試論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷策略的轉(zhuǎn)變

摘要：本文首先介紹了市場(chǎng)營銷理念在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變化，如顧客占據(jù)首要地位、由被動(dòng)營銷變?yōu)閯?chuàng)造需求、由原來的提高銷售量變?yōu)樘岣邇r(jià)值、同步跟蹤顧客等隨后文章介紹了營銷策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革，例如改善營銷理念，引導(dǎo)受眾消費(fèi)；使用多樣化的營銷方式；擴(kuò)展?fàn)I銷渠道；引入信息技術(shù)，促進(jìn)營銷策略的有效創(chuàng)新等，希望能給相關(guān)人士提供一些參考。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；市場(chǎng)營銷；創(chuàng)造需求

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及科技的持續(xù)進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)逐漸在我國興盛起來。隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)也逐漸成為我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的支柱，但隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)濟(jì)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

1.市場(chǎng)營銷理念在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變化

1.1 顧客占據(jù)首要地位

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，消費(fèi)者的選擇范圍更加廣泛，選擇空間逐漸擴(kuò)大，同時(shí)消費(fèi)行為也更加便利，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)入網(wǎng)站進(jìn)行搜索，從而找到適合自己的產(chǎn)品。顧客在網(wǎng)站中搜索時(shí)，還可以詳細(xì)了解產(chǎn)品的信息，保證產(chǎn)品的特性能夠滿足自身需要。信息技術(shù)的進(jìn)步以及消費(fèi)者日益變化的消費(fèi)趨勢(shì)，導(dǎo)致企業(yè)在未來的發(fā)展過程中應(yīng)該將顧客放在首位，從而根據(jù)消費(fèi)者的變化實(shí)時(shí)更新營銷策略，促進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)多樣化，從而能夠滿足消費(fèi)者的不同需求。除此之外，隨著AI科技的出現(xiàn)，逐漸誕生出一種新型的營銷組織，名字叫作虛擬企業(yè)。這種營銷組織是沒有實(shí)體資源的，但是同樣能夠生產(chǎn)出符合消費(fèi)者新意的產(chǎn)品，這種組織主要是利用網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)來進(jìn)行銷售的，讓相關(guān)生產(chǎn)廠商根據(jù)自己的設(shè)計(jì)樣本來進(jìn)行生產(chǎn)，從而提高生產(chǎn)質(zhì)量。

1.2由被動(dòng)營銷變?yōu)閯?chuàng)造需求

現(xiàn)代營銷的主要內(nèi)容就是能夠讓顧客滿意。事實(shí)上在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的眾多企業(yè)中沒有一家企業(yè)可以說是完全了解受眾的需求，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也在不斷變化，同時(shí)被各種各樣的商品所影響，導(dǎo)致顧客無法進(jìn)行選擇。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)需要主動(dòng)出擊，刺激消費(fèi)者的購買欲望，從而主動(dòng)引導(dǎo)顧客購買相關(guān)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷這種模式屬于一種交互式的交易模式，消費(fèi)者可以在利用網(wǎng)絡(luò)渠道經(jīng)濟(jì)參加各種營銷活動(dòng)，而隱形的消費(fèi)者可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將自己的喜好反饋給企業(yè)，從而促進(jìn)產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代。企業(yè)在接收到消費(fèi)者的反饋后可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，從而生產(chǎn)出符合消費(fèi)者審美需求的產(chǎn)品，由此能夠看出市場(chǎng)營銷理念在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，已經(jīng)逐漸變成企業(yè)主動(dòng)創(chuàng)造需求。

1.3由提高銷售量變?yōu)樘岣邇r(jià)值

在以往的營銷理念中，企業(yè)都是將自身的盈利與市場(chǎng)利潤放在經(jīng)營的主體地位，企業(yè)在設(shè)計(jì)營銷策略的過程中也是將銷售額放在設(shè)計(jì)的核心位置。而新時(shí)期的市場(chǎng)營銷理論的主要目的是提高企業(yè)的價(jià)值內(nèi)涵。這種情況并不是企業(yè)不在關(guān)注盈利了，而是加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)盈利的重視，與其有所差異的是，企業(yè)在新型市場(chǎng)營銷理論的影響下，應(yīng)該著眼于企業(yè)的未來發(fā)展，進(jìn)行有效的價(jià)值投資，從而促進(jìn)企業(yè)價(jià)值的不斷提高。

