網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型與發(fā)展探究

曲萏

摘 要：在網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展形勢(shì)下，人們對(duì)信息的獲取和利用也越來(lái)越便捷，同時(shí)，人們對(duì)信息需求的不斷變化，促使了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的形勢(shì)下，圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。本文通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館服務(wù)環(huán)境、內(nèi)容和形式的改變，來(lái)進(jìn)一步闡述網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的影響，并且對(duì)它的發(fā)展問(wèn)題作了進(jìn)一步探究。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 圖書館服務(wù) 發(fā)展

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2018）10-00-01

經(jīng)濟(jì)技術(shù)的迅速提升，推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步和進(jìn)一步發(fā)展，而置身于這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的服務(wù)模式和理念也在不斷發(fā)生變化， 更偏向于自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化的發(fā)展方向，而且信息的總量和結(jié)構(gòu)也在不斷擴(kuò)大，滿足了用戶對(duì)信息的需求，同時(shí)也對(duì)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館服務(wù)工作方面的發(fā)展，具有非常深遠(yuǎn)的意義。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變

社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，促使人們對(duì)知識(shí)的需求也日益增強(qiáng)，而傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式已不能再滿足人們的要求，因此，為了改善這一現(xiàn)狀，需要借助信息技術(shù)，改革圖書館的管理機(jī)制，創(chuàng)造新型的服務(wù)理念，從而促進(jìn)圖書館管理工作的進(jìn)一步發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館服務(wù)模式具有以下特點(diǎn)：

1.主動(dòng)性

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)信息的需求也逐漸增多，為了滿足更多人的信息需求，現(xiàn)在的圖書館服務(wù)工作，已經(jīng)從圖書館走出來(lái)，走近每一個(gè)有需要的人。圖書館工作人員在做好本職工作的同時(shí)，通過(guò)和用戶主動(dòng)聯(lián)系，了解他們的信息需求，然后使用一種新型的服務(wù)模式，為用戶服務(wù)，給予他們相應(yīng)的信息幫助。如選擇專業(yè)人員來(lái)完善圖書館的相應(yīng)學(xué)科知識(shí)，增強(qiáng)圖書信息的真實(shí)性和權(quán)威性。

2.開(kāi)放性

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的作用下，圖書館的服務(wù)工作擺脫了原有的管理模式，不再僅僅局限于圖書館內(nèi)部，而更多的接觸社會(huì)和有信息需求的個(gè)人。此外，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響下，圖書館管理人員創(chuàng)造了一個(gè)開(kāi)放式的服務(wù)系統(tǒng)，并且采用了一種新的方式，來(lái)進(jìn)行信息的采集、傳播和服務(wù)工作，從而滿足更多人對(duì)信息的需求。

3.針對(duì)性

信息技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，打破了傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式，相關(guān)工作人員開(kāi)始根據(jù)社會(huì)的發(fā)展需求，改革服務(wù)方式，并且有針對(duì)性的為用戶提供特色的信息服務(wù)，這在一定程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)服務(wù)模式的缺陷，并且提高了用戶的滿意度。

4.多樣性

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館服務(wù)，改革了傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式，并且不再是繁瑣的手工服務(wù)，而是演變成根據(jù)不同用戶的需求，來(lái)提供給他們相應(yīng)的信息服務(wù)，更多的偏向于對(duì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)。并且將圖書館服務(wù)推向市場(chǎng)上進(jìn)行應(yīng)用，促進(jìn)了對(duì)信息的進(jìn)一步應(yīng)用，而且不同的用戶需求信息的不同，也拓展了信息的服務(wù)類型，有助于圖書館的服務(wù)更偏向于向多樣性發(fā)展。

5.智能型

信息社會(huì)的到來(lái)，促使人們?cè)趯?duì)信息利用的過(guò)程中，更加注重對(duì)信息的進(jìn)一步加工和處理，從而滿足社會(huì)的發(fā)展需求，也有助于提升自己的知識(shí)儲(chǔ)備。而且，在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的服務(wù)工作，也從原來(lái)的借出、歸還的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)信息的咨詢和利用，這就促使更多的工作人員投入到信息的服務(wù)工作中來(lái)，并且在信息服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，增加了人力和智力的投入，從而促使網(wǎng)上信息員和導(dǎo)航員的出現(xiàn)，促進(jìn)了圖書館服務(wù)更加智能和高效。

