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的信息化教學(xué)改革，并取得了一定的實(shí)踐成效。不過在實(shí)施的過程中，也出現(xiàn)了一些問題，如：課前布置學(xué)生看微課，看完后只單憑思考報(bào)告的完成情況，不能準(zhǔn)確地了解學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)情況，以至于教師還是停留在以教材的思路進(jìn)行授課；課堂上不能有針對(duì)性地進(jìn)行答疑解惑；課后教師和學(xué)生溝通與交流不足，布置的作業(yè)過于形式主義欠缺拓展性。上述情況造成信息化教學(xué)流于形式，教師的工作量增加了許多，但并不能把學(xué)生的學(xué)習(xí)由淺到深地引向深度學(xué)習(xí)，影響了教學(xué)效果。筆者通過運(yùn)用多年的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在中職營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐中以藍(lán)墨云班課平臺(tái)為載體搭配傳統(tǒng)課堂，兩者有機(jī)結(jié)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，設(shè)計(jì)出中職營(yíng)銷混合式教學(xué)模式，有效地解決上述問題。

2 構(gòu)建基于藍(lán)墨云班課平臺(tái)的中職營(yíng)銷混合式教學(xué)模式

2.1 藍(lán)墨云班課

藍(lán)墨云班課平臺(tái)是由國(guó)內(nèi)智啟藍(lán)墨信息技術(shù)有限公司開發(fā)的一款基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能教學(xué)工具APP。該款A(yù)PP在手機(jī)上操作，具有Android和Apple系列兩個(gè)版本，在PC機(jī)上也有Web版兼容，兩個(gè)版本可互通。云服務(wù)平臺(tái)以教師在云端創(chuàng)建的班群和班課空間為基礎(chǔ)，為教師提供移動(dòng)設(shè)備上豐富教學(xué)資源的推送、優(yōu)質(zhì)的課堂管理、多樣化教學(xué)評(píng)價(jià)等服務(wù)，教師還可運(yùn)用此平臺(tái)推送學(xué)習(xí)資源，展開課堂簽到、問卷調(diào)查、問題討論、發(fā)布作業(yè)、在線測(cè)驗(yàn)等教學(xué)活動(dòng)，為學(xué)生提供移動(dòng)設(shè)備上的訂閱課程、個(gè)性化學(xué)習(xí)資源、討論交流、消息提醒等教學(xué)活動(dòng)，此時(shí)教師可以管理學(xué)生學(xué)習(xí)過程、進(jìn)行多維度教學(xué)評(píng)價(jià)等活動(dòng)。藍(lán)墨云班課可供師生免費(fèi)使用，最大的優(yōu)勢(shì)在于將手機(jī)變成學(xué)生學(xué)習(xí)的工具，從而激發(fā)學(xué)生通過運(yùn)用移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的目的，不受時(shí)空限制地實(shí)現(xiàn)師生、生生之間即時(shí)互動(dòng)、資源分享和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。

2.2 混合式教學(xué)模式

混合式教學(xué)是將傳統(tǒng)面授教學(xué)和互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)的相互優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)的一種“線下”+“線上”的新型教學(xué)模式。通過把這兩種教學(xué)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，既能體現(xiàn)教師傳統(tǒng)教學(xué)面授的引導(dǎo)、掌控、啟發(fā)作用，也能體現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、以學(xué)生為主體特點(diǎn)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，促進(jìn)知識(shí)內(nèi)化，使學(xué)生收獲深度學(xué)習(xí)的成果，從而提高教學(xué)效果。

2.3 構(gòu)建基于藍(lán)墨云班課教學(xué)平臺(tái)的中職營(yíng)銷混合式教學(xué)模式

基于藍(lán)墨云班課平臺(tái)的中職營(yíng)銷混合式教學(xué)模式即把藍(lán)墨云班課平臺(tái)技術(shù)應(yīng)用在中職營(yíng)銷教學(xué)中，具體分成“課前自主探索學(xué)習(xí)，提出問題（線上）——課中知識(shí)構(gòu)建，解決疑難問題，實(shí)現(xiàn)知識(shí)內(nèi)化（線下）——課后知識(shí)拓展，課后反思與改進(jìn)”（線上）三個(gè)階段。整個(gè)教學(xué)過程充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的教學(xué)模式。學(xué)生為主體的活動(dòng)主要體現(xiàn)在自學(xué)、討論、思考等環(huán)節(jié)來(lái)完成任務(wù)的實(shí)施；教師為主導(dǎo)的活動(dòng)主要體現(xiàn)在組織、指導(dǎo)、監(jiān)督的作用。