1.4同步跟蹤顧客

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，消費(fèi)者逐漸參與到企業(yè)營銷當(dāng)中，通過網(wǎng)絡(luò)，顧客可以和生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行有效的交流互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)信息共享，企業(yè)也可以及時(shí)收到消費(fèi)者的反饋，從而促進(jìn)產(chǎn)品的不斷改良。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，消費(fèi)者可以將自己的需求反饋給企業(yè)，隨后企業(yè)可以制定具有針對(duì)性的營銷策略，為顧客提供個(gè)性化服務(wù)，消費(fèi)者也不會(huì)在被單一的產(chǎn)品所限制，改變了以往的有什么買什么模式。隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，消費(fèi)者可以選擇的種類與范圍也在不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品增多的同時(shí)，消費(fèi)者逐漸重視起個(gè)性化的發(fā)展，在大部分情況下，消費(fèi)者都會(huì)通過電子網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行購物，因?yàn)橥ㄟ^網(wǎng)絡(luò)購物不僅更為方便，節(jié)省了更多的時(shí)間，同時(shí)也可以讓消費(fèi)者擺脫實(shí)體店中的部分煩擾，購物方式更加靈活，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)更加的挑剔和嚴(yán)格，在未來速度將是企業(yè)發(fā)展的重要競(jìng)爭(zhēng)力，只有在第一時(shí)間推出能夠滿足顧客需要的產(chǎn)品才能真正占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)。在這種形勢(shì)之下，營銷活動(dòng)的重點(diǎn)也逐漸轉(zhuǎn)移到追蹤消費(fèi)者購買活動(dòng)中來，從而根據(jù)消費(fèi)者的購買特點(diǎn)，改善營銷策略。

2.營銷策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革

2.1改善營銷理念，引導(dǎo)受眾消費(fèi)

首先企業(yè)應(yīng)該改變以往的盲目跟風(fēng)的習(xí)慣，提高對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的引導(dǎo)。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，信息的流通存在一定的滯后性，因此在分配市場(chǎng)資源的過程中就會(huì)存在一定的差異，出現(xiàn)分配不均的問題，而企業(yè)也無法準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，從而導(dǎo)致企業(yè)的營銷活動(dòng)往往是盲目追隨市場(chǎng)大流的，被市場(chǎng)牽著走，企業(yè)為了擴(kuò)張市場(chǎng)所制定出來的各種營銷策略通常會(huì)缺少一種前瞻性，同時(shí)相關(guān)營銷計(jì)劃也不具備現(xiàn)實(shí)意義，導(dǎo)致在落實(shí)過程中出現(xiàn)各種問題。于此相反的是，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)逐漸意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的重要性，并逐漸建立起以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營銷體系，從而能夠?qū)κ袌?chǎng)中的信息進(jìn)行準(zhǔn)確地把握，并根據(jù)相關(guān)信息提高企業(yè)營銷策略的科學(xué)性，并對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而提前制定科學(xué)完善的營銷策略，在市場(chǎng)發(fā)展過程中搶占先機(jī)，用自己的產(chǎn)品引導(dǎo)市場(chǎng)需求，走出新的發(fā)展方向。為此企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)該掌握先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，同時(shí)合理利用各種信息資源，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，并準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，從而提高營銷活動(dòng)的質(zhì)量。

2.2使用多樣化的營銷方式

首先，企業(yè)需要全面收集市場(chǎng)信息，從而了解受眾需求，在顧客為主導(dǎo)的市場(chǎng)發(fā)展模式下，企業(yè)需要主動(dòng)出擊，積極了解消費(fèi)者的需求，從而根據(jù)市場(chǎng)需求來調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和營銷策略，生產(chǎn)出能夠滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。為此企業(yè)需要給消費(fèi)者提供一些可以參與到產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)劃活動(dòng)的機(jī)會(huì)，讓消費(fèi)者變成企業(yè)的合作伙伴，加強(qiáng)企業(yè)和消費(fèi)者之間的交流與互動(dòng)，從而更加了解消費(fèi)者的需要，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)。其次，企業(yè)需要提高生產(chǎn)效率，從而促進(jìn)市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的一致性，同時(shí)還可以讓企業(yè)領(lǐng)先于市場(chǎng)發(fā)展。除此之外還可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查定價(jià)，從而更好地適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。產(chǎn)品價(jià)格的高低會(huì)對(duì)企業(yè)營銷質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響，因此為了讓企業(yè)能夠更好地進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)，提高企業(yè)經(jīng)營效率，可以通過網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)消費(fèi)者和企業(yè)之間的價(jià)格協(xié)商，從而使產(chǎn)品的價(jià)格定位更加合理化，使產(chǎn)品價(jià)格符合消費(fèi)者的滿意度。

