企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤實訓(xùn)教學(xué)存在的問題與對策

楊 靜

（硅湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇·昆山 215332）

企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤實訓(xùn)是一種將沙盤當(dāng)做教學(xué)工具，模擬企業(yè)經(jīng)營過程，在接近實戰(zhàn)的情況下，培養(yǎng)學(xué)生成為優(yōu)秀管理人才的一種教學(xué)方式。實際上，企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬非常注重學(xué)生動手能力，將角色扮演、案例分析以及專家診斷等方式融入教學(xué)中，充分肯定學(xué)生的主導(dǎo)地位，通過學(xué)生參與并且模擬經(jīng)營，以及教師的評析與總結(jié)等一系列教學(xué)活動，讓學(xué)生可以將所學(xué)理論知識應(yīng)用于實踐中，從而更準(zhǔn)確的了解企業(yè)經(jīng)營運轉(zhuǎn)的流程，不斷的積累科學(xué)的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，提升其綜合素質(zhì)。但是目前沙盤模擬中還是存在一些問題的，基于此，下面針對于其教學(xué)特點、不足以及改革措施進(jìn)行詳細(xì)分析研究。

一、企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤實訓(xùn)的教學(xué)特點

企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤實訓(xùn)是以學(xué)生為主體的體驗式教學(xué)方式，之所以可以得到廣泛的應(yīng)用，和其獨有的特點是分不開的?？偟膩碚f，具有以下四種特點。

（一）趣味性

興趣是學(xué)生學(xué)習(xí)的源動力，由于很多學(xué)生對于傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理教學(xué)方式已經(jīng)厭倦了，因此也逐漸失去了積極探索的動力。但是企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤實訓(xùn)教學(xué)就充分打破了傳統(tǒng)的常規(guī)教學(xué)模式，采用實訓(xùn)模擬的方式，使得原本枯燥的學(xué)習(xí)變得具有娛樂性，課堂氣氛更加活躍，充分體現(xiàn)出了寓教于樂這種效果，因此學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也得到了很好的提升。

（二）綜合性

由于企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤實訓(xùn)教學(xué)在開展的時候，涉及到的內(nèi)容是非常廣泛的，既有整體的戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)，還有市場營銷、生產(chǎn)規(guī)劃等內(nèi)容?？梢哉f涵蓋了企業(yè)經(jīng)營管理中的方方面面。此外，在開展沙盤模擬課程的時候教師還會采用角色扮演與專家診斷等方式，因此對于學(xué)生充分了解企業(yè)的整個運作過程來說是非常有利的。

（三）實踐性

由于企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤實訓(xùn)教學(xué)采取的是非常典型的師生互動形式的教學(xué)方式，這樣學(xué)生就可以很好的參與到教學(xué)中的每一個環(huán)節(jié)，而且學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的所有內(nèi)容都是依據(jù)企業(yè)真正運行情況來仿真的，因此對于學(xué)生來說，可以充分體驗到企業(yè)市場競爭與經(jīng)營發(fā)展中的所有情況，從而更明確自己所學(xué)知識的重要性。除此之外，在實訓(xùn)的時候，還會設(shè)置一些企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中遇到的困難，學(xué)生通過解決這些困難不僅可以將自己所學(xué)知識應(yīng)用于實踐中，而且還能因此提升其管理素質(zhì)。

（四）直觀性

企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤實訓(xùn)教學(xué)可以充分的將企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及管理操作中的整個過程都顯現(xiàn)在沙盤上，這樣就可以將本來非常抽象復(fù)雜的理論知識，都以直觀、具體的方式展現(xiàn)在學(xué)生面前，這樣學(xué)生就可以更好的理解和接受相關(guān)知識。通過這種直觀的展現(xiàn)，不僅可以讓學(xué)生更直觀的感受企業(yè)經(jīng)營管理過程，而且可以提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，從而達(dá)到更好的教學(xué)效果。

二、企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤實訓(xùn)教學(xué)中存在的不足

企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤實訓(xùn)教學(xué)充分的將聽、說、學(xué)、做融為一體，不僅可以提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，同時也可以將原本抽象復(fù)雜的管理知識直觀化。但是在模擬教學(xué)中還是存在一些問題的。

