商務(wù)英語(yǔ)談判技巧在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展中的作用

丁鳳鳴

摘要：隨著我國(guó)與世界各國(guó)聯(lián)系的日益緊密，我國(guó)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易也在迅速發(fā)展著，而在這急速發(fā)展的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中，商務(wù)英語(yǔ)發(fā)揮著無(wú)可替代的重要作用。因此，作為這個(gè)時(shí)代的高中生，掌握商務(wù)英語(yǔ)及其談判技巧，了解商務(wù)英語(yǔ)談判技巧在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展中的作用及其應(yīng)用，為自己增加知識(shí)儲(chǔ)備，并為以后將從事的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易工作打下良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ);談判技巧;國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易

隨著我國(guó)近幾十年的發(fā)展，我國(guó)的GDP位居全球第二，貿(mào)易量位居世界第一，國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展使得商務(wù)英語(yǔ)談判已經(jīng)成為我國(guó)與世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)交流的必然，商務(wù)英語(yǔ)的談判技巧在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。

一、商務(wù)英語(yǔ)及其談判技巧

商務(wù)英語(yǔ)（Business English）是指人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中所使用的、具備專(zhuān)業(yè)用途的英語(yǔ)語(yǔ)言。商務(wù)活動(dòng)涵蓋了國(guó)際經(jīng)貿(mào)與營(yíng)銷(xiāo)等多領(lǐng)域的活動(dòng)，在此范疇內(nèi)所運(yùn)用的英語(yǔ)就是商務(wù)英語(yǔ)，它是全球化的產(chǎn)物。商務(wù)英語(yǔ)的作用伴隨著國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的不斷增多而日益擴(kuò)大。商務(wù)英語(yǔ)主要包含：背景知識(shí)、語(yǔ)言決策及交際技巧等幾個(gè)組成要素。

隨著世界經(jīng)濟(jì)的全球化，國(guó)際間經(jīng)濟(jì)交流漸趨頻繁，各國(guó)間商貿(mào)活動(dòng)日益增多，商務(wù)談判就更凸顯重要，商務(wù)談判是商務(wù)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，關(guān)系到商務(wù)活動(dòng)的成功與否，成功的商務(wù)談判可產(chǎn)生出巨大的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。因此，進(jìn)行商務(wù)談判是順利開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)。為了商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行，要求談判具備談判技巧，才能達(dá)到預(yù)期商務(wù)目標(biāo)。國(guó)際間商務(wù)談判是一門(mén)極高的綜合藝術(shù)，要求商務(wù)談判人員具備極高超的國(guó)際商務(wù)談判技巧活動(dòng)。讓商務(wù)英語(yǔ)與談判技巧完美的融合，使其在商務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮更大的作用。

二、商務(wù)英語(yǔ)在對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的重要作用

近些年來(lái)，我國(guó)的合資與外資企業(yè)的數(shù)量呈現(xiàn)逐年增加的趨勢(shì)，同時(shí)，本土企業(yè)涉及的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易越來(lái)越多，怎么能確保在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并發(fā)展壯大，已成為各國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易企業(yè)間探究的。國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的開(kāi)展，必須要全方位同合作方的國(guó)家交流協(xié)商談判，這其中首要的障礙就是語(yǔ)言。英語(yǔ)作為全球普遍使用的語(yǔ)言，無(wú)疑在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中占據(jù)重要地位。商務(wù)英語(yǔ)是專(zhuān)業(yè)化的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易語(yǔ)言，它涉及的范圍巨大，國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的地位十分重要。

（一）商務(wù)英語(yǔ)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易企業(yè)用于獲取商業(yè)信息分享技術(shù)成果的工具。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里新產(chǎn)品不斷地涌現(xiàn)，新產(chǎn)品中所蘊(yùn)含的科技信息，已成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中，商務(wù)英語(yǔ)是進(jìn)行語(yǔ)言交流以及信息傳遞的工具。運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)獲取最新的商務(wù)知識(shí)，掌握國(guó)際市場(chǎng)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，推動(dòng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易雙方的親密往來(lái)。

（二）商務(wù)英語(yǔ)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易間溝通交流的工具。作為全球通用的英語(yǔ)在世界范圍內(nèi)所起到的交流溝通作用十分巨大，是一種全球覆蓋范圍最廣泛的語(yǔ)言。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)與估算，世界上除本身以英語(yǔ)為母語(yǔ)國(guó)家外，非母語(yǔ)而能熟練運(yùn)用英語(yǔ)交流已超10多億人眾。同時(shí)，根據(jù)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中使用英語(yǔ)進(jìn)行商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的情況有70%以上的高比例?，F(xiàn)如今，世界經(jīng)濟(jì)全球化一體化趨勢(shì)更趨明顯，我國(guó)企業(yè)中的國(guó)際貿(mào)易日漸頻繁，商務(wù)英語(yǔ)之地位日趨重要。商務(wù)英語(yǔ)是在一定的商務(wù)知識(shí)和背景下產(chǎn)生出來(lái)的，它涵蓋的社會(huì)文化與商務(wù)知識(shí)都是普通英語(yǔ)所沒(méi)有涉及的。所以，在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中，商務(wù)英語(yǔ)能有效避免貿(mào)易雙方的誤會(huì)或沖突，是能提升貿(mào)易雙方間友好的重要工具。

