上海玻璃博物館展示交互設(shè)計(jì)分析

宋雨璐,晉潔芳，上海工程技術(shù)大學(xué)

1 展示交互設(shè)計(jì)基本概念

“交互”本意源于英文“Interaction”和“Interactive”，泛指人與自然中一切事物交流信息的過程及兩者之間的關(guān)系和相互影響的過程。交互設(shè)計(jì)這個(gè)概念，簡單理解可以是“交互設(shè)計(jì)是人工制品、環(huán)境和系統(tǒng)的行為，以及傳達(dá)這種行為的外形元素的設(shè)計(jì)與定義。另外，辛向陽教授曾提出，交互設(shè)計(jì)的五個(gè)要素是 purpose、people、action、objects、context，用中文翻譯過來就是目的、人、動(dòng)作、物和環(huán)境，回答了交互發(fā)生時(shí)所包含的所有內(nèi)容，包括誰在參與、交互的目的、所進(jìn)行的操作、借助的物品以及交互發(fā)生的環(huán)境背景。那么用交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)的思維方式帶入展示空間中，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這五個(gè)要素也完全包含了展示空間設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)“體驗(yàn)”所需要的元素。

展示中交互設(shè)計(jì)首要形式是空間規(guī)劃和描述參與互動(dòng)過程中所產(chǎn)生的體驗(yàn)行為的方式，然后描述其過程中傳達(dá)信息的最有效途徑。就是讓參觀者在參觀展覽過程中參與活動(dòng)實(shí)現(xiàn)再創(chuàng)作和體會(huì)其間的感受，使參觀者對(duì)展示信息印象更加深刻，展示宣傳達(dá)到更好的效果。從展示設(shè)計(jì)角度來說，交互設(shè)計(jì)是展品、展示環(huán)境和參觀者系統(tǒng)行為三者之間的交流，以及傳達(dá)這種信息行為的外形裝置元素的設(shè)計(jì)。而就參觀者角度而言，交互設(shè)計(jì)是讓人們?cè)趨⒂^過程中用愉悅的心情來接受展示信息。交互設(shè)計(jì)具有一定的目標(biāo)性，以了解目標(biāo)參觀者和他們對(duì)展示所得到的信息期望，了解參觀者在與交互裝置設(shè)施或活動(dòng)時(shí)交互所產(chǎn)生的行為，了解參觀者心理特點(diǎn)和行為特征為主要目的。同時(shí)，還包括了解各種有效的交互娛樂中藝術(shù)形態(tài)和表現(xiàn)形式。

2 人與空間的交互設(shè)計(jì)

交互形式中空間的交互展示空間與參觀者有著直接聯(lián)系，因?yàn)閰⒂^者進(jìn)入展區(qū)時(shí)最先接觸到的便是展示空間環(huán)境。展示空間作為一種人工創(chuàng)造的環(huán)境，既要滿足參觀者的心理需求，又要達(dá)到展品傳遞信息的目的。從另一角度看，展示空間是一個(gè)處于多維的空間場景，就是在展示環(huán)境中立體的三維空間上再添加“時(shí)間”等多種因素。交互設(shè)計(jì)的原則就是體現(xiàn)參觀者和展示事物之間在這一四維空間中進(jìn)行交互的過程。如何在最短時(shí)間內(nèi)向參觀者傳遞其展示的最大信息量，成為展示交互設(shè)計(jì)的首重之重。

2.1 空間中的時(shí)間體現(xiàn)

上海玻璃博物館主館一共分為四個(gè)單元，第一單元為“什么是玻璃”，第二單元為“技術(shù)和工藝的發(fā)展”，第三單元為“從日常生活到科技前沿”，第四單元為“藝術(shù)創(chuàng)造力的證明”，新館與主館相連接，展示內(nèi)容是在主館第四單元上的升華，從歷史起源到今天的不斷發(fā)展，從認(rèn)知到深入了解再到提升，讓人們循序漸進(jìn)，全方位了解感受玻璃的無限可能。參觀者在展示空間中通過不同跨度的時(shí)間和空間，進(jìn)行不同活動(dòng)過程中的變化形成完整的感官和心理體驗(yàn)。時(shí)間則是展示交互設(shè)計(jì)中四維空間的核心，是創(chuàng)造動(dòng)態(tài)互動(dòng)空間展示形式的根本,創(chuàng)造了展示中的“流動(dòng)之美”。這種動(dòng)態(tài)的展示空間交互形式區(qū)別于靜止的展示空間交互，使參觀者更好的接受展品所傳達(dá)的信息。由靜態(tài)展示空間到動(dòng)態(tài)展示空間，展示交互設(shè)計(jì)藝術(shù)表現(xiàn)形式從單純的展品陳列轉(zhuǎn)移到展品與參觀者的互動(dòng)關(guān)系上來，在帶給參觀者新的傳播體驗(yàn)方式時(shí)也積極調(diào)動(dòng)參觀者參與的意識(shí)。

