會(huì)展旅游發(fā)展對(duì)策研究

蘇潔 朱琦

摘 要 貴陽(yáng)市會(huì)展旅游業(yè)的發(fā)展需要結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以品牌會(huì)議作為會(huì)展旅游發(fā)展的重點(diǎn)，借鑒國(guó)內(nèi)外會(huì)展旅游一線城市的發(fā)展和管理經(jīng)驗(yàn)，制定有貴州特色的品牌，使會(huì)展旅游產(chǎn)品內(nèi)涵化、將劣勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢(shì)、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，提高專業(yè)素質(zhì)、推動(dòng)貴陽(yáng)會(huì)展旅游業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

關(guān)鍵詞 會(huì)展旅游 發(fā)展對(duì)策 貴陽(yáng)市

中圖分類號(hào)：F590 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.08.079

Abstract The development of exhibition tourism in Guiyang needs to combine its own advantages， foster strengths and avoid weaknesses， take brand meetings as the focus of MICE tourism development， learn from the development and management experience of first-tier cities in China and abroad， and develop brands with Guizhou characteristics to connotate MICE products， turn disadvantages into advantages， accelerate infrastructure construction， strengthen the cultivation and introduction of talents， improve professional quality， and promote the coordinated development of Guiyang's convention and exhibition tourism.

Keywords exhibition tourism； development countermeasures； Guiyang City

1 貴陽(yáng)市會(huì)展旅游SWOT分析

1.1 貴陽(yáng)市會(huì)展旅游優(yōu)勢(shì)分析

1.1.1 會(huì)展業(yè)發(fā)展迅速

貴陽(yáng)市會(huì)展業(yè)的發(fā)展得益于貴陽(yáng)國(guó)際會(huì)議展覽中心的投入使用，貴陽(yáng)國(guó)際會(huì)議展覽中心承辦的展覽、會(huì)議活動(dòng)項(xiàng)目由少到多，規(guī)模逐漸增大，主題及類型也從單一到多元化發(fā)展，如茶博會(huì)、車博會(huì)、酒博會(huì)等。2016年，全省會(huì)展綜合經(jīng)濟(jì)效益約一百五十億元，占全省GDP的1.43%，高于0.66%的全國(guó)水平。除此以外，貴陽(yáng)會(huì)展業(yè)的迅速發(fā)展逐漸成熟起來(lái)，展會(huì)展位數(shù)量、展會(huì)總面積、參展商、采購(gòu)商、觀眾等指標(biāo)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，旅游市場(chǎng)也得到了開(kāi)發(fā)。

1.1.2 地理位置優(yōu)越

貴陽(yáng)地處西南地區(qū)，是全省重要的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、科教、交通中心和西南地區(qū)重要的交通通信樞紐，工業(yè)基地和商貿(mào)旅游服務(wù)中心。具有獨(dú)特的氣候、豐富的生態(tài)資源和豐富多彩的民俗文化資源，是夏季避暑休閑度假旅游必選之地，打響了“爽爽的貴陽(yáng)，中國(guó)避暑之都，溫泉之城”的城市品牌。

1.1.3 氣候宜人

貴陽(yáng)氣候宜人、降水豐富、冬暖夏涼，四季皆適合人們進(jìn)行戶外旅游活動(dòng)，適宜旅游觀光和居住，尤其在夏季適合舉辦展會(huì)和旅游。

1.1.4 旅游資源豐富

貴陽(yáng)是全國(guó)歷史文化名城和重點(diǎn)風(fēng)景旅游城市之一，全市現(xiàn)有國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)1個(gè)，國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)9個(gè)，國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)5個(gè)，全國(guó)農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)5個(gè)，國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位4個(gè)，國(guó)家歷史文化名城1座，國(guó)家級(jí)森林公園1個(gè)；有青巖古鎮(zhèn)、黔靈公園、甲秀樓、文昌閣、弘福寺、貴陽(yáng)森林公園、天河潭、十里河灘等眾多著名旅游勝地。

