高校教務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)中存在的問題及應(yīng)對(duì)策略

李國平

【摘 要】作為高等院校的日常管理工作，教務(wù)管理工作量大且繁雜，隨著高校教育的改革，辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，傳統(tǒng)的教務(wù)管理工作方式已不再適應(yīng)現(xiàn)在高校的發(fā)展需求。建設(shè)高校教務(wù)管理系統(tǒng)是將管理人員從繁雜的教務(wù)工作中解放出來，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、高效、便捷的管理的關(guān)鍵路徑之一。

【關(guān)鍵詞】教務(wù)管理系統(tǒng)；信息技術(shù)；教育信息化

高等學(xué)校的發(fā)展，離不開教育信息化的建設(shè)。2010年7月29日，我國頒布了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》，提出了要加快教育信息化進(jìn)程。2012年3月13日，教育部通過了《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》。規(guī)劃中指出要建設(shè)智能化教學(xué)環(huán)境?，F(xiàn)階段，我國已進(jìn)入“智慧校園”建設(shè)的熱潮中。作為高校教育信息化的產(chǎn)物，高校教務(wù)管理系統(tǒng)是高校管理系統(tǒng)的核心組成部分，影響著高校的教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量；是丈量智慧校園建設(shè)程度的重要標(biāo)志。

一、教務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)的必要性

（一）管理規(guī)范化的必然要求

高等學(xué)校的管理涉及多個(gè)部門，事務(wù)繁雜，是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程?？茖W(xué)的管理方法是保障教學(xué)秩序正常進(jìn)行，促進(jìn)學(xué)校穩(wěn)定向上發(fā)展的重要手段。教務(wù)管理作為高校教學(xué)管理的重要組成部分，是一項(xiàng)強(qiáng)目的性和計(jì)劃性，且具有適應(yīng)性、創(chuàng)造性和科學(xué)性的工作，涉及到教與學(xué)的方方面面。教學(xué)管理的質(zhì)量直接影響到高校辦學(xué)水平的高低和人才培養(yǎng)的質(zhì)量，關(guān)系到學(xué)校的長期發(fā)展。管理規(guī)范化要求教務(wù)工作必須按照一定的規(guī)范流程進(jìn)行。而信息的正確性是維持教學(xué)秩序穩(wěn)定，優(yōu)化教學(xué)過程，提高工作效率的重要保障。這就要求高校建設(shè)完善教務(wù)管理系統(tǒng)。

（二）提高工作效率的重要途徑

當(dāng)前高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，辦學(xué)層次和形式也日趨多元化，合作辦學(xué)，多點(diǎn)辦學(xué)已成為高校發(fā)展的普遍存在。這使得本來已繁雜困難的教務(wù)工作難上加難，不僅成倍增加了工作量，工作的難度和復(fù)雜性也呈倍數(shù)增加。高校教務(wù)管理系統(tǒng)不僅能實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，簡化了教學(xué)管理業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)一體化，且為管理人員提供管理服務(wù)平臺(tái)，大大提高了工作效率。

二、教務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)中存在的問題

（一）數(shù)據(jù)共享性不夠

教務(wù)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)涉及到學(xué)校的各個(gè)部門，需要將各個(gè)部門的資源進(jìn)行整合共享利用。但目前許多高校的教務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)并沒有統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，以至于難以和其他系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享整合，形成了多個(gè)相互獨(dú)立的“信息孤島”。教務(wù)管理系統(tǒng)信息的不規(guī)范且互不兼容，導(dǎo)致了校內(nèi)、校際間以及高校與上級(jí)地方教育行政部門間的數(shù)據(jù)交流無法順利進(jìn)行。教務(wù)管理系統(tǒng)無法提供規(guī)范的數(shù)據(jù)接口，使得信息難以實(shí)現(xiàn)共享，嚴(yán)重影響了教學(xué)管理，增大高校工作量，同時(shí)也阻礙了高校信息化的建設(shè)。

（二）系統(tǒng)可拓展性差

現(xiàn)許多高校使用的教務(wù)管理系統(tǒng)前瞻性與擴(kuò)展性不夠，其設(shè)計(jì)僅從學(xué)校當(dāng)前的實(shí)際需求出發(fā)，沒有考慮到學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展需求和教育改革的趨勢，無法適應(yīng)學(xué)分制改革、個(gè)性培養(yǎng)方案實(shí)施、大類招生改革等要求。這導(dǎo)致每進(jìn)行一次教學(xué)改革，就需要做大量的程序調(diào)整或更換一天教學(xué)管理系統(tǒng)。

（三）管理理念陳舊

雖然高校提倡以創(chuàng)新的管理理念教學(xué)治校，在管理過程中應(yīng)用信息技術(shù)，但實(shí)際工作中卻缺乏科學(xué)的IT管理觀念，依然以傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行管理。甚至存在辦公無紙化仍未實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)象。管理理念的滯后嚴(yán)重影響了高校教務(wù)管理的發(fā)展，從而影響了學(xué)校辦公效率，影響了教學(xué)科研的質(zhì)量。對(duì)信息技術(shù)建設(shè)的忽視也導(dǎo)致了教務(wù)管理信息化人員結(jié)構(gòu)的不合理。不明確的發(fā)展道路規(guī)劃和激勵(lì)措施的不完善，嚴(yán)重打擊了信息化技術(shù)員工的積極性，信息化技術(shù)員工的消極反向阻礙了教務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)，影響了學(xué)校的發(fā)展。

