淺談石油企業(yè)老年管理工作創(chuàng)新發(fā)展

周進(jìn)衛(wèi)

摘要：油田企業(yè)是我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中不可或缺的組成部分，伴隨著國(guó)有企業(yè)改革改革的不斷深化，油田老年管理也在不斷實(shí)現(xiàn)社會(huì)化，這就需要油田老年管理工作向著專業(yè)化管理模式轉(zhuǎn)變著，在老年管理機(jī)構(gòu)中需要采取雙重管理的基本模式，在油田范圍內(nèi)整合分配老年管理資源建設(shè)活動(dòng)新平臺(tái)，開辟落實(shí)新的待遇渠道，實(shí)現(xiàn)親情服務(wù)新特色，積極探索創(chuàng)新型養(yǎng)老方式，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的老年福利待遇。

關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；老年管理；工作創(chuàng)新

引言：

老年工作是企業(yè)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)管理工作中，老年離退休工作的管理服務(wù)又是一項(xiàng)極其復(fù)雜的工作。最近幾年我國(guó)老齡化不斷加劇，整個(gè)社會(huì)的老年人比例也在不斷上升，這就突顯出老年離退休職工的管理服務(wù)問(wèn)題，對(duì)于普遍而又特殊的群體管理服務(wù)問(wèn)題，要如何落實(shí)老年人的服務(wù)管理工作是企業(yè)一直繞不開的話題，在建國(guó)之后我國(guó)大力發(fā)展基礎(chǔ)工業(yè)建設(shè)，出現(xiàn)大量的石化企業(yè)，隨著時(shí)間不斷流逝，一批批的退休員工出現(xiàn)，隨即企業(yè)老年退休員工的服務(wù)管理問(wèn)題也逐步出現(xiàn)，如何處理好油田企業(yè)的這一問(wèn)題，是我國(guó)大多數(shù)企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

一、油田老年管理工作現(xiàn)有的發(fā)展趨勢(shì)

（一）老年社會(huì)工作在我國(guó)已經(jīng)發(fā)展到一定的程度，特別是在城市中，建設(shè)老年福利設(shè)施為老年人的晚年生活提供了很多方便，使老年人日常的照顧得到了保證，老年人的精神生活更加豐富，在我國(guó)老年人社會(huì)工作中還缺乏規(guī)范性，社會(huì)工作的專業(yè)性缺失，對(duì)我國(guó)老年社會(huì)工作的發(fā)展還需要增強(qiáng)來(lái)年社會(huì)工作對(duì)象的社會(huì)化，實(shí)現(xiàn)真正的老年社會(huì)工作社會(huì)化。社會(huì)的轉(zhuǎn)型帶動(dòng)老年社會(huì)工作的加速發(fā)展，專業(yè)化的老年社會(huì)工作仍然是老年社會(huì)工作發(fā)展的目標(biāo)。

（二）隨著國(guó)有企業(yè)不斷發(fā)展，油田老年人管理特別是離退休管理人員的管理，職工退休后的管理服務(wù)工作的社會(huì)化，職工養(yǎng)老金的發(fā)放、人員的移交等使退休人員的晚年生活得到了經(jīng)濟(jì)上的支持和保障，為未來(lái)推行老年人社會(huì)化管理服務(wù)工作提供組織和服務(wù)上的保障。可以先委托企業(yè)設(shè)立退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，等到具備一定的條件后再轉(zhuǎn)交給當(dāng)?shù)卣M(jìn)行管理，完成退休人員社會(huì)化的轉(zhuǎn)變。

油田企業(yè)老年管理遺留的管理模式，應(yīng)該適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展，采用最新理論進(jìn)行新時(shí)代的研究，進(jìn)行及時(shí)總結(jié)和創(chuàng)新，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，為老年管理服務(wù)提供持久的生命力。油田企業(yè)老年管理服務(wù)的加強(qiáng)，應(yīng)該講求理論方法的科學(xué)性，對(duì)待問(wèn)題應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待，促進(jìn)企業(yè)老年文化的長(zhǎng)久進(jìn)步。建設(shè)企業(yè)老年文化，就需要依據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的思想，以服務(wù)老年人群體的孝心為根本，目的是使老年人的精神世界得到滿足，并獲得物質(zhì)的需求，采用科學(xué)發(fā)展的價(jià)值管理，并指導(dǎo)和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型老年文化建設(shè)。

二、管理工作存在的問(wèn)題

（一）對(duì)企業(yè)老年管理投入成本的不足，企業(yè)內(nèi)部對(duì)離退休職工的管理機(jī)構(gòu)每年提供的專項(xiàng)資金卻少之又少，然而政府提供給離退休職工管理的資金則更少。企業(yè)雖然設(shè)有老年大學(xué)專項(xiàng)資金，但是地方政府卻只有很少的經(jīng)費(fèi)投入，這使得老年管理文化的建設(shè)得不到很好的發(fā)展。經(jīng)費(fèi)的不足限制老年文化建設(shè)水平的提高，并限制著老年文化服務(wù)質(zhì)量的提高。

