大學圖書館自習室座位管理系統(tǒng)研究與設(shè)計

蔣巧

摘 要：為解決當今大學圖書館自習室座位管理中存在的不合理現(xiàn)象，針對中南大學新校區(qū)圖書館座位資源分配管理進行了實際情況的調(diào)研和分析，設(shè)計開發(fā)了一套具有圖書館自習室座位查詢、預約功能的管理系統(tǒng)，為圖書館用戶提供更人性化的服務。

關(guān)鍵詞：圖書館；座位管理系統(tǒng)；計算機管理

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）32-0315-02

1 圖書館座位管理系統(tǒng)研究背景

近年來，隨著大學校園圖書館環(huán)境越來越優(yōu)越，以及設(shè)備條件的日益提高，越來越多的學生選擇到學習氛圍良好的圖書館自習室自修。這樣一來，自習室的座位資源明顯變得供不應求，尤其是到了期末考試階段，座位資源分配上存在的問題更加突出，許多學生起早貪黑地到圖書館門前排隊也不一定能“搶”到一個自習室的座位，以致于“占座”、“搶座”現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，嚴重影響到學生們的學習氛圍。

隨著計算機管理逐漸滲透到各個行業(yè)領(lǐng)域，圖書館的一系列管理也趨于信息化。許多大學圖書館運用計算機網(wǎng)絡(luò)管理實現(xiàn)了圖書借閱、藏書管理、館間流通等，也有學校在不斷嘗試并實行不同的座位分1配管理措施，如南京大學嘗試使用了微信公眾號進行自習室座位的預約選座。

中南大學圖書館以新校區(qū)圖書館為主體，館內(nèi)原有一系列信息化設(shè)備，如門禁系統(tǒng)、自助館藏查詢系統(tǒng)等，給予學生們良好的讀者體驗。針對頻繁出現(xiàn)的自習室座位資源不足問題，我們結(jié)合中南大學的實際情況，對中南大學新校區(qū)圖書館的自習室座位管理系統(tǒng)進行了探究。

2 系統(tǒng)功能分析

所探究的中南大學新校區(qū)圖書館自習室座位管理系統(tǒng)應滿足以下幾點基本需求。

2.1 查詢座位

用戶可在任意時刻查詢圖書館各個自習室實時座位占用情況，以便選擇合適的自習時間及座位。

2.2 預約座位

用戶可對圖書館自習室座位進行預約，在允許預約的時間范圍內(nèi)選擇適當?shù)娜腽^時間和空余的座位，確認預約后，遵守規(guī)定的預約準則按時到達圖書館，并在圖書館門禁刷卡簽到，表示預約成功并履約。

2.3 離座管理

用戶在預約座位自習的途中，因個人原因需暫時離開但需要保留座位時，有相應的離座管理，離座指定時間內(nèi)需要用戶按時返回圖書館，以刷卡簽到為準，否則將座位資源釋放，供其他讀者使用。

2.4 結(jié)束使用

用戶在結(jié)束使用座位后，需按規(guī)定使用圖書館內(nèi)網(wǎng)絡(luò)釋放該座位，以供其他讀者使用。

2.5 違章處理

對每個用戶預約及使用過程通過系統(tǒng)規(guī)定的誠信機制進行監(jiān)督和管理。

3 實情調(diào)研

3.1 座位統(tǒng)計

在確定了研究對象為中南大學新校區(qū)圖書館，與圖書館管理人員取得聯(lián)系后，需要統(tǒng)計出每層樓自習室分布、座位數(shù)量、座位分布情況。根據(jù)自習室座位分布圖，在圖書館原有A、B、C、D自習室的基礎(chǔ)上，給每一個座位編號，為預約選座做準備。

3.2 問卷調(diào)查

2017年4月，我們設(shè)計了調(diào)查問卷，通過線上在QQ班級群、老鄉(xiāng)群，線下在中南大學新校區(qū)、南校區(qū)和校本部，面向不同年級不同專業(yè)的本科生，一共發(fā)放了1000份調(diào)查問卷，總計有效調(diào)查結(jié)果為989份，其中線上有效調(diào)查問卷共計143份，線下有效調(diào)查問卷共計846份（調(diào)查問卷附后）。

（1）學生信息：本次調(diào)查以大三學生為主（40%），大一、大二、大四學生分別占15%、25%、20%，學生學院分布以信息院為主（52%），地信院12%，機電院7%，其他學院占29%。

（2）學生在館現(xiàn)狀：根據(jù)調(diào)查，我們統(tǒng)計出參與調(diào)查的學生去圖書館自習的頻率和一般在圖書館的時間段以及時長，學生去圖書館樓層的偏好，發(fā)現(xiàn)大部分同學每周都會去幾次圖書館，并且周一到周五晚上去的同學占大多數(shù)，超過一半的同學選擇在圖書館的三樓和四樓自習，而幾乎沒有人在一樓自習。

