基于現(xiàn)代學(xué)徒制的“聯(lián)合招生、訂單培養(yǎng)”模式學(xué)生就業(yè)情況調(diào)查研究

陳春花　陸文美

一、訂單式人才培養(yǎng)模式的實(shí)施

為促進(jìn)我校城市燃?xì)廨斉渑c應(yīng)用專業(yè)與市場(chǎng)需求相結(jié)合，同時(shí)提高港華燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司職工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，我校與港華燃?xì)饧瘓F(tuán)校企雙方約定自2011年起采取“聯(lián)合招生，訂單培養(yǎng)”的合作模式，為港華集團(tuán)華南地區(qū)的合資公司定向培養(yǎng) “城市燃?xì)鈱I(yè)”中職學(xué)生。學(xué)生在校通過(guò)選拔進(jìn)入港華訂單班，我校按照港華企業(yè)的用人要求對(duì)港華班學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，學(xué)生在校學(xué)習(xí)兩年，第三年進(jìn)入港華企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。2011年-2015年，我校共成立了四屆港華班，并推薦到港華企業(yè)工作。

二、調(diào)研目的和意義

2016年1月—2016年5月，我校城市燃?xì)廨斉渑c應(yīng)用專業(yè)（以下簡(jiǎn)稱燃?xì)鈱I(yè)）針對(duì)四屆港華訂單班學(xué)生在港華各公司就業(yè)工作情況開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。燃?xì)鈱I(yè)頂崗實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人與港華項(xiàng)目負(fù)責(zé)人成立了港華訂單班學(xué)生就業(yè)情況調(diào)研小組，在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，赴港華燃?xì)饧瘓F(tuán)華南區(qū)域各分公司進(jìn)行調(diào)研，了解訂單班學(xué)生就業(yè)情況，聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)和建議，對(duì)學(xué)生就業(yè)工作進(jìn)行指導(dǎo)，并聽(tīng)取用人單位對(duì)我校燃?xì)鈱I(yè)人才培養(yǎng)工作的意見(jiàn)和建議。調(diào)研的主要目的是了解在訂單式培養(yǎng)過(guò)程中，用人單位對(duì)訂單班學(xué)生能力和素質(zhì)的評(píng)價(jià)以及港華班學(xué)生的就業(yè)滿意度，并請(qǐng)他們對(duì)我校燃?xì)鈱I(yè)教育的不足提出自己的看法。調(diào)查對(duì)象為用人單位負(fù)責(zé)人和訂單班學(xué)生。

三、調(diào)研的內(nèi)容和方式

本次調(diào)研采取了學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談學(xué)生、電話訪談港華企業(yè)和走訪就業(yè)單位等形式進(jìn)行。本次調(diào)研收回學(xué)生問(wèn)卷121份，電話調(diào)研訪問(wèn)了24家港華分公司，走訪港華集團(tuán)分公司共7家（其中包括中山港華、順德港華、清遠(yuǎn)港華、海南港華、廣州港華、東永港華、萍鄉(xiāng)港華等）。

四、港華班學(xué)生就業(yè)情況分析

1.就業(yè)區(qū)域的分布

我校四屆港華訂單班培養(yǎng)的學(xué)生共121人，都去了港華集團(tuán)分公司就業(yè)，其中，學(xué)生就業(yè)的區(qū)域分布見(jiàn)圖1、圖2， 65%的學(xué)生留在廣東省的港華企業(yè)，這是基于就近就業(yè)的原則，我校與港華企業(yè)合作時(shí)提出了一個(gè)原則，為了保證學(xué)生就業(yè)的穩(wěn)定性，提倡在學(xué)生就業(yè)分配時(shí)，按就近原則對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)分配。其次，32名去了江西的學(xué)生及3名去了廣西的學(xué)生，都是由本地的港華分公司在當(dāng)?shù)卣惺盏膶W(xué)員委培到我校就讀港華班，最后再回到當(dāng)?shù)氐母廴A分公司就業(yè)。從就業(yè)的分布可以看出，我校港華校企合作項(xiàng)目“聯(lián)合招生、訂單培養(yǎng)”的模式，其主要特點(diǎn)是在招生組建訂單班的時(shí)候，就考慮到企業(yè)的人才需求，訂單班學(xué)員分為兩類：一類訂單班學(xué)生是由港華分公司在當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)考核，招收學(xué)生送進(jìn)我校港華班進(jìn)行委托培養(yǎng)，這部分由企業(yè)招收來(lái)的學(xué)生，畢業(yè)后回到當(dāng)?shù)馗廴A企業(yè)工作，這樣既滿足了合作企業(yè)的需求，又兼顧了學(xué)生和家長(zhǎng)的利益。圖1港華班學(xué)生就業(yè)區(qū)域分布