6.產(chǎn)業(yè)型

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變革和不斷發(fā)展，促使圖書館的經(jīng)營(yíng)理念和類型也有所轉(zhuǎn)變，原來(lái)的圖書館創(chuàng)建的目的是用來(lái)為人們提供信息服務(wù)的，從而提高人們的知識(shí)水平，促進(jìn)社會(huì)的不斷進(jìn)步，更加注重對(duì)知識(shí)的灌輸和給予，是一種公益性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館管理，更加重視對(duì)圖書館的經(jīng)營(yíng)，同時(shí)注重對(duì)信息產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的發(fā)展策略

1.樹(shù)立資源共享的服務(wù)理念

受傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式的影響，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館服務(wù)必然會(huì)由于服務(wù)類型和層次的不同，出現(xiàn)服務(wù)的系統(tǒng)繁多、類型復(fù)雜的局面，因而，為了有效的改善這一現(xiàn)狀，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響下，需要對(duì)信息服務(wù)的各個(gè)層次和系統(tǒng)進(jìn)行明確分工，統(tǒng)一管理。并且要注重各個(gè)組織的圖書館信息共享，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的各個(gè)系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致、共同發(fā)展的原則。

2.注重對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)

為了促進(jìn)圖書館服務(wù)工作，在新的網(wǎng)絡(luò)形勢(shì)下進(jìn)一步發(fā)展，除了需要對(duì)信息有效利用外，還要注重對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)，并且采用有償和無(wú)償?shù)姆?wù)模式，來(lái)不斷增強(qiáng)信息服務(wù)的質(zhì)量。在圖書館管理工作的過(guò)程中，為了促進(jìn)圖書館的長(zhǎng)久發(fā)展，不僅要考慮圖書館的信息服務(wù)給社會(huì)帶來(lái)的便利，還要結(jié)合自身的發(fā)展，考慮如何提高自身的經(jīng)濟(jì)效益。為此，圖書館需要結(jié)合自身的發(fā)展條件，來(lái)不斷完善服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量，從而滿足大多數(shù)人對(duì)圖書館的需求。此外，圖書館還需對(duì)現(xiàn)有的信息資源進(jìn)行進(jìn)一步挖掘和加工，從而提高信息的使用價(jià)值，增強(qiáng)信息的利用率。

3.創(chuàng)新圖書館服務(wù)模式

網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步和發(fā)展，為現(xiàn)在的圖書館服務(wù)工作提供了一個(gè)良好的發(fā)展契機(jī)，而置身于這樣的環(huán)境背景下，圖書館需要注重對(duì)信息資源的搜集、利用和開(kāi)發(fā)。而且為了更好的適應(yīng)新型的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，圖書館管理人員也應(yīng)不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平，從而不斷創(chuàng)新管理模式，提升服務(wù)質(zhì)量。

4.培養(yǎng)新型的服務(wù)人才

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館服務(wù)，具有更高的要求，為了確保圖書館的服務(wù)質(zhì)量，需要不斷加強(qiáng)對(duì)圖書館工作人員的培訓(xùn)和管理，從而提高他們的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，促使圖書館的服務(wù)工作更偏向于優(yōu)質(zhì)化和有序化。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響下，信息服務(wù)的知識(shí)類型不斷增加，含量也不斷擴(kuò)大，為了促進(jìn)對(duì)信息的有效處理和利用，需要不斷創(chuàng)新技術(shù)，改善工作效率，向信息服務(wù)的智能性發(fā)展。同時(shí)，為了改善圖書館的管理工作，促進(jìn)圖書館服務(wù)的有效進(jìn)行，需要多培養(yǎng)一些既具有專業(yè)知識(shí)又懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的綜合型人才，并且注重對(duì)他們的任用，培養(yǎng)有能力的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)圖書館的服務(wù)工作的高效展開(kāi)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上，可以看出，為了有效的推動(dòng)圖書館服務(wù)工作的開(kāi)展，促進(jìn)圖書館管理工作的完善和進(jìn)步，需要緊跟時(shí)代的發(fā)展方向，在新的網(wǎng)絡(luò)形勢(shì)下，注重對(duì)圖書館服務(wù)類型的更新和轉(zhuǎn)變，從而可以滿足更多人的要求。

參考文獻(xiàn)

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