中職學(xué)校學(xué)生管理中的溝通藝術(shù)

翟敏

摘 要：隨著教育改革的不斷深入，教育工作中對中職學(xué)校的學(xué)生管理也變得更加嚴(yán)格。而中職學(xué)校學(xué)生管理中老師起著十分重要的作用，因此老師掌握一些與學(xué)生溝通的技巧是十分必要的。老師只有通過與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，了解每個(gè)學(xué)生的問題所在，才能夠?qū)ΠY下藥。本文對中職學(xué)校學(xué)生管理中的溝通藝術(shù)進(jìn)行了探究。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校 學(xué)生管理 溝通技巧

當(dāng)今社會(huì)不斷發(fā)展，教育改革亦逐漸深入。而中職學(xué)校在我國教育體系中十分重要，中職學(xué)校的學(xué)生管理同樣重要。由于中職學(xué)校管理往往是通過老師與學(xué)生進(jìn)行溝通開展的，因此老師有必要掌握與學(xué)生溝通的技巧。以下講中職學(xué)校學(xué)生管理中溝通的必要條件及老師與學(xué)生溝通中的技巧。

一、中職學(xué)校學(xué)生管理中溝通的必要條件

老師與學(xué)生進(jìn)行交流溝通是中職學(xué)校開展學(xué)生管理工作的重要方式之一，但這個(gè)年齡段的孩子往往存在一些叛逆心理，不愿與老師交流，更不愿告知老師自己的真實(shí)想法，這就需要老師在溝通時(shí)創(chuàng)造一些必要條件，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)敞開心扉，更好的配合老師開展教學(xué)工作。下面對中職學(xué)校學(xué)生管理中溝通的一些必要條件展開論述。

（1）老師要關(guān)心了解學(xué)生

老師要與學(xué)生進(jìn)行有效溝通，勢必要了解學(xué)生的真實(shí)想法。中職學(xué)校的學(xué)生大多是住校生，父母不能長時(shí)間陪在身邊，而這個(gè)階段又是學(xué)生成長的重要期，他們的身心每天不斷變化，這個(gè)時(shí)期是形成他們?nèi)烁衽c思想品質(zhì)的關(guān)鍵期。因此這個(gè)時(shí)期更需要有人來引導(dǎo)他們，并以身作則，規(guī)范學(xué)生的一言一行。而老師在學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中與學(xué)生的接觸時(shí)間最長，因此老師必須多與學(xué)生進(jìn)行溝通與交流，讓學(xué)生感受到老師發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛。這樣老師才能夠獲取學(xué)生的信賴，進(jìn)而了解學(xué)生的真實(shí)內(nèi)心，知道每位學(xué)生存在的問題，并對癥下藥。與每位學(xué)生進(jìn)行溝通，根據(jù)每位學(xué)生的自身情況給每位學(xué)生提供正確的針對性建議，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生改正一些不良習(xí)慣。

（2）老師要尊重學(xué)生

中職學(xué)校的學(xué)生往往因?yàn)槟承┰驅(qū)е滤麄儗W(xué)習(xí)成績較差，自制力也不強(qiáng)，有些學(xué)生更是認(rèn)為沒有自己考上高中就不如他人，就低人一等。長此以往，導(dǎo)致中職學(xué)校的學(xué)生總是存在一些自卑心理，這時(shí)就需要老師與學(xué)生進(jìn)行溝通和開導(dǎo)。在與學(xué)生溝通時(shí)，老師要學(xué)會(huì)尊重學(xué)生。嘗試用學(xué)生的角度去思考問題，看待問題，讓學(xué)生能夠發(fā)自內(nèi)心的感受到老師對他的尊重，進(jìn)而主動(dòng)敞開心扉，說出自己的問題。在學(xué)生訴說時(shí)，老師應(yīng)認(rèn)真傾聽，分析出學(xué)生內(nèi)心的癥結(jié)所在，并針對性地提出建議，對學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)，讓學(xué)生拋棄自卑心理，以健康自信的心態(tài)去面對生活。

（3）老師應(yīng)平等對待學(xué)生

老師在與學(xué)生溝通時(shí)要明白自己是引導(dǎo)者的身份，而不是監(jiān)管者的身份。要將自己與學(xué)生放到同一高度，學(xué)會(huì)傾聽學(xué)生，讓學(xué)生感覺到自己與老師是平等的，幫助其減少在面對老師時(shí)的恐懼心理。老師在溝通時(shí)切忌不能擺出長者的架子，應(yīng)該盡量以一種朋友的口吻與學(xué)生溝通，引導(dǎo)學(xué)生說出自己的內(nèi)心真實(shí)想法。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，老師要學(xué)會(huì)先傾聽學(xué)生，切記不能武斷的判定是非或是直接呵斥學(xué)生，而是以溫和的方式告知學(xué)生錯(cuò)在何處以及正確的做法。老師更加應(yīng)該以身作則，用言傳身教的方式來引導(dǎo)學(xué)生的一言一行，做到以德服人。同時(shí)老師還應(yīng)該對所有的學(xué)生的一視同仁，不能將成績的好壞作為評判一位學(xué)生好壞的標(biāo)準(zhǔn)，更不能將學(xué)生分為三六九等。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，也要公正地評判對錯(cuò)，不能偏袒任何一方。

