行政事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的策略與分析

關(guān)鍵詞：行政事業(yè)單位；人力資源培訓(xùn)；培訓(xùn)策略；綜合能力提升；持續(xù)發(fā)展

引言

優(yōu)質(zhì)的人力資源培訓(xùn)管理對于提升行政事業(yè)單位人員的工作能力至關(guān)重要，這不僅能促進(jìn)單位整體發(fā)展，而且在改革發(fā)展過程中，培訓(xùn)工作的實(shí)施應(yīng)當(dāng)受到重視。然而，由于多種因素的影響，一些行政事業(yè)單位在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)時(shí)仍面臨諸多挑戰(zhàn)，如缺乏正確的培訓(xùn)理念、培訓(xùn)內(nèi)容和形式的單一性等。因此，事業(yè)單位需要全面審視培訓(xùn)中存在的問題，并制定切實(shí)可行的解決方案，以全面提升培訓(xùn)效果。

一、行政事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的重要作用

（一）提升行政事業(yè)人員的工作能力

行政事業(yè)單位在開展人力資源培訓(xùn)工作時(shí)，能夠?yàn)樾姓聵I(yè)人員提供先進(jìn)的知識和技能，幫助行政事業(yè)人員了解最新的工作流程和要求，使其工作能力能夠跟上時(shí)代的發(fā)展，保證了工作的高效性。關(guān)于行政事業(yè)人員的培訓(xùn)，包含了職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)、思想教育及道德素養(yǎng)培訓(xùn)等，進(jìn)一步提升人員的工作責(zé)任心，確保了工作人員能夠用更加盡責(zé)的態(tài)度來開展工作，保證了各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。此外，做好行政事業(yè)人員的能力培訓(xùn)，還可以促進(jìn)人員工作能力的提升，從中促進(jìn)了行政事業(yè)單位工作效率的提升，能夠更好地發(fā)揮出行政事業(yè)單位的職能作用，為社會提供更好的服務(wù)。

（二）提升行政事業(yè)人員的綜合素質(zhì)

積極推行人力資源培訓(xùn)，能夠有效提升行政事業(yè)單位人員的綜合素質(zhì)。在培訓(xùn)過程中，除了技能的提升，還包括廉政教育等方面，顯著增強(qiáng)了人員的綜合能力。通過培訓(xùn)，人員能夠?qū)W習(xí)到新的知識、理念和工作方法，從而促進(jìn)思考和創(chuàng)新能力的發(fā)展。同時(shí)，人員之間的交流也變得更加頻繁，溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到了顯著提升。人員可以根據(jù)自身的知識體系和發(fā)展需求選擇合適的培訓(xùn)項(xiàng)目，有針對性地提升綜合能力，以滿足崗位的要求。例如，在崗位調(diào)動時(shí)，單位會提供崗前培訓(xùn)，幫助人員快速了解新崗位的流程和技能要求，從而迅速適應(yīng)新環(huán)境。實(shí)施人力資源培訓(xùn)工作，不僅能夠提升行政事業(yè)單位人員的個(gè)人綜合素質(zhì)，還能提高單位的工作質(zhì)量，進(jìn)而為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的行政服務(wù)。

（三）增強(qiáng)單位行政事業(yè)人員的集體凝聚力

行政事業(yè)單位若能妥善開展人力資源培訓(xùn)，不僅能夠提升員工間的協(xié)作能力，還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，充分發(fā)揮每位成員的潛力，促進(jìn)單位的持續(xù)發(fā)展。在培訓(xùn)過程中，員工們可以交流心得，分享工作經(jīng)驗(yàn)和技能，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步，并培養(yǎng)出良好的協(xié)作精神，為單位的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量。由于培訓(xùn)是一項(xiàng)集體活動，它有助于增強(qiáng)員工的集體意識，并促進(jìn)和諧的人際關(guān)系。此外，員工可以根據(jù)個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求選擇合適的培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容，這不僅有助于實(shí)現(xiàn)他們的職業(yè)目標(biāo)，還能讓他們感受到單位的關(guān)懷，從而提升對單位的認(rèn)同感和歸屬感，進(jìn)一步增強(qiáng)對單位的忠誠度[1]。因此，在組織培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重視單位文化的培養(yǎng)，加強(qiáng)員工對單位文化的認(rèn)同，以更好地增強(qiáng)他們的集體榮譽(yù)感。