1.1.5 基礎(chǔ)設(shè)施完善

貴陽(yáng)國(guó)際會(huì)議展覽中心擁有展覽、展銷、會(huì)議、旅游、餐飲、商貿(mào)中心等多樣化功能，且貴陽(yáng)國(guó)際會(huì)議展覽中心是一個(gè)綜合性會(huì)展場(chǎng)館，配套服務(wù)設(shè)施全部采用智能化管理，功能齊全，附近有多家星級(jí)酒店，食宿便利，酒店設(shè)施、服務(wù)、規(guī)模等均具有國(guó)際水平。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展和探索，貴陽(yáng)市已經(jīng)形成了一個(gè)多樣化、多功能化、全方位、標(biāo)準(zhǔn)化、檔次齊全的會(huì)展旅游城市。

1.2 貴陽(yáng)市會(huì)展旅游劣勢(shì)分析

1.2.1 缺乏專業(yè)會(huì)展旅游管理機(jī)構(gòu)

貴陽(yáng)市會(huì)展業(yè)發(fā)展較晚，會(huì)展公司數(shù)量少且辦展水平和服務(wù)水平不高，再加上缺乏專業(yè)會(huì)展旅游管理機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一管理，出現(xiàn)重復(fù)辦展，隨意辦展，仿冒品普遍增多的情形，以及相關(guān)城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與展會(huì)的檔次不匹配，辦展審批手續(xù)復(fù)雜化、審批時(shí)間周期長(zhǎng)、審批人為因素復(fù)雜等因素限制了辦展單位對(duì)會(huì)展旅游市場(chǎng)的靈敏反應(yīng)。

1.2.2 相關(guān)法律法規(guī)不完善

雖然貴陽(yáng)市對(duì)會(huì)展業(yè)的發(fā)展和管理出臺(tái)了《貴陽(yáng)市會(huì)展業(yè)管理暫行辦法》，但是對(duì)貴陽(yáng)會(huì)展旅游業(yè)的法律法規(guī)卻是一片空白，沒(méi)有具體成文的法律條文。在會(huì)展旅游的發(fā)展中，對(duì)于辦展資格審核、審批、展會(huì)誠(chéng)信度調(diào)查都沒(méi)有明確的規(guī)章制度，導(dǎo)致會(huì)展和旅游部門(mén)合作不充分，辦展的中介公司良莠不齊，提供的會(huì)展旅游服務(wù)不完善，存在許多人為干擾，這些都制約著會(huì)展旅游的發(fā)展。

1.2.3 缺乏會(huì)展專業(yè)人才

貴陽(yáng)會(huì)展公司辦展經(jīng)驗(yàn)不足，因?yàn)閷I(yè)會(huì)展人才的匱乏，以至于展會(huì)綜合水平不高。對(duì)貴陽(yáng)會(huì)展旅游市場(chǎng)缺乏深入調(diào)研，盲目辦展，過(guò)于追求短期效益，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)造成惡劣影響。展會(huì)從業(yè)人員大多都是“半路出家”，并沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，因此會(huì)展從業(yè)人員綜合素質(zhì)普遍較低，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，這也在很大程度上限制了貴陽(yáng)會(huì)展旅游的發(fā)展。

1.3 貴陽(yáng)市會(huì)展旅游機(jī)會(huì)分析

1.3.1 會(huì)展旅游業(yè)全球化發(fā)展的必然趨勢(shì)

會(huì)展旅游業(yè)最先在我國(guó)一線沿海城市興起，現(xiàn)在呈現(xiàn)出向我國(guó)西部地區(qū)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，這不僅將帶動(dòng)西部?jī)?nèi)陸地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也將進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)陸地區(qū)與沿海發(fā)達(dá)城市之間的交流和學(xué)習(xí)，有利于提高我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)水平、文化軟實(shí)力、綜合國(guó)力，吸引更多國(guó)外人士來(lái)到中國(guó)參展、旅游，進(jìn)一步與世界接軌，提高我國(guó)國(guó)際影響力。

