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    高校本科生教學(xué)滿意度調(diào)查及優(yōu)化策略研究

    2018-10-23 08:21:24王顏齊
    學(xué)理論·下 2018年7期
    關(guān)鍵詞:教學(xué)滿意度調(diào)查本科生

    摘 要:以東北農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)2014-2017級(jí)的學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,通過查閱文獻(xiàn)和個(gè)別訪談,制定出適合本研究問題的調(diào)查問卷,使用SPSS19.0對(duì)調(diào)查問卷的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,研究東北農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生教學(xué)滿意度及其影響因素,為提高本科學(xué)生的教學(xué)滿意度,提出了優(yōu)化策略。結(jié)果表明,本專業(yè)學(xué)生特征(性別、年級(jí)、班級(jí)類型)對(duì)學(xué)校滿意度(包括總體滿意度、學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)滿意度、專業(yè)培養(yǎng)方案滿意度、專業(yè)師資隊(duì)伍滿意度、專業(yè)實(shí)踐課程滿意度)有不同程度影響。因此,分別從學(xué)生、教師和學(xué)校角度提出了提升本科生教學(xué)滿意度的相關(guān)建議。

    關(guān)鍵詞:教學(xué)滿意度;本科生;優(yōu)化策略;調(diào)查

    中圖分類號(hào):G64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1002-2589(2018)07-0181-04

    調(diào)查顯示,2016年我國不同級(jí)別、類別的學(xué)校中接受學(xué)歷教育的學(xué)生人數(shù)已達(dá)26500萬人。我國高等教育的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了世界高等教育總規(guī)模的20%,成為世界高等教育第一大國(李國超,2015)。在過去連續(xù)5年里,國家給予的財(cái)政性質(zhì)的教育經(jīng)費(fèi)占GDP比例超過了4%,然而,高等教育發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)是提高教育質(zhì)量(韋洪濤,2016;袁權(quán)龍,曾晶,2015)。近年來,學(xué)術(shù)界和教育人士對(duì)教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)滿意度的研究也非常多(王顏齊,2017;丁澍等,2015;陸云,呂林海,2015;陳治,霍小雨,2014;熊華軍,馬大力,2013)。農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)是東北農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的國家級(jí)別的特色專業(yè)和省級(jí)重點(diǎn)專業(yè),本文的目的在于通過對(duì)此專業(yè)學(xué)生教學(xué)滿意度的調(diào)查,找出教學(xué)滿意度的主要影響因素和教學(xué)中的不足之處,針對(duì)問題設(shè)計(jì)優(yōu)化對(duì)策,提高本專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量,以期為后續(xù)的教學(xué)計(jì)劃和課程的修訂和改革提供一些參考。

    一、研究對(duì)象與研究方法

    (一)研究對(duì)象

    本研究以東北農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)2014-2017級(jí)在校本科生為研究對(duì)象。本次研究向大學(xué)四個(gè)年級(jí)的學(xué)生共計(jì)發(fā)放了360份調(diào)查問卷,回收的有效問卷數(shù)量為342份,問卷有效回收率為95%,具體樣本情況如表1所示。

    (二)研究方法

    本研究基于大量查閱文獻(xiàn)和個(gè)別訪,了解研究需要收集的有用信息,設(shè)計(jì)出有針對(duì)性、有效率的問卷,以期獲取農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生教學(xué)滿意度的具體情況。本問卷將評(píng)價(jià)主體——學(xué)生按不同特征分類,主要分類標(biāo)準(zhǔn)有性別、所在年級(jí)和班級(jí)類別,按班級(jí)類別我們把學(xué)生分為拔尖班和普通班。我們對(duì)東北農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)2014-2017級(jí)的在校生進(jìn)行問卷調(diào)查,了解他們對(duì)自己所讀專業(yè)的教學(xué)滿意水平。對(duì)回收的問卷我們進(jìn)行篩選,篩選出有效問卷,然后利用SPSS19.0對(duì)所獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。就具體點(diǎn)統(tǒng)計(jì)分析方法來看,本文采用了描述性統(tǒng)計(jì)分析、獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)和相關(guān)分析。

