關(guān)于工程質(zhì)量管理及控制的幾點(diǎn)思考

陸婷 孫田田

摘 要：“十三五”是工程建設(shè)事業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制，對(duì)于保證工程質(zhì)量、維護(hù)公眾和國(guó)家建設(shè)工程質(zhì)量利益至關(guān)重要。但多年來，質(zhì)量管理一直是工程建設(shè)中最突出的一個(gè)問題，在建設(shè)節(jié)約型社會(huì)以及推行可持續(xù)發(fā)展的時(shí)代背景下，研究如何控制工程項(xiàng)目質(zhì)量已成為一個(gè)值得研究的課題。為此，本文在充分掌握工程項(xiàng)目質(zhì)量管理原則的基礎(chǔ)上，對(duì)工程質(zhì)量管理存在的問題及對(duì)策進(jìn)行了分析與探究。

關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目；質(zhì)量管理；原則

工程建設(shè)行業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性、支柱產(chǎn)業(yè)，在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著十分重要的作用。伴隨著工程建設(shè)行業(yè)的快速發(fā)展，相應(yīng)的問題也隨之而來，其中工程質(zhì)量問題尤其突出。由于關(guān)系到人民的切身利益，工程質(zhì)量問題迅速成為社會(huì)的焦點(diǎn)問題之一。從目前我國(guó)工程建設(shè)行業(yè)總體情況來看，多數(shù)企業(yè)質(zhì)量意識(shí)普遍不強(qiáng)，不能全面系統(tǒng)的運(yùn)用項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理方面的先進(jìn)理念、方法等，致使我國(guó)當(dāng)前項(xiàng)目質(zhì)量管理現(xiàn)狀不容樂觀。如何提高工程項(xiàng)目質(zhì)量管理水平成為迫切需要解決的問題。

1 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則

質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來使其實(shí)現(xiàn)的所有管理職能的全部活動(dòng)。對(duì)工程實(shí)施質(zhì)量管理與控制，其主要目的是為了保障工程的質(zhì)量，確保工程合同及管理體系的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。在工程質(zhì)量控制管理中要遵循以下幾個(gè)原則：

1）在工程施工中必須遵守質(zhì)量第一的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)的原則；2）在工程質(zhì)量管理與控制中必須堅(jiān)持顧客就是上帝、顧客至上的基本原則；3）在工程施工中必須以人為本的原則，站在員工的角度，充分為員工著想，激發(fā)員工的工作積極性，發(fā)揮其潛能及創(chuàng)造性，增強(qiáng)員工的責(zé)任感。提高員工的專業(yè)素質(zhì)，樹立正確的質(zhì)量觀，確保項(xiàng)目工程建設(shè)的有序進(jìn)行，確保每個(gè)施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量，提高工程建筑的整體質(zhì)量；4）在工程質(zhì)量管理與控制中，要堅(jiān)持預(yù)防、預(yù)控的基本原則，提前做好質(zhì)量安全準(zhǔn)備，防患于未然；5）在工程施工中要嚴(yán)格堅(jiān)守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工程建設(shè)的每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行仔細(xì)的檢查，進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格按照工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案和國(guó)家的相關(guān)規(guī)定、文件開展施工作業(yè)。

2 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的問題

1）施工人員的整體素質(zhì)不高。我國(guó)項(xiàng)目工程施工人員主要是勞動(dòng)型人才，不能科學(xué)技術(shù)和專業(yè)知識(shí)來進(jìn)行工程項(xiàng)目的施工作業(yè)。在整個(gè)項(xiàng)目工程中，人是施工主題，貫穿施工過程的始終。為了確保施工的規(guī)范性和嚴(yán)格性，施工人員應(yīng)該在掌握過硬的專業(yè)技能同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。其次項(xiàng)目管理人員的素質(zhì)，管理人員是整個(gè)工程項(xiàng)目的主導(dǎo)者，應(yīng)該具有戰(zhàn)略意識(shí)，帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)多快好省的推進(jìn)工程項(xiàng)目建設(shè)。

