淺談企業(yè)管理中的人文關(guān)懷

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活質(zhì)量得到了顯著的提高，相應(yīng)的思想觀念也發(fā)生了一些改變，尤其對于一些企業(yè)經(jīng)營者而言，更為重視管理有關(guān)的工作。只有做好管理有關(guān)的工作，才能加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中各個(gè)環(huán)節(jié)的控制與管理，能夠更好的約束員工的行為以及規(guī)范工作，從而更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。而人文關(guān)懷也是企業(yè)管理中所應(yīng)該考慮的重點(diǎn)，這是針對企業(yè)員工而言的，只有對企業(yè)員工展開人文關(guān)懷，才能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。但是實(shí)際上，大多企業(yè)開展人文關(guān)懷的過程中還是會(huì)存在一些問題，這就難以取得實(shí)際的良好效果。因此，針對企業(yè)管理中的人文關(guān)懷就有必要進(jìn)行深入的分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；人文關(guān)懷；企業(yè)文化

企業(yè)管理中的人文關(guān)懷是值得人們進(jìn)行重視的，這關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也關(guān)系著企業(yè)能夠獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。因此現(xiàn)代社會(huì)是人才方面的競爭，保證員工的生命力與創(chuàng)造力尤為關(guān)鍵，這就要求企業(yè)管理者們能夠重視加錢人文關(guān)懷，能夠以人為中心，對于員工們的壓力能夠有所了解，然后結(jié)合實(shí)際情況開展人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)工作，加強(qiáng)人際關(guān)系的同時(shí)，也能有助于更好地滿足員工的需求，更好的完成工作，這也有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)的發(fā)展。

1 企業(yè)管理中人文關(guān)懷的重要意義

1.1 人文關(guān)懷是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

人文關(guān)懷是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的背景下，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭尤為激烈，但是人才之間的競爭才是主流，所以企業(yè)管理者必須將人文關(guān)懷工作放在首位，這樣才能避免人才的流失，更好的促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。具體而言。人文關(guān)懷就是要求管理者們能夠處理好員工之間以及管理者以及員工之間的關(guān)系，并且能夠及時(shí)地了解員工的訴求，以更好地滿足員工的需要，提升企業(yè)員工們的幸福指數(shù)，避免引起一些不必要的糾紛等。這樣才能為企業(yè)的發(fā)展提供必要的前提和保障，可以通過建設(shè)具有特色的人文關(guān)懷的企業(yè)文化，以使得企業(yè)的發(fā)展能夠永?；盍?，從而形成一種良性的循環(huán)，有助于更好的促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

1.2 企業(yè)人文關(guān)懷是企業(yè)職工身心健康的重要保障

企業(yè)人文關(guān)懷的開展能夠更好的保障企業(yè)員工的身心健康，這具有重要的意義。員工的作用就像是一個(gè)工藝品中的螺絲，看著微不足道，但是起著固定作用的就是它，只有保證螺絲能夠發(fā)揮出它的作用，才能制成一件工藝品，進(jìn)而體現(xiàn)整體工藝平的審美價(jià)值。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中也是如此，員工的作用看著微不足道，但是對于企業(yè)的發(fā)展具有一定的作用，而保證螺絲的“質(zhì)量”就尤為關(guān)鍵，也就是要注重保證員工的身心健康，這樣才能發(fā)揮他們的作用和價(jià)值，在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。而企業(yè)人文關(guān)懷能夠有助于更好地滿足人們的基本訴求，從而進(jìn)一步的保證其身心健康發(fā)展，因此，這具有重要的意義。

1.3 企業(yè)人文關(guān)懷是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志

企業(yè)人文關(guān)懷是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，企業(yè)人文關(guān)懷是基于人道主義的一種表現(xiàn)方式，這是現(xiàn)代社會(huì)文明進(jìn)步與發(fā)展的重要標(biāo)志，通過開展企業(yè)人文關(guān)懷，能夠更有助于引導(dǎo)社會(huì)的健康發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展的過程中注重融入人文關(guān)懷，這是以人為本價(jià)值觀的體現(xiàn)，不僅能夠凝聚企業(yè)力量，加快企業(yè)文化的建設(shè)，同時(shí)還有利于培養(yǎng)出具有社會(huì)主義信念的員工，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也能進(jìn)一步的加快我國社會(huì)主義精神文明的建設(shè)與發(fā)展，這同樣具有重要的意義。

2 企業(yè)員工的主要壓力

現(xiàn)代企業(yè)間的競爭，表面上是技術(shù)和產(chǎn)品的競爭。但根本上是人與人之間的競爭。所以在現(xiàn)代企業(yè)管理上，必須把人作為企業(yè)文化建設(shè)的主體和動(dòng)力源泉，把打造具有和諧人文關(guān)懷的企業(yè)文化作為努力方向。重視人文關(guān)懷，堅(jiān)持以人為本，使得企業(yè)獲得足夠的向心力和凝聚力，讓職工從心里愛自己的企業(yè)，自覺保持思想統(tǒng)一、步調(diào)一致，不斷提高企業(yè)核心競爭力。