圖2港華班學(xué)生就業(yè)區(qū)域比例分布第二類針對(duì)沒(méi)有招收到合適生源但是又有人才需求的港華公司，我校在二年級(jí)燃?xì)鈱I(yè)學(xué)生中進(jìn)行選拔，選拔的時(shí)候根據(jù)各分公司人員數(shù)量的需求，對(duì)學(xué)生進(jìn)行面試考核，招收合適的學(xué)生進(jìn)入訂單班，因此在組建訂單班的時(shí)候就基本確定了學(xué)生的就業(yè)方向。

2.就業(yè)崗位分布分析

訂單班學(xué)生第三年到港華企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間，采用輪崗學(xué)習(xí)制，所有學(xué)生在幾個(gè)部門(mén)輪崗學(xué)習(xí)一年后，再由企業(yè)根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)及企業(yè)本身的崗位需求，對(duì)學(xué)生就業(yè)進(jìn)行定崗，其中，學(xué)生輪崗的部門(mén)包括客戶服務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部（包括場(chǎng)站運(yùn)行崗位及巡查維修崗位）和工程管理部，部分公司還會(huì)安排學(xué)員去市場(chǎng)部，從最后學(xué)生定崗的分布可見(jiàn)（見(jiàn)圖3、圖4），50%的學(xué)生從事客服類工作，46%的學(xué)生從事運(yùn)營(yíng)類工作，只有13%的學(xué)生從事工程類工作，1%的學(xué)生從事其他（非本專業(yè)相關(guān)）工作。從崗位分布情況可見(jiàn)，港華企業(yè)在人員需求上，客服類技術(shù)人員的需求最大，另一方面，我校訂單班學(xué)生可以勝任該類工作，而在客服類崗位中，從事戶內(nèi)安全檢查及維修的學(xué)生最多，這也是因?yàn)閷W(xué)生在校就參加了港華集團(tuán)內(nèi)部上崗證的培訓(xùn)及考核，大部分訂單班學(xué)生都考取了港華集團(tuán)內(nèi)部的戶內(nèi)安檢證及燃?xì)饩甙惭b與維修證。運(yùn)營(yíng)類崗位分布占了38%，大部分在江西的同學(xué)從事的是場(chǎng)站運(yùn)行類工作，這跟江西港華企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)相關(guān)。自2011年西氣東輸二線工程貫通后，江西各港華企業(yè)為接收西氣東輸?shù)臍庠矗鞣止径夹陆颂烊粴忾T(mén)站，門(mén)站的日常運(yùn)行操作，需要非常專業(yè)的人才，企業(yè)如果從社會(huì)上招聘非本專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)上崗難度較大，因此我校訂單班學(xué)員經(jīng)過(guò)兩年的在校專業(yè)技能的培訓(xùn)，正好滿足企業(yè)的用工需求。只有11%的學(xué)生從事工程類工作，經(jīng)過(guò)調(diào)研分析，最根本的原因是工程類工作要求學(xué)生的綜合素質(zhì)比較高，不僅要求學(xué)生能夠熟悉工程施工規(guī)范，能夠進(jìn)行燃?xì)夤艿赖脑O(shè)計(jì)及施工圖紙分析，還要求學(xué)生具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、交際能力及抗壓能力，而我校中職生大部分是剛滿18歲的成年人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺，交際能力及與各施工方溝通協(xié)調(diào)的能力并不能達(dá)到企業(yè)的要求，因此大部分港華企業(yè)偏向聘請(qǐng)大學(xué)生從事該崗位工作，港華班只有個(gè)別特別優(yōu)秀、綜合素質(zhì)能力較高的學(xué)生，最后能留在工程部，從事燃?xì)夤こ碳追酱淼墓ぷ鳌?/p>

五、調(diào)研結(jié)果分析

1.學(xué)生就業(yè)滿意度分析

基于現(xiàn)代學(xué)徒制的“聯(lián)合招生、訂單培養(yǎng)”模式學(xué)生就業(yè)情況調(diào)查研究

學(xué)生就業(yè)滿意度的調(diào)查，我們采用的是問(wèn)卷調(diào)查及電話訪談的方式，發(fā)出121份問(wèn)卷，共收回了121份問(wèn)卷，以下是問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析。

（1）港華班學(xué)員對(duì)就業(yè)的總體滿意度

訂單班學(xué)員對(duì)在港華集團(tuán)就業(yè)的總體滿意度見(jiàn)上表，50%的學(xué)生對(duì)于在港華企業(yè)就業(yè)是滿意的，其中有高達(dá)38%的學(xué)生認(rèn)為不滿意。在對(duì)這些學(xué)員進(jìn)行電話訪談中得知，有30%的學(xué)生已經(jīng)離開(kāi)了港華燃?xì)饧瘓F(tuán)，其中，一部人去了其他的燃?xì)夤荆€有一部分學(xué)生已經(jīng)不從事燃?xì)鈱I(yè)工作。