（一）教學(xué)目標(biāo)單一，教學(xué)內(nèi)容有限

1.教學(xué)目標(biāo)單一

從現(xiàn)階段的企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤實訓(xùn)的教學(xué)目標(biāo)來看，還是比較單一的。第一，學(xué)校過分注重學(xué)生對理論知識的掌握程度，這樣沙盤模擬教學(xué)只是一種輔助的教學(xué)手段，很難充分發(fā)揮其作用。第二，忽視學(xué)生團(tuán)隊協(xié)作能力的培養(yǎng)。由于企業(yè)是一個系統(tǒng)化的組織，只有企業(yè)上下員工共同團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能確保企業(yè)飛速運轉(zhuǎn)，但是現(xiàn)階段，由于學(xué)校過分注重學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，因此忽略了這種精神，這就使得學(xué)生雖然專業(yè)技能很高，但是由于部門間缺乏溝通交流等，最終導(dǎo)致管理脫節(jié)，影響企業(yè)正常發(fā)展。

2.教學(xué)內(nèi)容受限

雖然說企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬教學(xué)可以讓學(xué)生在仿真的環(huán)境中充分學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營管理知識，而且也能充分激發(fā)學(xué)生的主觀能動性，但是并不是所有的教學(xué)內(nèi)容都可以進(jìn)行沙盤模擬教學(xué)的。舉例來說，現(xiàn)階段的物理沙盤和電子沙盤并不能展現(xiàn)客戶關(guān)系管理以及人力資源管理等方面，因此就很難將這部分內(nèi)容進(jìn)行模擬。

（二）沙盤模擬教學(xué)無法準(zhǔn)確模擬出所有企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀

1.沙盤模擬教學(xué)與現(xiàn)實經(jīng)營存在差距

由于企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤實訓(xùn)教學(xué)是需要在一種假設(shè)的條件下進(jìn)行，因此很難做到與企業(yè)實際經(jīng)營保持一致。舉例來說，在教學(xué)前，教師會提前擬定好企業(yè)的初始狀態(tài)，然后預(yù)測出企業(yè)每年的產(chǎn)品銷售以及市場需求情況。而這種教學(xué)都是基于模擬與預(yù)測的情況下展開的，很難做到與現(xiàn)實的企業(yè)經(jīng)營情況保持一致，因此學(xué)生所學(xué)的知識也只是局限于模擬情況下，與現(xiàn)實工作出現(xiàn)的情況很可能存在一些差距。因此這就需要教師在對學(xué)生講解沙盤的時候，還應(yīng)針對于沙盤與現(xiàn)實的不同指出進(jìn)行對比分析。

2.缺乏高效直觀的分析工具

由于企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤實訓(xùn)教學(xué)的時候，只能針對于個別企業(yè)的經(jīng)營情況進(jìn)行模擬分析，并不能涉及到所有類型的企業(yè)，因此學(xué)生只能掌握個別類型企業(yè)經(jīng)營管理情況的分析，很難直觀形象的面面俱到，因此這就需要在教學(xué)的時候應(yīng)該加入一些更科學(xué)理性的分析工具，從而將學(xué)生對于企業(yè)的管理能力進(jìn)行整體提升。這樣才能讓學(xué)生在步入社會的時候，可以適應(yīng)不同類型企業(yè)的經(jīng)營管理工作。

（三）監(jiān)管困難

由于企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤實訓(xùn)教學(xué)是需要不同的小組之間的模擬對抗的，但是不同小組之間在進(jìn)度上經(jīng)常會出現(xiàn)參差不齊的情況，或者會出現(xiàn)一些矛盾或者摩擦，而這些情況是很難對其進(jìn)行監(jiān)管的，這樣不僅會影響課程進(jìn)度，而且影響教學(xué)效果。此外，由于一些學(xué)生由于某一突發(fā)事件，想到解決教學(xué)中問題的好點子，但是由于靈感會稍縱即逝，如果教師無法正確把握并及時對學(xué)生做出回應(yīng)，就會導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣下降。總的來說，由于企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤實訓(xùn)教學(xué)涉及到的內(nèi)容比較抽象，因此很難對其進(jìn)行有效監(jiān)管。