（四）管理人員素質(zhì)參差不齊

高校教務(wù)管理人才制度和培養(yǎng)模式并不健全，許多高校對(duì)教務(wù)管理人員尤其是一線管理人員的重視程度并不高。大部分教務(wù)管理人員并不具備信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)，對(duì)信息技術(shù)敏感度不高，且學(xué)校又缺乏相關(guān)培訓(xùn)，導(dǎo)致管理人員信息技術(shù)素質(zhì)參差不齊，這嚴(yán)重影響了教務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)施。

三、高校教務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)的相關(guān)建議

（一）系統(tǒng)開發(fā)遵照信息化標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)資源共享

高校教務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)必須嚴(yán)格按照教育部頒布的《教育管理信息化標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。這樣才行實(shí)現(xiàn)多個(gè)部門數(shù)據(jù)庫間數(shù)據(jù)的有效鏈接和共享，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)信息的有效整合，同時(shí)也能與校外端口實(shí)現(xiàn)鏈接。當(dāng)前，教育改革在不斷深化當(dāng)中，完全學(xué)分制、學(xué)年學(xué)分制等多種學(xué)制并存的教學(xué)管理模式，多校區(qū)管理，跨校選課等對(duì)高校教務(wù)管理系統(tǒng)的開放性，資源共享性提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。高校在建設(shè)高校教務(wù)管理系統(tǒng)過程中，應(yīng)規(guī)范信息化管理制度，并嚴(yán)格遵守教務(wù)管理信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能適應(yīng)學(xué)校教育發(fā)展的需求，實(shí)現(xiàn)資源共享。

（二）科學(xué)規(guī)劃、開發(fā)系統(tǒng)

高校教務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)關(guān)乎到學(xué)校教學(xué)秩序正常開展和學(xué)校未來的發(fā)展。在做系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，既要考慮到系統(tǒng)的實(shí)用性，還需考慮到學(xué)校改革發(fā)展的趨勢。建設(shè)時(shí)應(yīng)成立工作小組，由教務(wù)處牽頭，組織教務(wù)管理一線工作人員并邀請(qǐng)教務(wù)管理、教育管理、信息技術(shù)等方面專家共同參與系統(tǒng)的總體規(guī)劃和具體建設(shè)，并配備一名熟悉信息技術(shù)的教務(wù)人員全程跟蹤系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)。教務(wù)管理一線人員是教務(wù)管理系統(tǒng)服務(wù)的重要對(duì)象，系統(tǒng)的實(shí)用性、可操作性、界面是否友好等與教務(wù)管理一線人員息息相關(guān)。因此，在系統(tǒng)的整個(gè)建設(shè)過程中，需要一線人員參與考察。參與系統(tǒng)功能需求的設(shè)計(jì)，參與系統(tǒng)的測試和試運(yùn)行，并給以問題和意見的反饋。教務(wù)管理系統(tǒng)的“科學(xué)性、實(shí)用性、可拓展性”的實(shí)現(xiàn)，需要學(xué)校的重視，需要相關(guān)人員積極的參與，與工程師共同努力進(jìn)行建設(shè)。

（三）樹立教務(wù)管理信息化管理理念

高校教務(wù)管理信息化是復(fù)雜且長期的工作，高校決策者、管理人員應(yīng)改變傳統(tǒng)的教務(wù)管理模式，樹立新的教務(wù)管理信息化理念，支持教務(wù)管理現(xiàn)代化建設(shè)。決策者和管理人員對(duì)高校信息化理念的認(rèn)同和支持是教務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)的第一步。明確各部門職責(zé)，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，并加強(qiáng)教務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)的宣傳力度，共同建設(shè)高校教務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息化教務(wù)管理。

（四）提高教務(wù)管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)

教務(wù)管理隊(duì)伍是教務(wù)管理系統(tǒng)的使用者和管理者，管理隊(duì)伍的素質(zhì)，對(duì)現(xiàn)代教育管理理念相關(guān)知識(shí)、管理方法和手段的掌握程度關(guān)系到教務(wù)管理系統(tǒng)的實(shí)施。因此，學(xué)校應(yīng)提高教務(wù)管理人員的素質(zhì)，對(duì)教務(wù)管理人員開展相關(guān)培訓(xùn)工作。加強(qiáng)教務(wù)管理人員信息管理能力的訓(xùn)練，增強(qiáng)其多媒體、計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)能力。在增加培訓(xùn)之余，還需加強(qiáng)教務(wù)人員的考核，制定相關(guān)激勵(lì)機(jī)制以提高教務(wù)人員的積極性。對(duì)于新晉人員，要對(duì)其信息素質(zhì)進(jìn)行考核，注重其信息技術(shù)素養(yǎng)。

四、小結(jié)

高校教務(wù)管理信息化是高校教務(wù)管理的發(fā)展趨勢，而教務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)長期的工作，需要在實(shí)踐中不斷探索前進(jìn)。高校應(yīng)樹立科學(xué)的信息化管理理念，堅(jiān)持走教育信息化道路，完善教務(wù)管理系統(tǒng)，使教務(wù)業(yè)務(wù)和管理科學(xué)信息化。

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（作者單位：廣東培正學(xué)院）