2.2 空間的多樣性

空間多樣性的形態(tài)是展示空間的基礎(chǔ)，它決定了展區(qū)環(huán)境的整體效果和整體。

氛圍，對(duì)其展品周圍環(huán)境氣氛和空間格調(diào)起著關(guān)鍵性作用。上海玻璃博物館空間形式多樣，大到主館到新館的變化，小到每個(gè)空間不同主題展區(qū)，都是通過運(yùn)用不同的比例、結(jié)構(gòu)、色彩，設(shè)計(jì)元素等形式所營造出來的。上海玻璃博物館的新館與主館在色彩主調(diào)上形成鮮明的對(duì)比，如同日與夜一般遙相輝映。盡管兩者兼具簡約的風(fēng)格，但主館（圖1）的主調(diào)是黑色的，是凝重內(nèi)斂的，旨在深層次地探尋玻璃的世界；而設(shè)計(jì)新館（圖2）主調(diào)是白色卻巧妙的借用自然光，將展品如畫紙般鋪陳出來。大幅落地玻璃窗和淺色內(nèi)墻顯得明亮溫暖，鏡面墻的運(yùn)用制造了更加通透寬敞的空間感，旨在展示玻璃的藝術(shù)升華。但二者在輔助色上有相互呼應(yīng)。新館與主館用流光溢彩的彩虹橋鏈接（圖3），呈現(xiàn)出豐富亮麗的漸變色，與黑白空間產(chǎn)生強(qiáng)烈的對(duì)比，暗示當(dāng)你進(jìn)入這里后，就進(jìn)入了一個(gè)極具設(shè)計(jì)感的地方?？臻g的多樣性在展區(qū)布局上即是相對(duì)獨(dú)立的又是一個(gè)有機(jī)的整體。在時(shí)間上用順序和結(jié)構(gòu)層次來合理安排的展區(qū)空間次序，使各展區(qū)空間組合分合有致。在結(jié)構(gòu)上做到整體環(huán)境和局部展區(qū)空間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)展示空間的節(jié)奏感和氣氛的烘托。參觀者與交互空間的互動(dòng)交流可以讓參觀者產(chǎn)生身臨其境的感知氛圍，有利于參觀者對(duì)展示信息的傳遞和接受。

圖1 主館

圖2 新館

圖3 主館與新館間鏈接

另外，展示空間功能的多樣性也是很重要的，在上海玻璃博物館適當(dāng)?shù)膮^(qū)域都設(shè)置了休息區(qū)，比如在主館二樓就設(shè)置了一個(gè)小休息區(qū)（圖4），休息區(qū)連接了兩個(gè)展區(qū)，那是一個(gè)白色的小房子造型，盡頭放著組合小沙發(fā)，舒適宜人。另外還可以觀看玻璃工藝品的相關(guān)視頻，可緩解參觀者的疲勞。在滿足參觀者生理功能需要的同時(shí)又滿足了現(xiàn)代人的審美要求，使參觀者與周圍環(huán)境和諧統(tǒng)一起來，形成完美舒適的休息空間。從而體現(xiàn)出展示交互設(shè)計(jì)重文化、重感情、多元性、個(gè)性化的人本設(shè)計(jì)理念。

圖4 主館二樓休息區(qū)

3 人與展品的交互設(shè)計(jì)

3.1 觀眾與展覽相結(jié)合

博物館的受眾是人，人類屬于社會(huì)動(dòng)物，在生理與心理上就已經(jīng)擁有隨時(shí)與各種事物進(jìn)行互動(dòng)的能力，而人與展的互動(dòng)的本質(zhì)很大程度上取決于設(shè)計(jì)方理解他人感受的能力有多么深刻。人類本身以及他人的活動(dòng)最能吸引人類的關(guān)注。當(dāng)有人開始著手處理或者參與一件事時(shí)，其他人就會(huì)表現(xiàn)出明顯的參與傾向。那么也就是說，每個(gè)不同個(gè)體或者團(tuán)體的人類活動(dòng)都能影響、與參與即將發(fā)生后新事件，整體的活動(dòng)幾乎比最初進(jìn)行的單項(xiàng)活動(dòng)更加豐富。上海玻璃博物館在設(shè)計(jì)中特別注重觀眾與展覽的結(jié)合，采用多樣的人與展品的互動(dòng)形式，讓參與者為展示效果所做出的行為融合為整體展示的一部分，在第一單元參觀者可以自己動(dòng)手，來了解凸透鏡的作用（圖5），三棱鏡的秘密（圖6），潛望鏡（圖7）可以看到二樓展廳的樣子。以及在第二單元人們可以在師傅帶領(lǐng)下，自己動(dòng)手制做玻璃工藝品。人們也可以從圍觀中學(xué)到玻璃工藝品的制作與流程。當(dāng)展示變得有趣，就會(huì)有人聚集在周圍，可以利用這種暫時(shí)的為了觀察所形成的聚集行為，讓這種行為也融入整體之中，新的互動(dòng)就在整個(gè)人展互動(dòng)事件中交叉地不斷地進(jìn)行著。

