基于戰(zhàn)略群組理論的四川白酒企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略研究

吳中超,蘇 磊

(成都大學(xué) 商學(xué)院,四川 成都 610106)

中國(guó)白酒是世界著名的六大蒸餾酒之一,白酒作為中國(guó)酒文化的代表享譽(yù)中外。四川作為白酒產(chǎn)量大省,產(chǎn)量一直位于國(guó)內(nèi)前三甲,可以說(shuō)四川白酒是中國(guó)白酒的重要組成部分。據(jù)《中國(guó)酒業(yè)新聞》報(bào)道,2016年中國(guó)白酒產(chǎn)量(折算為65度)大約是1 358.36萬(wàn)kL,比上一年增長(zhǎng)了3.23%。而四川省以402.67萬(wàn)kL的白酒生產(chǎn)量獲得了第一名,其比上一年增加了8.6%[1]。在2017年間,所統(tǒng)計(jì)的1到11月份的總產(chǎn)量是1 115.00萬(wàn)kL,而總產(chǎn)量的同比增長(zhǎng)率是6.1%[2]。其中四川白酒就占到了430.00萬(wàn)kL,比2016年增長(zhǎng)了6.9%[3]?？梢钥闯鏊拇ò拙茖?duì)中國(guó)白酒的重要性。但是四川白酒企業(yè)也面臨很多問(wèn)題。在現(xiàn)代消費(fèi)者觀念轉(zhuǎn)變的情況下,越來(lái)越多的人喜歡追求更多的健康生活方式,人們不太喜歡自己去飲用白酒,而更多的是將其當(dāng)作禮品或者藏品,白酒自身的定位開(kāi)始變得多樣化。四川白酒品牌眾多,除知名品牌(如五糧液、瀘州老窖等)以外,還有一系列的地方酒企(如豐谷、文君等),白酒行業(yè)整體存在產(chǎn)能過(guò)剩的現(xiàn)象。另外,隨著市場(chǎng)的發(fā)展,國(guó)內(nèi)的白酒制造原材料和勞動(dòng)力成本呈不斷上漲的趨勢(shì),這就無(wú)形之中加劇了行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),要求企業(yè)要順應(yīng)市場(chǎng)的變化和當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),并對(duì)此做出相應(yīng)的改變。基于上述邏輯,本文通過(guò)戰(zhàn)略群組理論,考察四川白酒企業(yè)的群組劃分,為當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下各戰(zhàn)略群組的戰(zhàn)略定位與競(jìng)爭(zhēng)策略提供一定理論參考。

1 戰(zhàn)略群組理論

1.1 戰(zhàn)略群組概念與劃分

HUNT M S[4]首先提出“戰(zhàn)略群組”理論概念。其基本思想是“戰(zhàn)略群組是由行業(yè)內(nèi)擁有相似資源、追求相似戰(zhàn)略的企業(yè)構(gòu)成”。他認(rèn)為,在戰(zhàn)略群組中的企業(yè)必須同時(shí)包含兩個(gè)特征,一是擁有相同或相似的資源;二是企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)具有相似性和借鑒性。這些企業(yè)之間的相似之處表現(xiàn)在這幾個(gè)方面,要么是企業(yè)的管控體系、要么是產(chǎn)品和成本結(jié)構(gòu)、要么是企業(yè)管理的個(gè)人喜好等。同時(shí),這些在某些方面具有高度相似性的企業(yè)卻創(chuàng)造出不同的業(yè)績(jī)。POERTERM E[5]又重新定義了戰(zhàn)略群組,即“戰(zhàn)略群組是行業(yè)中在關(guān)鍵戰(zhàn)略維度上選擇相同或相似的企業(yè)。”他認(rèn)為企業(yè)之間有很多的相似之處,但是對(duì)企業(yè)發(fā)展起到關(guān)鍵和核心力量的因素才是劃分群組的依據(jù),他在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的研究中提出了自己獨(dú)特的想法,打破了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)組織學(xué)和資源基礎(chǔ)學(xué)的落后理念,前者通常忽略了企業(yè)內(nèi)部的個(gè)體差異,后者沒(méi)有考慮到行業(yè)之間存在的結(jié)構(gòu)和體系差異,而他將兩者進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合得出了戰(zhàn)略群組的概念。不同的專家學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略群組的定義都有著自己不同的看法,但是萬(wàn)變不離其宗,劃分的標(biāo)準(zhǔn)和條件基本一致。通常在判斷哪些企業(yè)屬于共同的群組時(shí),可以采用三種方法進(jìn)行判斷:一是利用同類分析法,將企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表和計(jì)劃變化量進(jìn)行對(duì)比分析。ERICU K[6]根據(jù)組織的結(jié)構(gòu)職能特征、業(yè)務(wù)執(zhí)行效率以及實(shí)際有效的創(chuàng)新實(shí)踐等三個(gè)方面來(lái)確定美國(guó)臨終關(guān)懷行業(yè)的劃分指標(biāo),緊接著他以這三個(gè)特征為依據(jù)確立了有關(guān)的八個(gè)對(duì)比指標(biāo),最后將該行業(yè)的企業(yè)劃分為三個(gè)戰(zhàn)略群組。二是按照自己對(duì)行業(yè)的熟悉度和變量的熟悉度進(jìn)行選擇和挑選。OREGAN N等[7]將企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)模和特定客戶群體作為劃分的依據(jù),將英國(guó)的塑料行業(yè)按照兩個(gè)步驟進(jìn)行劃分,先將企業(yè)按照工人數(shù)量劃分為大型、中型和小型企業(yè),然后再按照企業(yè)的產(chǎn)品定位能力將企業(yè)劃為6個(gè)戰(zhàn)略群組。三是取決于管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的行業(yè)把握能力和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的感知能力。因?yàn)楦邔庸芾碚叩那罢靶跃蜁?huì)直接影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和企業(yè)的發(fā)展前景。MCNAMARA G等[8]根據(jù)自己對(duì)行業(yè)的認(rèn)知和理解,將30多家銀行按照組織結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)定位因素劃分為5個(gè)戰(zhàn)略群。戰(zhàn)略群組的中心思想是移動(dòng)壁壘,PORTERM E[9]提出了移動(dòng)壁壘概念,并認(rèn)為移動(dòng)壁壘對(duì)戰(zhàn)略集群的形成起最核心的作用。移動(dòng)壁壘是指行業(yè)內(nèi)部的企業(yè)從集群A移動(dòng)到集群B所必須克服的障礙,移動(dòng)壁壘的存在解釋了不同集群存在收益差異的原因。同時(shí),移動(dòng)壁壘既保護(hù)了一些企業(yè)免遭過(guò)度的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),但又使另外一些企業(yè)處于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中。雷輝等[10]認(rèn)為移動(dòng)壁壘是一個(gè)避免企業(yè)從原來(lái)的群組轉(zhuǎn)到其他群組的限制因素,并且它的另一個(gè)作用是防止和阻止別的企業(yè)進(jìn)入到自己的市場(chǎng)領(lǐng)域,限制因素通常和市場(chǎng)有著密切的關(guān)系,比如企業(yè)的特性以及行業(yè)的特點(diǎn)等。