    二、農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生教學(xué)滿意度及影響因素

    (一)對(duì)教學(xué)總體滿意度

    本研究通過學(xué)生對(duì)“你對(duì)自己所在專業(yè)教學(xué)滿意度的評(píng)價(jià)”的回答來衡量學(xué)生對(duì)教學(xué)的總體滿意度。設(shè)置學(xué)生對(duì)農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)滿意度指數(shù)為M,設(shè)本次調(diào)查中調(diào)查學(xué)生人數(shù)為S,回答“非常滿意”記為A,回答“滿意”記為B,回答“一般”記為C,回答“不滿意”記為D,回答“非常不滿意”記為E,那么:

    統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表2所示,在調(diào)查的樣本中,雖然表示對(duì)農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)滿意、非常滿意和一般的學(xué)生占85.1%,但是認(rèn)為教學(xué)一般的同學(xué)超過了50%,M值僅為26.3%,這表明,大部分學(xué)生對(duì)教學(xué)相對(duì)滿意,但學(xué)校仍有相當(dāng)大的提升空間去為學(xué)生提供更為滿意的教學(xué)。

    本文根據(jù)所調(diào)查的樣本對(duì)象的不同特征對(duì)其進(jìn)行分類,利用SPSS19.0分別就不同年級(jí)、不同性別、不同班級(jí)類型的學(xué)生是否對(duì)農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)滿意度有顯著差異進(jìn)行研究。研究發(fā)現(xiàn),不同年級(jí)、性別和班級(jí)類型的學(xué)生對(duì)本科生教學(xué)滿意度存在顯著差異。

    針對(duì)男生、女生對(duì)教學(xué)滿意度的評(píng)價(jià)進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn),表3結(jié)果表明學(xué)生性別對(duì)教學(xué)滿意度是有顯著差異的。表4統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,男生對(duì)教學(xué)的滿意度均值為2.98,小于女生對(duì)教學(xué)的滿意度均值3.21,即女生對(duì)農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)滿意度要比男生的評(píng)價(jià)高。這一結(jié)果形成的原因主要是女生的自主學(xué)習(xí)性比較強(qiáng),能在上課之前好好預(yù)習(xí),課堂上用心聽講,下課后能及時(shí)復(fù)習(xí)和按時(shí)完成作業(yè)。經(jīng)獨(dú)立樣本T檢驗(yàn),即拔尖班和普通班對(duì)教學(xué)的滿意度是有顯著差異的,拔尖班的學(xué)生比普通班的學(xué)生對(duì)教學(xué)表示更為滿意。如表4,拔尖班對(duì)教學(xué)滿意度的均值要比普通班的大,即3.40>3.02。這主要是因?yàn)椋阂皇前渭獍嗟膶W(xué)生學(xué)習(xí)積極性更高,能更好地完成課程任務(wù);二是拔尖班的學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)更明確,他們了解自己的學(xué)習(xí)任務(wù),對(duì)個(gè)人以后的發(fā)展更為明確;三是拔尖班的學(xué)生人數(shù)相對(duì)較少,學(xué)生更易獲得老師的關(guān)注和輔導(dǎo)。

    由圖1可知,除大學(xué)畢業(yè)年級(jí)的學(xué)生之外,其他年級(jí)的學(xué)生的教學(xué)滿意度都比較高,學(xué)校的教學(xué)基本能達(dá)到他們的要求,而教學(xué)滿意度的得分情況在大四學(xué)生中就相對(duì)較低。另外,調(diào)查也顯示,大二和大四年級(jí)學(xué)生之間的教學(xué)滿意度有顯著差異,大三和大四學(xué)生之間的教學(xué)滿意度具有顯著差異,而其他年級(jí)學(xué)生之間的教學(xué)滿意度不具有顯著差異。大二、大三學(xué)生對(duì)教學(xué)更為滿意主要是因?yàn)閷W(xué)校給這兩個(gè)年級(jí)安排的專業(yè)課要相對(duì)多一些,學(xué)生能在課堂上學(xué)到更多專業(yè)知識(shí),從而更有成就感;另一方面是因?yàn)檫@兩個(gè)年級(jí)的學(xué)生在經(jīng)過大一的學(xué)習(xí)之后更加適應(yīng)大學(xué)的教育方式,形成了一套適合自己和大學(xué)教育方式的學(xué)習(xí)模式,從而學(xué)習(xí)得更加輕松。因此,這兩個(gè)年級(jí)的學(xué)生對(duì)教學(xué)較滿意。