我們將根據(jù)這一結(jié)果來決定圖書館自習室預約時間的分配以工作日為主，并且在晚上加強對該APP的管理和監(jiān)控；分配座位時，在有空座的情況下，我們會優(yōu)先同學們比較偏好的三樓和四樓自習室，以提高大家的滿意度。

（3）系統(tǒng)功能需求：在調(diào)查中，同學們最希望圖書館自習室座位管理系統(tǒng)具有座位查詢和座位預約功能，附加功能中，有15%的同學希望有暫離保留座位的功能，9%的同學希望能取消座位的預約。我們將根據(jù)這一結(jié)果來進行系統(tǒng)功能的設(shè)置，將我們的座位管理系統(tǒng)打造的更符合同學們的心聲。

（4）暫時離開需求：同學們在圖書館自習期間會經(jīng)常存在暫時離開座位的情況，根據(jù)我們的調(diào)查結(jié)果，超過一半的同學暫時離開的原因是吃飯和上廁所，一般離開時間較為短暫；對于預約作為保留時間，超過一半的同學建議在30mins之內(nèi)；對于暫時離開的時間限制，將近60%的同學選擇了60mins之內(nèi)。

我們將根據(jù)這一調(diào)查結(jié)果來確定預約座位超時，將為同學保留的時長控制在30mins左右；而對于暫時離開功能，我們將設(shè)置保留改座位60mins之內(nèi)。

（5）預約和簽到方式：大家在對于預約方式和簽到方式的選擇上各有千秋，同學們在預約方式上主要偏向于手機APP和微信公眾號預約，這也是當代大學生普遍使用手機的結(jié)果；而對于簽到方式，基于中南大學新校區(qū)圖書館的現(xiàn)有條件，超過50%的同學選擇了更為習慣的進圖書館刷卡簽到方式，也有一部分同學認為手機簽到和掃碼簽到是不錯的選擇。

根據(jù)這一結(jié)果，我們初步?jīng)Q定使用手機APP預約座位，這與我們做該系統(tǒng)的初步設(shè)想也是相符合的；簽到方式上，我們也將會延續(xù)進館刷卡的方法，更便捷地為廣大師生服務。

通過這次問卷調(diào)查，我們更加了解了廣大同學對于圖書館自習室座位管理系統(tǒng)的需求，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們決定用手機APP系統(tǒng)來作為預約系統(tǒng)的媒介，設(shè)計一個主要包含座位查詢、預約選座、暫離保留座位、取消預約功能的智能圖書館自習室座位管理系統(tǒng)，采用APP預約、圖書館刷卡簽到，并且有規(guī)范的預約時間、暫離時限等約束的完整系統(tǒng)，方便同學們使用，切實解決圖書館占座、搶座問題。問卷調(diào)查給了我們更加明確的思路，收到了很多同學寶貴的意見和建議，同學們在調(diào)查過程中對我們的鼓勵和支持，也更加堅定了我們做這個系統(tǒng)的決心。

4 系統(tǒng)設(shè)計

4.1 平臺選擇

為適應目前數(shù)字化圖書館的發(fā)展趨勢，開發(fā)基于Android的圖書館座位管理系統(tǒng)，來作為預約座位的媒介，設(shè)計一個主要包含座位查詢、預約選座、暫離保留座位、取消預約功能的智能圖書館自習室座位管理系統(tǒng)，結(jié)合中南大學新校區(qū)圖書館已有的門禁系統(tǒng)，采用APP預約、圖書館門禁系統(tǒng)刷卡簽到，并且有規(guī)范的預約時間、暫離時限等約束的完整系統(tǒng)，方便同學們使用，切實解決圖書館占座、搶座問題。

4.2 系統(tǒng)業(yè)務流程

4.3 座位查詢功能

用戶在手機終端使用中南大學教務系統(tǒng)用戶名密碼登陸圖書館座位管理系統(tǒng)后，選擇自習時間及樓層，系統(tǒng)將統(tǒng)計自習室座位實時使用情況，查詢結(jié)果由系統(tǒng)封裝成數(shù)據(jù)包以實時座位圖反饋給用戶。

4.4 座位預約功能

（1）每位在校學生通過使用中南大學教務系統(tǒng)用戶名和密碼登陸個人賬號，進入圖書館自習室座位管理系統(tǒng)。

（2）用戶選擇預約自習室座位的具體日期和時間。系統(tǒng)規(guī)定，當天早上八點至晚上九點時段內(nèi)進行座位預約，可選時間設(shè)置為整點、半點以及下課時間點，在指定時間前后20min內(nèi)到達圖書館，并在門禁系統(tǒng)刷卡簽到，記為履約，否則為違約情況一。用戶根據(jù)個人情況自主選擇。

（3）自主選座：用戶選擇預約自習室樓層及區(qū)域。中南大學新校區(qū)圖書館共有七樓，每層均有自習室區(qū)域分劃，系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)庫實時更新情況，判斷每層樓每個區(qū)域座位剩余情況，用戶再根據(jù)個人喜好指定區(qū)域，選擇當前空余的座位，預約成功。