（2）工作本身的滿意度

57%的學(xué)生對(duì)于自己所從事的崗位、工作內(nèi)容是滿意的，只有18%的同學(xué)表示不滿意，不滿意的原因包括工作內(nèi)容單調(diào)重復(fù)沒(méi)有挑戰(zhàn)性，部分從事場(chǎng)站工作的同學(xué)不滿意要上夜班，部分上門(mén)維修點(diǎn)崗位的學(xué)員則認(rèn)為工作太辛苦，工作量大等。

（3）工作氛圍的滿意度

77%的學(xué)生對(duì)港華企業(yè)的工作氛圍、人際關(guān)系表示滿意，大部分同學(xué)都反映港華企業(yè)內(nèi)部工作氛圍很好。我們的學(xué)員第一年到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)時(shí)期，企業(yè)都是實(shí)行師徒制，會(huì)給所有實(shí)習(xí)的同學(xué)安排師傅，對(duì)學(xué)員在實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行解答與指導(dǎo)，港華企業(yè)建立了非常完善的實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)制度，并且還對(duì)帶實(shí)習(xí)生的師傅進(jìn)行考核。在這樣的制度下，學(xué)生得到了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并且能夠跟師傅融洽相處，因此，大部分學(xué)生對(duì)于港華企業(yè)的工作氛圍非常認(rèn)可，評(píng)價(jià)很高。

（4）薪資福利的滿意度

港華企業(yè)的薪資福利問(wèn)題是造成學(xué)生流失率高的主要原因，從上表可以看出，有41%的學(xué)生對(duì)于薪資福利不滿意。由于燃?xì)庑袠I(yè)屬于壟斷性的，大部分煤氣公司都是該區(qū)域唯一取得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的，因此我校燃?xì)鈱I(yè)的學(xué)生在燃?xì)夤揪蜆I(yè)的福利待遇都很高，而港華由于大部分公司地處二、三線城市，同類崗位的工資待遇與一線城市的燃?xì)夤敬龃嬖谳^大的差距，由于企業(yè)之間待遇差距大，學(xué)生之間的攀比心理普遍。部分學(xué)生年齡較小，心理不夠成熟，很容易受周?chē)说挠绊懀瑳](méi)有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，目光比較短淺，容易因?yàn)榇龅呐时榷闆r不穩(wěn)定，實(shí)習(xí)期滿就離開(kāi)港華企業(yè)。

（5）培訓(xùn)制度的滿意度

73%的學(xué)員對(duì)于港華企業(yè)的培訓(xùn)制度很滿意，由于港華燃?xì)饧瘓F(tuán)在燃?xì)庑袠I(yè)具有150多年的發(fā)展歷史，擁有行業(yè)最先進(jìn)的技術(shù)，同時(shí)非常注重內(nèi)部員工的培訓(xùn)，集團(tuán)的培訓(xùn)水平在燃?xì)庑袠I(yè)是最好的，港華集團(tuán)擁有自己的培訓(xùn)學(xué)院及多個(gè)培訓(xùn)基地，有頂尖的培訓(xùn)設(shè)備和完善的培訓(xùn)考核機(jī)制。因此學(xué)員們?cè)诟廴A企業(yè)比其他燃?xì)夤镜耐瑢W(xué)擁有更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和自我增值的機(jī)會(huì)，這一點(diǎn)，大部分同學(xué)非常滿意。

2.企業(yè)滿意度分析

企業(yè)對(duì)學(xué)生就業(yè)能力滿意度的分析，我們采用的是走訪七家企業(yè)及電話訪談共25家港華企業(yè)分公司，通過(guò)調(diào)查，港華企業(yè)對(duì)我校訂單班學(xué)生的綜合素質(zhì)給予了較高的評(píng)價(jià)。和其他學(xué)校的學(xué)生比起來(lái)，這些學(xué)生專業(yè)知識(shí)水平高，操作實(shí)踐能力強(qiáng)，專業(yè)素質(zhì)好，基本上能適應(yīng)工作需要。與沒(méi)有參加訂單班培養(yǎng)的我校燃?xì)鈱I(yè)其他學(xué)員相比，訂單班學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)工作中能更快進(jìn)入角色，并且對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度更高，責(zé)任心更強(qiáng)，敬業(yè)精神更好，特別是職業(yè)素養(yǎng)，如敢于吃苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從領(lǐng)導(dǎo)等方面表現(xiàn)較好，得到用人單位的肯定。有的學(xué)生表現(xiàn)突出，客戶經(jīng)常向企業(yè)提出表?yè)P(yáng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給予很高的評(píng)價(jià)。

