非物理損壞USB設(shè)備故障解決

呂梁

如果U S B設(shè)備在當(dāng)前Windows下無法使用，但插到另一臺電腦的Windows中卻沒有問題，這可能是因突然拔除設(shè)備所引起，也可能是本機(jī)文件系統(tǒng)損壞所致。當(dāng)然，最樂觀的一種情況是，這是一種暫時性的“錯誤”，通過重啟計算機(jī)和重新連接設(shè)備可以解除。因此，當(dāng)遇到此類問題時，可首先嘗試重啟和重新連接的方法。若不能解決，可參考下面的一些方法。

1. 及時掃描并修復(fù)磁盤錯誤

當(dāng)在Windows環(huán)境下重新插入USB設(shè)備并顯示出現(xiàn)錯誤需要掃描修復(fù)之后，伴隨著彈出窗口，一般會出現(xiàn)掃描并修復(fù)的按鈕，單擊該按鈕即可進(jìn)行介質(zhì)錯誤的掃描和修復(fù)（圖1）。等待掃描過程結(jié)束，然后重新插入USB設(shè)備，或重新啟動系統(tǒng)后插入USB設(shè)備，檢查問題是否得以解決。

此外，我們還可以通過系統(tǒng)內(nèi)置命令CHKDSK，對USB設(shè)備進(jìn)行檢查。CHKDSK命令需要在命令提示符窗口中運行，其所能夠使用的參數(shù)如圖所示（圖2）。例如，我們要掃描并自動修復(fù)E盤的錯誤，可以使用如下命令（圖3）：

CHKDSK E： /F /X

其中/F參數(shù)代表若檢查出有錯誤，自動修改該錯誤。/X參數(shù)表示如果必要的話，可先強(qiáng)行卸除該卷，然后再行掃描并修復(fù)，這對已經(jīng)被鎖定并無法進(jìn)行掃描和修復(fù)的卷來說非常有效。

2 借助硬件設(shè)備疑難解答

若即時掃描無法解決，可借助于硬件設(shè)備疑難解答解決。單擊開始按鈕并選擇“設(shè)置”，在設(shè)置窗口中選擇“更新和安全”（圖4）。在更新和安全窗口的左側(cè)導(dǎo)航欄內(nèi)選擇“疑難解答”，在右側(cè)窗格中選擇“硬件和設(shè)備”，單擊“運行疑難解答”按鈕（圖5）。隨后，系統(tǒng)會以向?qū)Ｊ阶詣訖z查存在問題的設(shè)備，并引導(dǎo)解決。處理過程完成后，重啟系統(tǒng)嘗試問題是否解決。

3 使用微軟的USB故障工具

如果通過“硬件和設(shè)備”疑難向?qū)Р荒芙鉀QUSB設(shè)備出現(xiàn)的問題，可嘗試用微軟的USB工具Windows USB Troubleshooter來解決。

運行該工具，它會掃描系統(tǒng)中USB設(shè)備潛在的問題，隨后會給出問題報告列表。選擇需要修復(fù)的項目之后，軟件會自動修復(fù)存在的問題（圖6）。

4 重新安裝USB驅(qū)動程序

USB設(shè)備問題也可能是設(shè)備驅(qū)動程序出現(xiàn)錯誤引起的。為此，只需將原有驅(qū)動卸載，然后重新安裝USB設(shè)備驅(qū)動程序即可。右鍵單擊“開始”按鈕并選擇“設(shè)備管理器”（圖7）。在設(shè)備管理器中，展開“通用串行總線控制器”，右鍵單擊USB設(shè)備并選擇“卸載設(shè)備”，對所有USB設(shè)備均執(zhí)行該操作（圖8）。之后，重新啟動系統(tǒng)，Windows在啟動時會自動重新安裝USB驅(qū)動程序。

5 防微杜漸 有問題早發(fā)現(xiàn)

為了避免USB存儲設(shè)備出現(xiàn)用上述方法均不能解決的嚴(yán)重問題，我們需要防微杜漸，提早發(fā)現(xiàn)問題。為此，可在平時使用HDD Expert免費軟件，檢查USB存儲設(shè)備的健康狀況，發(fā)現(xiàn)隱患及時備份數(shù)據(jù)。

運行HDD Expert，從軟件給出的設(shè)備列表中選擇需要檢測的USB驅(qū)動器，軟件自動開始檢測設(shè)備的健康狀況，根據(jù)檢測結(jié)果給出設(shè)備健康狀況報告（見右上角消息窗口），其中包括溫度高低、風(fēng)扇轉(zhuǎn)速、健康狀態(tài)如何、是否需要備份的建議等（圖9）。我們可以據(jù)此提前對USB設(shè)備作出相應(yīng)的處理決斷。