（三）正確使用商務(wù)英語(yǔ)能有效避免不必要的貿(mào)易摩擦。商務(wù)英語(yǔ)是企業(yè)了解國(guó)際市場(chǎng)的重要窗口，是對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)的重要工具。在國(guó)際的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中，商務(wù)活動(dòng)都以英文通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或傳真等其他多媒體形式進(jìn)行交流，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)使用的各個(gè)環(huán)節(jié)都要求做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，盡可能使用相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，盡量避免貿(mào)易雙方理解歧義，避免不必要的貿(mào)易摩擦，提升成功合作的概率。此外，對(duì)國(guó)際間貿(mào)易糾紛問(wèn)題的處理，律師也會(huì)運(yùn)用到商務(wù)英語(yǔ)，利用商務(wù)英語(yǔ)通過(guò)法律保護(hù)本國(guó)企業(yè)的合法權(quán)益，是溝通與協(xié)商中不可缺少的。

三、商務(wù)英語(yǔ)談判技巧在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展中的應(yīng)用

商務(wù)英語(yǔ)及其談判技巧在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展地位是如此的重要，那么高中學(xué)生作為我國(guó)與世界各國(guó)經(jīng)貿(mào)交流的預(yù)備軍，應(yīng)熟練掌握商務(wù)英語(yǔ)及其談判技巧并應(yīng)用到國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易。

（一）關(guān)注文化背景差異在國(guó)際經(jīng)貿(mào)發(fā)展中的應(yīng)用。文化背景差異對(duì)商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)（商務(wù)談判、商務(wù)合同及溝通）等方面產(chǎn)生著一定的影響。例如：“龍”在我國(guó)一直被視為吉祥物，然而在以英語(yǔ)為主體的國(guó)家里被視為惡魔的化身。通過(guò)這個(gè)小例子我們可以看出，語(yǔ)言的使用必須在特定的文化背景下。在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中，商務(wù)英語(yǔ)受文化背景的影響尤為明顯。所以，我們的高中學(xué)生在平常的商務(wù)英語(yǔ)積累過(guò)程中，必須熟知多地區(qū)的文化并了解不同文化的差異，關(guān)注文化背景差異在國(guó)際經(jīng)貿(mào)發(fā)展中的應(yīng)用

（二）注重商務(wù)英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)在國(guó)際經(jīng)貿(mào)發(fā)展中的應(yīng)用。商務(wù)英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)有：商務(wù)英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、用詞簡(jiǎn)潔及用詞正式規(guī)范。商務(wù)英語(yǔ)涵蓋了國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、國(guó)際金融及商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)等多領(lǐng)域的知識(shí)，各個(gè)領(lǐng)域都有其獨(dú)特的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。所以，要實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)談判技巧在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中的熟練應(yīng)用，就需要對(duì)多領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行學(xué)習(xí)掌握。這就要求我們高中生在對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中，必須準(zhǔn)確記憶大量的不同的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。隨著國(guó)際間商務(wù)活動(dòng)的迅速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)日益關(guān)系密切，商務(wù)英語(yǔ)呈現(xiàn)出用詞更加簡(jiǎn)潔的特點(diǎn)，并且通過(guò)長(zhǎng)期的商務(wù)往來(lái)形成固定的縮略語(yǔ)。這些縮略語(yǔ)是由各專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)逐漸演變而來(lái)的，高中生也需掌握這些（如：首字母縮略詞、截短詞及拼湊詞等）商務(wù)英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)。在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中，通常涉及大量的合同與單據(jù)等非常重要的文件，它們中的內(nèi)容對(duì)貿(mào)易雙方是有法律效力的，因而，商務(wù)英語(yǔ)在文字表達(dá)方面要求嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，這就要求其使用的詞匯必須正式規(guī)范。

（三）商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言交際技巧在國(guó)際經(jīng)貿(mào)發(fā)展中的應(yīng)用

商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言交際技巧在國(guó)際經(jīng)貿(mào)發(fā)展中的應(yīng)用一般有委婉的暗示及模糊語(yǔ)運(yùn)用策略等。商務(wù)談判過(guò)程雖然是雙方真刀實(shí)槍的過(guò)招過(guò)程，但卻建立在需要互相滿意的基礎(chǔ)之上，并不是真正的相互攻擊，因此，一定要掌握出招的語(yǔ)言技巧，很多話看起來(lái)是正確的，但表達(dá)出來(lái)令人感覺(jué)不痛快，必須換一種語(yǔ)言表達(dá)方式，即委婉的暗示談判語(yǔ)言，強(qiáng)調(diào)一種言有盡而意無(wú)窮的語(yǔ)言技巧，可使談判方即領(lǐng)略你想要表達(dá)的意思，又不會(huì)覺(jué)得難以接受。模糊語(yǔ)運(yùn)用策略這一語(yǔ)言技巧的運(yùn)用可大大提高談判語(yǔ)言的靈活性，將談判的關(guān)鍵信息模糊化，這在某些需要拒絕的時(shí)候可加以運(yùn)用，并且不會(huì)傷害到對(duì)方的感情，最終能達(dá)到所需表達(dá)的含義，使拒絕的語(yǔ)言表達(dá)得得體且適宜，在表明自己的談判立場(chǎng)的同時(shí)，為后續(xù)的談判留有余地而不使談判陷入僵局。我們高中生應(yīng)先了解掌握這些商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言技巧在國(guó)際經(jīng)貿(mào)發(fā)展中的應(yīng)用。

四、總結(jié)

綜合看來(lái)，在我國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易日益深入發(fā)展的經(jīng)濟(jì)全球化的過(guò)程中，我們高中學(xué)生應(yīng)該在深入學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易與談判相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，保證英語(yǔ)交流水平的高層次性與國(guó)際對(duì)接性，努力學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)及其談判技巧，加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備，將自己打造成為專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)、實(shí)踐素養(yǎng)優(yōu)異的復(fù)合型人才。

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