（4）自動選座：用戶對自習室座位無特殊要求時，可以通過自動選座功能快速預約座位。系統(tǒng)將首先判斷上一步中用戶指定的時間內(nèi)圖書館各樓層區(qū)域中座位剩余情況，系統(tǒng)自動分配空座，并將預約信息寫入數(shù)據(jù)庫。

4.5 取消預約功能

為方便用戶使用，該系統(tǒng)提供了取消預約的功能。用戶在預約成功后，如若有特殊情況無法按時履約，可以在預約時間前20min及以上取消本次預約，系統(tǒng)釋放之前預約的座位為空座，否則記為違約情況。

4.6 暫離管理功能

用戶在暫時離開圖書館，又仍然需要保存座位時，系統(tǒng)實施暫離功能。用戶在刷卡離館后，系統(tǒng)自動判定用戶行為為暫時離館，從離館刷卡時間開始計時，30min內(nèi)為該用戶保留座位，以進館劃卡時間為準，在規(guī)定時間內(nèi)回館可以繼續(xù)使用該座位。若超過30min入館，則記為違約情況三（違約懲處條例見4.8），系統(tǒng)自動釋放該座位，以供其他用戶使用。

4.7 結(jié)束使用座位

用戶結(jié)束使用圖書館自習室座位后，需要使用結(jié)束使用座位操作。用戶刷卡離館時，系統(tǒng)仍舊自動判定用戶行為為暫時離館，此時用戶需要在手機終端上選擇“結(jié)束使用”，以及時釋放座位，完成整個預約履約過程。若用戶沒有進行結(jié)束使用座位操作，則30min后系統(tǒng)判定暫離超時，自動釋放座位，違約情況與暫離管理功能超時處罰相同。

4.8 誠信機制

（1）違約情況一：針對預約座位并簽到問題，若學生在預定座位的前后20min未到達圖書館簽到，系統(tǒng)釋放該座位，一次將扣10分誠信度；（若提前更早到達，則需要在預約時間前后20min重新刷卡進門）

（2）違約情況二：針對取消預約問題，在預約時間前3h以上取消預約，不扣除誠信度；在預約時間前1h以上取消預約，扣2分誠信度；在預約時間前1h以內(nèi)取消預約，扣5分誠信度。

（3）違規(guī)情況三：因故暫時離開圖書館，若從離館刷卡到再次入館刷卡時長超過30min則為違約，一次將扣5分誠信度。

（4）若用戶的誠信度低于60分，則采取懲罰機制，一個月內(nèi)不得使用圖書館自習室座位管理系統(tǒng)進行預約，一個月后恢復初始誠信值。

5 問題及展望

（1）如何及時有效地監(jiān)管“占座”行為是如今各大圖書館需要解決的問題之一。用戶的“占座”現(xiàn)象有多種情況：臨時事項、外出就餐、外出打印資料、回宿舍取書等等，作為一個合理的座位管理系統(tǒng)，即要考慮到個人情況允許暫時的離座離館行為，又要對惡意占座和長時間的占座行為進行有效的處理。

（2）在今年上半年我們進行的問卷調(diào)查中，收集了將近1000名同學的意見和建議，有很多同學對圖書館自習室座位管理系統(tǒng)是否有必要實施提出了質(zhì)疑，這是讓我們感到吃驚的一個問題。我們課題的初衷是更好的幫助同學們利用圖書館自習室資源，為大家建立一個更為完善的平臺，切實解決目前圖書館存在的“一座難求”問題。這自然是需要得到用戶即在校學生的認可的。所以我們會在下一階段加強做好我們系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加大對座位管理系統(tǒng)的宣傳，讓更加完備的系統(tǒng)走入同學們的心中，這樣才能實現(xiàn)該課題的價值所在。

（3）在中南大學新校區(qū)圖書館原有的門禁系統(tǒng)基礎(chǔ)上，我們需要加以改進?，F(xiàn)有門禁系統(tǒng)通過刷卡機單向記錄學生進入圖書館的情況，我們希望加以改進后，能夠達到進出圖書館都得到有效記錄，并與APP系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫實時相連，以達到更好的管理作用。

6 結(jié)束語

目前，大學圖書館自習室座位管理的主要問題是資源不足和占座導致的低利用率。資源不足是硬件層面的問題，對任何一所高校來說，這方面的改革都有一定難度。因此，提高座位利用率是當前解決這一問題的切入點。

中南大學新校區(qū)圖書館座位自習室座位管理系統(tǒng)的設(shè)計，以求實現(xiàn)人工管理和計算機管理相結(jié)合的管理模式，既能彌補人工管理的不足，又能克服計算機管理中的困難。同時，使用手機APP操作與大學圖書館現(xiàn)有刷卡機器相結(jié)合的方式，分散了操作時間和空間，更加方便用戶操作。因此，系統(tǒng)的投入使用預期將會在一定程度上改善目前的座位管理現(xiàn)狀。

參考文獻

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收稿日期：2018-9-18

作者簡介：蔣 巧（1997-），女，湖南長沙人，15級計算機科學與技術(shù)專業(yè)（大數(shù)據(jù)方向）。