2.1 教學(xué)科研任務(wù)壓力繁重

青年員工因?yàn)閰⒓庸ぷ鲿r(shí)間較短，教學(xué)上經(jīng)驗(yàn)少，科研工作中爭取到的項(xiàng)目較少，為了更快取得成果，他們需要付出比常人更多的努力與犧牲，放棄節(jié)假日休息放松的機(jī)會(huì)，經(jīng)常工作到深夜，工作時(shí)間和生活時(shí)間沒有明顯的分界線，長期處于精神緊張的亞健康狀態(tài)。在筆者參加過的一次青年員工座談會(huì)上，一名青年員工曾談到個(gè)人連續(xù)工作4個(gè)月沒有休息，甚至無暇陪同自己生病的孩子去醫(yī)院就醫(yī)，動(dòng)容之處，潸然淚下。

2.2 個(gè)人職稱晉升壓力

高校屬于國家行政撥款的事業(yè)單位，每年晉升高級(jí)職稱名額和機(jī)會(huì)相對很少，尤其是晉升正高級(jí)職稱的機(jī)會(huì)更是鳳毛麟角。同時(shí)各高校還在不斷以各種方式引進(jìn)更高水平人才，造成青年員工群體內(nèi)部晉升職稱的矛盾逐年加大。青年員工為了能夠在眾人之中脫穎而出，在心理上承受著極大的競爭壓力，有些青年員工申報(bào)多年都沒有成功，嚴(yán)重影響著青年員工發(fā)揮出積極性與創(chuàng)造性，幸福感更無從談起。

2.3 住房問題

國家取消福利分房并推行商品房政策后，尤其近幾年，高不可攀的商品房價(jià)格讓無數(shù)有購房需求的人員望而卻步。在住房問題上，大部分青年員工只能與老人、孩子擠在面積很小的房屋里，或者租住他人的房屋，即使個(gè)別人購買了商品房，仍要承擔(dān)沉重的房貸，成了房子的奴隸。各高校雖然為青年員工提供了周轉(zhuǎn)公寓，但可供租住的時(shí)間一般也不是很長，這也不是長久之計(jì)。長此以往，勢必影響青年員工對工作熱愛程度的衰減。廣大青年員工期盼著“安居樂業(yè)”，作為到教學(xué)上誨人不倦、科研上樂此不疲的外部條件。

3 我國企業(yè)人文關(guān)懷中存在的問題

我國企業(yè)人文關(guān)懷中存在著很多的問題，這些問題的出現(xiàn)極不利于我國企業(yè)的良好發(fā)展，還會(huì)使得內(nèi)部矛盾愈演愈烈。因此，針對這些問題就有必要進(jìn)行深入的分析，以探究其影響因素，為日后的人文關(guān)懷開展提供一些借鑒，從而更好的促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。具體而言，主要有以下問題。

3.1 流于形式，缺少溫情

在現(xiàn)代企業(yè)的人文關(guān)懷管理中，大多企業(yè)經(jīng)營者都比較缺乏認(rèn)識(shí)，雖然已經(jīng)逐漸地認(rèn)識(shí)到人文關(guān)懷的重要性，但是在實(shí)際開展過程中，還是存在著流于形式、缺少溫情的問題。在平時(shí)都不注重溝通和交流，對于員工們的實(shí)際情況掌握的也不到位，只是過于注重節(jié)日性的禮節(jié)慰問等。這就使得企業(yè)的凝聚力難以凝聚，不能實(shí)現(xiàn)與員工的有效交流，甚至還可能會(huì)給員工造成負(fù)累。

3.2 形式單一，缺乏創(chuàng)新

形式單一、缺乏創(chuàng)新也是我國大多企業(yè)人文關(guān)懷中所存在的問題，雖然人文關(guān)懷已經(jīng)深受一些企業(yè)的重視，但是大多都是局限于生病去送慰問金、生活用品等，這種簡單的物質(zhì)關(guān)懷已經(jīng)不能滿足人們的訴求，現(xiàn)在員工的壓力也大，所以需要不斷創(chuàng)新的人文關(guān)懷方式，能夠多角度的去加強(qiáng)人文關(guān)懷。

3.3 關(guān)注外在，忽視心理

過于關(guān)注外在，從而忽視了員工的心理，也是人文關(guān)懷過程中所存在的問題之一，上文已經(jīng)提到員工們的壓力是多種多樣的，而且每天壓力都可能會(huì)增加，所以這已經(jīng)不是簡單的身體關(guān)懷上，在心理健康問題上也同樣需要加強(qiáng)關(guān)懷。但是大多企業(yè)都比較注重員工的身體關(guān)懷，從而忽視了心理關(guān)懷，這就使得員工的潛在心理危機(jī)增大，心理承受能力也相對降低，這對于企業(yè)的發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