二、行政事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的解決策略

（一）樹立正確的培訓(xùn)認(rèn)知

行政事業(yè)單位要充分發(fā)揮人力資源培訓(xùn)的價(jià)值，必須正確認(rèn)識培訓(xùn)的作用，并樹立正確的認(rèn)知，明確培訓(xùn)目標(biāo)。首先，單位應(yīng)創(chuàng)新對培訓(xùn)的認(rèn)知：首先，認(rèn)識到培訓(xùn)是一種人才投資，它能夠提升員工的綜合能力，優(yōu)化人才的知識結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新時(shí)代的需求和競爭環(huán)境。因此，單位領(lǐng)導(dǎo)必須重視培訓(xùn)，并完善相關(guān)的制度體系。其次，提高培訓(xùn)的系統(tǒng)性，認(rèn)識到培訓(xùn)的持續(xù)性，建立與單位長期發(fā)展相匹配的體系，例如做好規(guī)劃，完善培訓(xùn)內(nèi)容、方法和評估機(jī)制[2]。最后，明確培訓(xùn)目標(biāo)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。通過開展培訓(xùn)活動，可以更新員工的知識體系，激發(fā)學(xué)習(xí)意識，促進(jìn)綜合能力的提升，從而推動單位的發(fā)展。

（二）完善培訓(xùn)制度

完善的培訓(xùn)制度是確保人力資源培訓(xùn)工作有序進(jìn)行的前提和關(guān)鍵保障。因此，行政事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)致力于加強(qiáng)和完善現(xiàn)行的培訓(xùn)制度，尤其是進(jìn)一步完善經(jīng)費(fèi)管理制度和檔案管理制度[3]。首先，單位需要完善培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理制度，確保培訓(xùn)工作的順利實(shí)施得到充分的經(jīng)費(fèi)支持。鑒于行政事業(yè)單位的資金主要來源于上級撥款，且培訓(xùn)資金有限，因此必須制定科學(xué)合理的經(jīng)費(fèi)制度，以確保各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)得到合理分配和高效利用，從而最大限度地發(fā)揮其價(jià)值。例如，工作人員應(yīng)結(jié)合培訓(xùn)規(guī)劃和方案，合理分配經(jīng)費(fèi)，并嚴(yán)格審核，確保按照上級要求報(bào)銷相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用，加強(qiáng)培訓(xùn)費(fèi)用的控制。此外，事業(yè)單位還應(yīng)做好培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算編制工作，可以采用零基預(yù)算方法來制定培訓(xùn)預(yù)算，通過預(yù)算手段有效控制培訓(xùn)費(fèi)用。其次，行政事業(yè)單位需要完善人員檔案管理制度，妥善管理人員檔案，為培訓(xùn)分析提供重要參考。例如，工作人員可以通過查閱行政事業(yè)人員的檔案信息，了解其學(xué)歷水平、技能證書情況等，進(jìn)而分析人員的培訓(xùn)需求，制定更具針對性的培訓(xùn)方案。

（三）調(diào)查和分析行政事業(yè)人員的培訓(xùn)需求

行政事業(yè)單位在著手人力資源培訓(xùn)工作前，首要任務(wù)是進(jìn)行詳盡的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析。單位需明確當(dāng)前行政事業(yè)人員的具體培訓(xùn)需求，以此為基礎(chǔ)確定培訓(xùn)的核心內(nèi)容與適宜方法。此過程要求培訓(xùn)人員深入分析行政事業(yè)人員的能力素質(zhì)現(xiàn)狀及個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對照各崗位職責(zé)要求，識別并彌補(bǔ)人員能力與崗位需求之間的差距，據(jù)此精心策劃培訓(xùn)方案與內(nèi)容[4]。同時(shí)，培訓(xùn)人員應(yīng)重視結(jié)合每位人員的職業(yè)發(fā)展路徑，細(xì)致區(qū)分其個(gè)性化的培訓(xùn)需求，為每位行政事業(yè)人員量身定制培訓(xùn)計(jì)劃。為確保培訓(xùn)需求分析的準(zhǔn)確性和有效性，采用科學(xué)合理的分析方法至關(guān)重要，如問卷調(diào)查與深度訪談等。其中，問卷調(diào)查憑借其量化分析的優(yōu)勢，能高效揭示行政事業(yè)人員的工作實(shí)況及培訓(xùn)需求，為培訓(xùn)計(jì)劃的精準(zhǔn)制定提供有力依據(jù)。通過深入剖析不同層級人員的發(fā)展訴求與培訓(xùn)期望，可以進(jìn)一步細(xì)化并優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃，確保其高度個(gè)性化和針對性。

