科技溫暖“夕陽紅”

付冰冰

無論每個(gè)人的一生經(jīng)歷了何種風(fēng)景，最終都不可避免走向生命的黃昏。隨著老齡化社會(huì)的加速到來，如何用科技為老年人健康賦能，讓老年人感受到科技的溫度成了社會(huì)日益關(guān)注的重要話題。

在第五屆上海國際科普產(chǎn)品博覽會(huì)上，參展公司孝信通展示了一款簡約、極致、智能化的移動(dòng)助老終端和云服務(wù)平臺(tái)，專為老年人提供求救、關(guān)愛、健康、居家等服務(wù)。此外，上海愛護(hù)網(wǎng)也展出了24小時(shí)無人智慧售藥機(jī)產(chǎn)品，可以提供24小時(shí)遠(yuǎn)程問診服務(wù)，同時(shí)運(yùn)用GSP云監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)確保售藥機(jī)合法合規(guī)使用。愛護(hù)網(wǎng)推出的系統(tǒng)集成平臺(tái)同樣引起多方關(guān)注，該平臺(tái)采用“物聯(lián)網(wǎng)+信息化+云計(jì)算”等先進(jìn)技術(shù)，將云端積累的數(shù)據(jù)信息分享推送給各級(jí)政府平臺(tái)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、全科醫(yī)生和子女等人，共同建立大數(shù)據(jù)監(jiān)控管理體系，從醫(yī)養(yǎng)、康養(yǎng)、安全、關(guān)愛四個(gè)維度實(shí)現(xiàn)全方位智慧綜合性的養(yǎng)老管理體系，在解決老人安全看護(hù)、安全報(bào)警、慢病管理、疾病預(yù)防等問題上邁出了探索的腳步。

老齡社會(huì)需求多

全國老齡工作委員會(huì)辦公室政策研究部李志宏處長指出，“人口眾多、結(jié)構(gòu)老化”是謀劃我國未來發(fā)展必須始終把握的新的基本國情。人口老齡化問題已經(jīng)成為重大的經(jīng)濟(jì)問題，須及早在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域展開全方位的積極應(yīng)對。能否處理好人口老齡化與社會(huì)和諧發(fā)展之間的關(guān)系，事關(guān)我國發(fā)展能否擁有一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和政治環(huán)境。人口老齡化持續(xù)沖擊我國養(yǎng)老保障體系、醫(yī)療保障和服務(wù)體系、老齡服務(wù)體系建設(shè)，相關(guān)領(lǐng)域的改革亟須加快推進(jìn)。

與此同時(shí)，人口老齡化給我國發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，我國應(yīng)對人口老齡化的優(yōu)勢和劣勢同在。實(shí)施中國特色的積極應(yīng)對人口老齡化戰(zhàn)略，需要樹立科學(xué)的老齡觀，堅(jiān)持“發(fā)展、保障、健康、參與、和諧”的戰(zhàn)略方針，積極推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展適應(yīng)人口老齡化的客觀需要。

據(jù)公開資料顯示，2013年，我國老年人口突破2億，預(yù)計(jì)2025年將突破3億，2033年突破4億，2053年達(dá)到峰值4.87億，分別占屆時(shí)亞洲老年人口的2/5和全球老年人口的1/4。按高方案預(yù)測，老年人口峰值將逼近5億，比屆時(shí)發(fā)達(dá)國家老年人口的總和還要多出1億。

老齡人口基數(shù)大，需求多，對醫(yī)療、養(yǎng)老等一系列社會(huì)服務(wù)來講，既是考驗(yàn)也是挑戰(zhàn)。

科技賦能孝心通

66歲原本是很多人選擇退休、頤養(yǎng)天年的年齡，有人卻選擇了創(chuàng)業(yè)。談及孝信通的誕生初衷，畢業(yè)于清華大學(xué)77級(jí)計(jì)算機(jī)專業(yè)的創(chuàng)始人趙琪華表示，一切源于自己的母親。

2014年的7月，常年在國外打拼的兄妹幾人突然發(fā)現(xiàn)了異常情況：平時(shí)通過越洋電話可實(shí)時(shí)聯(lián)系的母親已經(jīng)失聯(lián)一天。待報(bào)警之后才發(fā)現(xiàn)，由于老人晨起上廁所不慎摔倒，因無人發(fā)現(xiàn)，在上海40多度的房間里獨(dú)自挨過近30個(gè)小時(shí)后因臟器衰竭遺憾離世。