（二）離退休職工管理服務(wù)人員的待遇低于企業(yè)其他職位的員工，員工與領(lǐng)導(dǎo)得不到有效的溝通和交流，員工和領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期帶著情緒進(jìn)行工作，影響著離退休職工管理服務(wù)的質(zhì)量。企業(yè)員工間不平等的職工待遇影響老年退休職工管理工作者的情緒和心情，勢(shì)必影響著老年管理工作的服務(wù)質(zhì)量。

三、如何提升老年管理工作

（一）為老年建設(shè)活動(dòng)場(chǎng)地，創(chuàng)建“老有所學(xué)、老有所樂、老有所教”的生活環(huán)境，這不僅僅是為企業(yè)解決老年人的問(wèn)題，更是踐行改革開放成果的具體體現(xiàn)。結(jié)合企業(yè)職工居住點(diǎn)的特性，根據(jù)各單位的財(cái)力、物力以及場(chǎng)地的具體情況，積極創(chuàng)造共同建設(shè)的有效途徑，搭建活動(dòng)場(chǎng)地的新平臺(tái)，促進(jìn)各服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作和交流，共同參與建設(shè)活動(dòng)、促進(jìn)資源共享、互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，拓展離退休職工的交流，豐富離退休職工的業(yè)余生活，促進(jìn)非在職群體的和諧相處。

（二）為老同志落實(shí)相關(guān)的待遇需要老年工作人員提升工作能力，改變工作作風(fēng)，要在服務(wù)水平、后勤和信息渠道等三個(gè)方面進(jìn)行探索和創(chuàng)新。工作服務(wù)人員對(duì)老年通知要做到經(jīng)常聯(lián)系保持著時(shí)刻的熱心、多溝通常關(guān)心、勤加走訪奉獻(xiàn)愛心，用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得離退休職工的信任和支持。做好必要的后勤保障工作，這就需要老年管理服務(wù)工作人員對(duì)老同志家庭有難時(shí)要必須趕到、家庭出現(xiàn)矛盾時(shí)必須要到、生病住院的時(shí)候必須要到、在重大節(jié)日的時(shí)候必須要到，真正落實(shí)關(guān)心每一位老年職工的工作。建立健全的信息渠道，再離退休職工中開展全面的摸排調(diào)研工作，通過(guò)登門看望、打電話訪問(wèn)、其他方式調(diào)查等相關(guān)形式，詳細(xì)掌握老年職工的基本情況，做到了解離退休職工的家庭住址、知道被訪問(wèn)的家庭情況、知道已調(diào)查的人員思想狀況、知道老年職工的詳細(xì)健康狀況、并了解每個(gè)離退休老年職工的特長(zhǎng)和愛好，建立一個(gè)全面的離退休網(wǎng)絡(luò)工作信息。

（三）建立有特色的親情服務(wù)，深化服務(wù)內(nèi)容，在工作中充實(shí)服務(wù)的項(xiàng)目，在服務(wù)中開拓更寬的服務(wù)渠道，在服務(wù)期間除了定期探望、為老年人過(guò)生日、提供方便的就醫(yī)環(huán)境和途徑、調(diào)節(jié)發(fā)生的矛盾等日常工作以外，還要耐心開展“特色化親情”服務(wù)。成立空巢老人服務(wù)小組，可以針對(duì)公司實(shí)際情況，由外部市場(chǎng)的人員組織起來(lái)，服務(wù)較多的空巢老人，上門為空巢老人談心交流，解決空巢老人的實(shí)際問(wèn)題。

（四）為非在職群體制定相應(yīng)的活動(dòng)計(jì)劃，除了搞好日常文體活動(dòng)，還要定期舉辦相應(yīng)的健康飲食、疾病預(yù)防以及老年人保健等學(xué)習(xí)活動(dòng)專題講座，在日常生活中就能夠滿足老年人的疾病預(yù)防、延年益壽的愿望。除此之外，文化活動(dòng)還要增加新的特色，吸引更多的老年人參與到文化活動(dòng)中，增強(qiáng)文化活動(dòng)的群眾性。