2）施工管理制度不完善。在項(xiàng)目工程施工的過程中，沒有建立完善的權(quán)責(zé)利制度，一般情況下，工程項(xiàng)目的管理者擁有較大的權(quán)力，卻沒有明確他所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任?；谶@種情況明確每個(gè)人的權(quán)力和職責(zé)，不能是只賦予權(quán)力而不明確責(zé)任，這樣不但能夠調(diào)動(dòng)各個(gè)部門工作人員的積極性，還能夠增強(qiáng)他們的責(zé)任意識(shí)，對(duì)他們的工作行為進(jìn)行制約和規(guī)范，更好的提高工程項(xiàng)目質(zhì)量。其次，在施工的過程中也存在著嚴(yán)重的質(zhì)量問題，比如施工單位一味的追求經(jīng)濟(jì)效益，偷工減料、以次充好嚴(yán)重的影響了工程項(xiàng)目的質(zhì)量，這方面也缺少有效的監(jiān)督管理機(jī)制。由于管理制度的缺乏，在工程項(xiàng)目中遇到的問題不能得到很好的解決，很多施工單位面對(duì)問題機(jī)械化處理現(xiàn)象較為嚴(yán)重，也沒有真正意義上的落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，不能形成合理的激勵(lì)機(jī)制，難以對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理產(chǎn)生積極作用。

3 提高工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的對(duì)策

1）提升施工隊(duì)伍整體素質(zhì)。人作為工程施工中的主要載體，直接關(guān)系著施工質(zhì)量的好壞。工程建設(shè)過程中90%的問題都是由人為因素引起的，很多施工質(zhì)量問題因?qū)I(yè)技能的欠缺而得不到解決，因此提升施工隊(duì)伍技能素質(zhì)具有重要意義。施工單位要嚴(yán)格篩選項(xiàng)目經(jīng)理、材料員、質(zhì)檢員以及技術(shù)員等，并且對(duì)他們進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，從而保證順利完成施工。另外還需要提升施工隊(duì)伍的凝聚力，勤溝通、多交流，同心協(xié)力將質(zhì)量隱患消除在萌芽狀態(tài)。與此同時(shí)，施工質(zhì)量安全意識(shí)的提高也非常重要。施工單位要將各種規(guī)章制度進(jìn)行制定完善，對(duì)工藝流程的細(xì)節(jié)加強(qiáng)重視，盡可能地防止施工失誤出現(xiàn)，使質(zhì)量管理工作貫穿于整個(gè)工程中。

2）加強(qiáng)施工機(jī)械設(shè)備管理。施工機(jī)械設(shè)備和工具管理在施工過程中極其重要，它決定著施工的順利與否，因此需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)機(jī)械設(shè)備的管理。一要整齊設(shè)置，不允許機(jī)械設(shè)備和施工工具隨意放置，確保設(shè)備工具整齊劃一，施工人員使用時(shí)能夠及時(shí)準(zhǔn)確的找到；二是嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗，很多施工單位在對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作時(shí)全憑施工人員經(jīng)驗(yàn)，沒有經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，對(duì)施工過程中的遇到的問題不能及時(shí)的解決，作業(yè)水平忽高忽低，影響施工的質(zhì)量。因此，必須執(zhí)行持證上崗的要求進(jìn)行機(jī)械的使用，從而保障施工質(zhì)量；三是做好人機(jī)固定，這樣一方面能夠使機(jī)械的高效實(shí)用性得到保障，另外還能夠使機(jī)械的正常有效維護(hù)得到保障，與此同時(shí)還能夠明確責(zé)任，讓出現(xiàn)操作失誤的人為此負(fù)責(zé)，能夠更加明確崗位責(zé)任；四是做好交接班，需要認(rèn)真填寫交接記錄，在交接時(shí)及時(shí)溝通整個(gè)工作的進(jìn)程、環(huán)境、狀況等情況，確保接班人員能夠快速進(jìn)入工作狀態(tài)，提升工作效率；五是確保機(jī)械的安全使用，在使用機(jī)械時(shí)，需要定期檢查和保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備，使機(jī)械設(shè)備的使用壽命得到延長(zhǎng)，使機(jī)械設(shè)備的工作效率有效提高；其次是將機(jī)械故障及時(shí)排除，使不安全因素得到消滅?？傊┕挝槐仨氂袟l不紊的管理機(jī)械設(shè)備和工具，確保機(jī)械施工始終處于高效、安全的狀態(tài)。