六、從調(diào)研結(jié)果看項(xiàng)目存在的問(wèn)題

通過(guò)上述就業(yè)調(diào)研結(jié)果分析看，目前我校港華訂單式培養(yǎng)還存在以下的一些問(wèn)題：

（1）個(gè)別崗位（如工程類崗位）所需要的知識(shí)和能力與學(xué)生所掌握的知識(shí)和能力有差距，學(xué)生難以很好地適應(yīng)。

（2）由于港華燃?xì)饧瘓F(tuán)在華南、江西區(qū)域有20多家分公司，學(xué)生就業(yè)時(shí)更加傾向于留在珠三角地區(qū)的企業(yè)，對(duì)于省外或者廣東省內(nèi)比較偏遠(yuǎn)區(qū)域的企業(yè)（如韶關(guān)、饒平、陽(yáng)江等地），有意向的學(xué)生較少，而這些偏遠(yuǎn)區(qū)域的企業(yè)正處于擴(kuò)張發(fā)展期，正急需人才，這些企業(yè)只能通過(guò)自己招收學(xué)生委培到我校的方式才能滿足自身人才的缺口，然而這些企業(yè)在招生方面，還沒(méi)有找到更好的途徑與方法。

（3）由于企業(yè)之間待遇差距大，學(xué)生之間的攀比心理普遍，部分學(xué)生年齡較小，心理不夠成熟，很容易受周?chē)说挠绊?，沒(méi)有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，容易因?yàn)榇龅呐时榷环€(wěn)定，企業(yè)人才流失率較高。

七、總結(jié)與反思

“港華訂單班”培養(yǎng)模式的實(shí)踐是我校燃?xì)鈱I(yè)在教學(xué)改革中邁出的可喜一步。我們認(rèn)為，總體上，“聯(lián)合招生、訂單式”培養(yǎng)模式下的改革途徑和方法是成功的。為了完善訂單班項(xiàng)目，還可通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)改善：

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)的交流，專業(yè)教師多到企業(yè)調(diào)研學(xué)習(xí)，最大限度掌握各個(gè)崗位需要的技能，把最新的要求反映到教學(xué)內(nèi)容上，使學(xué)生掌握崗位所需技能。在現(xiàn)有的專業(yè)基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的意見(jiàn)與建議，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)和體系，使學(xué)生按照一定的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃思路，有針對(duì)性地掌握實(shí)踐操作知識(shí)模塊，以適應(yīng)社會(huì)及用人單位的需求。

（2）加強(qiáng)與港華企業(yè)“聯(lián)合招生”的合作，為解決偏遠(yuǎn)區(qū)域企業(yè)招不到員工的難題，由校方項(xiàng)目老師到企業(yè)所在地協(xié)助企業(yè)進(jìn)行招生宣傳，幫助企業(yè)招收到合適的學(xué)員。

（3）加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃能力的培養(yǎng)，在校期間，不單是技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，也要注重學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃能力，讓學(xué)生在校期間，能根據(jù)自己的興趣和能力做出在港華企業(yè)的職業(yè)規(guī)劃，加強(qiáng)其在企業(yè)的穩(wěn)定性。

（4）緊密關(guān)注港華企業(yè)崗位結(jié)構(gòu)的新動(dòng)向，適時(shí)調(diào)整燃?xì)鈱I(yè)訂單班人才培養(yǎng)方案、課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，保證訂單班培養(yǎng)模式始終是適合與促進(jìn)人的發(fā)展的，是主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)變化，并走在市場(chǎng)變化之前的。

通過(guò)此次調(diào)研可以看出我校訂單式培養(yǎng)模式的目標(biāo)定位為“緊跟市場(chǎng)需求，培養(yǎng)燃?xì)庖痪€的應(yīng)用型、技能型中高等技術(shù)人才，并逐步向復(fù)合型人才培養(yǎng)”是十分準(zhǔn)確的，但同時(shí)也看到實(shí)際的實(shí)施過(guò)程難度很大。這需要我們更進(jìn)一步深化學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)教學(xué)改革，強(qiáng)化專業(yè)建設(shè)，加大素質(zhì)教育力度，提高師資隊(duì)伍建設(shè)，逐步加深與企業(yè)的溝通，形成良好的合作機(jī)制，將校企合作做到實(shí)處，為學(xué)校為學(xué)生贏得更大的發(fā)展空間。

[基金項(xiàng)目：本文是廣東省級(jí)研究課題“基于現(xiàn)代學(xué)徒制的‘聯(lián)合招生，訂單培養(yǎng)人才培養(yǎng)模式改革探索研究”的階段性成果之一。]

責(zé)任編輯 陳春陽(yáng)