（五）在養(yǎng)老方式上除了日常生活照料、家政服務(wù)等，加入醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂和精神慰藉相關(guān)等新的社會(huì)服務(wù)形式。運(yùn)用社會(huì)機(jī)構(gòu)和家庭照顧的相應(yīng)模式，由專職人員組成家政服務(wù)，為老年人提供家庭清潔、購(gòu)物、電器維修等工作，幫助老人解決實(shí)際家庭問(wèn)題；在日常生活中，為老人建立相應(yīng)的健康檔案，進(jìn)行相應(yīng)的心理咨詢和疏導(dǎo)，對(duì)于特殊老人安裝“一鍵通”電話，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理老年人的突發(fā)疾病或者意外事故等；為老年人提供相關(guān)的心理健康服務(wù)，幫助老人疏導(dǎo)心理、情感交流等服務(wù)；在小區(qū)、社區(qū)和老年管理中心共同為老人提供相關(guān)的文體教育、社交生活輔助相關(guān)的服務(wù)場(chǎng)所，滿足老人對(duì)休閑娛樂、文體保健、精神文化等方面的要求。

四、對(duì)油田企業(yè)老年管理的對(duì)策

（一）創(chuàng)建具有油田企業(yè)特征的文化。根據(jù)油田企業(yè)創(chuàng)建老年文化，加強(qiáng)油田企業(yè)老年文化的建設(shè)，不僅能夠完善油田企業(yè)，并能夠強(qiáng)化企業(yè)管理。因?yàn)橛吞锢夏曷毠ぞ幼”容^分散，使企業(yè)老年人管理問(wèn)題越來(lái)越大，導(dǎo)致老年文化標(biāo)準(zhǔn)和模式不固定，在老年管理工作中，企業(yè)必須在發(fā)展過(guò)程中不斷摸索，創(chuàng)建適合企業(yè)怎神的實(shí)際文化。

（二）為老年文化創(chuàng)建事宜的條件。油田企業(yè)老年文化需要一定的條件，加強(qiáng)對(duì)老年職工的關(guān)注是創(chuàng)造老年文化的客觀條件，加強(qiáng)硬件設(shè)施的投入，增強(qiáng)老年職工對(duì)企業(yè)的自豪感和歸屬感。

（三）創(chuàng)建老年文化建設(shè)的骨干力量。油田企業(yè)老黨員應(yīng)該是老年管理工作的重要組成部分，他們時(shí)刻在心中牢記黨的先進(jìn)性原則，并且擁有著豐富的生產(chǎn)生活經(jīng)驗(yàn)，油田企業(yè)老年管理文化建設(shè)應(yīng)該加強(qiáng)黨員的積極作用，為老年管理工作培養(yǎng)強(qiáng)有力的骨干力量。在實(shí)際生活中企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)離退休黨員的生活加以關(guān)注，并加以照顧，讓老人們感受到我黨時(shí)刻與他們聯(lián)系在一起。

（四）創(chuàng)建老年管理及互助體系。隨著老年職工數(shù)量越來(lái)越多，僅僅憑借單位的管理還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，可以嘗試讓老年職工組建起來(lái)一個(gè)互助網(wǎng)絡(luò)，形成老年聯(lián)誼會(huì)，形成一個(gè)由單位和社區(qū)支持、幫助組織體系的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，當(dāng)組成成員家里面臨困難和特殊事件時(shí)，組長(zhǎng)和其他成員就會(huì)過(guò)來(lái)幫忙，這樣不僅融洽了關(guān)系，還促進(jìn)了團(tuán)結(jié)。

（五）豐富老年精神生活。我國(guó)很多油田企業(yè)中，為了豐富老年人的生活，彌補(bǔ)他們的文化差異，搭建老年人與社會(huì)溝通的橋梁，努力提升老年人管理工作者的工作技能和知識(shí)，為給工作人員提供良好的環(huán)境打下基礎(chǔ)，為老年人創(chuàng)建大學(xué)，并創(chuàng)建多項(xiàng)課程共同探討生活，并在了離職后豐富老年人的退休生活，豐富老年人的精神生活，并增加老年人的愛好和興趣的培養(yǎng)，增加老年人的退休生活多樣性。

結(jié)束語(yǔ)：

對(duì)于新形勢(shì)下的離退休員工的管理服務(wù)工作必須要做到有效并且有度，在這個(gè)過(guò)程中需要改變以前從行政角度解決當(dāng)前面臨的老人離退休員工的管理與服務(wù)問(wèn)題，站在老年人的立場(chǎng)去思考并解決這方面的問(wèn)題，充分了解老人的需要、老人的關(guān)心以及老人所期待的事情，從而企業(yè)服務(wù)部門應(yīng)該從老人的需要出發(fā)，為石化企業(yè)老年離退休員工提供相應(yīng)的服務(wù)與支持，在就業(yè)期間，老人在工作中擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)歷，他們?yōu)楣ぷ鞣瞰I(xiàn)了自己最寶貴的年華，因此作為企業(yè)管理者應(yīng)該為他們提供一個(gè)養(yǎng)老傳承的環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。

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