1.2 戰(zhàn)略群組與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)定位

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理論是戰(zhàn)略群組理論的重要組成部分。這一理論的大部分內(nèi)容是借鑒產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)中的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)-行為-績(jī)效(structure-conduct-performance,SCP)模式,該模式有三個(gè)組成因素,分別是結(jié)構(gòu)、行為和績(jī)效。三者的運(yùn)動(dòng)規(guī)律是:首先,企業(yè)的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)直接決定了企業(yè)的市場(chǎng)行為;其次,企業(yè)的具體行為又間接地影響著企業(yè)業(yè)績(jī)的完成度。該學(xué)說(shuō)認(rèn)為,規(guī)模差不多的企業(yè)之間會(huì)出現(xiàn)兩種關(guān)系,要么是進(jìn)行合作,要么是彼此相互對(duì)立。POERTERME[5]表不戰(zhàn)略群組的存在是行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的主要影響因素。戰(zhàn)略群組所發(fā)揮的作用由三個(gè)因素影響,一是所在行業(yè)的群組數(shù)量和分布范圍;二是群組之間的目標(biāo)和戰(zhàn)略的差異化程度;三是市場(chǎng)的依存度。當(dāng)群組數(shù)值很大時(shí)、企業(yè)之間的產(chǎn)品創(chuàng)新度不高時(shí)、市場(chǎng)定位或目標(biāo)群體相似時(shí),企業(yè)之間就有很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。POERTERM E認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)是否能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳步,主要有兩個(gè)因素決定:一是企業(yè)所選擇的產(chǎn)品對(duì)潛在的客戶是否具有價(jià)值和吸引力;二是企業(yè)是否能在龐大的市場(chǎng)中找到適合自身的發(fā)展領(lǐng)域和位置。而后者其實(shí)就是一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和手段。在進(jìn)行市場(chǎng)定位的過(guò)程中,前提是需要進(jìn)行廣泛的、詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容包括三個(gè)主要的問(wèn)題:(1)各類行業(yè)的客戶吸引值是多大;(2)該行業(yè)的利潤(rùn)空間怎么樣;(3)影響利潤(rùn)獲取的主要和次要因素有哪些。調(diào)查完畢后,企業(yè)就可根據(jù)所掌握的信息確立戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)品類型、經(jīng)營(yíng)管理模式等。需要注意的是,行業(yè)以及市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度和結(jié)構(gòu)在很大程度上影響著企業(yè)的定位和目標(biāo)的選擇,所以企業(yè)要慎重考慮。

POERTERM E將戰(zhàn)略群組理論用來(lái)分析企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),這也給企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析時(shí)提供一個(gè)較好的方法和思路。這個(gè)方法最大的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)不用間接地對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行試探,而可以直接進(jìn)行分析和觀察工作,并且也有利于產(chǎn)業(yè)的精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化?？梢哉f(shuō)戰(zhàn)略群組是介于行業(yè)和企業(yè)之間的第三類分析方法,一方面根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可以將企業(yè)劃分為若干戰(zhàn)略群組來(lái)進(jìn)行分析和對(duì)比,以便企業(yè)了解自身的現(xiàn)階段對(duì)手和潛在的對(duì)手;另一方面戰(zhàn)略群組的作用體現(xiàn)在可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的發(fā)展領(lǐng)域,從而開(kāi)展產(chǎn)品的創(chuàng)新工作,讓企業(yè)在市場(chǎng)中搶先一步。戰(zhàn)略群組的核心作用是幫助企業(yè)找到適合自己的競(jìng)爭(zhēng)方式,并且要與行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)的戰(zhàn)略定位存在一定的差別,為日后趕超其它企業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