3基于藍(lán)墨云班課教學(xué)平臺(tái)的混合式教學(xué)模式應(yīng)用在中職營(yíng)銷課程中的《分銷渠道策略》章節(jié)的具體教學(xué)實(shí)踐過程

3.1課前階段

（1）要求學(xué)生自行下載藍(lán)墨云班課平臺(tái)APP，教師在云端創(chuàng)建1606藥劑班云班課，生成對(duì)應(yīng)的邀請(qǐng)碼。然后讓全班同學(xué)都掃一掃邀請(qǐng)碼加入班課，學(xué)生通過觀看系統(tǒng)中的指引視頻學(xué)會(huì)對(duì)藍(lán)墨云班課五個(gè)模塊功能的操作，并做好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。

（2）教師預(yù)先要根據(jù)學(xué)生的特征和教學(xué)目標(biāo)，把本節(jié)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)所需要的圖片、視頻、音頻、案例、動(dòng)畫、課件、檢測(cè)題庫(kù)等資料優(yōu)化整合成8～10分鐘的微課。然后借助藍(lán)墨云班課平臺(tái)發(fā)布微課、預(yù)習(xí)報(bào)告、討論、投票等活動(dòng)，對(duì)相應(yīng)的活動(dòng)編輯經(jīng)驗(yàn)值，根據(jù)微課內(nèi)容完成預(yù)習(xí)報(bào)告的過程中，同時(shí)開展答疑討論。

（3）教師發(fā)布微課資源后，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)正常的情況下，會(huì)馬上接收到本班課資源更新的消息提醒，進(jìn)入班課根據(jù)消息通知按要求下載學(xué)習(xí)資源。為了鼓勵(lì)學(xué)生積極地進(jìn)行預(yù)習(xí)，教師除了運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法要求學(xué)生完成思考報(bào)告，教師還可以通過要求學(xué)生完成自測(cè)題（不論回答正確與否都可獲得經(jīng)驗(yàn)值）增加經(jīng)驗(yàn)值、獲贊等手段都能鼓勵(lì)學(xué)生預(yù)習(xí)。學(xué)生在預(yù)習(xí)中碰到的疑問發(fā)送至答疑討論區(qū)（具備互動(dòng)投票、點(diǎn)贊的功能），教師可以及時(shí)在線作答，師生、生生可以就問題展開探討，部分問題得到了及時(shí)的解答，有效地實(shí)現(xiàn)了師生、生生間零距離的交流與溝通。

3.2 課中階段

課前為了夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生探究、討論和建構(gòu)知識(shí)，需要學(xué)生為一款藥用化妝品設(shè)計(jì)分銷渠道。通過藍(lán)墨云班課平臺(tái)的即時(shí)反饋功能，分析學(xué)生課前的自主學(xué)習(xí)成果，發(fā)現(xiàn)令他們最困惑的兩個(gè)難點(diǎn)：（1）分銷渠道策略如何合理運(yùn)用？（2）藥妝品能在微分銷、淘寶、阿里巴巴等分銷平臺(tái)銷售？

3.2.1小組探究，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，解決疑難問題

如何解決疑難一？第一步，要求學(xué)生結(jié)合課前微課自主學(xué)習(xí)的成果，展開小組討論，總結(jié)出分銷策略的含義與類型，教師投影出來(lái)。第二步，提出課前學(xué)習(xí)碰到的難點(diǎn)一，利用藍(lán)墨云班課平臺(tái)發(fā)布頭腦風(fēng)暴活動(dòng)，點(diǎn)擊“頭腦風(fēng)暴”按鈕，設(shè)置標(biāo)題和分組，輸入“為這款藥用化妝品選擇何種分銷渠道策略并說明原因？”題目，然后點(diǎn)擊右上角“創(chuàng)建”按鈕就完成了活動(dòng)的創(chuàng)建。學(xué)生在平臺(tái)上探究的過程中，教師應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)每個(gè)小組往正確的方向展開討論學(xué)習(xí)，關(guān)注互動(dòng)情況，減少放羊式現(xiàn)象。經(jīng)過小組5分鐘討論后，組長(zhǎng)把討論結(jié)果發(fā)布到藍(lán)墨云班課平臺(tái)。此時(shí)教師需點(diǎn)擊“結(jié)束按鈕”結(jié)束頭腦風(fēng)暴活動(dòng)，然后學(xué)生就能相互觀摩到各自的討論成果。組間在線上的藍(lán)墨云班課平臺(tái)熱火朝天地討論，組內(nèi)成員的面對(duì)面的交流，充分發(fā)揮了混合式學(xué)習(xí)模式的優(yōu)勢(shì)，增進(jìn)了成員的團(tuán)隊(duì)合作精神及人際交往能力。第三步，小組長(zhǎng)到講臺(tái)上展示自己小組的討論結(jié)果并解答其他小組的提問，其它小組根據(jù)展示效果進(jìn)行點(diǎn)贊、投票、評(píng)價(jià)。第四步，教師進(jìn)一步提問：你能為大部分藥用化妝品設(shè)計(jì)相應(yīng)的分銷渠道嗎？問題的提出符合從特殊到一般的規(guī)律，學(xué)生能夠結(jié)合實(shí)例進(jìn)一步分析，明確分銷渠道策略的合理運(yùn)用。最后，教師給出幾種藥用化妝品要求學(xué)生判斷它們的分銷渠道策略是否合理，目的在于練講結(jié)合，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)難點(diǎn)。