二、中職學(xué)校管理中的溝通技巧

上文論述了在溝通時(shí)老師需創(chuàng)造的必要條件，首先要了解關(guān)心學(xué)生，其次要尊重學(xué)生，最后要平等對待學(xué)生。有了這些條件以后，老師還應(yīng)該注意與學(xué)生溝通時(shí)的技巧，不能直言不諱的批評學(xué)生，而是應(yīng)該以一種溫和的方式引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識自己的錯(cuò)誤，這就需要在溝通時(shí)運(yùn)用一定的技巧。下面來說溝通時(shí)的一些技巧。

（1）學(xué)會(huì)傾聽學(xué)生

能否傾聽他人是一個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)，只有學(xué)會(huì)傾聽學(xué)生，老師才能夠真正了解到學(xué)生的真實(shí)想法，明白學(xué)生的問題癥結(jié)所在。有的老師在聽說自己的學(xué)生做錯(cuò)事之后，并不找學(xué)生了解情況，而是直接對學(xué)生進(jìn)行批評，這樣往往會(huì)激起學(xué)生的逆反心理，認(rèn)為老師不尊重自己，進(jìn)而拒絕與老師溝通。這種時(shí)候老師應(yīng)該先找自己的學(xué)生了解事情的真實(shí)情況，而不是只聽信他人的片面之詞。如果事情不是他人描述的那樣，老師應(yīng)表現(xiàn)出對學(xué)生的信任并維護(hù)自己的學(xué)生，這種做法會(huì)讓學(xué)生感受到老師的信任與關(guān)愛；如果確實(shí)是學(xué)生做錯(cuò)了事情，老時(shí)則要耐心的告訴學(xué)生他的做法錯(cuò)在何處以及正確的做法，而不是大聲地呵斥學(xué)生。

（2）注重溝通的細(xì)節(jié)及環(huán)境

老師在與學(xué)生溝通時(shí)要更多地注意一些細(xì)節(jié)及溝通的環(huán)境。有些老師在與學(xué)生談話時(shí)習(xí)慣直接將學(xué)生叫到辦公室，當(dāng)著眾多同事的面與學(xué)生談話，這種做法往往會(huì)加劇學(xué)生的恐懼心理。如果再有其他老師對學(xué)生進(jìn)行評論，學(xué)生會(huì)對這次談話更加反感。學(xué)生如果對談話表現(xiàn)出反感，往往不會(huì)去傾聽老師的建議，而是迫切的想要結(jié)束此次談話，這就使得此次談話的結(jié)果適得其反。因此老師應(yīng)該盡量與學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)談話，并在談話時(shí)注意觀察學(xué)生的動(dòng)作、眼神、表情等細(xì)節(jié)，并通過這些細(xì)節(jié)推測學(xué)生的內(nèi)心變化，及時(shí)調(diào)整自己的談話方式，讓學(xué)生更加接受此次談話，保證談話的質(zhì)量。

（3）老師應(yīng)與學(xué)生進(jìn)行換位思考并因材施教

成年人看待問題的角度與孩子存在明顯差異，因此在老師與學(xué)生進(jìn)行溝通的時(shí)候，應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，嘗試用學(xué)生的角度去看待問題，分析問題。不止老師與學(xué)生看待問題的角度不同，學(xué)生與學(xué)生也存在著差異。因此老師在談話時(shí)要懂得因材施教，根據(jù)談話對象的不同采用不同的談話方式。對待性格內(nèi)向的學(xué)生老師要用溫柔的方式進(jìn)行談話，引導(dǎo)學(xué)生敞開心扉；對性格暴躁的學(xué)生，老師要采用問話式談話，引導(dǎo)學(xué)生意識到自己的錯(cuò)誤所在；對待性格冷淡，不愿與老師溝通的同學(xué)，要采用啟發(fā)式談話，引導(dǎo)其對老師的問題做出反應(yīng)。

結(jié)語

通過上文的論述我們了解到在中職學(xué)校學(xué)生管理的溝通中，老師首先需要?jiǎng)?chuàng)造談話的必要條件，在談話時(shí)關(guān)心了解學(xué)生；尊重學(xué)生；平等地對待學(xué)生。進(jìn)而在溝通中運(yùn)用一些技巧來保證談話的質(zhì)量。其一，學(xué)會(huì)傾聽學(xué)生的想法；其二，注重溝通的環(huán)境與細(xì)節(jié)；其三，學(xué)會(huì)和學(xué)生進(jìn)行換位思考，并因材施教。這些都屬于中職學(xué)校學(xué)生管理中的溝通藝術(shù)。

參考文獻(xiàn)

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