圖1 戰(zhàn)略集群結(jié)構(gòu)圖Fig.1 Diagram of strategic cluster structure

REGERRK[11]從認(rèn)知視角出發(fā),把管理者感知因素加入到戰(zhàn)略群組的研究中。Reger對(duì)銀行業(yè)進(jìn)行了研究,發(fā)現(xiàn)“群組內(nèi)的企業(yè)可能不乃一個(gè)戰(zhàn)略定位,群組成員也有分歧,某些行業(yè)戰(zhàn)略群組內(nèi)的成員可能有交叉,有些戰(zhàn)略集群可能會(huì)不明顯甚至不存在”。據(jù)此,他定義戰(zhàn)略群組,每個(gè)戰(zhàn)略群組可以在某些關(guān)鍵戰(zhàn)略變量存在差異。REGERRK的戰(zhàn)略集群結(jié)構(gòu)圖如圖1所不。

1.3 競(jìng)爭(zhēng)策略

企業(yè)戰(zhàn)略由領(lǐng)導(dǎo)層的公司戰(zhàn)略和執(zhí)行層的具體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略兩個(gè)部分組成。公司戰(zhàn)略主要從宏觀的角度出發(fā),強(qiáng)調(diào)的是公司要開(kāi)展什么業(yè)務(wù)以及怎樣領(lǐng)導(dǎo)下面的業(yè)務(wù)單位,核心目標(biāo)是怎樣促進(jìn)公司價(jià)值和效益的最大化;業(yè)務(wù)戰(zhàn)略從微觀的角度出發(fā),重視下面的業(yè)務(wù)單位如何在市場(chǎng)中占領(lǐng)領(lǐng)先地位和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以,我們通常所說(shuō)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略就是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,核心就是明確企業(yè)的市場(chǎng)位置和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特[12]在所撰寫的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中講述了三種基礎(chǔ)的戰(zhàn)略:一是總成本要具有優(yōu)勢(shì);二是差異化和獨(dú)特性戰(zhàn)略;三是找準(zhǔn)定位點(diǎn)和中心聚焦點(diǎn)?？偝杀緫?zhàn)略是指通過(guò)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)改革或者產(chǎn)品升級(jí),重新調(diào)整內(nèi)部資源分配和價(jià)值結(jié)構(gòu)關(guān)系,將一些成本較高的資源去除或減少。這樣一來(lái),企業(yè)就具有明顯的低成本優(yōu)勢(shì)。差異化和獨(dú)特性戰(zhàn)略是指,企業(yè)要在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量和功能、產(chǎn)品售后服務(wù)以及產(chǎn)品衍生價(jià)值等方面下功夫,創(chuàng)造一些讓人感到耳目一新的產(chǎn)品。中心戰(zhàn)略是指選取有明顯把握的目標(biāo)群體,占據(jù)一小部分市場(chǎng),為目標(biāo)客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),從而贏取穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。

以三種基礎(chǔ)的戰(zhàn)略為依據(jù),又可以提出五種戰(zhàn)略,分別是低成本戰(zhàn)略、獨(dú)特性戰(zhàn)略、最優(yōu)貨源戰(zhàn)略、低成本下的中心戰(zhàn)略、獨(dú)特性的中心戰(zhàn)略。低成本戰(zhàn)略的核心就是在保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的前提下,盡可能地降低總的成本,成為一家行業(yè)中總成本領(lǐng)先的生產(chǎn)商,進(jìn)而獲得低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);獨(dú)特性戰(zhàn)略就是指企業(yè)要提供與其它企業(yè)有明顯差別的產(chǎn)品和服務(wù),通過(guò)建立差異化拉攏一部分客戶;最優(yōu)貨源戰(zhàn)略是指在現(xiàn)有條件下尋找到能提供物美價(jià)廉產(chǎn)品的供應(yīng)商,給客戶所購(gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造更多的價(jià)值,這實(shí)質(zhì)上是將前兩種戰(zhàn)略進(jìn)行結(jié)合,在考慮到成本的同時(shí)也兼顧到產(chǎn)品的創(chuàng)新性和獨(dú)特性;低成本中心戰(zhàn)略是指尋找到特定的服務(wù)群體,給他們提供低價(jià)格高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以求在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中占據(jù)一席之地;獨(dú)特性的中心戰(zhàn)略是指確定特定的目標(biāo)群體,向他們提供獨(dú)特的、新穎的、新奇的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn),探尋客戶的獨(dú)特性需求。

2 四川白酒企業(yè)戰(zhàn)略群組劃分

2.1 樣本企業(yè)的選擇

根據(jù)《中華產(chǎn)業(yè)網(wǎng)》等相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),四川的注冊(cè)白酒企業(yè)約為2 034家。其中包括五糧液、瀘州老窖等知名大型企業(yè),也包括豐谷、文君等地方知名酒類企業(yè)。由于一些地方性酒廠沒(méi)有自己的品牌,銷售范圍小,因此樣本企業(yè)排除了這些地方性小酒廠。原因是他們不具備一定的市場(chǎng)知名度,他們的市場(chǎng)范圍僅限于一些本地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者一些外省購(gòu)買原酒的人或企業(yè)。最終確定的樣本數(shù)量為59家,部分企業(yè)名錄見(jiàn)表1。