如何解決疑難二？課前較多學(xué)生提出的“藥妝品能和普通化妝品一樣在微分銷、淘寶、阿里巴巴等分銷平臺(tái)銷售嗎？”問題。教師發(fā)問：請(qǐng)以小組為單位結(jié)合課前自主學(xué)習(xí)的成果，討論后說出藥妝品能在微分銷、淘寶、阿里巴巴等分銷平臺(tái)銷售嗎？隨著討論的深入進(jìn)行，產(chǎn)生了新的問題：藥用化妝品如果可以在淘寶、阿里、微信中分銷，有什么注意事項(xiàng)？在研究藥用化妝品的分銷渠道策略基礎(chǔ)上，學(xué)生利用班課平臺(tái)下載CFDA發(fā)布的相關(guān)藥妝品的文件，以學(xué)習(xí)小組為單位記錄查閱資料的結(jié)果，討論后，總結(jié)出相關(guān)注意事項(xiàng)，組長(zhǎng)代表發(fā)言，教師可以發(fā)起課堂投票，讓學(xué)生們進(jìn)行互評(píng)，其他小組針對(duì)該組不妥善的地方，可以進(jìn)行補(bǔ)充和糾正，教師適時(shí)點(diǎn)撥。借助藍(lán)墨云班課平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了做中學(xué)，學(xué)中做，知行合一。通過查閱、總結(jié)有關(guān)資料，提升了學(xué)生的自主探究和動(dòng)手能力，解決了第二個(gè)教學(xué)難點(diǎn)。這種以學(xué)生為主體的教學(xué)模式在基于藍(lán)墨云班課平臺(tái)的混合式教學(xué)中能提升學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)興趣，充分發(fā)揮了學(xué)生的知識(shí)建構(gòu)能力，促進(jìn)知識(shí)內(nèi)化。

3.2.2 課中小測(cè)，反饋學(xué)習(xí)成果

課堂上，運(yùn)用藍(lán)墨云班課教學(xué)平臺(tái)發(fā)布測(cè)驗(yàn)活動(dòng)，要求在6分鐘內(nèi)完成2道客觀題（教師預(yù)先在藍(lán)墨云班課平臺(tái)上設(shè)置好標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)生回答正確即可獲得經(jīng)驗(yàn)值）和一道主觀題（教師設(shè)置問題，需人工查看每位學(xué)生的解答情況，答案標(biāo)準(zhǔn)也可獲得教師點(diǎn)贊即可加經(jīng)驗(yàn)值）。測(cè)驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束后，藍(lán)墨云班課平臺(tái)馬上就能根據(jù)學(xué)生的完成情況給予相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)值獎(jiǎng)勵(lì)。使學(xué)生可以馬上發(fā)現(xiàn)自己的問題，改進(jìn)學(xué)習(xí)；同時(shí)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)分析也能讓教師知悉每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)程度，有針對(duì)性地改進(jìn)教學(xué)。

3.2.3 總結(jié)歸納，完成知識(shí)的建構(gòu)

教師歸納整理過程中，請(qǐng)討論達(dá)人（討論環(huán)節(jié)表現(xiàn)最好的學(xué)生）和測(cè)驗(yàn)成績(jī)最好的同學(xué)到臺(tái)前分享學(xué)習(xí)成果，教師在旁透過發(fā)散思維列出思維導(dǎo)圖，協(xié)助學(xué)生完成本節(jié)課知識(shí)的構(gòu)建。

