空乘英語(yǔ)教學(xué)中情景教學(xué)法的應(yīng)用

任露

摘 要： 隨著我國(guó)的改革開放和“一帶一路”的提出，國(guó)門大開，而要想走上國(guó)際舞臺(tái)，就必須要具備一定的英語(yǔ)能力，而在我國(guó)海、陸、空交通十分發(fā)達(dá)的形勢(shì)下，民航業(yè)正以其勢(shì)不可擋的發(fā)展，成為人們出行的上乘之選。這就需要提高空中乘務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和英語(yǔ)水平，然而空乘英語(yǔ)教學(xué)仍舊運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)方法的話，肯定收不到良好的效果，本文從情景教學(xué)模式入手，對(duì)其應(yīng)用進(jìn)行了研究和探討。

關(guān)鍵詞： 空乘、英語(yǔ)教學(xué)、情景教學(xué)法、應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】 G632 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 2236-1879（2018）11-0196-01

引言：近年來(lái)，在我國(guó)民航事業(yè)突飛猛進(jìn)的勢(shì)頭下，人們對(duì)空乘人員的要求也越來(lái)越高，尤其對(duì)他們的語(yǔ)言表達(dá)能力和交流能力的要求更加的苛刻，這就要求空乘人員不僅要注重個(gè)人的外表形象，更要加強(qiáng)外語(yǔ)口語(yǔ)水平的練習(xí)，這樣才能提高整體素質(zhì)，更好的為人民服務(wù)。

1空乘英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀分析

在我國(guó)航空運(yùn)輸事業(yè)的飛速發(fā)展下，需要大量的空乘人員作為補(bǔ)充，而對(duì)于飛行國(guó)際航班的空乘人員而言，不僅要具備熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，更要具備外語(yǔ)交流的能力，而英語(yǔ)作為外語(yǔ)的一個(gè)主要語(yǔ)言體系，則成為當(dāng)前空乘人員的必學(xué)課程。然而空乘英語(yǔ)教學(xué)與普通高校的英語(yǔ)教學(xué)不同，它不僅要求學(xué)生掌握大量的詞匯和句型，更需要大家能夠面對(duì)不同的人群、不同的情境，做出相應(yīng)的服務(wù)，所以只有在空乘英語(yǔ)教學(xué)中融入更多的情景與實(shí)踐，才更能收到良好的效果。

從當(dāng)前我國(guó)空乘英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀來(lái)看，許多的問(wèn)題需要解決。

1.1學(xué)習(xí)時(shí)間短。

對(duì)于空乘專業(yè)的學(xué)生而言，他們?cè)趯W(xué)校進(jìn)行專業(yè)性學(xué)習(xí)和培訓(xùn)英語(yǔ)的時(shí)間非常少，大多數(shù)學(xué)生只有一年的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間，而在學(xué)習(xí)中也不完全是學(xué)習(xí)英語(yǔ)，而到了后期更多的卻是崗位實(shí)踐，這就使學(xué)生們對(duì)于英語(yǔ)的認(rèn)識(shí)只能停留在表面上，而登機(jī)之后，也只能與外賓進(jìn)行最簡(jiǎn)單的問(wèn)候式的對(duì)話，完全不能夠滿足客戶的需求。

1.2注重身體素質(zhì)和形象。

在我們的印象中，空乘人員大都是帥哥和靚妹，也就是說(shuō)，對(duì)于空乘人員的選擇最關(guān)鍵的就是他們的身體素質(zhì)和氣質(zhì)形象，只有達(dá)到這樣的基本要求，才可能被錄取，這就使這些學(xué)生在文化知識(shí)方面相對(duì)薄弱一點(diǎn)，而且大多數(shù)學(xué)生前期所進(jìn)行的英語(yǔ)學(xué)習(xí)也只是為了應(yīng)付考試的，他們根本不懂得靈活掌握和運(yùn)用，這樣的結(jié)果就是當(dāng)他們走上工作崗位之后不能面對(duì)一些突發(fā)事件，沒(méi)有流利而順暢的語(yǔ)言交流能力。

1.3缺乏學(xué)習(xí)的耐心和信心。

因?yàn)槊窈浇煌ㄟ\(yùn)輸在飛行的過(guò)程中，廣播詞和服務(wù)用語(yǔ)有很多是需要不斷重復(fù)的，這就使一些學(xué)生覺(jué)得厭煩，他們?nèi)狈δ托?，再加上一些學(xué)生本身就存在著對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的抵觸心理，一旦遇到困難，就缺乏信心，對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)生恐懼心理，從而不愿意張口說(shuō)，這也是影響空乘英語(yǔ)教學(xué)的一個(gè)重要因素。

1.4理論與實(shí)踐不能融合

從空乘英語(yǔ)教學(xué)的考試成績(jī)來(lái)看，很大一部分學(xué)生的英語(yǔ)成績(jī)都非常好，但在實(shí)際表達(dá)和應(yīng)用上卻十分的欠缺，也就是說(shuō)，他們對(duì)英語(yǔ)的基礎(chǔ)理論掌握的特別扎實(shí)，但卻不能夠結(jié)合相應(yīng)的情境進(jìn)行表達(dá)，無(wú)法將所學(xué)的知識(shí)靈活的運(yùn)用的工作崗位上，致使英語(yǔ)學(xué)習(xí)不具備實(shí)用性和職業(yè)性。