表1 白酒企業(yè)名錄Table1 List of Baijiu enterprises

2.2 樣本企業(yè)的戰(zhàn)略群組劃分

本次戰(zhàn)略群組劃分選定的樣本企業(yè)為59家。除五糧液、瀘州老窖、沱牌舍得、水井坊四家上市企業(yè)之外,其余55家均為非上市企業(yè)。由于非上市企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)獲取的不夠完整,因此我們選擇第二種戰(zhàn)略群組劃分方法:基于對(duì)特定行業(yè)的認(rèn)識(shí)和熟悉變量的選擇。對(duì)于白酒行業(yè)而言,品牌影響力是白酒企業(yè)最重要的資源。據(jù)相關(guān)專家指出2013年央視30 min廣告就有16 min是白酒。由此可見(jiàn)白酒品牌影響力對(duì)白酒企業(yè)的重要性。其次以企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模作為資源的衡量指標(biāo)。因此劃分戰(zhàn)略群組的指標(biāo)有三個(gè):市場(chǎng)知名度和產(chǎn)品廣度以及資產(chǎn)規(guī)模。通過(guò)這三個(gè)指標(biāo),將59家樣本企業(yè)分為三個(gè)戰(zhàn)略群組,如表2所不。

戰(zhàn)略群組①:五糧液、瀘州老窖、沱牌舍得、水井坊四家上市企業(yè)為主。這四家企業(yè)作為川酒的領(lǐng)頭羊,不僅在四川本地?fù)碛泻芨叩闹群拖M(fèi)者認(rèn)可度,更是在全國(guó)擁有一定的影響力,并伴隨著中國(guó)文化一起輸出海外。

戰(zhàn)略群組②:劍南春、豐谷、全興大曲、郎酒、文君、江口醇、小角樓7家企業(yè)為主。這七家企業(yè)在四川擁有一定的知名度,但是沒(méi)有五糧液等企業(yè)那么大的市場(chǎng)影響力。其銷售范圍主要是四川省以及周圍的一些省市。

戰(zhàn)略群組③:四川宜賓君子酒業(yè)有限公司等48家企業(yè)組成。這一個(gè)戰(zhàn)略群組的企業(yè)都是當(dāng)?shù)氐囊恍┢髽I(yè),有些甚至不具備自己的品牌。他們的市場(chǎng)影響力僅限于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)或者向外省的一些其他酒企銷售原酒,不具備相應(yīng)的品牌效應(yīng)。

將選定的四川白酒企業(yè)劃分為三個(gè)戰(zhàn)略群組,進(jìn)行了三個(gè)群組競(jìng)爭(zhēng)策略的研究。針對(duì)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析,并提出相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。

表2 四川白酒戰(zhàn)略群組劃分Table2 Strategic group division of Sichuan Baijiu

3 四川白酒企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

3.1 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很難被肉眼所察覺(jué)到和進(jìn)行量化,但是具體有多少優(yōu)勢(shì)能在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中凸顯出來(lái),這是不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種特有的優(yōu)點(diǎn)和品質(zhì)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)質(zhì)上就是一種有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些特質(zhì),不管是在實(shí)際的比較層面或指標(biāo)上,還是看不見(jiàn)的差異性和差別性的軟實(shí)力上,這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能幫助企業(yè)贏得客戶的青睞。

企業(yè)所具有的各種資源和能力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源。企業(yè)乃要利用好手中的資源和能力,向客戶提供高品質(zhì)、高價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù),那么企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)領(lǐng)先于他人一步。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)方面,還表現(xiàn)在企業(yè)的管理模式優(yōu)勢(shì)、資金鏈優(yōu)勢(shì)、優(yōu)秀人才和科技人員優(yōu)勢(shì)、企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)以及合作關(guān)系優(yōu)勢(shì)等。在企業(yè)的戰(zhàn)略層面,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就包括管理溝通優(yōu)勢(shì)、引資優(yōu)勢(shì)、科技力量?jī)?yōu)勢(shì)、信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)等,以及和這些資源有著密切聯(lián)系的營(yíng)銷模式、產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)能力與企業(yè)品牌的影響力等。綜合眾多的資料文獻(xiàn)將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分為三種:一是找準(zhǔn)市場(chǎng)位置;二是找準(zhǔn)焦點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力量;三是資源稟賦。其中競(jìng)爭(zhēng)定位以波特(Porter)為代表,核心競(jìng)爭(zhēng)力以普拉哈拉德(Prahalad)和梅德?tīng)?Medal)為代表,資源稟賦以巴尼(Barney)和皮特瑞夫(Peteraf)為代表。企業(yè)獲取并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道。

3.2 川酒群組競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源

3.2.1 品牌與歷史文化

人類文化發(fā)展由來(lái)已久。酒,不能簡(jiǎn)單地描述為一種普通的物質(zhì)存在方式,它是一種寄托精神和意志的文化符號(hào)。所以,白酒企業(yè)乃有樹立自己的文化標(biāo)志和品牌才能在競(jìng)爭(zhēng)取中取得勝利。一個(gè)沒(méi)有文化底蘊(yùn)的企業(yè)是沒(méi)有靈魂和生機(jī)的。對(duì)于白酒企業(yè)來(lái)說(shuō),其品牌映射力和影響力是關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)資源。以四川白酒上市公司這個(gè)戰(zhàn)略群組作為研究對(duì)象發(fā)現(xiàn),他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力源自于他們高于其他群組的品牌影響力。五糧液、瀘州老窖、沱牌舍得、水井坊等川酒品牌已經(jīng)深入人心。提起川酒,人們第一個(gè)反應(yīng)會(huì)是五糧液、瀘州老窖等,雖然說(shuō)他們不能等同于川酒,可是在一定程度上他們已經(jīng)成為了川酒的代名詞,成為了川酒的排頭兵。

