加強(qiáng)高校機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)

侯晉安

摘 要：加強(qiáng)高校機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，是新時期黨建工作的重要組成部分。高校外事部門作為對外服務(wù)的窗口，承擔(dān)著提高高校國際化水平的重任。為了更好的服務(wù)于我?！半p一流”建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)水平，我們通過一系列舉措改進(jìn)工作作風(fēng)，扎實(shí)為教職工服務(wù)，取得了卓有成效的進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：作風(fēng)建設(shè) 創(chuàng)建 改變思路

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）10-0-01

高校機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)對培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、提高各部門辦事效率、展示積極向上的機(jī)關(guān)形象發(fā)揮著重要的引領(lǐng)作用?，F(xiàn)如今高校對外交流不斷向廣度和深度發(fā)展，高校外事工作的內(nèi)涵和外延都已發(fā)生了巨大的變化，早已不僅是迎來送往、交際應(yīng)酬，對于外事服務(wù)水平的要求也不斷提升。2017年我校入選國家“雙一流”建設(shè)高校。開放辦學(xué)和國際化是我?！笆濉蔽宕蟀l(fā)展戰(zhàn)略之一。國際交流合作在高水平特色大學(xué)建設(shè)、一流學(xué)科建設(shè)、教學(xué)科研、拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)中具有重要作用。為了做好“雙一流”高校建設(shè)、實(shí)現(xiàn)江蘇高水平大學(xué)的奮斗目標(biāo)、完成我校四大發(fā)展戰(zhàn)略的“國際化”要求，國際處的工作面臨的重大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校主導(dǎo)、學(xué)院主體、學(xué)者和學(xué)生主角的多層次、多領(lǐng)域、多形式的國際交流合作機(jī)制。作為直接面向全校教職工服務(wù)的窗口部門，在新形勢下做好外事工作要求我們?nèi)娴呢瀼亟ㄔO(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的理念，以實(shí)際行動落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)提高外事管理和服務(wù)水平，為學(xué)校國際化工作邁上新臺階做出貢獻(xiàn)。

一、編寫《南京林業(yè)大學(xué)國際合作交流工作指南》

為更加充分發(fā)揮學(xué)院（部）主體、學(xué)者和學(xué)生主角的作用，為教師和學(xué)生提供方便、及時、有效地服務(wù)，我們以國際合作處為主編單位，動員組織與國際合作相關(guān)的部門和單位共同編寫了《南京林業(yè)大學(xué)國際合作交流工作指南》（以下簡稱《指南》）。該《指南》編寫的初衷是希望由國際合作處牽頭，將全校各部門各單位紛繁復(fù)雜的與國際合作相關(guān)的平臺和資源以指南的方式整合在一起，方便師生參考查閱。

該《指南》按照服務(wù)對象的不同分為面向教職工和面向?qū)W生（中國學(xué)生及留學(xué)生）兩個部分。面向教職工的內(nèi)容包括“因公出國（境）”、“外國專家工作”、“國際會議”、“國際科學(xué)研究項(xiàng)目”四節(jié)。面向?qū)W生的內(nèi)容包括“學(xué)生國際交流項(xiàng)目”、“中外合作辦學(xué)項(xiàng)目”、“港澳臺學(xué)生”、“來華留學(xué)學(xué)生項(xiàng)目”、“來華留學(xué)生漢語培訓(xùn)項(xiàng)目”五節(jié)。并另外附有“南京林業(yè)大學(xué)來華留學(xué)生手冊”和“孔子學(xué)院”兩部分補(bǔ)充內(nèi)容。

二、開設(shè)南京林業(yè)大學(xué)國際合作微信公眾號

《指南》作為我處服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)的重要舉措，對宣傳國際合作相關(guān)政策、促進(jìn)國際化發(fā)揮了重要作用。但是《指南》的缺點(diǎn)也是顯而易見的，那就是時效性較低。耗費(fèi)大量人力編輯的《指南》上的內(nèi)容可能只對本年度有效，政策法規(guī)、流程要求、項(xiàng)目增減、平臺建設(shè)等等都可能發(fā)生變化。作為傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介的補(bǔ)充手段，我處同時開設(shè)“南京林業(yè)大學(xué)國際合作處”微信公眾號。微信公眾號除了新媒體及時快捷、受眾面廣等特點(diǎn)外，還具有不同于其他社交平臺優(yōu)點(diǎn)。微信的信息傳播是基于熟人網(wǎng)絡(luò)、朋友圈，在微信上傳播的信息屬于小眾傳播，其信任度、到達(dá)率、分享性、互動性、傳播目標(biāo)群的集中性都是普通網(wǎng)絡(luò)媒介無法達(dá)到的。