木材泡沫的吸水率很高（圖3）。其開孔結(jié)構(gòu)類似于海綿。然而，松木纖維含有疏水性(即防水)成分，與山毛櫸相比，可減少松木泡沫的吸水性。其還具有吸收水分的能力，與泡沫密度無關(guān)——是纖維的疏水性質(zhì)，而不是孔隙的大小。一個(gè)主要的因素是山毛櫸和松木泡沫在水中保持尺寸穩(wěn)定——冷水中24 h后膨脹小于1%，因此有效地防止膨脹。然而，吸水可能產(chǎn)生的問題，可能促進(jìn)真菌侵襲。對(duì)此可能的解決方案是在纖維混合物中添加混凝土。添加10%的混凝土可將櫸木泡沫的吸水率從31 kg/m2降低到2 kg/m2?；炷临x予泡沫更高的密度。替代的疏水添加劑是硅烷或蠟。然而，這兩者都對(duì)泡沫的強(qiáng)度具有負(fù)面影響。

圖5 凸透鏡

圖6 三棱鏡

圖7 潛里鏡

3.2 非常規(guī)展示角度的運(yùn)用

由于視聽與最廣泛的社交活動(dòng)——視聽接觸息息相關(guān)，那么把知覺作為一個(gè)重要的設(shè)計(jì)前提也是為了強(qiáng)調(diào)人對(duì)于空間條件以及尺度的感受。在常規(guī)設(shè)計(jì)中，觀看的對(duì)象與觀眾的視覺處于同一水平前方是最佳的觀展角度，然而普通的展覽方式與角度對(duì)互動(dòng)式展覽的收益并不是特別大，普通的體驗(yàn)對(duì)于觀眾接受信息來說僅僅是被動(dòng)的，在現(xiàn)實(shí)生活中人們更可以看到有時(shí)候觀眾只是走馬觀花地看一看，并無法得到任何相關(guān)知識(shí)更不要說提取他們的求知欲與參觀積極性。上海玻璃博物館除了部分采取常規(guī)的展示手段角度，為了提起人們的興趣，提高參觀者的參與度，設(shè)計(jì)許多非常規(guī)角度的展示手段。在主館第三單元“從日常生活到科技前沿”，通過問題設(shè)置問題的引領(lǐng)，采用漫畫和展示項(xiàng)目結(jié)合方式，人們想知道答案，必須手動(dòng)打開提前設(shè)置好的暗箱，或者打開之后需要與根據(jù)提示與展品進(jìn)行互動(dòng)，來獲得其所要傳達(dá)的信息。另外在新館一樓一個(gè)展覽廳的墻面上有六個(gè)小孔，高度不一，人們透過小孔便可看到里面的不同展品，和展品的不同的角度，這種非常規(guī)的角度進(jìn)行展覽使得觀眾以特殊的觀展角度就會(huì)讓觀眾的行為變得愈發(fā)主動(dòng)，他們?cè)讷@取信息之初就會(huì)覺得“恩，這個(gè)信息我獲得的不容易，我要好好看看”。因?yàn)槠胀ㄒ暯菬o法讓觀眾擁有一探究竟的沖動(dòng)，非常規(guī)角度的展示可以通過改變普通觀展的姿勢及動(dòng)態(tài)以傳播給觀眾信息，在觀眾主動(dòng)改變身體的姿態(tài)時(shí)，與空間及展品間的交互也就產(chǎn)生了。