2情景教學(xué)法在空乘英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用

要想改變當(dāng)前空乘英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀，解決其中存在的問(wèn)題，就必須要找到一種更具有適用性的教學(xué)方法，而情景教學(xué)法在空乘英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用，不但可以讓英語(yǔ)學(xué)習(xí)的過(guò)程更加生動(dòng)活潑，而且更能夠激發(fā)起學(xué)生們的興趣，讓大家在交流與互動(dòng)中找到英語(yǔ)學(xué)習(xí)的最佳方法，取得空乘英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)效性。

2.1仿真模擬情景教學(xué)。

空乘服務(wù)畢竟不同于陸路交通，如果想取得英語(yǔ)教學(xué)的有效性，就必須要讓學(xué)生們找到感覺(jué)，然后才能夠激發(fā)起他們的語(yǔ)感，讓他們?cè)谇榫澳M中找到學(xué)習(xí)的興趣和愛(ài)好。因?yàn)榉抡娴那榫巢坏軌蛘{(diào)動(dòng)起學(xué)生的創(chuàng)造性思維，而且還能夠幫助他們找到知識(shí)的運(yùn)用地，可以在這樣的情景中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬表演，所以說(shuō)每一次仿真模擬的過(guò)程就等同于學(xué)生們將理論知識(shí)融入實(shí)踐的一次歷練，讓他們的理論知識(shí)得以有效的理解和運(yùn)用，也給他們創(chuàng)造了一次可以展示自我的平臺(tái)，更有利于大家英語(yǔ)交際能力和交流能力的快速提升。比如說(shuō)，可以把全班同學(xué)召集到一起，大家分成不同的角色去進(jìn)行扮演和模仿，通過(guò)各個(gè)角色（機(jī)長(zhǎng)、機(jī)員、乘客、乘務(wù)長(zhǎng)等等）之間的對(duì)話，來(lái)激發(fā)大家的想象力，同時(shí)還可以模仿航空飛翔過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種情景，并進(jìn)行坦然面對(duì)，找到處理各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)辦法和交流方式，在這種仿真模擬情景教學(xué)法的推動(dòng)下，空乘英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量必然會(huì)得到質(zhì)的飛躍，同時(shí)使大家對(duì)整個(gè)空乘工作流程也有所了解，更有利于融入工作崗位。

2.2互幫互助。

空乘人員的英語(yǔ)學(xué)習(xí)需要是兩人或兩人以上的交流與互動(dòng)，這就需要大家在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中相互配合、相互幫助，以促進(jìn)同學(xué)生們的共同進(jìn)步和提升。而作為空乘英語(yǔ)教學(xué)的老師，可以把大家分成若干的小組，然后讓各組成員之間相互學(xué)習(xí)，可以選出小組長(zhǎng)來(lái)負(fù)責(zé)每個(gè)小組間的日?？谡Z(yǔ)練習(xí)，達(dá)到大家熟練掌握的目的。還可以讓小組與小組之間進(jìn)行比賽，比如說(shuō)，可以定出一個(gè)主題，讓大家進(jìn)行演習(xí)，然后再進(jìn)行評(píng)分，這種情景教學(xué)的模式，不但可以讓學(xué)生得到更多的鍛煉，而且還能夠激發(fā)起大家的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使小組的每個(gè)成員都能發(fā)揮出自己的作用，學(xué)習(xí)起來(lái)情緒更加高漲，有效的避免了因?yàn)檎n堂教學(xué)枯燥乏味的問(wèn)題。

2.3利用多媒體教學(xué)。

在信息化的時(shí)代背景下，多媒體教學(xué)已經(jīng)成為空乘英語(yǔ)教學(xué)的得力武器，通過(guò)多媒體視頻錄像等等的展示，不僅可以增強(qiáng)空乘英語(yǔ)課堂教學(xué)的真實(shí)性和形象性，更能夠激發(fā)起學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣和愛(ài)好，讓大家在娛樂(lè)與玩耍的心態(tài)下去進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且通過(guò)空乘過(guò)程中各種現(xiàn)象的展現(xiàn)，還能夠讓大家暢所欲言，并進(jìn)行交流、分享與互動(dòng)，在鍛煉學(xué)生們口語(yǔ)交際能力的同時(shí)，又培養(yǎng)了大家的創(chuàng)新性能力和思維能力，從而使他們的全面素質(zhì)的培養(yǎng)。最重要的是，通過(guò)多媒體可以把現(xiàn)實(shí)中民航空乘人員的工作流程真實(shí)的進(jìn)行再現(xiàn)，在音頻影像及各種信息資料的播放中，讓學(xué)生們身臨其境，從而對(duì)空乘工作更加了解，對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)也會(huì)更加的用心，達(dá)到知識(shí)與實(shí)踐融為一體的目的。

3結(jié)束語(yǔ)

總而言之，情景教學(xué)法在空乘英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用，不僅可以使課堂氣氛更加輕松而和諧，更能夠激發(fā)起學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性，滿足大家的求知欲，讓大家在寓教于樂(lè)中完成各種英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練和空乘人員必備的交流與互動(dòng)能力。而作為空乘英語(yǔ)教學(xué)的老師，必須要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)合理的教學(xué)情景，把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)并在課堂教學(xué)中進(jìn)行滲透，使空乘英語(yǔ)教學(xué)收到真正的實(shí)效性，培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的復(fù)合型的棟梁之才。

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