高校官方微信公眾平臺建設(shè)存在的問題及策略研究

張磊 李卓

摘 要：高等院校官方微信公眾平臺作為一種新媒介，是高等院校對外樹立新形象、對內(nèi)凝聚人心的重要平臺，它有發(fā)布信息、引導(dǎo)輿論、塑造形象、廣告合作等多種功能。但是它在運(yùn)作中也存在問題，主要體現(xiàn)有：內(nèi)容不新穎、形式不多樣、團(tuán)隊(duì)建設(shè)不先進(jìn)等。高等院校應(yīng)該增加自己原創(chuàng)的內(nèi)容、關(guān)注媒體融合、加強(qiáng)用戶體驗(yàn)、加強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)硬件建設(shè)，目的是把高等院校官方微信做成最有活力的平臺。

關(guān)鍵詞：高等院校 官方微信 校園 媒體

中圖分類號：TP393.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）04（c）-0240-02

高等院校的官方微信作為現(xiàn)在新媒體平臺其中的一個(gè)，在宣傳思想工作和文化建設(shè)中發(fā)揮著十分重要的作用。但是在運(yùn)營使用中，官方微信還存在著許多的問題，并且傳播的效果還不夠理想。深入貫徹并且學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記講話的精神，研究解決面對問題，對于以后辦好高等院校官方微信，增強(qiáng)學(xué)校宣傳的工作具有非常重要的意義。

1 高等院校官方微信的功能體現(xiàn)

1.1 發(fā)布學(xué)校信息的最新平臺

高等院校官方微信在發(fā)布信息中具有明顯的特征。第一個(gè)就是時(shí)效性強(qiáng)。它可以及時(shí)地將學(xué)校的信息發(fā)送到關(guān)注者的手機(jī)上，老師和學(xué)生可以第一時(shí)間知道學(xué)校的最新動(dòng)態(tài)和各種信息。第二個(gè)是與多媒體結(jié)合。高等院校官方微信不單單能發(fā)圖片和文字，同時(shí)還可以發(fā)送語音和視頻等，并且還可以把學(xué)校校報(bào)、廣播臺、電視臺這些資源結(jié)合到一起，目的就是產(chǎn)生更好的傳播效果。第三個(gè)就是可信度高。官方微信由學(xué)校的執(zhí)政部門主管，代表著學(xué)校發(fā)布的官方信息，發(fā)布出來的信息具有權(quán)威性、可信度高，對用戶有一定的吸引力，使用戶對此產(chǎn)生關(guān)注。第四個(gè)就是用戶的粘連性強(qiáng)。絕大多數(shù)的用戶都是手機(jī)不離手的狀態(tài)，隨時(shí)隨地都在看手機(jī)，和之前其他的學(xué)校媒體比較，高等院校官方微信已經(jīng)與一些有瀏覽習(xí)慣的用戶關(guān)系非常的緊密，這樣有利于使官方微信與用戶產(chǎn)生較強(qiáng)的依附關(guān)系。

1.2 宣傳學(xué)校教育的最新平臺

高校是意識形態(tài)形成的重要陣地，肩負(fù)著傳播正能量、培養(yǎng)師生的社會主義核心價(jià)值觀、樹立品德的重要任務(wù)。人在哪里，宣傳教育的工作重心就應(yīng)該放在哪里?，F(xiàn)在高等學(xué)校內(nèi)幾乎人人都使用微信，所以說，微信就成為了宣傳教育的重要場地。高等院校官方微信為宣傳教育提供了正面宣傳為主、同時(shí)具有潛移默化作用的信息渠道和有效的載體。微信同時(shí)具有互動(dòng)性比較強(qiáng)的特點(diǎn)，這樣就使得師生喜歡使用，為開展宣傳教育奠定了基礎(chǔ)、創(chuàng)造了有利條件。