3.3 課后階段

課后教師運(yùn)用班課平臺(tái)布置課外拓展作業(yè)和調(diào)查問卷。教師在班課平臺(tái)布置的課外拓展作業(yè)，應(yīng)該側(cè)重鼓勵(lì)學(xué)生勤思考、互助探究，教師應(yīng)在線上及時(shí)對(duì)學(xué)生的留言進(jìn)行答疑點(diǎn)評(píng)，給予經(jīng)驗(yàn)值的鼓勵(lì)。為了保證作業(yè)按時(shí)完成，作業(yè)的完成時(shí)間要做好限定，時(shí)間到活動(dòng)自動(dòng)關(guān)閉，教師就根據(jù)完成情況，給予相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)值作為獎(jiǎng)勵(lì)。

基于藍(lán)墨云班課的中職營(yíng)銷混合式教學(xué)評(píng)價(jià)方式采用了藍(lán)墨系統(tǒng)評(píng)價(jià)+傳統(tǒng)評(píng)價(jià)。實(shí)現(xiàn)了評(píng)價(jià)主體、方法的多樣化。首先教師引導(dǎo)學(xué)生完成線上和線下的一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，以學(xué)生為主體，以小組為單位的討論活動(dòng)，都能體現(xiàn)出師生和生生互動(dòng)，因此評(píng)價(jià)的主體是教師和學(xué)生的混合評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)了評(píng)價(jià)主體的多樣化。其次班課平臺(tái)使用經(jīng)驗(yàn)值作為評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的參考值。經(jīng)驗(yàn)值通過記錄學(xué)員在線學(xué)習(xí)的時(shí)長(zhǎng)，參與活動(dòng)的次數(shù)，對(duì)學(xué)生的資源學(xué)習(xí)情況、課堂表現(xiàn)、測(cè)試及小組活動(dòng)、頭腦風(fēng)暴，答疑討論，投票問卷等環(huán)節(jié)都有數(shù)據(jù)記錄。評(píng)價(jià)方法的多樣性主要表現(xiàn)在評(píng)價(jià)不再局限于單一的終結(jié)性成績(jī)，而是注重對(duì)學(xué)習(xí)過程和知識(shí)積累過程的整體性評(píng)價(jià)，能從一定程度上激勵(lì)學(xué)生積極參與。

4結(jié)語(yǔ)

基于藍(lán)墨云班課的中職營(yíng)銷課程的混合式教學(xué)模式在校園 WIFI 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持下，學(xué)生利用移動(dòng)設(shè)備即可進(jìn)行學(xué)習(xí)，符合中職教育信息化發(fā)展的要求。課后就本章節(jié)基于藍(lán)墨云班課平臺(tái)的混合式教學(xué)模式開展教學(xué)教學(xué)對(duì)學(xué)生展開問卷調(diào)查，問卷顯示：絕大部分學(xué)生認(rèn)同這種教學(xué)模式，覺得符合學(xué)科特點(diǎn)，而且對(duì)學(xué)習(xí)更有幫助。該模式運(yùn)用在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程中，學(xué)生的全市市場(chǎng)營(yíng)銷檢測(cè)成績(jī)有所提高，1606教學(xué)實(shí)驗(yàn)班的合格率達(dá)到100%，平均分也高達(dá)82.1分。實(shí)踐結(jié)果表明：在中職營(yíng)銷教學(xué)中實(shí)施基于藍(lán)墨云班課教學(xué)平臺(tái)的混合教學(xué)模式能有效提高教學(xué)效果。這種模式既有效地解決了信息化教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)中存在的問題，較好地將藍(lán)墨平臺(tái)的教學(xué)資源與傳統(tǒng)課堂有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

線上+線下兩個(gè)維度的學(xué)習(xí)，學(xué)生充分體驗(yàn)到移動(dòng)學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的樂趣，讓手機(jī)成為課堂學(xué)習(xí)的好助手，這種模式能有效地培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，主動(dòng)探究，團(tuán)隊(duì)合作的能力，有助于提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效益，有一定的推廣意義。目前階段，本人在建設(shè)國(guó)家級(jí)資源包“零售藥店實(shí)務(wù)”、市級(jí)精品課程“藥店英語(yǔ)”中會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持運(yùn)用基于藍(lán)墨云班課的中職課程混合式教學(xué)模式，在摸索中不斷前行。

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