    (二)對(duì)學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)的滿意度

    由圖2可知,本科1-4年級(jí)的學(xué)生對(duì)學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)滿意度的均值均在3左右,學(xué)校男、女生對(duì)學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)的滿意度分別為2.98和2.86,拔尖班學(xué)生和普通班學(xué)生對(duì)學(xué)校學(xué)分建設(shè)的滿意度分別為3.38和2.82,這表明不同特征的學(xué)生對(duì)學(xué)校學(xué)分建設(shè)一般滿意。經(jīng)相關(guān)分析,r=-0.186,學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)的滿意度與班級(jí)類別顯著相關(guān),而與學(xué)生所在年級(jí)和學(xué)生性別的相關(guān)性不強(qiáng),這主要是因?yàn)閷W(xué)生對(duì)學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)的感受不會(huì)因?yàn)閷W(xué)生的不同性別和不同年級(jí)而造成不一樣的結(jié)果;而拔尖班學(xué)生和普通班學(xué)生對(duì)學(xué)校學(xué)分建設(shè)的滿意度有顯著差別,這主要是拔尖班學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性更高,能給自己一個(gè)好的學(xué)習(xí)氛圍,因此他們對(duì)學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)的滿意度高。

    (三)對(duì)專業(yè)培養(yǎng)方案的滿意度

    由表5可知,學(xué)生對(duì)專業(yè)培養(yǎng)方案的滿意度為3.24,即學(xué)生對(duì)學(xué)校制定的專業(yè)培養(yǎng)方案在一定程度上是認(rèn)可的。對(duì)于不同年級(jí)、不同性別和不同班級(jí)類型而言,只有班級(jí)類別對(duì)專業(yè)培養(yǎng)方案的滿意度的影響顯著。造成這一現(xiàn)象的主要原因是:一是學(xué)校給普通班和拔尖班在專業(yè)培養(yǎng)方案上有區(qū)別,對(duì)拔尖班的課程安排較豐富;二是拔尖班的學(xué)生較普通班的學(xué)生能更好地完成學(xué)校的培養(yǎng)任務(wù)。

    (四)對(duì)專業(yè)師資隊(duì)伍的滿意度

    學(xué)生對(duì)專業(yè)師資隊(duì)伍的滿意度為3.21,即學(xué)生對(duì)專業(yè)師資隊(duì)伍比較滿意。由表6可知,因?yàn)槟昙?jí)和班級(jí)類別對(duì)師資隊(duì)伍的Sig.(雙側(cè))都小于0.05,說明年級(jí)和班級(jí)類別的不同會(huì)對(duì)專業(yè)師資隊(duì)伍的評(píng)價(jià)產(chǎn)生顯著影響,而性別對(duì)這一對(duì)象的評(píng)價(jià)無明顯差別,如表6所示。這主要是因?yàn)椴煌昙?jí)的學(xué)生對(duì)專業(yè)師資隊(duì)伍的要求有差異;相比普通班的學(xué)生,拔尖班的學(xué)生能更主動(dòng)、更多地與老師進(jìn)行交流,因此對(duì)專業(yè)師資隊(duì)伍的滿意度更高。

    (五)對(duì)專業(yè)實(shí)踐課程的滿意度

    由表7知,學(xué)生對(duì)專業(yè)實(shí)踐課程的滿意度為2.99,相對(duì)較低;不同年級(jí)的學(xué)生對(duì)專業(yè)實(shí)踐課程的滿意度的影響不大,這說明每個(gè)年級(jí)的學(xué)生都認(rèn)為學(xué)校在專業(yè)實(shí)踐課程的安排上有所欠缺;而不同性別和班級(jí)類別對(duì)專業(yè)實(shí)踐課程的滿意度有顯著差異,且班級(jí)類別的影響程度更大。這主要是因?yàn)槟猩扰敢膺M(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),而不喜歡單純的看書、聽講和寫作業(yè);拔尖班的學(xué)生有更明確的學(xué)習(xí)目的和人生規(guī)劃,他們對(duì)自身的要求要更高,因此他們也對(duì)專業(yè)實(shí)踐課程的要求更高,所以,相比于普通班學(xué)生而言,他們對(duì)專業(yè)實(shí)踐課程要不滿意一些。