1.3.2 政府高度重視

會(huì)展旅游業(yè)作為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下低成本高收入的新興產(chǎn)業(yè)而受到各國(guó)各大城市的青睞，尤其是作為西部偏遠(yuǎn)地區(qū)的貴州來(lái)說(shuō)，是發(fā)展經(jīng)濟(jì)及打造城市新面貌新形象的一次重大機(jī)遇。對(duì)此受到政府的高度重視，連發(fā)多個(gè)文件給予貴陽(yáng)市會(huì)展旅游業(yè)在人力、物力、財(cái)力上的扶持。在政府的主導(dǎo)下，貴陽(yáng)會(huì)展旅游業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也隨著會(huì)展業(yè)的開(kāi)展得到有效開(kāi)發(fā)及使用。

1.3.3 旅游業(yè)體系完善

貴陽(yáng)市利用其獨(dú)特的民俗文化及生態(tài)條件進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和完善旅游資源，極力打造國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，旅游產(chǎn)品逐漸得到豐富和完善，客源市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大，城市形象品牌得到提升，整體旅游發(fā)展水平和整體競(jìng)爭(zhēng)力得到迅速提高，吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大功能要素齊全，配套設(shè)施逐漸得到完善，城市旅游服務(wù)功能及質(zhì)量日益強(qiáng)化，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模壯大，城市旅游品牌大幅提升。

1.4 貴陽(yáng)市會(huì)展旅游威脅分析

1.4.1 周邊城市會(huì)展業(yè)的發(fā)展

我國(guó)多數(shù)西部?jī)?nèi)陸城市憑借純天然的自然景觀和特色民俗文化，發(fā)展旅游業(yè)早已成為城市的主要經(jīng)濟(jì)收入之一，因此會(huì)展旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。貴陽(yáng)要發(fā)展會(huì)展旅游，將面臨重慶、成都、昆明等著名會(huì)展旅游城市所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

1.4.2 會(huì)展市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制不完善

貴陽(yáng)市會(huì)展旅游活動(dòng)與旅游業(yè)沒(méi)有完全融合，大部分會(huì)展活動(dòng)并沒(méi)有像旅游業(yè)一樣按市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)行，市場(chǎng)化水平低、競(jìng)爭(zhēng)力小、辦展效率低、淡旺季分明、國(guó)際交通航線數(shù)少，與世界重要經(jīng)濟(jì)中心關(guān)聯(lián)度小、對(duì)城市品牌展會(huì)的宣傳、推廣不到位等問(wèn)題始終制約著貴陽(yáng)會(huì)展旅游的發(fā)展。

2 貴陽(yáng)市會(huì)展旅游發(fā)展對(duì)策分析

2.1 充分發(fā)揮政府的帶動(dòng)作用

進(jìn)一步加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控功能，設(shè)立專業(yè)管理機(jī)構(gòu)，完善相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化行業(yè)自律和合作，促進(jìn)貴陽(yáng)會(huì)展旅游市場(chǎng)健康發(fā)展。

2.1.1 設(shè)立專業(yè)管理機(jī)構(gòu)

設(shè)立專業(yè)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)調(diào)管理，統(tǒng)一管理會(huì)展業(yè)務(wù)，減少重復(fù)辦展、隨意辦展、惡性競(jìng)爭(zhēng)等情況的發(fā)生；嚴(yán)格把關(guān)展示產(chǎn)品，避免銷售仿冒品和有質(zhì)量問(wèn)題等不合格商品；加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施與展會(huì)設(shè)施建設(shè)的相適性；簡(jiǎn)化辦展審批手續(xù)和時(shí)間周期。

2.1.2 完善相關(guān)法律法規(guī)