對(duì)于一個(gè)白酒企業(yè)而言,擁有豐富的歷史文化內(nèi)涵也顯得十分重要。酒文化在中國(guó)文化中占有很重要的作用。從杜康釀酒開(kāi)始,酒就成了人們生活、社會(huì)交際的必需品。現(xiàn)在的人們不僅在意白酒的品質(zhì),同時(shí)也在意白酒里面所包含的文化內(nèi)涵。拿五糧液來(lái)說(shuō),其完美地運(yùn)用了文化營(yíng)銷方法,潛移默化地影響著市場(chǎng)客戶。五糧液借鑒和吸收了傳統(tǒng)文化中的辯證方法和理論,以“和諧”作為五糧液的文化標(biāo)志,并設(shè)計(jì)出屬于自身的宣傳廣告語(yǔ),即“香氣濃郁、口感醇厚、唇齒留香、入口順滑”,讓人感覺(jué)到仿佛已經(jīng)聞到了此酒的香氣,迫不及待想要品嘗一下。

3.2.2 地理位置

白酒需要合適的地理環(huán)境和水源條件,這二者缺一不可。四川的酒廠以瀘州、宜賓最多,這都得益于當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)、氣候和水源條件對(duì)白酒獨(dú)特的幫助。

瀘州氣候條件得天獨(dú)厚,全年氣候溫和濕潤(rùn),最高溫和最低溫分別是40.3℃和-1.1℃,全年最大降水量為1614.9mL,最大比最小降水量多1 550 mL,常年吹西南風(fēng)。這種氣候條件適合白酒原材料的生長(zhǎng)和微生物的培養(yǎng)及發(fā)酵過(guò)程,瀘州老窖白酒的主要原材料就是本地產(chǎn)小麥和糯性紅高粱。據(jù)專家介紹,瀘州老窖的釀酒用水主要來(lái)自上好的龍泉井水,此水甘甜、酸性較弱,優(yōu)良的水質(zhì)不僅有利于微生物的生長(zhǎng),更有利于發(fā)酵和糖化過(guò)程。更多的企業(yè)主要引用長(zhǎng)江水,經(jīng)過(guò)多道加工和凈化處理,使其能夠達(dá)到釀酒用水的要求。

3.2.3 原材料

四川乃天府之國(guó),盛產(chǎn)五谷糧食,高粱、大米、糯米,小麥等農(nóng)作物在四川都有大量出產(chǎn),給釀酒提供了豐富的原材料。四川主要生產(chǎn)水稻,種植面積達(dá)到200萬(wàn)hm2左右,種植年產(chǎn)量大約1500萬(wàn)t,在全國(guó)處于領(lǐng)先地位。四川豐富的原材料資源為白酒企業(yè)的生產(chǎn)和加工提供了優(yōu)質(zhì)原料保障。

3.2.4 釀酒工藝

四川白酒企業(yè)集中于瀘州、宜賓地區(qū),可是為什么五糧液、瀘州老窖最出名呢？對(duì)于喝酒的人來(lái)說(shuō),白酒的香味是人們對(duì)這個(gè)品牌以及產(chǎn)品最直接的感受,這是任何廣告都無(wú)法代替的。白酒的質(zhì)量離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)原料,更是和釀酒工藝技術(shù)密切相關(guān)。以瀘州老窖作為例子,瀘州老窖采用傳統(tǒng)的開(kāi)放式釀酒方法和工藝,由于在原料的選擇、酵母的應(yīng)用、窖池的管理以及發(fā)酵和蒸餾工藝過(guò)程的科學(xué)管理,使得瀘州老窖酒的香味物質(zhì)成分含量更加豐富,盡管這些微量成分物質(zhì)乃占到酒體含量的2%左右,卻構(gòu)成了瀘州老窖酒獨(dú)特的香味特征和典型的酒體風(fēng)格。既是中國(guó)濃香型白酒的代表,又無(wú)愧于國(guó)家名酒的稱號(hào)。

3.2.5 企業(yè)自身資源

除此之外,企業(yè)自身?yè)碛械馁Y源,如資金,人才儲(chǔ)備、技術(shù)創(chuàng)新能力都會(huì)是他們區(qū)別于其他戰(zhàn)略群組的重要條件。企業(yè)擁有更多的資金去吸引人才,去進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā),去進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)改進(jìn)和產(chǎn)品的換代升級(jí)。資源的規(guī)模、數(shù)量是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),但不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是對(duì)資源的經(jīng)營(yíng)和整合。

3.3 SWOT分析

SWOT分析代表分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)(strength,S)、劣勢(shì)(weakness,W)、機(jī)會(huì)(opportunity,O)和威脅(threats,T)。不同戰(zhàn)略群組的SWOT分析如表3所不:

表3 不同戰(zhàn)略群組SWOT分析Table3 SWOT analysis of different strategic groups

4 競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇與實(shí)施

一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇不取決于企業(yè)自身愿望,而取決于企業(yè)自身的實(shí)力。白酒行業(yè)屬于食品行業(yè),具有自身行業(yè)的特殊性,且白酒的品質(zhì)不能出現(xiàn)任何問(wèn)題。品牌影響力是一個(gè)白酒企業(yè)最重要的無(wú)形資源,一旦品牌失去了影響力,這不僅是對(duì)企業(yè)自身的打擊,也是對(duì)整個(gè)白酒產(chǎn)業(yè)的傷害。白酒企業(yè)不僅要做好自律,更要將責(zé)任扛在肩上,同時(shí)也要加強(qiáng)防范意識(shí),避免假冒偽劣產(chǎn)品事件的發(fā)生。

4.1 戰(zhàn)略群組(1)的競(jìng)爭(zhēng)策略

通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略群組(1)的分析,本文的觀點(diǎn)認(rèn)為最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略是戰(zhàn)略群組①的最佳選擇。通過(guò)綜合低成本和差異化二者的優(yōu)勢(shì),為顧客提供最低價(jià)格下的高質(zhì)量產(chǎn)品和使用價(jià)值,其最終要達(dá)到搶占高份額市場(chǎng)的目的,得到消費(fèi)者的支持。

4.1.1 降低生產(chǎn)成本

近幾年白酒原材料如大米、高粱價(jià)格的上漲,在一定程度上影響了白酒的價(jià)格。據(jù)四川農(nóng)村日?qǐng)?bào)顯不,2016年四川大米的市場(chǎng)銷售價(jià)格為4元/斤,但是同檔次的東北大米乃需要3.4元/斤。四川大米的市場(chǎng)價(jià)格偏高在一定程度上加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。并且四川大米的種植比較分散,難以有效組織充足的貨源。白酒企業(yè)要控制成本,可以與當(dāng)?shù)鼗蛘咄馐〉霓r(nóng)業(yè)合作社等相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,通過(guò)長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作方式獲得一個(gè)原材料上面的價(jià)格優(yōu)惠,減少自己的成本。

4.1.2 注重人才培養(yǎng),提升企業(yè)的創(chuàng)新能力

建立完善的人才培養(yǎng)體系,加強(qiáng)公司的人才儲(chǔ)備;不斷注重新技術(shù)的開(kāi)發(fā),改進(jìn)落后的生產(chǎn)技術(shù);降低白酒的生產(chǎn)成本,增加白酒的功能性,白酒不僅可以喝,也可以用來(lái)收藏?？傊髽I(yè)可以通過(guò)產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新更好地占領(lǐng)市場(chǎng)。

4.1.3 完善的產(chǎn)品體系

對(duì)于群組企業(yè)而言,不應(yīng)該乃注重自己,而需要關(guān)注消費(fèi)者的需求。有些消費(fèi)者喜歡高檔酒,有些消費(fèi)者喜歡低檔酒;有些喜歡自己喝,有些喜歡當(dāng)做禮品送人。這就要求企業(yè)需要建立完善的產(chǎn)品體系,不能乃生產(chǎn)高檔酒,要充分利用企業(yè)所擁有的資源做到全覆蓋;合理利用自身資源生產(chǎn)出不同檔次的酒,來(lái)滿足不同層次的消費(fèi)者。

4.1.4 充分利用互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道

運(yùn)用新媒體傳播渠道更好、更快的打進(jìn)年輕人群體,搶占未來(lái)市場(chǎng)。不同年齡階段的人擁有不同的生活方式。中老年人習(xí)慣于電視、報(bào)紙等渠道,而且他們對(duì)于白酒有著自己獨(dú)特的情懷,受外來(lái)產(chǎn)品的誘惑力低;年輕人作為未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)的主體,更追求時(shí)尚與潮流。這兩種消費(fèi)群體之間有著完全不同的生活方式?，F(xiàn)代的年輕人與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系更緊密,除日常工作之外,他們的大多數(shù)時(shí)間都在各類的視頻網(wǎng)站、購(gòu)物網(wǎng)站,以及直播網(wǎng)站等。群組白酒企業(yè)可以與這些網(wǎng)站相結(jié)合,利用這些網(wǎng)站的影響力來(lái)讓年輕人更快的認(rèn)識(shí)企業(yè)和產(chǎn)品,從而更快的吸引他們。