    本文就東北農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生對(duì)教學(xué)是不是滿意的測(cè)度分以下幾個(gè)角度進(jìn)行分析:第一,將評(píng)價(jià)主體——學(xué)生按其不同的特征進(jìn)行分類,如性別、年級(jí)、班級(jí)類別;第二,我們對(duì)滿意度測(cè)評(píng)從對(duì)總體滿意度、學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)、專業(yè)培養(yǎng)方案、專業(yè)師資隊(duì)伍和專業(yè)實(shí)踐課程這幾個(gè)方面來測(cè)度。縱觀本文的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果,班級(jí)類別對(duì)總體滿意度和各方面滿意度的影響明顯,而學(xué)生所在年級(jí)和學(xué)生性別對(duì)教學(xué)滿意度產(chǎn)生的影響較小;對(duì)于學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)、專業(yè)培養(yǎng)方案、專業(yè)師資隊(duì)伍和專業(yè)實(shí)踐課程的滿意度差異不是特別大,其中滿意度最低的是對(duì)專業(yè)實(shí)踐課程的滿意度。

    這表明:第一,學(xué)生作為教學(xué)的接受者,其自身的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)自身的學(xué)習(xí)要求對(duì)教學(xué)滿意度評(píng)價(jià)的影響顯著;第二,專業(yè)師資隊(duì)伍的滿意度不高,這說明學(xué)生對(duì)師資隊(duì)伍的要求還為得到完全滿足,專業(yè)師資隊(duì)伍也會(huì)在一定程度上影響教學(xué)質(zhì)量;第三,學(xué)校作為提供和安排教學(xué)活動(dòng)的主體,在學(xué)校學(xué)分建設(shè)和制定專業(yè)培養(yǎng)方案、安排實(shí)踐課程上發(fā)揮著重要作用,也是影響教學(xué)滿意度的重要因素。

    三、提升農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生教學(xué)滿意度的優(yōu)化策略

    (一)基于學(xué)生的角度

    第一,了解專業(yè)方向,明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。為了提升農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生教學(xué)滿意度,學(xué)生作為教學(xué)的評(píng)價(jià)主體,學(xué)生自己內(nèi)在的因素起著非常重要的作用。學(xué)生應(yīng)該主動(dòng)了解自己所學(xué)的專業(yè),積極主動(dòng)地與老師溝通,了解農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)主要是學(xué)什么的,明確在本科階段需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)和技能,以及自己大學(xué)畢業(yè)時(shí)面對(duì)就業(yè)、繼續(xù)深造和出國時(shí)該如何決策,培養(yǎng)對(duì)本專業(yè)的興趣。

    第二,遵守教學(xué)要求,端正學(xué)習(xí)態(tài)度。上課前,學(xué)生需要做好預(yù)習(xí)功課的準(zhǔn)備;課堂上,學(xué)生要做到認(rèn)真聽講,積極與老師互動(dòng)和交流;在課后,學(xué)生更要自覺學(xué)習(xí),及時(shí)地、保質(zhì)保量地完成作業(yè)。學(xué)生應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的教學(xué)安排,培養(yǎng)自己獨(dú)立自主學(xué)習(xí)的能力,這樣才能真正提高教學(xué)質(zhì)量,產(chǎn)生很好的教學(xué)效果。

    第三,培養(yǎng)對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的興趣和熱情。選擇所學(xué)專業(yè)之前,學(xué)生應(yīng)該通過各途徑去了解各專業(yè)的相關(guān)信息,確定好哪一個(gè)專業(yè)才是自己的興趣所在,是自己真正想學(xué)習(xí)的;在學(xué)習(xí)過程中,發(fā)現(xiàn)所學(xué)專業(yè)并非自己喜歡的,如果學(xué)校政策允許,家長(zhǎng)同意,學(xué)生可以轉(zhuǎn)專業(yè);如果各種條件不允許,那么學(xué)生應(yīng)該多挖掘這個(gè)專業(yè)自己感興趣的地方,培養(yǎng)對(duì)本專業(yè)的興趣??傊?,學(xué)生應(yīng)該對(duì)自己所學(xué)專業(yè)充滿好奇和激情,這樣才會(huì)有一個(gè)快樂、有效率、良好的學(xué)習(xí)過程,從而讓學(xué)生對(duì)學(xué)校的教學(xué)越來越滿意。