我處的微信公眾號由專人負(fù)責(zé)，及時發(fā)布國際交流合作動態(tài)、新聞報道、學(xué)術(shù)講座、各類國際交流項(xiàng)目的報名及選拔進(jìn)展、孔子學(xué)院相關(guān)信息等，并利用這個平臺宣傳外事政策、外事紀(jì)律和一些小知識，將這個公眾號作為我處網(wǎng)站信息的補(bǔ)充，及時將最新的政策法規(guī)和項(xiàng)目要求推送給校內(nèi)師生。公眾號開通以來，關(guān)注人數(shù)逐月上升，信息閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)量持續(xù)增長。在為師生提供及時有效信息的同時，也提高了我處的工作效率。

三、改變思路，積極主動為師生服務(wù)

除了編寫《指南》、開設(shè)微信公眾號，我們更把加強(qiáng)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)落在平時工作的一點(diǎn)一滴。根據(jù)每項(xiàng)工作的節(jié)點(diǎn)，提前與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，力爭工作趕在任務(wù)的前面。

比如國家留學(xué)基金委優(yōu)秀本科生國際交流項(xiàng)目，如果等到每個項(xiàng)目都獲批之后再去學(xué)院聯(lián)系學(xué)生，會發(fā)生因?yàn)閷W(xué)生準(zhǔn)備不足，尤其是英語水平不達(dá)標(biāo)而面臨無人可派的局面。為了盡可能的滿額派出，我處做了大量的前期工作：學(xué)生進(jìn)校伊始就赴相關(guān)學(xué)院宣傳項(xiàng)目，提前讓學(xué)生了解項(xiàng)目的要求和時間節(jié)點(diǎn)，鼓勵有條件的相關(guān)專業(yè)學(xué)生提前準(zhǔn)備雅思或托?？荚嚕M織回國的學(xué)生赴學(xué)院與新生交流等，這些都為項(xiàng)目的順利開展做好了儲備。同時，與相關(guān)學(xué)院保持密切聯(lián)系，督促學(xué)院發(fā)揮主體作用，推薦選拔優(yōu)秀的學(xué)生參與到項(xiàng)目中來；與教務(wù)、學(xué)工、財務(wù)等部門協(xié)調(diào)溝通，確保學(xué)生回國后的學(xué)分轉(zhuǎn)換、學(xué)費(fèi)退交補(bǔ)交等工作，使派出的學(xué)生無后顧之憂。經(jīng)過幾年的不懈努力，于2016年實(shí)現(xiàn)滿額派出。

比如港澳臺學(xué)生工作，我處在招生時就與招生辦溝通，在港澳臺學(xué)生入校前就掌握學(xué)生的基本情況。在學(xué)生報到后，組織新生與老生的交流活動，根據(jù)港澳臺學(xué)生基礎(chǔ)較薄弱、理工類課程困難較多的實(shí)際情況，與學(xué)院溝通，組織教師專門為港澳臺學(xué)生加班補(bǔ)課，確保每一位同學(xué)不掉隊。同時在生活上積極關(guān)心港澳臺學(xué)生，每逢節(jié)日組織港澳臺學(xué)生活動、參與省里組織的其他涉外活動，發(fā)揮他們英語水平較好的優(yōu)勢，參與學(xué)校的長期留學(xué)生、短期國外來訪學(xué)生的接待和日常管理工作，使港澳臺學(xué)生盡快融入集體中。

建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，我們一方面推出切實(shí)有力的舉措，一方面把服務(wù)貫徹落實(shí)到日常工作的每個環(huán)節(jié)。服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)不僅是一句口號，更是對我們工作提出的更高要求。根據(jù)我校“十三五”發(fā)展規(guī)劃的思路和任務(wù)，在未來的工作中國際處將以更積極的態(tài)度有序的推進(jìn)我校國際合作交流，努力提升我校國際影響力和競爭能力，并要與學(xué)院密切配合，突出學(xué)科重點(diǎn)，依靠我校優(yōu)勢學(xué)科和特色專業(yè)，為國際交流合作打造更廣闊的平臺，還要加強(qiáng)與國際權(quán)威組織、研究機(jī)構(gòu)、知名大學(xué)的實(shí)質(zhì)性合作，為培養(yǎng)具有國際視野、通曉國際規(guī)則、參與國際競爭的人才做好服務(wù)保障，推進(jìn)師生國際化水平，為我?！半p一流”建設(shè)發(fā)揮更大的作用。

參考文獻(xiàn)

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