（四）詳細(xì)制定培訓(xùn)計(jì)劃

為了確保培訓(xùn)工作的有效性，行政事業(yè)單位必須制定詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃，以保證培訓(xùn)的可行性。一個(gè)詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)涵蓋培訓(xùn)范圍、內(nèi)容、時(shí)間、學(xué)員以及考核標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面。首先，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確界定培訓(xùn)人員的范圍。其次，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)規(guī)定具體的時(shí)間安排和流程，包括每個(gè)培訓(xùn)階段的起止時(shí)間，確保培訓(xùn)工作的有效執(zhí)行。第三，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確經(jīng)費(fèi)的細(xì)節(jié)，包括經(jīng)費(fèi)的申請、使用和管理，以確保對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的有效控制。最后，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)設(shè)定明確的培訓(xùn)質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)，確立培訓(xùn)的目標(biāo)。

（五）豐富培訓(xùn)內(nèi)容和形式

為了提升人力資源培訓(xùn)的效果，行政事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)完善培訓(xùn)內(nèi)容和方式，制定多元化且個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。首先，事業(yè)單位需要制定綜合性和個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容。在制定培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)結(jié)合行政事業(yè)人員的綜合發(fā)展需求，制定全面的培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)化專業(yè)知識、工作技能、溝通技巧、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等多方面的培訓(xùn)[5]。例如，針對行政管理人員和事業(yè)人員，可以提供黨政理論知識的培訓(xùn)。針對專業(yè)技術(shù)類人員，則可以提供專業(yè)技能和實(shí)踐操作知識的培訓(xùn)。其次，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)采用多樣化的培訓(xùn)方式，以打破傳統(tǒng)培訓(xùn)模式中單一的局限。例如，行政事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)更多地運(yùn)用模擬培訓(xùn)方法，為行政事業(yè)人員提供實(shí)踐性的培訓(xùn)機(jī)會，讓他們在模擬實(shí)踐培訓(xùn)中提升工作能力和應(yīng)變能力。

（六）做好系統(tǒng)培訓(xùn)

行政事業(yè)單位作為我國社會服務(wù)的重要組成部分，其行政人員必須具備高度的思想政治覺悟、良好的服務(wù)人民意識以及堅(jiān)定的為黨執(zhí)政理念。只有這樣，事業(yè)單位才能更有效地發(fā)揮其社會服務(wù)的功能。因此，事業(yè)單位有必要對員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。首先，事業(yè)單位應(yīng)重視行政人員的思想政治培訓(xùn)，強(qiáng)化廉政警示教育，不斷提升其政治覺悟。例如，可以利用3D裸眼全息技術(shù)、4K多媒體廣告機(jī)、LED等先進(jìn)技術(shù)和現(xiàn)代科技手段，以立體多維度的方式呈現(xiàn)勤廉先進(jìn)典型、中央八項(xiàng)規(guī)定精神等典型案例、黨的反腐歷程以及相關(guān)廉政文化知識和重要反腐決策，從而有效地增強(qiáng)人員的思想政治覺悟。其次，事業(yè)單位應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)意識的培訓(xùn)。包括對員工的服務(wù)形象、態(tài)度等多方面進(jìn)行培訓(xùn)，并聘請專業(yè)人員對講解員的語氣、語態(tài)、外形、站姿等方面進(jìn)行崗前培訓(xùn)。同時(shí)，制定并印發(fā)相關(guān)文件，要求培訓(xùn)人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)每場參觀情況進(jìn)行總體測評，確保廣大黨員干部作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)。最后，事業(yè)單位應(yīng)加強(qiáng)對黨執(zhí)政理念的教育培訓(xùn)，全面提升行政人員的執(zhí)政認(rèn)知。這包括對人員執(zhí)政態(tài)度的培訓(xùn)，樹立正確的工作態(tài)度，并教育引導(dǎo)培訓(xùn)人員牢記“廉政訣”，繃緊“廉政弦”，守牢“廉政堤”，嚴(yán)把“廉政關(guān)”，努力營造一個(gè)積極向上、干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。