4 加強(qiáng)企業(yè)人文關(guān)懷的基本途徑

加強(qiáng)企業(yè)人文關(guān)懷，就是要對職工政策上關(guān)心，生活上幫助，精神上鼓勵(lì)，積極主動(dòng)地為職工辦實(shí)事，辦好事，增強(qiáng)職工的歸屬感和認(rèn)同感，努力營造和諧、寬容的人際關(guān)系，形成和諧相處、相互激勵(lì)、共同進(jìn)步的良好人際關(guān)系和氛圍，企業(yè)才會(huì)迸發(fā)出勃勃生機(jī)。

4.1 堅(jiān)持物質(zhì)關(guān)懷與精神促進(jìn)同步實(shí)施

在企業(yè)管理中，人文關(guān)懷綜合體現(xiàn)在物質(zhì)關(guān)懷和精神促進(jìn)兩大方面，兩者缺一不可、相輔相成。缺少物質(zhì)關(guān)懷的人文關(guān)懷是無水之舟，缺少精神促進(jìn)的人文關(guān)懷是涸轍之鮒。企業(yè)員工作為社會(huì)群體中的一員，需要生活，需要面對柴米油鹽，因此人文關(guān)懷的外在重要表現(xiàn)形式就是物質(zhì)關(guān)懷，東西不在多寡，而在于其對員工溫暖和幫助的象征意義。企業(yè)員工處于不同的崗位，為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值不盡相同，在精神方面的需求也千差萬別。企業(yè)管理者在做好物質(zhì)關(guān)懷的同時(shí)，應(yīng)更多地考慮員工內(nèi)在的精神需求，通過各種方式最大限度地滿足員工的精神需求，促進(jìn)員工的精神富有。

4.2 采取有力措施化解員工負(fù)面情緒

因工作壓力、生活壓力、社會(huì)壓力，每一個(gè)社會(huì)中的人都不同程度地存在著負(fù)面情緒，他們或者焦慮、煩躁，或者壓抑、彷徨?，F(xiàn)代企業(yè)員工多為高學(xué)歷，他們更善于隱藏自己的負(fù)面情緒，這會(huì)給企業(yè)帶來潛在危機(jī)。因此，企業(yè)要著眼于員工的身心健康和自身持續(xù)發(fā)展，注重調(diào)查了解員工實(shí)際心理狀況，并有的放矢地成立心理咨詢工作室，發(fā)揮心理咨詢職能，組織開展有趣的集體心理疏導(dǎo)活動(dòng)，潤物無聲地解決職工心理危機(jī)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

4.3 構(gòu)建蘊(yùn)含人文關(guān)懷的機(jī)制與文化

企業(yè)實(shí)施人文關(guān)懷，不能只喊口號(hào)，不見實(shí)際行動(dòng)。而要注重在制度規(guī)范和文化建設(shè)上有所作為。如在建立健全晉升制度過程中，將是否真正做到人文關(guān)懷作為考核條款；在日常工作流程的建立、標(biāo)準(zhǔn)的確定、內(nèi)容的討論過程中，充分考慮員工的身心狀況、綜合素質(zhì)和執(zhí)行能力，將人文關(guān)懷融入其中，努力構(gòu)建溫暖友愛、積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的優(yōu)秀文化，從而推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。

5 結(jié)束語

隨著時(shí)代的不斷向前發(fā)展，各個(gè)行業(yè)都獲得了較大的發(fā)展，但是同時(shí)也面臨著一定的挑戰(zhàn)，而要想戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，這就離不開企業(yè)員工們的共同努力。只有上下團(tuán)結(jié)一心，才能凝聚企業(yè)核心力量，進(jìn)而更好的推進(jìn)各種工作的落實(shí)，提高工作的效率以及質(zhì)量。因此，做好企業(yè)管理中的人文關(guān)懷工作就顯得十分關(guān)鍵。但是在實(shí)際進(jìn)行人文關(guān)懷時(shí)，大多企業(yè)都是流于表面，沒有重視人文關(guān)懷，這就極不利于企業(yè)員工身心的健康發(fā)展，同時(shí)也不利于企業(yè)的良好發(fā)展。因此，這就要求有關(guān)管理者能夠提高對于人文關(guān)懷的認(rèn)識(shí)以及重視程度，及時(shí)地了解每一個(gè)階段員工們的心理訴求，這樣才能采取關(guān)鍵的措施加以心理疏導(dǎo)，也有利于企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展，從而推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展，這對于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也具有重要的意義。

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作者簡介：陳丹丹，身份證號(hào)：12022419900309092X。