3）做好施工材料管理。施工過程中，施工材料是主要組成部分，材料的好壞對(duì)施工質(zhì)量造成直接影響。所以，想要將施工質(zhì)量管理做好，需要從施工人員和施工材料等基礎(chǔ)工作抓起，嚴(yán)格按照要求選定各種建材的成品、半成品等，對(duì)采購(gòu)或某些檢驗(yàn)程序加強(qiáng)監(jiān)督。可以從以下三方面加強(qiáng)施工材料管理：一是對(duì)材料嚴(yán)格把關(guān)，在工程項(xiàng)目中，往往使用的材料品種繁多，且具有懸殊的材質(zhì)差異，另外很多采購(gòu)人員為了一己私利，采購(gòu)一些比較劣質(zhì)的材料進(jìn)行使用，從而使施工質(zhì)量不符合設(shè)計(jì)要求，對(duì)企業(yè)形象和發(fā)展也造成一定影響。所以，要不定時(shí)抽檢采購(gòu)材料，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果再批準(zhǔn)是否采用。即便與有些材料供應(yīng)單位長(zhǎng)期合作，該程序也不能忽略。要及時(shí)檢驗(yàn)同家單位的不同批次貨品，確保能夠嚴(yán)格把關(guān)和執(zhí)行采、檢、用環(huán)節(jié)；二是對(duì)材料分類堆放，但在分類分量堆放的同時(shí)，也要確保安全且不會(huì)對(duì)材料質(zhì)量和使用性能造成影響。這樣不僅能夠使材料領(lǐng)取、使用的效率得到保障，而且能夠使材料混放或放置不當(dāng)引起的一些損失有效避免；對(duì)材料按需發(fā)放，在發(fā)放材料的過程中，需要確保施工人員按量、按需領(lǐng)取，避免形成小倉(cāng)庫(kù)，使材料的質(zhì)量得到保證，另外如果不能及時(shí)使用已領(lǐng)取的材料，則需要按要求進(jìn)行返庫(kù)存放，防止出現(xiàn)亂堆、亂放的現(xiàn)象。

4）加大施工管理控制力度。施工質(zhì)量管理中，施工管理是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，對(duì)施工質(zhì)量起到?jīng)Q定性作用。施工的工藝和流程都屬于施工管理。施工單位要根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)施工質(zhì)量管理制度進(jìn)行制定和完善，其中包括有現(xiàn)場(chǎng)考勤制度、倉(cāng)庫(kù)管理制度、檔案管理制度、安全生產(chǎn)管理制度以及消防管理制度等多種制度。在施工過程中，想要將施工管理做好，需要根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙嚴(yán)格按照施工要求進(jìn)行施工。施工人員在不斷實(shí)踐中積累總結(jié)出來的施工工藝和流程都具有一定的科學(xué)性和合理性，因此，施工人員不得對(duì)施工工藝流程隨意改變，更不允許在施工時(shí)通過其他工藝程序進(jìn)行。另外，也不排除在施工過程中施工人員一些好的建議和改進(jìn)方法，不過只有在證實(shí)有效可行后才能夠使用這些建議和方法，任何人員都不得將原有施工計(jì)劃隨意改變。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，隨著我國(guó)工程項(xiàng)目管理體制改革的不斷深入，生產(chǎn)方式及組織結(jié)構(gòu)形式也產(chǎn)生了極大的變化，質(zhì)量管理作為施工單位管理的重要內(nèi)容，其管理水平的高低將直接影響到企業(yè)的快速發(fā)展，為此，施工單位必須重視工程施工質(zhì)量管理工作，有效提升質(zhì)量管理水平，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益提供可靠的保障。

參考文獻(xiàn)

[1]宮兆宇，姜春曉，宮兆祥，劉朝陽(yáng). 淺談工程施工中的質(zhì)量保證[J]. 林業(yè)科技情報(bào). 2010（01）