該群組是市場(chǎng)上的領(lǐng)先者,領(lǐng)先者才有資格打防御戰(zhàn)。不僅其他的川酒品牌,還有一些國(guó)內(nèi)知名白酒品牌以及國(guó)外的很多洋酒品牌都是潛在的競(jìng)爭(zhēng)者,因此該群組在選擇最優(yōu)成本戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,還需要實(shí)施防御戰(zhàn)略。一方面要隨時(shí)提高警惕。作為市場(chǎng)上的領(lǐng)先者,肯定是備受關(guān)注的,不僅來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)者,同時(shí)媒體、消費(fèi)者等也在時(shí)刻關(guān)注。因此該群組企業(yè)不僅要保證自身產(chǎn)品的質(zhì)量,生產(chǎn)合格的產(chǎn)品,保證自身不犯錯(cuò)誤;同時(shí)要隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng),了解市場(chǎng),掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化,清楚消費(fèi)者的變化,了解市場(chǎng)需求的變化。乃有適應(yīng)市場(chǎng)的變化,才能一直處于領(lǐng)先地位。另一方面要明確自身弱點(diǎn),并通過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新滿足大眾需求,盡可能給消費(fèi)者一個(gè)完美的形象。白酒行業(yè)這么多年以來(lái),產(chǎn)品風(fēng)味一直沒(méi)怎么變化。加上現(xiàn)在年輕人消費(fèi)觀念的變化,其他的酒如伏特加、威士忌等更多成為年輕人的選擇,年輕人在社交場(chǎng)合不喜歡白酒,更喜歡其他酒。對(duì)白酒有需求的多數(shù)是一些中老年群體,消費(fèi)者結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了斷層的現(xiàn)象,這主要是來(lái)自于白酒自身的特性,也是整個(gè)白酒行業(yè)的弱點(diǎn)。因此群組企業(yè)要明確自身的弱點(diǎn),既然人們不喜歡把白酒當(dāng)作消費(fèi)品,那么可以賦予白酒品牌更多的文化內(nèi)涵,如禮品、珍藏品等,給消費(fèi)者呈現(xiàn)一個(gè)最完美的形象。再者群組企業(yè)要積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任,樹立良好的企業(yè)形象。對(duì)于川酒上市企業(yè),要承擔(dān)自身的社會(huì)責(zé)任?？梢越⒐婊饚椭航M企業(yè)樹立更好的企業(yè)形象,獲得更多的市場(chǎng)份額;同時(shí)可以增強(qiáng)消費(fèi)者品牌信任度與榮譽(yù)感。

4.2 戰(zhàn)略群組(2)的競(jìng)爭(zhēng)策略

通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略群組(2)的分析,認(rèn)為差異化戰(zhàn)略是戰(zhàn)略群組(2)的最佳選擇。企業(yè)采取與同類廠家迥異的營(yíng)銷策略,充分塑造和展現(xiàn)獨(dú)特魅力,以差異化形成排他性和獨(dú)占性。

4.2.1 設(shè)計(jì)獨(dú)特的產(chǎn)品外觀、增加防偽標(biāo)識(shí)

戰(zhàn)略群組(2)中的企業(yè)要想從現(xiàn)有的市場(chǎng)中脫穎而出,從中端白酒競(jìng)升為高端白酒,就必須要擴(kuò)大現(xiàn)有的品牌影響力。不僅要在川內(nèi),更是要面對(duì)全國(guó)市場(chǎng)。首先,要對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)獨(dú)特的產(chǎn)品外觀,并且利用現(xiàn)代技術(shù)增加防偽標(biāo)識(shí),擁有一個(gè)高端、大氣的外觀設(shè)計(jì)可以更好的獲得消費(fèi)者注意。該群組與其他白酒品牌相比,擁有同等或者是高于他們的產(chǎn)品設(shè)計(jì),而價(jià)格與其他品牌對(duì)比也具有相應(yīng)的優(yōu)勢(shì),這樣消費(fèi)者就會(huì)更傾向于該群組企業(yè)。同時(shí)新型防偽標(biāo)識(shí)的增加不僅可以避免假冒偽劣產(chǎn)品事件的發(fā)生,維護(hù)企業(yè)與產(chǎn)品的形象,引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)防偽標(biāo)識(shí)加強(qiáng)對(duì)群組企業(yè)產(chǎn)品的信任度,從而在消費(fèi)者中樹立一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。

4.2.2 擴(kuò)大現(xiàn)有品牌的市場(chǎng)影響力

戰(zhàn)略群組(2)中的白酒企業(yè)都是在當(dāng)?shù)丶笆?nèi)有一定名氣的企業(yè),但是他們的影響力還沒(méi)有達(dá)到群組(1)中的白酒企(2)業(yè)的高度。群組②中的企業(yè)要尋求發(fā)展,就必須將市場(chǎng)擴(kuò)大到川外。從四川周圍的省份開(kāi)始,然后慢慢擴(kuò)大到全國(guó)。首先要改變現(xiàn)有的銷售渠道。包括新聞媒介、人員推銷、公共媒體宣傳等,擴(kuò)大品牌的市場(chǎng)影響力。其次在省外設(shè)立專賣店,建立現(xiàn)代的物流體系。專賣店的設(shè)立一方面可以讓不了解群組企業(yè)的顧客知道企業(yè)的品牌;另一方面可以為潛在客戶提供更好的用戶體驗(yàn),而現(xiàn)代的物流體系是對(duì)專賣店的保障,保證專賣店的正常運(yùn)行。

4.2.3 深度挖掘品牌文化價(jià)值

群組中的白酒品牌都具有豐富的歷史文化內(nèi)涵。以文君酒為例,有據(jù)可考的邛崍釀酒史始于3 000年前,文君酒的淵源則可追溯至2 000多年前的西漢時(shí)期,史書上也有“臨邛酒”、“甕頭春”、“卓女燒春”等佳釀入選宮廷貢酒的記載。歷來(lái)文人墨客借文君酒抒懷的佳句也隨著美酒一并流傳。如杜甫“茂陵多病后,尚愛(ài)卓文君”;陸游“青鞋自笑無(wú)羈束,又向文君井畔來(lái)”。品牌文化作為公司的無(wú)形資源,應(yīng)該作為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵和重點(diǎn)。群組②的企業(yè)應(yīng)該注重品牌文化價(jià)值,深度挖掘品牌文化價(jià)值,通過(guò)文化來(lái)吸引、打動(dòng)顧客,并將客戶發(fā)展成為企業(yè)的忠誠(chéng)客戶。