    (二)基于教師的角度

    第一,教師要不斷學(xué)習(xí),提升自身專業(yè)水平。如今,社會(huì)不斷發(fā)展、科技飛速進(jìn)步,知識(shí)也在以一個(gè)驚人的速度不斷更新。老師不能還使用多年前的書本和PPT來進(jìn)行教學(xué),而要與時(shí)俱進(jìn),通過豐富的網(wǎng)絡(luò)資源了解學(xué)科的科學(xué)研究動(dòng)態(tài),將自己已有的知識(shí)儲(chǔ)備和本專業(yè)學(xué)術(shù)前沿動(dòng)態(tài)有機(jī)結(jié)合,增強(qiáng)教學(xué)能力;另外,教師不僅僅需要學(xué)習(xí)和掌握自己專業(yè)的知識(shí),還應(yīng)該多學(xué)習(xí)和涉獵相關(guān)專業(yè)的知識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,做到授課既有深度又有一定的寬度。

    第二,探索靈活有趣的教學(xué)方式,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。老師不僅要向?qū)W生傳授知識(shí),更應(yīng)該教會(huì)學(xué)生如何學(xué)習(xí),特別是對(duì)我們的大學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)。教師應(yīng)該與學(xué)生之間有更多的交流,了解學(xué)生的興趣所在和內(nèi)心真實(shí)的想法,制定適合學(xué)生的教學(xué)方式。這種教學(xué)方式不僅能夠?qū)⑺獋魇诘闹R(shí)教給學(xué)生,還要能營(yíng)造輕松活潑的課堂環(huán)境,讓學(xué)生積極主動(dòng)、有興趣去聽課,接受知識(shí),甚至于做到學(xué)生能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題,學(xué)習(xí)討論,最后解決問題。

    第三,教師要在課后有深入的思考和總結(jié)。教師在從事教育工作中,要不斷地思考和總結(jié)。因?yàn)?,教師面?duì)的學(xué)生每一學(xué)期、每一年都是不一樣的,老師應(yīng)該根據(jù)不同時(shí)期學(xué)生的要求和特點(diǎn),制定有特色的教學(xué)方案。唯有這樣,才能培育出適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)需求的新一代的人才。

    (三)基于學(xué)校的角度

    第一,優(yōu)化大學(xué)環(huán)境,加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。大學(xué)是學(xué)生由以前完全由家長(zhǎng)和老師帶領(lǐng)的高中學(xué)校環(huán)境向自我管理轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要階段,學(xué)生的自我約束、管理能力還有待提升,所以學(xué)校給學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境是非常有必要的。讓學(xué)生通過感受學(xué)校的環(huán)境和學(xué)風(fēng)能夠積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí),這樣達(dá)到提升本科生教學(xué)滿意度的目標(biāo)。

    第二,設(shè)置合理、高效的專業(yè)培養(yǎng)方案和專業(yè)實(shí)踐課程。學(xué)校應(yīng)該摒棄讓學(xué)生“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的思想,不但讓學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的理論知識(shí),還要讓學(xué)生參與實(shí)踐,學(xué)會(huì)將所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用到生活中的實(shí)際問題上,做到理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。為社會(huì)培養(yǎng)出應(yīng)用型人才,以便本專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)時(shí)能夠找到自己滿意的工作。

    第三,給予學(xué)生必要的專業(yè)介紹的教育。學(xué)生了解本專業(yè)的各項(xiàng)要求是有利于增加學(xué)生對(duì)學(xué)校教學(xué)的滿意程度的,因此,學(xué)校應(yīng)該對(duì)學(xué)生特別是大一新生進(jìn)行新生教育,讓他們對(duì)自己需要掌握的專業(yè)知識(shí)、應(yīng)該學(xué)會(huì)的學(xué)習(xí)方法和研究技巧以及未來的發(fā)展方向和就業(yè)前景有所了解,這樣有助于學(xué)生更加合理地分配自己的學(xué)習(xí)時(shí)間和生活時(shí)間。

    第四,制定更有效的教學(xué)管理機(jī)制。學(xué)校要建設(shè)更加公開的教學(xué)管理平臺(tái),廣開言路,多方聽取學(xué)校教師和各年級(jí)學(xué)生的心聲和意見,比如可以設(shè)匿名郵箱或網(wǎng)上交流平臺(tái)等。對(duì)學(xué)生和老師的要求認(rèn)真考量和思考,合理的、可行的要求學(xué)校應(yīng)予以滿足,不斷提高老師的教學(xué)積極性和學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性。

    參考文獻(xiàn):

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