一個(gè)以會(huì)展旅游城聞名的城市，就必須要具備良好的市場(chǎng)環(huán)境、完備的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善的法律法規(guī)、專業(yè)的人才隊(duì)伍。對(duì)于第三產(chǎn)業(yè)，尤其是像會(huì)展旅游業(yè)這樣的服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，完善法律法規(guī)體制有利于構(gòu)建一個(gè)和諧的市場(chǎng)氛圍。首先應(yīng)先完善會(huì)展和旅游單位相關(guān)制度法規(guī)，整頓全市的星級(jí)酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所和旅游景區(qū)、包括購(gòu)物中心等區(qū)域，制定一系列自律條規(guī)對(duì)定價(jià)、宰客等情況進(jìn)行約束。

2.2 打造會(huì)展品牌，加強(qiáng)區(qū)域交流合作

會(huì)展業(yè)的發(fā)展，使得城市品牌展會(huì)成為發(fā)展城市會(huì)展業(yè)的必經(jīng)之路。貴陽(yáng)要想在各大著名會(huì)展城市中脫穎而出，就必須打響展會(huì)品牌戰(zhàn)略，精心打造品牌展會(huì)，加強(qiáng)對(duì)貴陽(yáng)會(huì)展旅游品牌的宣傳推廣。依靠自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)遇，打造特色會(huì)展品牌，在增強(qiáng)貴陽(yáng)會(huì)展旅游競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，充分發(fā)揮貴陽(yáng)的資源優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，努力探索各個(gè)城市之間的會(huì)展合作，靈活的發(fā)揮價(jià)格優(yōu)勢(shì)、加強(qiáng)營(yíng)銷推廣減輕淡旺季差距、實(shí)現(xiàn)區(qū)域間資源共享、信息共享，在跨區(qū)域發(fā)展合作的基礎(chǔ)上促進(jìn)區(qū)域間會(huì)展旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，讓貴陽(yáng)會(huì)展旅游業(yè)走向世界。

2.3 培養(yǎng)會(huì)展專業(yè)人才

各大高校開(kāi)設(shè)相關(guān)會(huì)展類專業(yè)，建立全方位多層次的會(huì)展教育和專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，推進(jìn)企業(yè)與高校間會(huì)展專業(yè)人才合作戰(zhàn)略；其次應(yīng)聘請(qǐng)高端會(huì)展專業(yè)人才，加強(qiáng)會(huì)展從業(yè)人員的會(huì)展服務(wù)、導(dǎo)游、接待等業(yè)務(wù)能力；最后提高組織單位管理水平，提高國(guó)際語(yǔ)言翻譯技能，擴(kuò)展國(guó)際業(yè)務(wù)。對(duì)工作能力突出者，應(yīng)派遣至一線沿海著名會(huì)展城市或國(guó)外西方發(fā)達(dá)會(huì)展國(guó)家進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，借鑒對(duì)方成功辦展經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)培訓(xùn)平臺(tái)和研討會(huì)等方式讓更多會(huì)展從業(yè)人員學(xué)習(xí)吸收。

2.4 開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)

貴陽(yáng)應(yīng)結(jié)合會(huì)展旅游資源大力開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)旅游新市場(chǎng)。大力開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和種類，如商務(wù)會(huì)議、工作技能培訓(xùn)、教育訓(xùn)練等；提高從業(yè)人員對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的認(rèn)識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，聘請(qǐng)專業(yè)人才，提高顧客滿意度；對(duì)目標(biāo)客戶群、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展理念等有一定的了解，旅游方案要有創(chuàng)意、新穎、量身定做，不能僅用一種固定模式來(lái)敷衍了事。

3 總結(jié)

貴陽(yáng)會(huì)展旅游市場(chǎng)有著極大的發(fā)展?jié)摿?，但也存在基礎(chǔ)設(shè)施不完善、缺乏專業(yè)管理機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制不完善、會(huì)展服務(wù)和接待能力不高等制約因素，與周邊會(huì)展名城仍然具有一定差距。因此，要想推動(dòng)貴陽(yáng)會(huì)展旅游的發(fā)展，應(yīng)綜合各方面的優(yōu)勢(shì)資源，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

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