1.3 引導(dǎo)校園輿論的最新平臺

高等院校官方微信在引導(dǎo)輿論的作用方面具體包括三個(gè)方面，第一個(gè)是主動(dòng)評價(jià)，我們及時(shí)發(fā)布相關(guān)微信，對校園事件和人物進(jìn)行相關(guān)的評價(jià)，進(jìn)而影響了老師和學(xué)生的看法。第二個(gè)就是建議設(shè)置，通過使用微信，引起師生對某一事件和人物的關(guān)注，指導(dǎo)他們發(fā)表個(gè)人的意見和建議，進(jìn)而形成一定的聲音和看法。第三個(gè)就是積極引導(dǎo)，通過發(fā)布微信，引導(dǎo)老師和學(xué)生了解事情的真相，經(jīng)過表面現(xiàn)象看到問題的本質(zhì)。在應(yīng)對危機(jī)事件時(shí)，高校官方微信的作用更加突出，可以及時(shí)表明我們的態(tài)度、說明具體情況、溝通之間的信息。

2 高等院校官方微信建設(shè)中存在的問題

2.1 內(nèi)容相同性嚴(yán)重

獨(dú)一無二的內(nèi)容是任何一個(gè)媒介獲得勝利的法寶。發(fā)布獨(dú)家信息是眾多傳播媒介的追求，但是由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容需求量比較大，進(jìn)而采取的力度是不夠的。所以說很容易出現(xiàn)相同的信息。它的主要形式表現(xiàn)有三個(gè)方面：第一個(gè)方面就是微信發(fā)布的消息與本學(xué)校校報(bào)、新聞網(wǎng)的內(nèi)容是一樣的。有的甚至把校園媒體發(fā)布的消息不做任何的修改就直接通過微信發(fā)布出去了，微信發(fā)布的內(nèi)容和形式就與校報(bào)、新聞網(wǎng)內(nèi)容大致相同甚至完全相同。經(jīng)過對高校調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有些高校的微信發(fā)布內(nèi)容沒有原創(chuàng)作品，多是從本校的校報(bào)、新聞網(wǎng)復(fù)制過來的。第二個(gè)方面就是高校官方微信發(fā)布的內(nèi)容與校園內(nèi)其他微信公眾平臺發(fā)布的消息相同或者相近。學(xué)校微信公眾號一個(gè)接著一個(gè)的建立，但是里面發(fā)布的內(nèi)容卻都是相似的，缺少了獨(dú)特性和自己的特色。第三個(gè)方面就是高校官方微信發(fā)布的內(nèi)容與校外媒體內(nèi)容相同。局限了采集信息制作的能力，有些高等院校官方微信抄襲校外微信的文章，在信息如此發(fā)達(dá)的今天，用戶是很容易發(fā)現(xiàn)雷同的。內(nèi)容是微信公眾平臺存在的靈魂，相同的內(nèi)容沒有辦法增強(qiáng)用戶的粘著性。

2.2 菜單設(shè)置隨意

相對固定的菜單可以引導(dǎo)和吸引關(guān)注者瀏覽、幫助他們養(yǎng)成很好的瀏覽習(xí)慣，同時(shí)也是微信公眾平臺打造獨(dú)特品牌的重要路徑。如果設(shè)置的菜單隨意發(fā)布的相應(yīng)欄目的信息也是隨意的，這樣就會影響用戶的閱讀體驗(yàn)；從表層上看，文字圖片結(jié)合的欄目較多，這就缺少了語言、視頻這樣的欄目。設(shè)置出固定的菜單欄目對吸引用戶、形成特色有一定的作用，這樣對形成品牌和特色欄目有一定的作用。

3 結(jié)語

綜上所述，微信公眾平臺作為當(dāng)代的新媒體之一，在高等院校信息傳播中起著非常關(guān)鍵的作用。作為一種全新的傳播媒介，就需要對外樹立完美形象，對內(nèi)要凝聚師生人心的重要平臺。其中的運(yùn)營使用中具有多種功能，如果使用得當(dāng)會達(dá)到意想不到的效果。但是在具體的實(shí)踐中也存在著一些問題，本篇文章簡單闡述了高校官方微信在運(yùn)營中存在的問題進(jìn)行解析，希望為相關(guān)人員提供參考。

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