三、企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤實訓(xùn)改革與實踐措施

（一）合理定位實訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)及內(nèi)容

1.確認(rèn)合理的教學(xué)目標(biāo)

由于企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤實訓(xùn)系統(tǒng)性非常強(qiáng)，充分融合了趣味性、知識性和對抗性，學(xué)習(xí)這一課程對于學(xué)生充分將理論應(yīng)用于實踐來說是非常重要的，為了保證其教學(xué)要求，應(yīng)當(dāng)設(shè)置合理的教學(xué)目標(biāo)：第一，注重學(xué)生理論聯(lián)系實踐能力的培養(yǎng)，不斷加強(qiáng)其發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力的培養(yǎng)。第二，在課程開展過程中，應(yīng)不斷明確學(xué)生的商業(yè)意識，從而讓學(xué)生更好的融入到企業(yè)經(jīng)營管理中，并且結(jié)合團(tuán)隊協(xié)作、市場預(yù)測等方面讓學(xué)生學(xué)到更實用的管理理念。

2.明確教學(xué)內(nèi)容

并不是所有的企業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)容都是可以通過沙盤進(jìn)行模擬的，因此在進(jìn)行教學(xué)的時候，教師應(yīng)該根據(jù)教學(xué)內(nèi)容以及學(xué)生的實際情況，確認(rèn)出適合運用沙盤教學(xué)的內(nèi)容，并且將知識與教學(xué)模擬以及學(xué)生能力的培養(yǎng)有機(jī)的結(jié)合在一起，使其成為一個完整的整體，這樣才能達(dá)到更好的教學(xué)效果。

根據(jù)課程的特點，在教學(xué)上采取課賽融合的教學(xué)模式，即將課堂教學(xué)與小組對抗賽相結(jié)合。本課程將教學(xué)過程劃分為四個循序漸進(jìn)的階段，在每個階段教師所擔(dān)任的角色和所起的作用也各不相同，具體教學(xué)過程及教學(xué)內(nèi)容如圖1所示。

圖1 企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤實訓(xùn)教學(xué)過程及教學(xué)內(nèi)容

（二）課程的組織設(shè)計

1.重視課前準(zhǔn)備工作

對于沙盤模擬教學(xué)來說，課前準(zhǔn)備工作是非常重要的?；诖?，第一，課程負(fù)責(zé)人與教師應(yīng)提前安排好課程中的每一環(huán)節(jié)，比如說，經(jīng)營管理者、供應(yīng)商、股東等。第二，加強(qiáng)教師綜合素質(zhì)與專業(yè)能力培養(yǎng)，由于企業(yè)經(jīng)營管理是一個系統(tǒng)的過程，對于教師的綜合素質(zhì)要求是非常高的，因此強(qiáng)化教師培訓(xùn)力度是非常必要的?？梢酝ㄟ^組織教師參與沙盤模擬教學(xué)比賽的方式，讓教師充分熟悉每一環(huán)節(jié)，以及教學(xué)中的重難點。第三，注重模擬前知識傳授。在第一堂模擬課程前，教師應(yīng)該通過對學(xué)生講授財務(wù)和經(jīng)濟(jì)管理等當(dāng)面的知識，來增強(qiáng)其職業(yè)意識，并且要充分講解模擬中的規(guī)則，以及注意事項，從而保證學(xué)生在模擬過程中有條不紊的進(jìn)行。