（七）完善培訓(xùn)評估體系

建立一個(gè)完善的培訓(xùn)評估體系，能夠及時(shí)分析和總結(jié)培訓(xùn)工作的實(shí)施效果，有助于工作人員更有針對性地完善培訓(xùn)體系，提升培訓(xùn)成效[6]。通過實(shí)施培訓(xùn)評估，不僅可以識別當(dāng)前培訓(xùn)工作的不足和問題，還能收集行政事業(yè)人員對培訓(xùn)的反饋和意見，為培訓(xùn)工作提供寶貴的參考。為了確保培訓(xùn)評估的有效性，評估人員應(yīng)采用科學(xué)的評估方法，并制定規(guī)范的評估標(biāo)準(zhǔn)。例如，工作人員可以通過問卷調(diào)查或面對面訪談的方式進(jìn)行培訓(xùn)評估，了解不同行政事業(yè)人員對培訓(xùn)的評價(jià)，從而更科學(xué)、客觀地分析培訓(xùn)效果。針對不同的培訓(xùn)內(nèi)容和人員，事業(yè)單位應(yīng)制定不同層次的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并確保評價(jià)監(jiān)督工作的可靠性。完成培訓(xùn)評估后，行政事業(yè)單位還應(yīng)建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，根據(jù)具體的評價(jià)結(jié)果對行政事業(yè)人員實(shí)施不同的獎(jiǎng)罰措施。例如，事業(yè)單位應(yīng)將培訓(xùn)評價(jià)納入行政事業(yè)人員的績效考核體系，并將培訓(xùn)評價(jià)結(jié)果與績效獎(jiǎng)金、職位晉升等掛鉤，以提高他們對培訓(xùn)的重視程度和參與積極性。

（八）提升培訓(xùn)講師的綜合素質(zhì)

為了增強(qiáng)行政事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的效果，必須提升培訓(xùn)講師的綜合素質(zhì)，并且加強(qiáng)培訓(xùn)人才隊(duì)伍建設(shè)。首先，事業(yè)單位應(yīng)提高培訓(xùn)講師的選拔標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，從全社會范圍內(nèi)招募杰出的培訓(xùn)講師。行政事業(yè)單位可以深化與高校的合作，邀請高校教師擔(dān)任講師，開展培訓(xùn)工作。同時(shí)，也可以加強(qiáng)與企業(yè)的合作，有效提升講師的專業(yè)水平。其次，事業(yè)單位還應(yīng)致力于培訓(xùn)講師的培養(yǎng)，定期進(jìn)行講師考核，對于考核不合格的講師要及時(shí)淘汰，并及時(shí)吸納新的人才，以確保講師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。此外，事業(yè)單位還應(yīng)重視講師的專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)專業(yè)知識和培訓(xùn)技巧等方面的培訓(xùn)，以切實(shí)提升講師的培訓(xùn)能力。

三、結(jié)語

行政事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)對于提升員工工作能力、綜合素質(zhì)以及集體凝聚力具有不可替代的作用。針對當(dāng)前培訓(xùn)中存在的問題，本文提出了一系列解決策略，包括樹立正確的培訓(xùn)認(rèn)知、完善培訓(xùn)制度、作好培訓(xùn)需求調(diào)查和分析、詳細(xì)制訂培訓(xùn)計(jì)劃、豐富培訓(xùn)內(nèi)容和形式、進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、完善培訓(xùn)評估體系以及提升培訓(xùn)講師的綜合素質(zhì)。這些策略的實(shí)施，不僅有助于全面提升行政事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的效果，促進(jìn)單位行政人員綜合能力的提升，而且能夠推動單位的持續(xù)發(fā)展，提高事業(yè)單位的服務(wù)水平，為我國社會的穩(wěn)定發(fā)展提供有力支持。未來，行政事業(yè)單位應(yīng)繼續(xù)探索和創(chuàng)新人力資源培訓(xùn)模式，不斷優(yōu)化培訓(xùn)體系，以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需求，為單位的長遠(yuǎn)發(fā)展和社會的進(jìn)步貢獻(xiàn)更大的力量。

（作者簡介：張瀝玉，中共平陸縣紀(jì)律檢查委員會高級人力資源管理經(jīng)濟(jì)師。）