2.3擴(kuò)展?fàn)I銷渠道

傳統(tǒng)的銷售渠道是一種金字塔模式的，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，這種銷售模式也逐漸被社會(huì)所淘汰，根據(jù)新時(shí)代的新要求，需要企業(yè)將多層的銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)行簡(jiǎn)化，從而實(shí)現(xiàn)銷售渠道的扁平化。電子商務(wù)的誕生使企業(yè)銷售渠道更加扁平化，電子平臺(tái)與直銷模式也是企業(yè)在新時(shí)期發(fā)展的主要渠道。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷渠道是一對(duì)一的互動(dòng)式銷售渠道，其中包括售后服務(wù)、線上付款以及信息咨詢等服務(wù)。同時(shí)又是一個(gè)完善的營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。新型營銷模式的出現(xiàn)，使企業(yè)和消費(fèi)者之間的聯(lián)系更為密切，雙方可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易，從而降低了企業(yè)的投入成本，從而提高了交貨效率，幫助企業(yè)和消費(fèi)者之間建立起一種穩(wěn)定的關(guān)系，從而減少營銷人員對(duì)消費(fèi)者的心理壓力，讓消費(fèi)者可以安心購物，

2.4引入信息技術(shù)，促進(jìn)營銷策略的有效創(chuàng)新

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，信息技術(shù)在社會(huì)中的應(yīng)用越來越頻繁，同時(shí)也為市場(chǎng)營銷活動(dòng)的發(fā)展帶來新的機(jī)會(huì)，例如企業(yè)中的產(chǎn)品營銷活動(dòng)更加多樣化，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷活動(dòng)，和傳統(tǒng)營銷行為比起來具有更大的活力，同時(shí)企業(yè)營銷活動(dòng)的范圍也逐漸擴(kuò)大，世界上任何地點(diǎn)的消費(fèi)者都可以利用網(wǎng)絡(luò)來和企業(yè)進(jìn)行交流溝通，可以和企業(yè)詢問感興趣商品的具體信息，和企業(yè)所能提供的產(chǎn)品服務(wù)，同時(shí)消費(fèi)者還可以利用信息技術(shù)查閱相關(guān)圖片文檔，從而了解更多的產(chǎn)品信息。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷活動(dòng)，能夠幫助企業(yè)節(jié)約更多的營銷成本。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中可以利用最少的成本在全球范圍內(nèi)投放商品廣告，從而讓全球的消費(fèi)者及時(shí)了解產(chǎn)品信息，找到適合自己需求的產(chǎn)品，從而能夠有效促進(jìn)產(chǎn)品的快速流通，提高企業(yè)效益。此外企業(yè)還需要不斷創(chuàng)新經(jīng)營實(shí)力，同時(shí)樹立一定的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要特點(diǎn)就是技術(shù)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境更加復(fù)雜多變，為此企業(yè)需要整合各種資源提高經(jīng)營能力。

結(jié)語

綜上所述，隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國的市場(chǎng)營銷環(huán)境也發(fā)生了較大的變化，從而有助于促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)的營銷模式也發(fā)生了一定的變化，傳統(tǒng)的實(shí)體營銷模式已經(jīng)不再適用于當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展，范圍是網(wǎng)絡(luò)營銷模式占據(jù)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)的主體，從實(shí)際發(fā)展來分析，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來必定會(huì)引起市場(chǎng)環(huán)境的變化，為此企業(yè)應(yīng)該迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，使用各種營銷方式，擴(kuò)寬營銷渠道。

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作者簡(jiǎn)介：

張志明（1972- ），男，浙江省臺(tái)州市，在職研究生，工商管理。