企業(yè)戰(zhàn)略和創(chuàng)新

張敏

企業(yè)的發(fā)展永遠(yuǎn)是圍繞著社會的需求的，企業(yè)若想基業(yè)長青，就必須要有對未來的技術(shù)儲備，找到未來的方向，使得企業(yè)有長期的盈利增長點是企業(yè)戰(zhàn)略的核心。這樣的目標(biāo)看似簡單，在很多企業(yè)卻無法實施。原因來自幾個方面，一是因為有當(dāng)期的經(jīng)營壓力，很多戰(zhàn)略行為都蛻變成了戰(zhàn)術(shù)行為，變成了怎樣獲得更多的經(jīng)營收入和減少開支；二是對未來風(fēng)口的把握需要有更多資金的投入而沒有當(dāng)期的回報，且未來還存在極大的不確定性，投入有可能完全沒有回報；三是公司一旦運轉(zhuǎn)多年，如果想脫離原來的軌道，需要有個巨大的沖擊力來讓公司重生，它要沖擊已經(jīng)形成的制度、慣性思維方式、還要在新領(lǐng)域里探索出路，這樣的努力需要決策層有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膱詮姷臎Q心，務(wù)實層面的不懈探索及和上層溝通并獲得支持的能力。這重多的環(huán)節(jié)缺一不可，事情仍有可能在不經(jīng)意的一點上功虧一簣。另外戰(zhàn)略是基于對產(chǎn)業(yè)的細(xì)致的研究，在行業(yè)中要做大量的篩選工作，這些繁復(fù)的工作并不能在戰(zhàn)略規(guī)劃中詳細(xì)地體現(xiàn)出來，最終給出的數(shù)據(jù)很可能就是幾張PPT，這就像愛笛森發(fā)明電燈泡時實驗了幾百種材料，最終僅需要說明的只是鎢絲為什么能用作燈絲。所以戰(zhàn)略工作很難得到立即的認(rèn)可，正確與否要延后才能得到驗證。

一家好的公司一定是有個好的戰(zhàn)略部門在規(guī)劃未來，不斷地研究新的市場，能敏銳地感知市場新的動向，而不是只進行日常的管控。研究世面上的公司發(fā)展脈絡(luò)會窺見一斑。

從2009年開始，幾大運營商都在談?wù)?，在未來的通信中，?shù)據(jù)量會占到90-95%，話音只占到5-10%?？梢哉f運營商是最早說起這件事情的，那為什么運營商在數(shù)據(jù)市場上沒能占據(jù)主導(dǎo)地位，而蛻變成了通道商了呢？大企業(yè)一般都會購買資訊報告，或許是認(rèn)同了報告的內(nèi)容，并未做深入的布局，導(dǎo)致在戰(zhàn)術(shù)層面的確失。如果是自己的戰(zhàn)略部門在做這件事，則是從這些報告中看出世面上主流群體的思維動向，然后作細(xì)致的分析，到底可能有哪些業(yè)務(wù)能促使這些變化來反證這個命題。這樣的話，在提出未來數(shù)據(jù)將占主導(dǎo)地位的時候，業(yè)務(wù)和組織架構(gòu)也同時調(diào)整以適應(yīng)這個變化。在思維方式上，當(dāng)我們談?wù)摂?shù)據(jù)將占據(jù)主流的時候，那時侯3G才剛開始，運營商的整體思維模式都還停留在語音時代，發(fā)展用戶，ARPU值還是主要考核點。中國移動在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上的布局還是可圈可點的，硬是將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)從乙方市場做成了甲方市場。但在整體的機制上卻沒能擺脫大機構(gòu)的病癥，內(nèi)部對創(chuàng)新的認(rèn)識不足，以為占據(jù)了用戶數(shù)和通道就是永遠(yuǎn)的老大，飛信業(yè)務(wù)未能發(fā)展壯大起來，否則會不會有微信就難說了。運營商的大部分人都沒有料到會被騰訊的微信徹底顛覆了人們?nèi)粘Ｍㄐ诺母拍睢?/p>

所以創(chuàng)新對一家公司來說是一個永恒的話題，沒有哪一家企業(yè)從誕生起就只做一件單一的產(chǎn)品。當(dāng)智能手機發(fā)展起來的時候，人們認(rèn)為用于手提電腦和臺式機的CPU可能會慢慢趨于淘汰，這對Intel來說可是致命的，但通過市場調(diào)研和分析，他們發(fā)現(xiàn)，由于智能手機的大量應(yīng)用對后臺的服務(wù)器的需求比以前要增加很多，每7部手機大約就要增加一臺服務(wù)器，這也是海量的市場，Intel敏銳地開拓了新的戰(zhàn)場，又取得了不菲的成績。

當(dāng)年的朗訊公司，擁有通信業(yè)的研發(fā)核心機構(gòu)-貝爾試驗室，幾乎所有先驅(qū)的技術(shù)包括移動通信技術(shù)都是出自這家實驗室，在這家實驗室獲得諾貝爾獎的科學(xué)家很多，那時在實驗室總部有個戲言，說上個廁所都可能遇上一個諾獎得主，就是這樣的一家公司卻未能在行業(yè)的變化中獨善其身，在新千年左右的時候，由于對新興市場的誤判，對新興通信公司做了大量的設(shè)備租賃，以至形成巨虧，并最終被阿爾卡特合并，擁有光榮歷史的貝爾實驗室從此不再榮光。朗訊紅色奪目的司標(biāo)成了最后的輝煌。

所以，創(chuàng)新可能帶來輝煌的業(yè)績，也可能將公司至于死地。在市場屬于平穩(wěn)期時，企業(yè)無創(chuàng)新是把隱患留給了未來，即無近憂必有遠(yuǎn)慮。但當(dāng)市場進入變革期時，企業(yè)有創(chuàng)新則有可能絕地重生，否則就進入溫水煮青蛙的狀態(tài)，慢慢也會死。這就像一個人的成長，今天的我不再是昨天的我，一切都有了新的變化。