趙琪華陷入了深深的反思與自責(zé)。在這個(gè)事件中，如果老太太能摸到那個(gè)雞蛋大的報(bào)警按鈕；如果老太太會(huì)用移動(dòng)電話，保姆不見老太太開門，可打個(gè)電話詢問一下；如果兒女能從App上觀察到母親的實(shí)時(shí)生理健康狀態(tài)；……太多的如果中，只要有一個(gè)如果能實(shí)現(xiàn)，都有可能挽救母親的生命。

痛定思痛的趙琪華將思考化作了行動(dòng)：把已知且可行的高科技用在老年人身上，讓他們也能像年輕人那樣，享受高科技帶來的福利。

為了改善中國2億老年人居家養(yǎng)老的生活環(huán)境和質(zhì)量，為了千千萬萬的老人不再重蹈母親的覆轍，趙琪華聯(lián)合清華校友投資研發(fā)了一款適合中國老年人使用的居家養(yǎng)老移動(dòng)智能終端和云服務(wù)平臺(tái)——孝信通，用于滿足當(dāng)前老年人的緊急求救、健康監(jiān)測、社交關(guān)愛、生活相助的市場需求。

科技溫暖夕陽紅

產(chǎn)品“孝信通”由移動(dòng)智能終端、老人手機(jī)端App、子女手機(jī)端App、專業(yè)人員手機(jī)端App、云服務(wù)平臺(tái)組成。在充分考慮到老年人使用習(xí)慣的基礎(chǔ)上，利用拉拔式報(bào)警方式、老年微話、健康自動(dòng)監(jiān)測、語音識(shí)別、人工智能大數(shù)據(jù)處理等技術(shù)，為老人提供“救、愛、健、助”服務(wù)。

當(dāng)老人發(fā)生意外或者需要緊急求助時(shí)，只需輕輕一拽，通過移動(dòng)終端“一拽報(bào)警”的功能，就可以實(shí)現(xiàn)快速求救、定位、現(xiàn)場施救提示、多方通話，有效縮短意外事故發(fā)生后的緊急處理流程，爭取施救的黃金時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)最有效的、便捷的報(bào)警求助方式。

由于微信已成為年輕人社交、溝通的主流利器。但因?yàn)橹悄苁謾C(jī)使用的復(fù)雜性、流量成本高、不菲的手機(jī)價(jià)格，仍將大多數(shù)老人拒之門外。通過孝信通的對講微信功能，將復(fù)雜的設(shè)置操作交給子女去實(shí)施，老人只要“一鍵微話”，就能與家人（群）、好友（群）、鄰里（群）甚至社區(qū)醫(yī)護(hù)人員之間進(jìn)行語音交流。聊天功能簡單易用，無文字閱讀，無方言阻撓，而且沒有賬單、流量免費(fèi)。通過一鍵微話，豐富了老年社交生活，降低了獨(dú)居的孤獨(dú)感，提升了老人居家養(yǎng)老生活的幸福指數(shù)。

此外，孝信通還建立了健康大數(shù)據(jù)云服務(wù)平臺(tái)，通過和第三方健康設(shè)備的合作，可以將老人每天的健康數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到云端，形成健康數(shù)據(jù)庫長期保存。并方便子女和社區(qū)醫(yī)生隨時(shí)隨地管理和監(jiān)護(hù)老人的健康狀況，及時(shí)給予相應(yīng)的關(guān)心或醫(yī)療診斷意見，進(jìn)一步提高分級(jí)醫(yī)療制的管理效率和服務(wù)質(zhì)量。老人只需一鍵輕按“服務(wù)”鍵，以留言方式提出服務(wù)需求，經(jīng)系統(tǒng)語音識(shí)別確認(rèn)后，系統(tǒng)智能化的將此服務(wù)需求發(fā)送給相應(yīng)的社區(qū)服務(wù)中心或最近的第三方有資質(zhì)的服務(wù)提供商。相關(guān)的服務(wù)人員即可提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的、專業(yè)的上門服務(wù)，滿足老人預(yù)期的服務(wù)需求。提供服務(wù)后，老人還可以對服務(wù)及人員作出評(píng)價(jià)，以改善和提升供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量和管理。

類似孝信通的創(chuàng)業(yè)公司致力于通過科技為老齡社會(huì)構(gòu)建平臺(tái)，平臺(tái)的一頭連著父母，另一頭則是每一個(gè)兒女的拳拳之心。隨著時(shí)間的推移，科技發(fā)展日新月異，毫無疑問能夠解決及處理更多的養(yǎng)老問題。但無論科技如何發(fā)達(dá)，子女的陪伴永遠(yuǎn)是耄耋老人心中最寶貴的禮物。