圖8 展區(qū)圖一

圖9 展區(qū)圖二

圖10 展區(qū)圖三

3.3 展示手段的非物質(zhì)性

信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)科技的迅速發(fā)展，對(duì)于展示空間設(shè)計(jì)的最大影響就是展示內(nèi)容以及表現(xiàn)效果上的非物質(zhì)性。非物質(zhì)性是相對(duì)于物質(zhì)性存在的，展示空間展示內(nèi)容的非物質(zhì)性，以及新媒體展示技術(shù)的革新為展示設(shè)計(jì)效果的呈現(xiàn)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，使更多新穎的設(shè)計(jì)理念成為可能。新的展示技術(shù)與新型的展示設(shè)備的恰當(dāng)運(yùn)用，在一定程度上使觀眾與展覽互動(dòng)交流的過程更加自然便捷，信息獲取更加高效。上海玻璃博物館在每個(gè)單元的開始，或者新的展示空間的開始，都會(huì)設(shè)置一個(gè)關(guān)于本空間展示內(nèi)容的選擇題（圖11），人們可以事先拿到的地圖導(dǎo)覽冊(cè)上找到對(duì)應(yīng)的題號(hào)，選擇自己心目中的答案，刮開相應(yīng)的涂層。正確答案可以通過手機(jī)掃展板上的二維碼獲得。另外，在主館二樓有一個(gè)巨大的顯示屏，上海玻璃博物館特別與藝術(shù)家Tobias Gremmler共同創(chuàng)作了《融合》互動(dòng)裝置（圖12），采用了微軟的Natal技術(shù)（圖13），Tobias的作品探索了人類行動(dòng)在數(shù)位藝術(shù)中的表達(dá)。通過融合空氣、火焰、溫度、光等元素的特性，觀眾的身體呈現(xiàn)出了活靈活現(xiàn)的虛擬效果?；?dòng)顯示屏可以對(duì)物體，對(duì)人進(jìn)行運(yùn)動(dòng)捕捉，人站在顯示屏面前，而屏幕會(huì)用設(shè)定好的模擬的沙子材質(zhì)，對(duì)人進(jìn)行描摹刻畫。靜態(tài)的展品、圖片已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代人們的審美需求，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使交互技術(shù)等手段順理成章的進(jìn)入展示空間設(shè)計(jì)中，利用新的展示技術(shù)手段，更能夠吸引人們參與，完成人與展覽空間，與展品的交互，整個(gè)交互流程下來，能夠給人留下更深刻的印象，從而提高信息傳播的效率和質(zhì)量。

圖11 展示內(nèi)容導(dǎo)引

圖12 《融合》互動(dòng)裝置

在諾曼先生的《情感設(shè)計(jì)》中，他將其劃分為“本能層次的設(shè)計(jì)”，本能層次的設(shè)計(jì)“是關(guān)于意識(shí)與思維，這是外觀要素和第一印象形成的基礎(chǔ)，著重于展品的外觀、觸感等”。觀眾通過設(shè)備觀察到的信息也需要精心設(shè)計(jì)，倘若結(jié)果并非發(fā)人深省，那么觀眾就會(huì)認(rèn)為這種主動(dòng)獲取信息的行為將是不值得的，會(huì)降低觀眾隨后的積極性。這些展品都應(yīng)該具有四個(gè)要素：功能、易理解、易用性與感受。在設(shè)計(jì)中應(yīng)該設(shè)身處地的了解觀眾會(huì)以何種方式進(jìn)行探索，重視觀眾真正的需求才能體現(xiàn)展品的高品質(zhì)。注視、感受、聲音等生理趨向性特征起主導(dǎo)作用，人們的生理性往往會(huì)左右人們的喜好。

4 結(jié)語

如今，在設(shè)計(jì)行業(yè)中越來越強(qiáng)調(diào)為人的設(shè)計(jì)，在早期博物館設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)者只需要將館方所想傳達(dá)的信息進(jìn)行文本編排以及簡單的陳列設(shè)計(jì)即可完成設(shè)計(jì)目標(biāo)，然而展覽的結(jié)果不盡人意，觀眾所能吸收的只有非常少的信息量，并且在普通甚至乏味的圖文展里完全無法調(diào)動(dòng)觀眾的參展積極性。所以在今天，交互空間、交互設(shè)計(jì)在博物館里的運(yùn)用已經(jīng)越來越廣泛，且逐漸成為評(píng)判一個(gè)博物館是否成功的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，上海玻璃博物館在這里做了一個(gè)很好的典范。好的互動(dòng)空間的設(shè)計(jì)可以充分傳達(dá)展覽方所要向觀眾傳遞的信息，不僅能夠完成展覽目的并且還可以讓其延伸，優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)還可以讓觀眾在之后的日子里擁有回憶的東西。在觀眾回憶的時(shí)候展覽的信息就在無形中完成了多次傳遞，延展的信息傳遞可以使展覽所想傳達(dá)的世界觀在意識(shí)層面得以更好地表達(dá)。