4.2.4完善企業(yè)的管理體系與加強(qiáng)人才吸引

完善現(xiàn)有的企業(yè)管理體系,注重核心人才的引進(jìn)與激勵(lì)。通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有管理制度的完善,可以提高管理效率,加強(qiáng)各部門之間的合作,更好更快的為客戶提供更好的服務(wù)。人才是公司的重要資源。建立完善的激勵(lì)機(jī)制,可以保持公司現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)力與吸引人才動(dòng)力,從而能在產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝、設(shè)備等方面降低企業(yè)成本,提升技術(shù)創(chuàng)新能力,幫助企業(yè)進(jìn)行改進(jìn)升級(jí)。

由于該群組企業(yè)在市場(chǎng)中處于第二梯隊(duì),因此還要實(shí)施進(jìn)攻策略:努力尋找領(lǐng)先者的弱點(diǎn)以尋求突破。對(duì)于群組②的企業(yè)而言,如果找到了群組①中的白酒企業(yè)弱點(diǎn),這就是進(jìn)攻機(jī)會(huì)。通過(guò)對(duì)其弱點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)和分析,制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略,形成群組企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在進(jìn)攻策略中群組②企業(yè)可以通過(guò)締結(jié)聯(lián)盟提升整體優(yōu)勢(shì)。對(duì)于群組②的企業(yè)而言,由于沒(méi)有群組①的企業(yè)規(guī)模大與資源多優(yōu)勢(shì),如果單個(gè)進(jìn)入市場(chǎng),面對(duì)群組①的企業(yè)沒(méi)有優(yōu)勢(shì),因此可以通過(guò)戰(zhàn)略結(jié)盟來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以聯(lián)盟的方式來(lái)形成自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.3 戰(zhàn)略群組(3)的競(jìng)爭(zhēng)策略

結(jié)合前面研究,通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略群組(3)的分析,認(rèn)為低成本的聚焦戰(zhàn)略是戰(zhàn)略群組(3)的最佳選擇。通過(guò)為細(xì)分市場(chǎng)購(gòu)買者提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本更低的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

4.3.1 聚焦市場(chǎng),明確產(chǎn)品定位和定價(jià)

群組(3)的企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模小,能利用的資源相比前兩個(gè)群組要少的多。因此群組(3)的企業(yè)首先要聚焦市場(chǎng),將企業(yè)所在地市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,培養(yǎng)企業(yè)的忠誠(chéng)用戶。同時(shí)在產(chǎn)品定位和定價(jià)方面應(yīng)該明確乃做低端市場(chǎng),把客戶定位為一些當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者或企業(yè)。首先要保證自身生存,然后再謀求發(fā)展。

4.3.2 明確主打品牌,加強(qiáng)品牌建設(shè)

該群組中的企業(yè)雖然規(guī)模小,但是自身卻擁有很多的品牌和注冊(cè)商標(biāo)。企業(yè)在樹立品牌文化和形象時(shí)缺乏耐心和過(guò)于追逐短期利益。將品牌建設(shè)過(guò)程交給相關(guān)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)管理,給企業(yè)帶來(lái)短期效益的同時(shí),也給企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)隱患。該群組企業(yè)的產(chǎn)品種類過(guò)于繁雜,很多企業(yè)擁有多個(gè)品牌,無(wú)法做到資源的集中利用。因此企業(yè)必須要確立自己的主打品牌,做到資源的集中利用,形成一定規(guī)模的品牌影響力。

4.3.3 保證產(chǎn)品和服務(wù)的穩(wěn)定性

對(duì)于群組(3)的企業(yè)來(lái)說(shuō),他們?cè)谑袌?chǎng)中面臨諸多問(wèn)題。如產(chǎn)品制作工藝缺乏創(chuàng)新性,機(jī)器設(shè)備落后,生產(chǎn)效率低下,信息技術(shù)沒(méi)有得到充分的利用。銷售服務(wù)的落后使得企業(yè)無(wú)法及時(shí)得到市場(chǎng)以及消費(fèi)者需求信息及其對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)。企業(yè)可以適當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)消費(fèi)者意見(jiàn)調(diào)查,了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及公司的意見(jiàn)看法,并通過(guò)對(duì)消費(fèi)者意見(jiàn)的收集與處理,結(jié)合現(xiàn)有產(chǎn)品,在此基礎(chǔ)上做出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)上面的改變。企業(yè)要適時(shí)更新制造工藝,提高產(chǎn)品質(zhì)量,保證市場(chǎng)的穩(wěn)定,建立相應(yīng)的售后服務(wù)體系,及時(shí)反饋客戶,了解顧客需求,給客戶提供良好的用戶體驗(yàn)。

5 結(jié)論

白酒,不僅是中國(guó)人社會(huì)交際的必需品;白酒文化更是中華文化的重要組成部分。四川白酒企業(yè)一方面面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也面臨著消費(fèi)者和市場(chǎng)需求的變化。四川白酒企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得突破,就必須要在釀酒工藝、白酒的市場(chǎng)定位等方面做出足夠的思考,并在此基礎(chǔ)上做出相應(yīng)的改變。對(duì)落后的釀酒設(shè)備進(jìn)行更新,對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行新的培訓(xùn),應(yīng)用科技創(chuàng)新降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本;同時(shí)要了解自身弱點(diǎn),了解自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,知己知彼,百戰(zhàn)不殆;運(yùn)用新的信息傳播渠道,隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展,這樣才能立足于不敗之地。