2.課時安排

企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤實訓(xùn)課程利用沙盤教具模擬制造型企業(yè)的經(jīng)營狀況，需要連續(xù)模擬經(jīng)營6至8年。每年經(jīng)營學(xué)生需要根據(jù)市場信息進(jìn)行決策，形成企業(yè)經(jīng)營方案，再根據(jù)經(jīng)營方案進(jìn)行財務(wù)預(yù)算，接下來進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營，整個過程需要連續(xù)進(jìn)行，一旦打破經(jīng)營狀態(tài)，不利于學(xué)生對采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等環(huán)節(jié)的連續(xù)安排。一次課2課時連上的教學(xué)模式，造成學(xué)生思維的不連貫，不利于沙盤模擬課程開展教學(xué)，影響教學(xué)效果。為了更好的發(fā)揮沙盤模擬的優(yōu)勢，提高教學(xué)效果，課程采用4節(jié)課連上的教學(xué)模式。

3.學(xué)生分組

一般來說，企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤實訓(xùn)課程是以班級為單位進(jìn)行的，一般一個班分為10個小組左右，每個小組4-5個人。在實際的教學(xué)過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)一個小組單靠一兩個精英的局面，其他組員對企業(yè)精英表現(xiàn)得漠不關(guān)心。為了避免這一情況，課程分組建議在不同階段分組人數(shù)不一樣。如在第一輪企業(yè)經(jīng)營中，每組人數(shù)4-5人，而在第二、三輪經(jīng)營中，將每組人數(shù)再進(jìn)行拆分，每組2-3人。這樣可以讓每位學(xué)生充分了解企業(yè)經(jīng)營各崗位的職責(zé)，從不同角度思考問題，同時也可避免部分學(xué)生“搭便車”行為，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

3.組織ERP社團(tuán)，開辟第二課堂。

通過ERP沙盤社團(tuán)，豐富學(xué)生的校園生活，增強(qiáng)同學(xué)們自主學(xué)習(xí)的意識，促進(jìn)各專業(yè)各年級學(xué)生之間的學(xué)習(xí)和交流，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。ERP社團(tuán)是第二課堂具體工作的組織者和參與者，為學(xué)生提供了理論與實踐相結(jié)合的機(jī)會，提高學(xué)生實踐能力和綜合素質(zhì)。

（三）完善評價機(jī)制

企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤實訓(xùn)一般情況下是通過經(jīng)營業(yè)績和總結(jié)報告為基礎(chǔ)展現(xiàn)的，第一，應(yīng)該同時注重小組與成員個體的分析評價。由于進(jìn)行評價的時候是以小組作為整體進(jìn)行評價的，并沒有針對于小組中的不同成員進(jìn)行針對性評價，這樣會影響教學(xué)效果。因此，應(yīng)該針對于團(tuán)隊中每一個成員的作用以及優(yōu)劣勢進(jìn)行評價，這樣才能充分激發(fā)其團(tuán)隊精神。第二，注重歷史成績與當(dāng)次成績的結(jié)合分析，這樣就能讓學(xué)生充分認(rèn)識到自己的不足與取得的成績。

為了提高評價結(jié)果的可靠性與可比性，本課程考核采取定量評價與定性評價相結(jié)合的方法。考核指標(biāo)分為團(tuán)隊成果和個人成果兩部分綜合評定，分別用百分制記分，各占50%，滿分100分。

Y=個人成績*50%+團(tuán)隊成績*50%

團(tuán)隊成果分是學(xué)生所在企業(yè)的得分，同一企業(yè)的學(xué)生，這部分得分一樣。團(tuán)隊經(jīng)營成績采用2輪或多輪的加權(quán)平均值來確定，最終它由各企業(yè)經(jīng)營6年后的成果按照一定的規(guī)則計算得出分?jǐn)?shù)的高低決定，由系統(tǒng)評定給分。個人成果分是指學(xué)生個人在實訓(xùn)中的表現(xiàn)和實訓(xùn)成果兩方面內(nèi)容。

結(jié)語

企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤實訓(xùn)以學(xué)生動手為主體，教師輔導(dǎo)為輔的教學(xué)方式，可以充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。但是目前在沙盤模擬教學(xué)中還存在一些不足，基于此，通過合理定位實訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)及內(nèi)容；確保沙盤模擬的真實性；完善評價機(jī)制來對其進(jìn)行完善是非常必要的，這樣不僅可以充分發(fā)掘?qū)W生的管理潛能，而且還能有效的提升學(xué)生的綜合技能與素質(zhì)。